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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 - V3 X8 t9 d9 y: V
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

1 }1 q6 i& j/ c* r1 V' ^+ `4 t9 f0 t  _+ ]7 v" m
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 % y7 J2 l6 B3 ^
You can try Shaw.

( e1 z7 c  ~) |  JSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 * g1 s( u' [* D7 p/ y! b4 C

$ v) o- x6 O' P  d, n! k8 ~2 C0 \% Q6 [" ^1 ~- B
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
" }0 `0 C2 ^: r/ ^1 h4 @2 n& `7 d, ]  V# H
% z! u6 k* K/ T. g
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888+ F6 p7 B1 {; g3 q2 y2 F5 A
$ O, N8 U$ x# t9 a
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！7 O7 @& {1 _/ ]" N

# ~- v5 D/ Z$ C- |- y去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
9 i; f( I! Q4 T: e" W' Z
- E6 a7 m) ~$ n' H- v& a, B7 y可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...9 e& b3 |' G2 \  B0 r4 L2 R
8 d; p" n4 s4 F8 ?* E* K
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...- S+ D- ^) o" b) _+ v& U( m
/ z; q% Q, l! h5 G  h
Shaw好点儿...
+ z0 I% j/ N4 z2 X" d
9 f! O' p. Z7 L& ]# P$ Z# B0 [1 M[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
: O9 `. C" I' J6 Y( i耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . g3 k9 \8 b' o! O* v" d
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

$ e* G4 U; ~% t
0 h* A: N+ M. B: W; I  g8 e  L7 M. o/ x可能是这样。0 Z* {/ B" [: W) B, N
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' u* e* T  K. D, R9 U" f; `发发牢骚！
% l$ K* j0 o; C2 F2 H
% f; t5 ~3 k6 J+ J4 M去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
! [! n8 \9 Q0 B
3 c' ?8 O7 D& e- @; U9 P
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错! G5 X+ ^& ~4 {$ Z  c, Q8 c) ^: g; j% j
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
4 X7 A/ Y! z- @) T" A3 a现在就请您现忍着点吧
- X- l. t- ]8 r) ^+ t9 ~8 G6 k0 I  W3 A) l' q% ^
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
理袁律师事务所
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
7 V0 f" P7 U8 O  w' L" A6 u  j$ ^' L不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
8 C3 v/ `5 N, w: I友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly8 v- `* W6 [4 _* N1 J& S7 n
现在就请您现忍着点吧
" {5 Y% G3 R+ U& U% l  t& E' H" m$ N2 ^6 N! s: e
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

3 W1 q  A& g4 ~& p
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表   u  O  {- i7 B, m' Y. I% ^" E
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
7 G& m7 Q9 r$ M, v
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # l6 R. {9 U1 M& ?
发发牢骚！' B" W$ E5 [  |7 r) U  h' P
5 R$ |+ \2 S, ~" D
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
' b  @7 R1 ]4 l# E5 R
3 H0 R  }$ R  O! `( D& J

' D& _& U( k  G6 b一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.( ?( o% z" x/ C
一年一共交八百快左右.% U0 D8 p* N% X8 f- W: @1 l
& R( m% E! L. u) f
你一天八个小时工作,工资是八百???4 j; A! ?1 d% D! E
2 M8 p/ U. k( q# @  R* [
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 2 L7 l( |7 E% _5 Z. E$ W
. _  g6 l/ v; X. h# N  @
/ [9 Q2 G8 ]7 M) M2 F9 G/ A6 J2 s9 T
; A3 O6 U0 k  ]0 o6 k1 d
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.- Q# ]3 R3 R# c7 u8 X
一年一共交八百快左右.
1 O' @- O3 c3 t0 b3 p% I
+ H0 H. _& j0 z7 _% E+ Q( |9 Q你一天八个小时工作,工资是八百???
) Y1 i5 K% \& P( ~9 [- u% O  ~& e" t; H$ N4 n4 ?' M# I
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
1 O! G4 ?$ |5 [7 T' ]3 a
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
  j: _+ `  s) o  ^9 f9 [7 l我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
) N  P  V4 U0 e

5 _4 a3 k6 ?- R8 q" j% p0 l6 M没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
9 v$ A. L9 O! ~0 k1 Z
! ]6 m- g' M# ?, P后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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