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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。* e/ K- K8 R) A7 z
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
3 c% V/ l3 Z: g送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
* U5 ?* y; y+ G+ L: d" z- C6 A结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
* z- c* _5 ^; l. L5 Y拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。' N" f: ^$ v1 ?% M
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
5 J3 m  s+ [% S2 o1 J# f* V- E; L华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
: I( a+ _5 l1 J9 W一个炒饭➕一份炒菜# A3 a  K8 l+ C0 N, Z% V6 g4 G2 W
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
5 Q2 H( x$ {$ L% x) V  ~他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
3 {7 }2 G' n# o( W: D老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  8 b$ m$ z8 Z: t

* O4 v4 H* l; r" T, F/ k' C已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
9 [, t4 ?  w  a; R6 U! }4 K1 w0 I现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 $ {$ j; X0 d5 y
2 W3 }) B, g. t1 s& C9 B4 V- X

  Z" c3 [3 E/ L& s3 k0 b* B! b5 U那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗6 K+ ?1 o- q0 ^4 H( r  _
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
# N4 ~! `7 c2 a$ |3 B6 N$ R  G" |你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
9 k( K2 D& K9 I+ V) s* [5 e. G房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
/ N- K) j2 {& h7 ]! s5 B要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
% y" ?" E( `" k: r6 }) U% C) l辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
: q2 L! _/ ]1 n- p有一次在他家点外卖2 o9 ?, }2 V& d, u, n5 v
一个炒饭➕一份炒菜5 L( w% L8 }' `& T6 h: g
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
/ P4 D4 B' D( Z5 P; K4 a
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
; D! \+ Y# N9 M南橘北枳,可能人出国变坏了。- z. h% b3 _. T; o. |3 w
但是,没出国的那些也在不停地坑。
2 ~+ N% j) t! K1 s9 \) @& [
$ t) {4 ?( u9 j7 e屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。7 A6 J! u) Y  K* f
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18% U: M# j$ z! ^: V2 o
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( ~7 g* S: C7 V( T; ?* r# o
南橘北 ...
- q3 o( L, F: L" G8 f- v4 |8 m
哎。说来很悲哀。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
9 l* D. o, m: {, d& E4 w很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
6 k' g/ ^' O7 _& I$ t7 W
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
) W' J  P3 c* v5 {- U" j打完税以后根本50都不用欸- d3 g7 G% ~6 s+ o1 a6 N. j
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
6 {  @% K! m5 T7 W& m这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 3 h; R  c$ e0 {( i; J8 J( m
楼上的你的理解能力有问题
/ ]' D( \% i2 t
' t) Z  |- Y* S( s/ x. [/ k
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ! @3 j+ F' Y8 {& P* J' n; }) h) u4 t2 y

$ H$ D. }' ~3 @" m, k: D0 G这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
# ~* z9 A$ N. U: x* q8 k& e这件事,黑是黑,白是白。) D2 _8 s9 R4 N( w2 a: |. `
这个送餐司机绝对是做错了
* o2 q/ p* }. q送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
: x* k; N$ N3 @但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉/ j: U2 e6 E3 t0 J; W! W' l- W
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
( F! G) l6 B& z* h$ S第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。6 `$ Y1 X7 q3 f& C: M) M) u
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 N; C. A5 }3 A0 ~请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
4 R- L9 G5 Y, @! V( Z+ ~1 ]1 A1 h再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 e* `4 F6 q& T' Q" Y. t
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。4 ~6 H6 t, Z- k5 F  k2 o+ ]! l$ s
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。7 K0 Z2 j8 M" `8 L1 b" F
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。, t8 z/ @! z1 n
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58, g4 K0 p1 n* t
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
4 v. Z* }3 K% P
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?4 Y1 a9 b; ~( h4 _+ u9 p
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.  t; x( ^9 ?7 @0 H( `
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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