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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。2 P# o0 j- y8 N6 S3 N0 _
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。3 @- e/ @; q6 @% j/ p8 B
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。' L8 u. Z7 y" S& a6 k
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。* U& D5 I+ q* S) C% N, x
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。. D% x& G2 ?* ?  A! ^" I- ~
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。* x7 Q$ w  i  b- s1 q$ }/ g
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
6 V( V" |6 s" C! M6 W- A一个炒饭➕一份炒菜
* k/ b- n, f7 O/ E4 c6 K7 g1 Q我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 - `, }$ r( v) u5 h
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
/ j; O) Q( C- N9 h  [/ O老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  9 E( j, u2 s2 D/ U4 _  }
# ^+ ]% h6 Y" V7 W. p
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了/ i0 u" l+ c% n# V- N
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 8 Z- k, Y, T& B% q. B; @# s, ^5 M3 d

4 A* J" L+ X4 W0 C' [  y
2 P$ `. C7 V. F; ^  P  Q8 B那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
2 h: p6 {* c: g3 L( i你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
9 y! U" s8 R3 s, R# {7 z4 a你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
- u$ p7 |# w0 m' Z- }* e) N房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
& O" {3 B' O8 ~% V要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 % p* A, B2 ~6 `! V% s; I/ {/ Y' a6 o
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:539 R  Q$ B" z3 V+ l
有一次在他家点外卖
$ f) I4 Q2 v- k2 [' ?一个炒饭➕一份炒菜
+ W! m7 _1 }, j& S/ f% t我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
7 d6 L9 W5 S3 j, d+ k! m
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。. O. ^" G" {: L! Z( i9 j
南橘北枳,可能人出国变坏了。
# h- k; ^! I2 m! \但是,没出国的那些也在不停地坑。
" J+ i, C' ^+ V/ B% H1 q0 }; s' a) J
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。# L% N. V. ~$ I7 ]  R" [. O2 C9 t" X
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18  I# a9 b3 d/ g! \3 P5 T
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
, K6 G* R9 M* N" r( ~& L! F南橘北 ...

, O  D1 i/ L& g- D& z+ z  }& w- L哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:397 b/ B, k' [  g7 H9 p1 g- a
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

3 ]5 N: E: V, f- P9 j你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐6 \3 p- \8 A& y+ X/ s8 m% |) a
打完税以后根本50都不用欸  a0 p; h) B0 [) _" m+ b2 r
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费- K3 P+ ^* \. u/ q5 t0 l# J
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
  T# C- k. p, e楼上的你的理解能力有问题% c- u' y& v7 A: D& e5 u5 M
5 t$ m7 ]/ \, o3 k: r+ q& i
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 5 M- s3 L, E& s  {; ?! E$ t0 ]1 J
- U5 U* X% {/ m* o% d+ Z, X. e
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
, i" h2 T# \6 R5 W) u1 w+ D* c5 s这件事,黑是黑,白是白。
5 g& F: E5 m- H5 X- p这个送餐司机绝对是做错了& j) q& E. n: p: u3 p& o
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的- a9 Z  ~& M# V! M: G7 A" ^" }3 I
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉/ @" r9 F9 a8 |# Y+ g$ C* _# i/ r
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。0 ?3 ]  S4 ?3 i% ]
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。# b  t3 [" {# Z% r! {$ I( k
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。1 F/ j' S+ [$ U7 c
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
2 g2 H! F% D) r* s2 ^- S) w再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ t" O0 T/ r2 U0 |$ Z# p$ p第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
3 S1 u0 j, Z- L# W. u& ~35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。, r$ F. q1 v+ ~8 K, Q" y
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。4 C; w% I6 u, V4 F
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
# Y2 {* T* G, n6 P你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

( U. r( g4 C1 y  b1 q恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?# x$ I0 {  F+ S
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.: b- ]- ]3 w1 X7 {4 c1 i. c7 @1 A9 F
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
理袁律师事务所
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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