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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。9 e- ~, \1 R* h
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到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。
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根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。
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睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。
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' X. c' p# Q/ {7 k0 U只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:
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在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!/ O2 A& `" H& n$ S2 }. z# l6 z
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户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。1 ?% L$ @9 c: A1 k
! H8 j. J: X* c+ v& t8 @终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——$ f0 e7 |/ y+ F( Z7 ^
# ^5 X. ~2 k r# | \+ H他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。
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% z- N; L7 z. N- t! j# XYuli表示,一路上行人都在看他们。
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合着他们还怪不好意思的?$ {3 G! w- M" ^7 I2 |
' M. Y, B( m5 |5 ~# `" t" j在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:$ i/ S! G! D: v
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“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”( u9 n% Z j' n4 ]
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然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。
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不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……
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. ]$ H$ j7 D! B2 E( O. Q) r. ~看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:6 m, z! n3 k# C' ~# |9 [0 \
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" W8 O! B# n% G/ l) CYuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”
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没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。* k1 X8 T# O: V
% g& U8 [ ^* p+ d柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!& j0 Y" O' ~- o4 d/ A
* m& Q& p& @2 ?: {6 h5 S1 y看来Costco不需要小票就可以退货是真的:6 `7 r6 i k5 @" i4 y% Z$ d
% g& n$ A# [; ^8 k/ ]5 R就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:
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如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。
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“我还没有厚颜无耻到做这种事情”* U: n i$ Z5 k; Y+ R( x) c
9 I- x; q" H0 o# x7 x. W4 `“我爱costco,句号”
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“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”
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" R3 \3 ^9 ?. y' M还有人分享了更多奇葩的退货经历:- W3 u/ j! s5 f, }, i
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“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”$ z: L3 q! G: N% Y+ w2 I
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“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”+ E/ S5 Y! \5 F$ h
' j5 C" v) k/ f“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”* d: v+ i: X3 U+ {: }
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更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。! ^" C7 L1 P( ]( q7 ?; ^7 ?6 r+ b
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一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。8 o; @& c3 J5 S- z2 F0 Y
' N" |2 w( M- U当然,costco的政策也有例外!2 R- i- k4 c' H8 x" V
1 F, K, ^$ C/ O; ?大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。+ \. e# ~5 ~/ g, ^! A; h' i6 K$ |
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如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?
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7 e9 e- i3 D% T答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。* y! d- {5 d- n0 o
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同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。& T. H1 D: A+ i
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但是有几种东西的是完全不可以退的:
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T: {4 L6 Q/ @6 H' T5 d8 R9 P ]1. 消毒湿巾4 E& q( f. B, O# E% D9 n
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2. 香烟和酒精5 e0 S( t" d8 q1 k5 Z6 Z) d
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3. 轮胎3 k' R N/ i% U9 a
$ [+ c3 K2 w* f' p! U4. 卫生纸和纸巾
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5. 米1 T* C" H M. C: p7 e5 W" j0 w
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6. 电池. T: m8 H# h( P$ U
0 f2 _) h( W* c; v4 U7. 腐烂的食物
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- j4 o5 a3 O8 K( c* d8. 穿过的内衣
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* P, J; A# o4 ^1 x3 E3 J8 U: i9. 肥皂
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2 h. p) A6 }. ~5 q, N6 x- ^10.大于一克拉的钻石7 V! w* B" @7 b
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4 W5 G4 i/ ^" \$ a. ~$ R; M5 NCostco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。- a; Y# s! L# p% V
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真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员# _' C0 U; E( p
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根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。
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照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?
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0 k+ K) S: j" e' e( Z' d$ [0 r但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。4 [) I2 j, g3 q# r: N; D
Z. z' ?, [ I却不是因为8年的时间太久了!
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而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。
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妹子当场表示不满,但经理称不会让步。
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气不过,我要打电话给总部投诉!
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! N8 t+ w9 B. l/ b. Q. f+ s她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。1 i" ?. |2 F, j* [. ~4 z8 k6 X9 `
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不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。' D, x" m: h8 H: A$ S! j' |9 N
+ H& I* N' u5 Q( G在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。( K! E f$ a/ O9 C+ h
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但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。
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有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。
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