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关于刘一手火锅:
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$ ~" L5 t& Q f3 n) j* X% J我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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A4 M" @1 h1 k8 w9 P4 H职位描述:3 G% H3 Y: y- U0 M0 { K ]
4 q% C5 Y7 F' f' M. G6 s& r8 i• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。0 L" U4 ]( n! |; V* R0 k- O
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
! e1 e! O$ R6 D: s* C( m5 @: i. k• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
4 H7 m; |7 I& d• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。: P8 {$ _( m. z- Y4 C8 L; d
• 配合店长开展本地化营销活动。
9 T2 M. p$ l0 V% j. ^• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
0 V1 s3 \) w9 l• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。: W2 b! s/ O! X% J( L
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。+ n+ `& W; G- w- c1 P
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! m" r$ `6 ^4 s S. J# W$ w应聘要求:
7 j7 ~: A3 `. k5 y) i. A" c4 ^: V• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
& e/ C3 h. Y0 W; [- q• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
) @" B" c6 P! l! i; K9 A" F• 拥有较强的分析/决策能力。
8 B( Y2 O1 S( g( O0 ]$ z& u• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
- I, M9 K, S0 q/ I- Z2 Z- I. A• 具备活动策划和文书工作技能者优先。, m* U0 o# `) F& @6 Z- b
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