11月8日,加拿大联邦政府宣布,将为遭受疫情重创的航空业提供新的支持,但是这取决于航空公司是否向被取消航班的乘客提供退款。* A: n. F' k( Q, l J
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加拿大交通部长Marc Garneau在宣布联邦政府已经准备好回应航空业急切的援助请求时,提出了要求。# `2 M. k6 \ z7 O
4 z' T4 l2 X: ~加拿大商业航空公司受COVID-19重创,由于旅行限制和疫情恐慌的双重影响下,旅客人数下降了90%。 ( w) t2 Y9 p3 C. [$ o7 e i8 I9 L9 T
自3月以来,这促使航空公司让数百名飞行员和技术人员休假,并中断了数十条地区航线。它们还取消了许多已经被预订的航班,向乘客提供了航空积分或机票代金券,却不是退款。 ! }) l3 u* u% N# K- j/ |5 w+ I J# D* o h N* V
此后,许多加拿大人对不退款感到愤怒。3月中旬至8月底之间,加拿大交通部收到了8000份投诉,其中大部分被认为与退款有关。- B8 ^; d2 D& D' o: |* Q
& J' c9 O& c& l- N) E; K这些加拿大人已经提交了一些拟定的集体诉讼,还写了3份请愿书,收集到了超过10万个签名,要求航空公司退还机票钱。4 z( m ~# } F. ] N. W S d" L
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交通部长Garnea承认航空业正在面临的挑战,他在一份声明中说:“鉴于疫情对航空业运营的空前影响,它们无法独自应对这些挑战。” % W9 S' u, ]9 e- }9 C B. s % M1 k$ T5 a+ [“我们已经准备好要为航空公司建立一个有关财政援助的程序,其中可能包括贷款和其他可能的支持,以确保对加拿大人有重要的成果。我们预计将会在接下来的一周里进行讨论。”+ @, ~9 C4 s/ g
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与此同时,部长Garnea还明确了联邦政府对航空公司的要求,首先是退还那些数以百万加币的机票预付款。 . N# `0 a2 l2 J2 v2 k 2 v' }1 R9 G; k+ D8 V$ |5 R; Y他说:“在向航空公司花费纳税人的一分钱之前,我们将确保加拿大人获得他们的机票退款。我们将确保加拿大人和各个地区的社区,保持和其他地区的航班联系。” % S) c$ ?( w% Q0 L : d0 Z" A+ j, \; h3 @' `目前,尚不清楚这是否会包括迫使Air Canada和其他航空公司恢复数十条目前暂停的航线。 7 H& g5 p1 c) a8 j9 I8 A: u1 {1 Y6 G' u5 z9 y4 K# A6 O
这场疫情几乎摧毁了航空业,在停飞的航班和收紧的国际边界中,加拿大航空公司已经损失了数十亿加币。根据国际航空交通协会5月份的估计,加拿大航空公司2020年的收入将会比去年下降146亿加币,或43%。' L+ @7 ?2 P( g' r% }