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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。3 X% j, s9 L' Q6 w9 R
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
0 B& X# a8 k7 x, P送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
9 s9 G7 I) A$ g3 }结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
" K9 |( W9 S1 o拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
7 |: U( Q' Q2 M2 ~: @+ F希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。; o- C+ S% \9 t' a% [4 Z# X
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
理袁律师事务所
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖+ v, }5 F+ m9 T3 S9 Y" X
一个炒饭➕一份炒菜7 J# n: y  {+ S4 `9 [
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 6 {$ W3 ?' @, G5 n* m- t
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗' B& \# E  r- Q4 w4 i, J
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  : X. C1 \7 K8 {; l7 j" r" |- E
  P" j4 d5 N: k0 J7 ?. g; l
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
" E1 Q: J+ ]) O3 ^7 t' f现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
3 N  _" T6 L2 I4 h
& l7 l$ g0 A9 E) P% l
8 E* E" B* l& _3 `+ J4 G: `那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
7 x( g7 v% B; J5 |- ~- Z0 n. [你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
' d  k. O! E+ S% S你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 " q; k, X$ n6 Y. o: X
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 5 `6 P( ]/ t/ d) Y. P
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 1 @( \7 h( V; r
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
3 S6 D8 K4 ^9 W8 H/ E* R% U5 \有一次在他家点外卖
) l7 [( b  n; l& ~7 P$ b一个炒饭➕一份炒菜! R* k' h" o* c' B
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

9 x. o4 a7 X! j" e7 V! |0 \& F老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
8 d: ~' H: q+ F南橘北枳,可能人出国变坏了。
3 P3 ]* W7 k  t% q) r) \4 ^但是,没出国的那些也在不停地坑。& s0 V# n/ h; z# T8 ~
+ M' X. c3 B& P
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。: o0 A7 z$ k8 O! u* Y" C  u: {
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18$ a0 U% X; p; c0 |* J
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。7 `# j$ c% \" T- }8 z1 c1 i. o& k
南橘北 ...
* Q  w* _) e2 Z2 S" I
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
8 o3 s+ S$ d" \# C  Q0 A3 |/ G很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

" U' w8 L, f, j. Y' G( L你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐5 G/ g+ |& K, W2 ^( ^$ z7 u
打完税以后根本50都不用欸3 _3 s. N! \$ d7 L4 \3 E# v1 J  X
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费7 w0 ]* d  W# C$ u" r' o
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
; p2 `4 F4 D# j: f! A3 {楼上的你的理解能力有问题
9 |( d; R4 K) n, `/ U
# j  z+ }  x( N4 o# G! y0 v) o
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
6 J/ ?2 j) S" M5 C  w4 x
! b% E9 t" k" @- v这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。- N) I  u, H9 F# I1 {8 @
这件事,黑是黑,白是白。& a+ L6 ~7 n  e* f, z& d6 Q3 S
这个送餐司机绝对是做错了# @& X$ c/ k+ N+ M; _/ w$ [$ e
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
# E2 a! ]  U7 C1 Z3 R但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
0 ]4 V6 C8 M  m" T4 D8 _) U
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
& {+ i; J7 }, S# F# b第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
, L& @! _* m; H7 b, [  s35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。! j& U9 b& Z/ o
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。) w) q; b# o+ J) w3 P; X
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。4 l3 i7 S  [% h, q0 k! l
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。& B1 f' c$ w4 t" p. r0 {
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。9 C: V' N/ `# D! t8 U
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
" r! |. ^9 j1 f4 i& Y( r9 y3 Y再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58* H* q& O# ~5 e! j  e4 V( v
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

( ^1 g4 `- p2 X. _* J0 j恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
: Z8 J9 G( s+ S; P+ l! ?6 m* _他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.1 i% Q9 i, j, u. N" U0 Z
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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