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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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. q. w4 e6 _1 s9 N一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。6 ~2 @2 q* {; |8 i
n8 N8 W J% F+ I0 q3 Z7 g- F* ` {尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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! e2 n- Q8 ? p# N* _. k, v: L8 |' p9 `过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。4 ]% o% A+ b, A2 ^
: ]: j/ J* t" l* Z0 W加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。* u+ z# ?6 H$ C& J- B$ \
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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% O3 h& Y2 [1 h ?6 W! W“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”4 `6 i V5 _6 U3 O; Q$ l6 I
, E& Z- K; H. J& P6 z9 [! |2 p+ g不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?6 l' W7 L: N& K/ c8 x7 T
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。& F& ]/ Q9 `+ K, Z
3 g+ I v+ q4 x其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。$ {4 x! ^, u, S |$ H' b3 V
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申请方式:5 X1 `/ }. `. h* x; h4 E0 G, G
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。+ w8 M+ y# F' f/ O) i& D$ ]$ m+ V: D9 Q
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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3 Y* k7 t1 k: H6 D. L+ E不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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0 z* Q! Q) h% z; S; i8 B3 p没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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' r7 o) j+ P4 o至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;# { b% L5 D* D+ a6 @& \9 s
8 C- Z0 ~/ B( X' E由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;0 S/ i6 O8 x5 y" F
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;# r9 P8 g8 _8 f' t% G% V0 G3 a
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。3 K+ Q- ~+ r' K0 L4 ?' O7 J2 T
. \8 B! m n& `6 M! N3 [加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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