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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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2 ~3 |% |9 W: `! z+ ]打击共享会员卡的行为。: e# ?( e) w7 s2 ?4 K  q

0 ]4 p7 {4 t' r6 x$ i  d9 G: T当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。' Q5 V+ L% |& P

8 N/ q& m  d7 q1 Q- k+ U抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”3 j9 F+ j' [4 ~# _5 D3 |% M
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。- I* o. g8 e4 |$ F' h
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。! y$ x! }" O+ I6 d. f) f) _
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“请你出示一下你的ID。”3 Y7 T! h6 M0 q$ R+ w+ I) `
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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$ G4 g( W( R* Y4 v/ ?原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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7 Y/ ]5 x! G4 l& H0 }2 F在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:8 `4 O) e; ~" F& v* m& M
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”! t! V" ]; v1 d6 w( P3 K1 u

* M5 I2 r# i& g  H) a: C“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”3 j) Y9 }/ J: J# m- X$ L

) n6 y% ~8 d/ L: f/ G& h* ]“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”7 n' X# }/ o+ q
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。7 v7 u: m5 e* I  N! S7 d
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但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:
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2 O2 k. W) R! o7 o" _1 b; J. P/ J“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”  a5 ~- X( e$ T' ^" t# B

" [2 _0 ]- x0 h; I8 E1 m2 Q网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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0 f+ S4 V( t& o; a% h1 k( y& N面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:7 s6 r. M' U! i  o* T8 S6 {0 r0 |

0 X2 M' x. Q3 e" N2 F" D“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”: G6 O' x2 V1 o8 V9 K

; A& F# D& c, X' D" i实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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0 [' d7 g; r; z$ o  k& E& j其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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/ v+ W- j/ {: {  [8 t' ^媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。4 g" P8 u1 }& v/ H1 o
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。( g/ x5 _7 O# }, s  s+ _
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。% ^- z; U7 f  j% y) o9 _4 l
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。2 K) H5 v, A6 J" S

! ~$ b$ V  e) L" D众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。8 a9 q6 P: E1 H9 M! N% k# O  Y
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。. |2 o1 x6 I, B+ L% u7 w8 s4 S

" K" Y% w: ?$ p3 R5 m+ g  w  C在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。* i+ {( N0 l/ c' }& @' }# [9 F2 a
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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. A9 ]% w& g: r! J& e一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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, @' g7 I+ i  Y/ C6 J- `$ O6 O: U根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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/ S9 i4 X8 h0 q1 _& \3 k' p如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。, A) Y- q( ^) W: F* p

5 ~% n0 g( C- L$ O  x# i这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。0 b. A* ]& V0 h

( \! y/ p0 N; |大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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