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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
$ [$ C* u4 a: i  |9 z7 c% d9 G! \搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

2 f: ?. V0 }/ q9 l# i1 u! I" A) A: N- o& t- F, L4 v, k% @; V
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
& r6 e3 C* V7 H( V3 tYou can try Shaw.
9 }1 c, h$ }2 V! Y; X/ j, w
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
; y2 D4 l5 L- ~' L$ Z7 K# n
$ P8 u; f% v0 h* F
+ j5 R1 e& I+ l6 ~那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
9 d, g/ |0 q% K( U5 B+ C
5 O. ^& z, b- }+ `
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
. d+ {) k( p1 ?: Z% N! I% d1 Q( V$ V. O2 }* y( _
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
. G3 S4 x9 ~1 p
% T, q( k6 h( d& M: X去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...  h( c% r8 [" a$ y; ~, w
6 n1 b  s4 C. x8 t. H! X' j$ w9 B
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
/ t% d9 A% l; g8 Y( S: `: x( v8 s: Z. o" _
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...7 F6 R. z1 E3 ]: R
. ?6 v+ r% I6 w3 T
Shaw好点儿...* s/ X; e; l* a$ Z" q7 s6 k3 N

) T! _% H% z" g+ b9 l[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。+ {) R- N3 c4 z3 k3 c$ D5 F1 T
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 + D$ L1 x, w* F! _
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

; v$ U+ o$ B9 {' J. T9 s+ m" M7 X# F7 l% a
可能是这样。* B0 V# y" n8 Y, i/ F7 _: B
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # }4 k) p, |8 n+ u
发发牢骚！
9 O" T5 t7 d0 h; e5 F& U1 \* e* h* \4 g- _8 E
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

6 m  w# }7 K# d
+ e4 S5 [6 Y1 m! T. s6 X这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错1 X) R' a! K+ ^2 d, H/ u
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly. _1 Q! W! A1 t9 J
现在就请您现忍着点吧# P) U+ K9 a# c( p  s
2 {- h5 \) }* g; F2 l
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
4 Q, y8 Z5 q. ~3 n& e不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ( F( @( U* p: |6 \0 v/ o% E* Y
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly$ J( A/ N3 e& A0 N
现在就请您现忍着点吧. e2 l& O. ]6 Q! h

5 o# Q" `1 \; @, Z所以，请一切想抱怨的人闭嘴

) O. \" B. H4 d
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ( c- o% j4 |1 p) D3 x* G
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
" G2 f% `  d* A2 }/ V* u( K8 x
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 0 V) @5 F4 Y+ r& U. l8 \
发发牢骚！5 ?9 p% N, x3 Z8 z
0 V$ z5 ~8 Z7 h( b/ G7 Q/ X
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
5 W+ z( ]) F2 k; o( `( {
. F4 M7 \% s+ B7 F. M

2 F, F+ }- P; E一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.' r3 A2 `4 X0 D( H3 t% k
一年一共交八百快左右.
; y+ j) b& F: K4 q
! \  t' c7 o* @5 j+ y7 n你一天八个小时工作,工资是八百???3 q  N3 I1 d3 y  e1 A
6 B5 {7 E1 V/ K& ]- @. _8 J6 d: I' [
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 : o6 d3 Z0 b6 i* @5 [1 E
$ I# P- r7 f6 k9 `% C. Z
/ Z- M$ D! j2 W/ L3 `
0 s0 O9 q& Q8 b6 Z+ g  T9 {, l& P
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
* O7 [: N  D" I5 K一年一共交八百快左右.) ?, N9 u; ^( X; l- ^

& q. ]2 r. S' P你一天八个小时工作,工资是八百???
8 @5 \" H8 e  S+ k% v, v
) o( g% T6 ^0 |" b4 _看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

& M* ~1 j" q9 O; b# ?
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 - N1 ^% X9 z2 s6 {4 U: `! _
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

0 y) u. t  z. [* N0 |9 s% _( H# F% N& Z' l" Z! q
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...3 g8 t& {; [; ^, L) }6 \0 t

2 a+ B7 @; Q; W7 l  J  p+ E后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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