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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!+ m( g1 J* n0 I D1 w
4 B+ J0 I5 S! V2 w, O9 t' d上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。* S' f. n- c& V9 ~, N2 B
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。: o1 _+ [9 X# }0 }# D
0 g7 p) H& @. R0 h: I一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。, a9 a0 k3 e! [9 c9 [. Q/ y
& V* h- H+ b+ k6 x$ W* ?尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。6 M! ?' |/ G( ~ L/ U4 z
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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/ v' d% u2 N7 V6 [( f8 ]/ K尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?* m e# G# J) k
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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! {5 [9 _ |9 Q7 p8 z其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。5 X% a" t1 m" r( @
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申请方式:% n. n0 C% h# A0 l: m$ [; p
, w8 E# v L0 x9 X+ O登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!8 ~ r! g% f2 S$ Z
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但需要在抵达后3个工作日内提交。4 z, [* V% }7 v/ g& E% j
$ |6 M* Y1 O( I/ H9 R* z/ W直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations! [, ^$ ]' l. I4 R! x1 T+ ?
, B; Q& X+ r$ v不过你有以下行为,则不能申请赔偿:. K3 b. I) K1 f0 g
/ p$ b& U- i1 W# ^+ }# N* H没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;" l$ J5 i$ [" m' G( Z+ ?
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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/ w6 H7 z% B' P" P; |由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;7 {- G0 ]6 [6 O8 _9 g: l/ b7 o
8 a) [" M- U1 l6 I已获得拒绝登机补偿;5 x; b0 n+ `$ y- H! r( Z
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;5 x0 k' t1 ?" ~1 }6 G; |& u0 G9 S
! ~6 R# G, k, @% ?: w1 w8 {未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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" B5 z5 E1 d6 L% X' ]7 d加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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