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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
! n6 l, T* @/ O/ N搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

  W+ {$ }! O+ ?+ `
7 [* n) j1 i* f" X那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
9 }7 _. [2 E: f& RYou can try Shaw.
7 C$ t% p. n$ Y
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
1 J) |" y2 |: D! ?" A1 p$ B5 D0 K/ D
/ C% Q# z7 k  b8 p; m+ }
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
6 R' I- M3 V/ e0 ^+ R
- a. {  i# G3 U
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
4 i% y3 z2 l) k5 D& {  e0 z& Q
/ q% }/ v# ?# g4 Z; O[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！$ h; O9 E+ O% {! P7 D) e& @' I

; B9 }/ u' b! N0 ?! F# R去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
5 {! `7 Y/ B2 u4 D9 u; O& l2 Y6 z% m% T# ~3 e% j
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
4 N2 }! f4 c3 ]/ h9 @+ ]3 u. H5 X& o& I& }
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...8 x) F/ @, s7 q1 H" @% ?

1 z: n* J+ B4 j( W* QShaw好点儿...6 g. y* O! J, ?4 u
$ I6 D2 n  s6 y
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
! y$ w0 V9 Y/ ?& l耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
; l! S8 R. d& x" s3 l如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

2 F* b! D# }* h# ]7 v; ~* Z. N8 P) G. r
可能是这样。
+ G: _5 d: ^2 v) D- C( Q没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
. G) m7 I* l+ U, w7 `发发牢骚！
0 G; G7 @5 e  p3 }' f6 v" f- \% T+ u3 K8 F
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

5 q, O; S4 D3 c( f& _
# l! d8 w% G- U这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错5 }; Y& P( t4 g9 W
Shaw客服很不错，通话质量一般...
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly: A+ S3 o4 N8 P0 r/ o
现在就请您现忍着点吧
2 e8 s5 [$ z" X1 l3 M1 Q- q3 ]  r* P, D: `" d/ B! y$ [
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。: }, T$ T  X  s
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 + \3 P0 ?' w$ C" V! p( @3 ]
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly, ^7 h  I9 l' C0 `4 m
现在就请您现忍着点吧
* z, W8 i0 \( @, n
$ Y5 @1 Z& n2 ^& y8 t' C9 }: _所以，请一切想抱怨的人闭嘴

4 ^0 ]8 J; V. V8 `2 j$ M8 P! \9 b; d
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表   h5 t( s' }  Q0 I& O  L/ l# u
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
* v# z2 \# W7 J. S6 J4 _
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 Z2 W" n: r8 l: w- G. U% ~
发发牢骚！
4 X- W; |" Y5 F) g
" o9 T* D- k/ R' r8 c8 n; L可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
% J0 v; [: b# y6 l$ R9 w; n! P2 q8 v

( X! A9 p% b+ ^" c- s0 S" X
3 M' k1 C/ w, M  y% s一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块./ S: d' _. W; Q- F
一年一共交八百快左右.7 ~+ t6 L4 d, [, g/ e5 T

  \- n  t. R5 s+ t! m9 S" ^你一天八个小时工作,工资是八百???, `" q5 @3 ^. W! X
; C" ]( s& g3 a+ @# v6 b4 q  s
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
! d- Q6 }3 D- }( g
  [' T- |" D; I# I! {7 H
  c, y) \: c8 g  O+ m3 X0 B% g% ]9 l% q
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.5 u/ p; m1 n: m" m; h
一年一共交八百快左右.
! {5 a1 Y2 F* d/ I, h7 t1 K" U+ D
3 `. m% r. e5 V& Q, @3 Z你一天八个小时工作,工资是八百???
1 v# V' L) `& G0 h2 ?8 C$ N
0 ?' n# f& |7 z: h, S看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
' g+ ?; p( L$ y0 f$ Z: \. q
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ; L7 n0 X! j8 C# R7 s; m9 v- k
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
2 G5 h: }) e" q

6 u. L: g- X4 r- z1 u: G没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...# b: B% V4 g. W
) K  E8 F' h5 K, _2 q: O8 ^4 ]8 |
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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