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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。
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/ U- w3 M7 [( f" b. t当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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5 X* c! H7 ~/ n3 h" F. V抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!) |, h% }. U9 K& i
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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% R  x4 K' ?, ^7 W- m然后他将事情婉婉到来。6 u7 z( u. Z$ U6 C4 s# Z
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。" N0 J) P' L( `# g8 e& R. R

- J( J# z7 ?8 |这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。" Z7 }2 x7 m* i

* f1 \2 |4 Z! p: J但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。5 Z% V. s4 E' D( F, E
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“请你出示一下你的ID。”
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# {4 e+ s6 s# W3 }3 w店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”! e  i$ v2 l8 C# I- ^, c2 I2 K

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/ H. }3 i5 O* h$ ]) [3 G5 j) x2 ?# kAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。5 U& A: M1 \' E6 h
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。! T3 C% D+ K) o& T6 T/ ^; s

0 u1 Q" K" i4 E' M2 }/ ^- W9 A但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。. U8 ~7 F5 N0 L& W6 q" O. D
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:2 i: j+ X" R; [9 c" U

2 t3 {) J7 B8 v! R“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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" a1 B& M2 @. u9 n“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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7 Q  Z8 ^: e8 |+ T  r. n' X更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:
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9 I- ~. N9 `# Z9 j“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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5 x$ m' F, j' f$ _! b更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”1 G) s& ?) I3 `) ]( h4 m% g
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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, Z) ?6 k; }1 f5 L5 t; ]' x面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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6 X1 H0 y$ W. O8 C6 K( E) R: t实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。, [6 {: E7 e1 c3 ?
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。7 k1 C- y. ^! M' p/ b5 b$ d5 A
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。2 A4 @" M; J4 n% [8 c' N: I

' N, t4 }" S9 B如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。1 X+ d6 o4 b9 ~+ h3 ?
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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8 P' n6 N6 N4 M$ \3 S6 ]众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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$ G6 Y  |2 y1 P/ F6 @, d7 e周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
+ o8 W* c! ]9 j) }) i' r
. s, H( z7 ~+ e; C! q上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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4 d* S' f: k7 j% R) z$ G5 P在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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# {0 Y  ~# y% b+ e1 m- C- y尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
7 B0 V: J. P) K4 z5 n& s7 N
; H$ ?/ t) E) g7 ^: P# n9 A根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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4 x% i* U8 p" z1 c' u- G; G如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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6 E' E) p' _$ M/ H& r- `这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。" L- ~* {" u( q7 h* X0 k7 u
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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