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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。2 z$ u5 ~; w" l7 b
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。) [& ~# V7 P3 d0 q
# ^& p" T1 N% P“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。7 m9 X0 G4 i/ t- |( f9 _9 {
8 L8 N7 B9 T0 B: k9 e1 {拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。! o- e4 N: n5 y: b* q) C
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。/ [5 y& J2 }- v1 O+ g O0 D
2 ~# g# a* E9 n2 D“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。/ i+ K. f3 r p4 Z# ^4 t4 y) `
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“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。1 p! ^8 B3 Z( Q/ k6 z. r
! ^. i9 L" h/ x6 }她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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6 @( u; X l/ \. X9 z, L7 x泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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8 R6 x! [$ R. _3 A: F她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。6 g0 R& T5 O/ A4 b
, c6 Z9 t) n- n2 y1 T3 l- mTCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。! o( s' A3 V8 V4 Q- @
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。
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“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”; [0 i; b. l" X$ [
2 r. d. w2 t" s* M# J# G尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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