 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
7月15日,有加拿大网友在Reddit论坛发帖,讲述了自己在Costco的一个小失误如何酿成“大处罚”——被Costco 下了终身禁入令!7 T' B2 I; n5 z
图片9 Q! \, L0 F/ u: V+ M) q# W V$ P
帖子全文如下:
6 R& z- ^' E! U9 X大家好,( Y/ S& R2 X5 O
我想分享一件最近发生的事情,也想听听你们的看法或建议。
, G* O4 X2 z( ]# w2 S' w2 |1 i
: E) B& o" S* d5 C) C/ ?我一直是 Costco 的忠实顾客,十多年了,有时候自己办会员卡,有时候用家里的副卡。我们家每年在加拿大各地的 Costco 花的钱轻轻松松就是几千块,买日用品、食品、护肤品等等,对我们来说是生活中很重要的一部分。! U+ M2 V1 e; W8 X
: U4 G; g* `6 E( b几天前,我在一家我经常去的 Costco 购物。我当时给自己挑了一件 15 加元的工作用 POLO 衫,搭在肩上,接着继续买了其他杂货和必需品。在店里逛了大约一个小时后,我完全忘了在结账时把这件衣服拿下来扫描。它一直挂在我肩上,并没有藏起来,我真的只是没意识到自己没有付这件衣服的钱。+ h& e/ V" f; j; Q7 G* `( D
& L: _8 z* `! Y) @% [
离店时,防损人员拦下我,说我这件衣服没付钱。我当场解释了情况,完全配合,并提出立刻补交款项。不幸的是,他们还是把这当成了偷窃,叫了警察。' C8 L& v6 K7 i* i+ F5 C: f1 t
7 z$ P1 G- {; J: Q
警察来了以后逮捕了我,但听了我的解释后,经过简单了解,就当场无条件释放了我,没有立案,也没有任何指控,警察也认为这明显只是个无心之失。6 C- ~* R7 V* L1 g. d. U" U5 H
) y! {4 H" l, {& l' A
但尽管如此,Costco 还是对我下了终身禁入令。
( H- X# P h8 z6 A, j' z; W, n3 K4 Q- n9 f- t
老实说,这让我非常崩溃,也很困惑。我之前从来没有过任何不良记录,这完全不代表我是什么样的人。我有个朋友也遇到过类似的事,他有一次也是不小心带了一件给女儿买的小衣服走出去,店员只是好心提醒他补付就行了。
& P1 S2 i* y6 r# N8 I, \0 b+ M5 t; |) b* I
我有点怀疑,是不是因为那天我穿了连帽衫和短裤(刚健身完),所以被特别严厉地对待。平时我都是穿正装上班的。' q5 c! ^& ?9 g7 A. ^/ M3 p
/ q6 B. ]& ?* ^/ q: b! d4 O7 Q我已经联系了 Costco 总部,把事情的经过都写得很清楚、很客气,也表达了希望能得到公正的复核。我表示愿意正式道歉,补付物品,甚至接受暂时停卡都可以,但希望不要被终身封禁。我真的不想把这件事搞成法律纠纷或公开维权,我只是希望能被倾听、得到公平对待。
; P! h" C/ t4 n% d
! G5 I( Y6 U% `) M9 x不知道这里有没有人经历过类似的事情?你们觉得如果把事情的前因后果都说明白,Costco 会不会重新考虑? |
|