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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

4 o9 o: q% d: _+ C  F! \上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——! C4 x7 ]: E5 D( t9 n; M

) {+ D; W% ^! A7 A6 F0 c打击共享会员卡的行为。- W$ C6 a6 `2 I% t

2 y6 l0 J8 r- T6 i( P# [' X6 A* N) U6 _当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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5 o# V$ q2 _$ S0 k抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!# k. [* w. B1 [# g
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。$ Y8 {- q! R8 u! r  O$ s- z3 z* O3 ~/ ^( `

. Q( v1 I( [! }开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。0 {5 b( f) ]8 Y' S) e6 ?' U
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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. e! i# U% J+ K3 m8 l但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。4 E1 K8 s7 z7 ]5 m2 O) u# e
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“请你出示一下你的ID。”
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$ o, p* @9 [' E- t* ]店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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: n- R! d2 L) n8 p+ N然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”5 W) W( N  t: R6 o4 _+ H7 o

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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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& H) \1 e9 ?* |, X% @- C; C- Q但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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% R' g# U0 R  C$ P4 M在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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5 W0 n. Q$ Y2 J6 W2 s“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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( Z4 y' ^. |) V+ I3 G“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”3 G! _4 H1 G- g; \! d( B

: z, Z: u* m# B- p+ i+ _8 O“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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/ B5 W' a6 ]3 \+ ~; o9 V/ l但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”1 U) _# M) p1 i4 X; J% v
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更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”: Y1 W0 a2 H! z/ e) I

* D( G5 n# {2 i2 p% l网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。' q/ ]4 l5 S/ J$ S" U3 R, y  J; Z; {

: C# ~& w% Y- g( Q# g- i2 q& M* c面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:/ H( h5 f! U2 S' i3 B% f8 F: M

! j1 U1 D/ d; F% X* S“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。6 }' n; e4 k. Q' k8 L8 R

$ s1 a) E! ]& B/ ]5 p其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。& Y% {3 w, B3 g) h

* T! Q$ {- L) a, T+ Z+ R媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。  s% w5 i, Y; c. e/ k8 S6 H7 G
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。( Q2 K! P' z6 W/ h3 k

1 m3 r( Y( M! G- f  j! A% p+ L& y1 |如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。# z6 T3 ^6 j8 }+ i  Z/ p$ a' d

7 w" F3 x2 x% z8 T2 t# ^众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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9 n9 b/ g- C0 k& O9 X" c1 k8 [- l一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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* u/ |9 \$ }5 P. q5 |: R+ _, A根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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- Z, }4 a) ], D9 k7 q1 v2 m4 c' y如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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7 Q$ A" ]2 _+ w) Z大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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