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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
6 ]4 Y' Q* F" _; L搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

3 a& J. H$ J5 [. X8 y7 _1 p. z/ q  K
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
4 i" g* K6 w) z1 u1 bYou can try Shaw.
' J# `9 {7 `* r8 J2 Y% }
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
. ^5 l1 \+ M4 o' |% V, K) @2 {" ?0 B+ b, g7 u

2 v, ]- S0 c" x4 n4 O4 v. }7 d那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
/ G, u4 e8 X' ~

8 M0 N( G7 {0 `6 d( h那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
7 }; {9 h; Q0 C7 y$ b& s7 Q0 l) ]8 x# Y
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！7 B% m4 `5 R  Z7 s  o5 L
7 m" g+ E; i7 m8 @" L
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
7 s$ A& i' f; W7 @$ W0 H! x8 P% }  w7 u! i6 r$ X. O) l% X
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
% g9 P/ Z- E/ T! T: f0 q8 H; K/ Y' ]7 `
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
" {+ ~- i- \# ?, y" r- U! x$ c
7 f& y& f8 r' I& s  A3 F1 ~Shaw好点儿...
& s( v* v1 \8 |% F& h
* N' b* k) r% l( t. u) q  I[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。* T4 L* ~2 l$ q6 L! M
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
$ S' m  W+ ~% r- x) Z2 z* G如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
0 o' f( |6 B  ]2 @6 s7 ]

1 a, w: U4 W" b( m* a$ Q5 E可能是这样。
) ]* E/ y3 L, Z+ y* H1 z没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 4 Q" x; y. x' _9 v& u; i+ n/ `% i
发发牢骚！; a" {# _/ K' E+ y, p
7 q, G1 {8 q- w4 @- z9 R
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
; w+ j$ U# ]! _
/ ]* u& p& v" E" I6 A0 C
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
  n" z" E) S  K% Y$ s2 J1 _Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
4 U2 g2 F9 I, E# o0 f0 K现在就请您现忍着点吧/ u# O& A7 T& C+ z5 n

# W$ x4 `5 f; A, f: M" ?8 _* @/ ^$ W所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
2 j: z8 P* s+ y6 G" V不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
% r4 D* A) h  }" j友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
: G4 w/ N4 }* |4 a1 ~  ?* t现在就请您现忍着点吧
2 F5 i$ u- Q& V. J4 y1 G5 E& F
; g/ ]- R8 I: q8 b0 {所以，请一切想抱怨的人闭嘴
0 ~% U" V. j) A$ B/ P
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
大型搬家
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
  z1 {' n$ D$ P, P& O0 YPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
& Y$ N' @8 D/ d5 Z  B
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # W6 f  N" |2 s5 M- g) Q: P
发发牢骚！' R5 D0 ~4 `5 `4 u. m# B5 e

. M- ]+ M5 S1 v" r, n* L可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

% n! }  ?* D6 v' H* ^9 k9 P5 @  l/ |$ m) L' ^; b% ^! `# M
7 b% j  @2 @4 |6 x2 B6 _
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
$ i3 r5 M3 ^) s9 v9 T0 @. ]一年一共交八百快左右.
. [3 b' e1 o; w! d* E# x+ _( |; G) W2 m# Y" G* |$ F
你一天八个小时工作,工资是八百???, ?* T! ~, C. f: p; t3 ~7 G4 p/ L+ I
. R) I) s' t! }  {5 A! M2 ?" `! h. b
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
大型搬家
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 & u4 G0 A1 Z7 s8 t- V$ m

9 q0 z% z$ f& W0 B# L$ W2 J; n4 e" o6 N1 m  r! N# T6 b
. t) y& ?+ H' ~' u
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
( C" M5 m; @  y; a一年一共交八百快左右.
+ a3 C, U& L( s/ |
1 k( ^1 E# G4 d' W8 I/ ~2 M% z你一天八个小时工作,工资是八百???
  v; L) h4 Q. z; @5 W/ |+ q( \6 l1 w( M
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

! {1 {: K! ~. [
理袁律师事务所
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
理袁律师事务所
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 0 }) R  ~2 J, p2 X
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
; S6 s+ j4 q7 {4 F! W/ |  h0 b9 C0 E8 W

2 x4 h% b2 H$ E2 v+ [$ a2 J) b没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...: K- C/ u% H, u4 _1 C% q

2 r; U2 S; ?$ J" j* Y& N后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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