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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;( }$ l6 m( D/ E4 l) {; S2 b/ @9 o
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;' w0 f% R4 G2 M) C" _7 S i
) e% h; d+ t8 _' {" B8 A3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;0 O4 W4 b9 t& ?$ N2 T3 S* {3 z8 h; [
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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& [1 o4 I9 t4 z* s9 i5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;+ ]$ k2 b0 {/ S
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;* M, a* K4 E% k6 V4 d' T0 @
: r4 {* f# ~* m1 u' ? A7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;2 `( T. r. K( y$ Z
8 J/ K! V) R0 b7 I; k' F4 n8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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) g _( g' l$ x0 Y! A! t9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;3 N" _8 p- K! j7 V/ x
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任职要求:. L: r8 K7 b1 n7 n) U. r
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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7 ^+ s/ R% P: \$ O2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;
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I. u$ y: S S9 o. O+ A4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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