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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。! t& s5 x6 D8 Q$ n3 V
* S- ]% }& |! Y( ^2 `根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。2 p0 o* g0 k. v1 b
1 e8 _0 l4 I! v/ f一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。% F/ c" k" }! ^6 N
+ f" S8 O( Q4 `+ ]- b9 J尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~% W$ ]2 Y7 Q. O# x' g/ Q
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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8 h3 r6 V. N( G: W加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。/ L- G- r) O: f- ^8 w" W) d
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。+ p d) ~: x ^' J2 x2 a+ J) |" |
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”" \7 S0 P6 J# m4 `! E" ]& g# [6 x
& K8 |- C, n4 ]! b; Y4 d( d不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。 Q1 i6 B' ?4 C5 f' j3 R
C: a; j( t% l其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:1 n2 |8 O, c0 j3 E
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!+ d2 v5 l# c, v. j; S
- `6 g, ~% a+ }* v. a6 f但需要在抵达后3个工作日内提交。6 b6 |0 ] ?- l. {2 v9 l0 H- e* N2 b
: l+ }7 v2 v) T* n% i! B/ F直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:/ ?$ _2 f4 O" s- z* m' i# U
( N d+ o! s" x _, r6 O' N3 x% A没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;. v! u: n& z) G
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;6 E% d) X* Y H7 O2 B
1 ~- B/ e. m3 E6 i& H由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消; t( O* r0 O7 a y, u9 M& z
; x& N2 k: L" R! G! N已获得拒绝登机补偿; ?- e+ q P" B: z0 X
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。. ?" y. ~$ X% E4 k( l: Q
2 t2 F) r( J8 k- L加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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