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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
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# R/ R( P7 ~: f; tBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。" _+ S2 [6 g$ H5 O; H# ~8 `
7 }: j$ D3 m4 X1 s) c3 o直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"$ h" `$ g8 [5 Q7 m0 ^& J4 Z" R
1 @9 }1 ?' N0 r; `7 K"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"1 A/ v" F6 ^! u2 f1 C- i; I& O# a
, V) a5 \9 X6 o8 ?; l- ^Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。6 V# p' ?" e1 {# _% `
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。" g0 Q* j" ~$ s. x
% D# @" B* J* H- oBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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6 l1 b! @7 _9 I/ U4 w6 W* a0 K4 XBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"% c5 E; ^+ m* A% l
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。1 ^4 u' L% v- h+ y5 E7 a3 C
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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7 m' w% u" ?4 c0 ?' y0 b' c8 K她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。": ^5 C" t( v' D) Y. ~9 m7 u
( q* ]# i8 I: W A& _她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。/ a- V2 I# c0 X: o/ v* c
! b- T8 ]: ~- A( z4 c @1 M至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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