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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。4 G$ m e+ F1 ]6 o k; D, C
- V0 b( _5 R: B“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。0 w- K; |& v3 m ]) V
$ }% W8 W$ e& r4 J拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。/ q9 O l$ `, I
! Y+ s# ~$ A) L% `然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。
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“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。& y, l3 j2 V8 J2 x7 `
K8 H( v8 k o7 D泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。
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, r% j0 P: p+ f1 Z T" G“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。. p) u; M9 I" \; y/ ^: B
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她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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3 Q5 s% ]8 O( a( [) B“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。: f5 y P1 z/ B* }4 K: L2 B
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。4 z0 E! s3 ~1 [* T& |5 f5 z6 L
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”- c7 A$ Z* w- y* G2 z
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。/ X [! o2 A- s# o+ x; M% D; G
" i* g. M. z' u3 ` J- y& A ~“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”* Y5 V, P4 S% E
( Y3 s0 N2 p8 D4 l3 X# z/ |: y尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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