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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 8 u2 U. a1 y  Q' ^
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
3 E1 T& A: y) v/ o2 t7 w! |4 l, f( Y( d; `
  N  C& h9 E5 y& h9 n$ d. I
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 3 K+ H8 }1 d; ^+ U
You can try Shaw.

6 x) }4 l" u: m* R) V8 i' hSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 . p# f# Y2 B6 H8 m

' `: D* U; }( ~4 w3 ?' b( K
; m$ o1 C- R4 H6 _6 K那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
* X. D1 T; k  X: J) E6 w- j
) D. d# e. t! K' e/ z9 i
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
( r: s7 _' r& Y5 u: h) U
) h* L2 y$ C7 q' \4 s[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！. I( r; W  d2 D- C) d/ M! z
: R9 j( S  N% j3 y7 h
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
! [0 b, K; W! x4 V" c3 s* M4 \# g
& ^; k0 `7 _& f. p' X' {# _0 @0 L可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...& c3 U" G. Y' S3 j/ k: [3 H% I

. d- `. h% J, z  l当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...; k0 g; x* x) i2 k4 r2 t

; c3 N7 k. E; v" S& v8 ?0 rShaw好点儿...+ X, N" u1 s* O1 |  d* \
  e6 F, \; |" s+ J
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
7 n1 i+ j/ Z& r. ~, v" }( y耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 4 c4 w3 d. }1 k
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
0 J. v/ b1 |1 D1 @

& B% P6 f, H. @0 [# J可能是这样。
$ A  D* C6 I& k$ }1 L没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
  W- O1 v' W% k发发牢骚！0 M$ o1 }1 \. l; u5 Q: _

2 k( w- l$ u; e- m4 ~; l/ ^去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
( I" G9 ~! s/ b, ^
6 P" D3 G) ^1 j4 d7 @% m7 L5 ~
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错9 h6 x+ r3 d! [& s- K
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly, N; Z# A+ r4 C! c
现在就请您现忍着点吧6 C  l! E3 a# `! I9 ~# g# g- E

1 D6 g* O0 z3 e) {- z/ c8 w5 C( [所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。# P, _9 w6 H1 U' x- Z" {+ B% r) ?% e
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 % ]8 A9 l# r+ F" j3 c/ h3 x
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
! U. m* \- J0 m+ h( V  F$ Q0 k现在就请您现忍着点吧
& q; c0 U/ n& W. l1 F
0 z& W1 O4 f" H. [# [: n所以，请一切想抱怨的人闭嘴

5 b; @0 I) Y: {: l
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
/ Q2 K' t8 J+ b, I4 NPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
: G/ ]8 b' J- f" `
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
$ ~% k$ d% q+ g  D) a, m发发牢骚！' W( p2 Z/ D! O5 B
- l' J2 r; Y4 h2 x; c" U2 }# U% S9 @
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

9 _0 l% c, Y; O- ]
! e. B; N; b5 ~  J4 k1 q6 Q
1 W$ E: d3 v$ ~0 A+ L9 O一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
& ?6 ?$ P" W: n! m1 ?- m$ A一年一共交八百快左右.& _. ?" O3 _4 K" I

/ \$ o3 e2 T2 c: N你一天八个小时工作,工资是八百???0 Z- L  |' w; m
& D! @; x  n* p  S0 T. z
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
+ [5 o# l# S0 m* z" L/ @+ U, z2 u
; t  Y$ j5 _, v" e) W7 l" V& q2 U* X9 k: |+ ]

+ O) E, A+ K" ]2 @9 k一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
$ V1 W2 L8 R3 i一年一共交八百快左右.
6 K5 L+ t1 J# H1 H$ c
  C, F5 F7 N/ ?4 Z( `9 K你一天八个小时工作,工资是八百???
* M# c$ N1 d: s2 w8 q, r8 b  R( g% @" j6 [' W  S! u
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

7 l( c1 T1 N. p1 L% z5 }: F1 |
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
: L; Q3 ?) X, i我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
2 A) r9 j! g/ C" f( `
% \! D) z2 U  }: B4 k1 o
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...( j  ]5 E9 q6 l7 @2 K. A  C
/ |% ?9 G4 }2 d
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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