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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。. X' |2 ^* [0 Y, x+ S4 B/ G* [" S( o
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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9 H$ U5 z8 D) I z- l带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”8 P9 ~) C# V1 O' Y; v4 [6 i; u" r
; J* Q; Q, T0 c5 {: N% F, F P我说：“老大很健康，要检查什么？”+ E- e( U+ L' r
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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. M! i# Z- S; N! _. O虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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3 S: ^: h. n% h# ^' e找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，2 W. Z$ Q0 O6 D
. T& B3 I5 l# G1 y, J8 G再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“9 ]& \% M) Q- _# f5 q: |
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”& P# w' f$ R7 x& K( K
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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* R# Q# S# E3 l4 a4 U8 o+ [- {8 B; h全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。, f# C1 {/ B' m# S
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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$ z. Z/ m& k/ a2 U. T6 s6 V即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。& K7 Q% g% H' z' [+ f* O
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。) h5 N- F( S( |( ^* j- |
8 D4 r8 K2 r C6 [再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。$ [1 w" b% G+ b
/ a! E- w; u& u- D0 W+ n但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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+ H# b, a+ p5 W0 h再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。4 J" y2 G' D/ h/ o
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”9 R# g8 {8 ?( P% {9 o0 k2 D
; I1 ~" c( r( i4 h4 J* {9 Y3 ^; `前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”3 T4 q* }' |6 C5 O( W
, r0 ^' Y3 c) K7 _/ L) v我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。' y9 f0 C9 k& w1 r! ~+ ~
: B$ ~, x- j$ ~. `) D$ O结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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% R9 ]" x+ Z7 d w; K6 w4 N至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。& ?8 c4 M) F5 Z% m- l6 B; i. k
8 X8 O: m4 ^2 K2 J! U; B" L身后，还有好几个患者和我一样在等。
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期间，我询问前台：“怎么回事？”: w8 q3 I7 R% S& z
3 a; d/ c% Z# \+ A2 U, g/ D一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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& J4 s5 `+ Q% g) I毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”# Y; d) ~% N% T) l
; F+ Y0 n8 i4 K$ \. Q她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。' ~( N+ r8 A0 {! m1 e, H
9 ]" g+ T" f( c2 N2 q2 O但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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! |$ L+ Z+ @2 V! k, j6 l后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”( b- d) T. v- v0 ?) ?- Q% C7 B8 w9 c
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我被这样的服务态度震惊了。; P1 z) O7 n% x( }) n9 P
$ N$ I S+ d* Y& g! Y% f于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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* O+ i5 u# M% x# L于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。 r8 D6 P% D' _( b. x
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此时，我已经不再想去看了。% n- C- `( q. r
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”( d; O* m5 T& C3 U+ x1 F
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然而，我真的想多了。/ b! f$ R' q# C5 I% y$ v
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”/ C6 J- N5 o4 F8 s
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+ }2 X6 X( A* [$ m- |& N; R$ A我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。# m4 B6 @+ E" b+ T; g
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是的，就是非常轻蔑。' s/ F0 K6 Y/ D$ K! N0 h- \
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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/ | Q5 ~3 e; D% q. B走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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8 _0 H( b5 N+ k3 f她说：“我不能告诉你。”. T! W( S# \4 G+ ?- s
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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( w$ W6 m+ O8 v* N0 Y, @+ \7 F同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”4 l6 Q# F# v' ~8 O7 @8 m
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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4 m9 A" u( @$ l3 S' m% E“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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. v/ p& {: _6 K; q, C) l而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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$ ~0 ~& X! c! D+ \% o5 H埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，5 z* c7 v1 L9 L3 m W' d
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# C2 {. V4 P" P( \& o5 ]其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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1 o4 Y/ s6 _7 X1 q请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。7 @8 h, c5 l! Z! l3 e/ r
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