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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。1 M6 s; d2 c; {6 {# G3 y) A, g
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。8 d }5 c# @3 ~1 r& U. J9 ~6 y0 Q
$ |$ M) h" h# z$ V8 h' U4 C% Q直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。1 G. }: O' n1 @$ |3 @8 I2 Z
s1 a2 n0 l3 Y4 U5 W- g) A- K eBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"6 }* B- F( B8 i( _) T5 S4 g) d
" ^! e% d% e$ |# L' b"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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( t0 ?; e; I b! W1 O) jBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。: V5 F7 j) b8 T- W Y6 O
" r, V+ m6 V" A) E( X0 CBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"2 p/ x8 D( Z# a5 U7 G+ J
7 S h6 I2 }- R, |Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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q3 x3 W4 k) aBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。$ d- y. O8 g @% x
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"" b- B, S) w7 x6 Z9 w9 y% n6 p
4 H* D( o1 S' m她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。& _: E2 H( V( ]1 v* Q
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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