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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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& f1 r% n0 S+ U* N# z8 M打击共享会员卡的行为。$ E/ [+ x2 m  C7 T4 r0 O* J) m
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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& C# D4 \$ p# r  G- @1 j1 K9 D& Y这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。' ], u5 ~4 y* i$ k3 q. n! K
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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- I3 H/ U4 e- X  n6 P然后他将事情婉婉到来。( Y- q2 x4 D. ^8 m: r1 Z
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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$ ~* R8 n# F7 ~. J7 c7 ~这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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1 k/ R: a8 r/ I, H5 Y, O3 j! f但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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3 m- s; A: `  P* q1 L6 ]Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。/ X9 x2 k5 b6 N4 Y* V. @5 Q: S& x1 U

, G* _/ C% J' B) v) o! }原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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  A6 Q4 X) x' N9 {- s! A, d但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:; T  Y7 b3 k: c: s% i" \/ X; f

" w" f- V+ r9 S$ [“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”0 N  _/ J- t0 q" x  O# k

3 R, \& g1 q9 Q. [; _; O“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”8 b) ], D5 k0 z* B) B1 F7 W  d
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”  \  ?2 q+ `0 e: J2 n0 T" w4 e

* a8 P* F% Y9 k更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。- @0 B7 M! g/ }. q

2 D+ l9 ^: z1 |! P% W6 K1 _5 i/ z但是有人说:$ ?3 U. J, n8 I5 R1 U, q
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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+ A/ B3 a0 M: j# f9 A4 _6 U4 F  P更有人质疑视频的真实性:
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5 k( M2 E9 i) _# Q- K+ ]1 v' {“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”: l- o+ r( K9 x% B( U) y
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。# Q# K& ?" H4 G! t
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:9 j' [$ o' T* _
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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1 p: N4 e5 c# [: [  v- j! b实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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0 L( K. b, I6 n7 a: @9 g# ~- t其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。7 _2 V' b/ c% G' A

1 O8 o1 B0 Y; W媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。. V- @- _0 ^, z0 a6 F) y7 k  d: ~

/ h% q+ N: w: F. ?2 M; Z  d- Y$ N然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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  P9 T. [0 }8 Q- F众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。$ R9 J9 g: l9 X& }% }
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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& j: k0 t$ Z& g3 x! J4 E9 G7 D在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。9 Q/ s( A8 t3 ~  @6 v
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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0 B8 Y' T& P6 Q% O' C: [% h- r根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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$ q7 ]4 h- P6 G0 P% A2 Y这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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( k4 E$ T7 n5 h0 p* V( Y! G大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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