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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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9 U% l& Y2 s' z9 i) n0 b上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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2 i( C* o5 r \根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。& I" V# n& b9 O* V* w
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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7 u8 V, t4 A+ a过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。9 E. K o( [3 p8 X B
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。* r; u( a" w0 q% H6 [1 Z
% X$ w& X$ J4 u# p尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。5 N1 U) [; s; Y) p* a) [
2 U, c% t5 L2 e+ ^0 r“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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9 F4 E3 m8 H1 c0 B: ?/ g1 `! [不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?7 |* Q0 O; l% t- R) ]
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。$ L5 V! m9 n" e2 X5 K, |
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。8 P* a) r% b% u3 } S1 w
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申请方式:# S, C* V3 u h S8 {
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!* A; z9 h) e5 a6 C# \/ w
) M; ?" q8 X' y% w. I但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations$ P6 N2 u3 c+ I6 o
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:, e' w8 g0 u! e
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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8 E( n4 D, r% j' j" V由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;) S% i7 V7 D) d1 B& A
: n; o$ Z, y" r: J. c3 f' `已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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4 j: h* a; i# b z未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。; \! \& ?+ r# y+ U% q
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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