 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
7月15日,有加拿大网友在Reddit论坛发帖,讲述了自己在Costco的一个小失误如何酿成“大处罚”——被Costco 下了终身禁入令!
l6 R" z# R, _: v图片
- D% ^$ y% [( G W& Y帖子全文如下:3 [9 l k% ]5 \3 R. b L
大家好,! n a5 [( u* V7 T/ c: t
我想分享一件最近发生的事情,也想听听你们的看法或建议。
; ?) L- m/ C+ T. \2 C
( P e' u% l2 {! C0 p/ g* a- M我一直是 Costco 的忠实顾客,十多年了,有时候自己办会员卡,有时候用家里的副卡。我们家每年在加拿大各地的 Costco 花的钱轻轻松松就是几千块,买日用品、食品、护肤品等等,对我们来说是生活中很重要的一部分。* h! _/ E0 |& s5 I, o% ^
8 b/ a0 J3 m9 R几天前,我在一家我经常去的 Costco 购物。我当时给自己挑了一件 15 加元的工作用 POLO 衫,搭在肩上,接着继续买了其他杂货和必需品。在店里逛了大约一个小时后,我完全忘了在结账时把这件衣服拿下来扫描。它一直挂在我肩上,并没有藏起来,我真的只是没意识到自己没有付这件衣服的钱。
3 X* m; m( G+ k1 M1 j6 j
% x, a3 S' d2 E离店时,防损人员拦下我,说我这件衣服没付钱。我当场解释了情况,完全配合,并提出立刻补交款项。不幸的是,他们还是把这当成了偷窃,叫了警察。
, \$ w; R, m/ R( G; z" a0 v
" s S- `. [! U7 ]0 Q5 J7 e警察来了以后逮捕了我,但听了我的解释后,经过简单了解,就当场无条件释放了我,没有立案,也没有任何指控,警察也认为这明显只是个无心之失。. a: L, ?# Z3 t
% f% k, p( x% D1 a5 c* o* K: ]但尽管如此,Costco 还是对我下了终身禁入令。0 ~+ ^% K( Y( G* s! \; W6 X$ u
3 a% E: `* E+ o4 L老实说,这让我非常崩溃,也很困惑。我之前从来没有过任何不良记录,这完全不代表我是什么样的人。我有个朋友也遇到过类似的事,他有一次也是不小心带了一件给女儿买的小衣服走出去,店员只是好心提醒他补付就行了。
! R3 V( X( K$ i( g$ {& D/ C3 S3 B8 ?& G. w+ D
我有点怀疑,是不是因为那天我穿了连帽衫和短裤(刚健身完),所以被特别严厉地对待。平时我都是穿正装上班的。
; \4 W2 J$ I7 z+ B& X5 g9 P7 E
! l' \: A6 L# b4 I我已经联系了 Costco 总部,把事情的经过都写得很清楚、很客气,也表达了希望能得到公正的复核。我表示愿意正式道歉,补付物品,甚至接受暂时停卡都可以,但希望不要被终身封禁。我真的不想把这件事搞成法律纠纷或公开维权,我只是希望能被倾听、得到公平对待。
) V* t- e* A: S6 a
4 Z/ k# }/ i+ b不知道这里有没有人经历过类似的事情?你们觉得如果把事情的前因后果都说明白,Costco 会不会重新考虑? |
|