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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
大型搬家
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
. a# s; J! p( V% J8 R) z# E搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
  W- W4 t- o/ T$ [  u
3 m- ]3 J' N! ?1 V+ }( J
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ' D  L; I1 i) l9 l
You can try Shaw.

: c2 [3 A% y6 }" n% N: g1 c7 RSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
0 o8 S( {, I3 C3 Q) O3 P! B& v
" p0 \$ v5 [; [5 T! ~5 ?- a
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

- Z# N& n% ?* N0 K6 \1 Z6 I& ^* G8 d5 F! F+ v! \; w% O# ~
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
3 s, }- f/ r4 R" W0 y
( E6 t. n# s2 F  h0 ?! x! l[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！, W' r: t/ [6 y) ]- s+ W  j. ]
# Z6 E# I0 Y3 A8 ?& P# q# G% N
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时.../ k7 g( m* D1 d7 P* e6 F4 O
3 D' f% z/ l" |  c
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
" s' k$ D: O! Q. @0 k* k" e4 c& `% U1 G2 A: i
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
  H  {4 \) M& B$ T9 x) b( a7 R0 E; W( N$ F! g
Shaw好点儿...9 g; z8 h' `* {  ?

6 P! m. j% O$ T2 R/ K2 _1 W% d! P[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。; ]% ?4 Y9 ~$ Y) ^4 u! _6 @, z
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( t7 p" A9 R3 G5 k如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
! J5 s2 t/ B- @( ]; ?

5 u  T, x! K* i可能是这样。
  c7 [& I5 T- D; e9 G2 n% Y没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
9 V4 t, t) [/ o3 c/ K发发牢骚！5 N' u1 a6 |7 C% _

) {2 d1 r, I. S- G& s8 ~8 \& ?% }去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

6 {+ e5 f! a! g' t5 Q1 T# x/ A" h  K4 s$ W5 B/ Y
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错. D3 h4 W4 H) V9 W  n. z
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
; }1 m, a  l$ M4 n3 v现在就请您现忍着点吧
' i  a# |# @+ I. f; n! a6 }
$ x: ~( ~# s; {所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。* r7 j/ p2 O( c" E8 Y( g
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 % Y8 I6 y; O9 ~+ {
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly+ C1 q& j! w/ J! v4 i: m6 W
现在就请您现忍着点吧
% D. {4 ?5 f/ t' J  x5 J$ ?* Q' s3 _0 v
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

$ K( ~$ t( C# U# U' S7 A2 l
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
大型搬家
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 * `2 E4 g( g) d( ?' t% o
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
- e6 s8 m5 j( l
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / v% ?+ H! K. H& T) R
发发牢骚！
. M8 [2 z+ i/ i7 ^. H$ e2 I6 w* P3 M' n+ T8 S+ w
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

! t4 \4 z; s8 w. z4 Q- H
; f2 ^9 H/ N' V; Y! ?( ]
: q  V! Q4 P& l! r# y9 W: k* ^一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.! w: ~" ]2 C) p( ^1 D8 H, X7 J
一年一共交八百快左右.
8 c+ t" Y0 i2 y+ s
2 X2 L4 i4 b+ b你一天八个小时工作,工资是八百???
& j! o) E3 }$ ~1 L4 g8 I9 G) B" {6 i6 i5 f9 I7 O2 L, c
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 5 n: C& ?+ q# B9 X1 @% V/ I

( R' a) [: k! J+ D  m; Q" J) G# q4 o9 m

- o/ {3 ]" A! P. {9 v一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.  |4 V. A( b$ J- N+ H  Z
一年一共交八百快左右.
" y1 z2 m! S8 b$ c3 F
4 S7 f6 u6 S" N7 S$ k7 Z  g  @( I! b你一天八个小时工作,工资是八百???4 M, j) U& I0 L

9 d! }' S  D7 j- o" v, K$ H  i7 y看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
7 [, V$ g+ E" ]! ~& }
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 * u4 h5 ]; A' }0 |  n
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
' V$ m' g5 X3 E! w$ [9 e

+ p* W, V% S0 h9 B4 {2 u没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...$ B5 C& C2 L8 X: a& t
8 {" x; ~' {  g3 A6 J' a9 b
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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