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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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: }5 Y" Z+ ]' @- Y/ t0 C+ |今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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- k( h5 c6 j4 Y' _ p3 c事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”, d- k! J5 O. `$ j. j( U/ b7 S
' g. X* m/ i! V, k$ W3 |我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”2 k2 C0 ]: R( m7 P+ v
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。( ^8 z0 I* F5 w
" H" D3 s2 ~$ q4 [2 P/ D; P/ O4 M找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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3 N# Y$ l1 W% x0 C* Q$ E到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，+ `- O; N4 H( T$ A P7 u- Y
/ U9 E+ [7 o3 n* n4 r! }! V" |再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“) A! O3 t2 F+ {! o8 j2 E
: D* l; l4 n% f6 K4 D2 e我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”2 S7 P' U G+ l, K- T3 c. P8 F
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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/ n9 P; w6 s. R" g& a: Q全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。$ B& U. p1 R0 n% Y3 I k* `7 z
& H! s7 r" x& |9 L" I3 b4 N为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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3 U/ I0 d3 i0 a4 F; v- l即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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5 `$ P5 N0 P1 s! M再次去做例行检查。/ m* n! u! }5 V" h; [ b
- y( @/ ?" x: C$ `1 A( I$ c+ f还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。2 ~0 V8 u6 G0 ?" U) N: O2 E3 v% {
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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; `( G4 F. I9 I0 j5 q再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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9 e/ K5 m+ p( [% r {因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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& g# K. l' y8 X# h结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。( \; t/ U j' c* J" z
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。6 l: y( R& |+ X( |1 O) V. c2 q
" ?0 |& h3 j- y身后，还有好几个患者和我一样在等。
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5 d ~) A2 }' \9 d L1 _期间，我询问前台：“怎么回事？”
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* |3 [, e* A) @8 F, q6 F一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。! }) Z. a1 x/ K) v
9 O5 A8 }8 r" L" H毫无职业素养，非常冰冷。$ F0 K/ ^. l6 E l" Y
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, c+ C2 [8 w4 O0 s: N/ Z N在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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4 r3 _0 Y4 M7 S5 f4 Y# J但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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* y/ t9 _+ d3 T* y后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”: H' \* t% A/ l2 W
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我被这样的服务态度震惊了。5 k8 h- Z: b/ k- [9 Q7 P+ c
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。5 Q3 Z: F' y0 g
7 J4 g& ~& K3 I! U$ n! a6 k5 B毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。, M; o5 n& f$ G+ p' |+ q
9 P* [9 x% [; i. t, o+ e3 q1 n于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”1 p: U! Y4 D8 ]( }, G9 _
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。4 L1 H2 v c) B$ P% G9 [
8 V4 y1 I1 O7 [) `3 ^此时，我已经不再想去看了。
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6 l# l7 D: I g5 u但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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1 z& V8 Y1 n+ ]我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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* p9 V+ n2 `2 t/ t- t( u( _然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”& r% s' }( n4 }
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5 U5 w: [" x, ^9 d* A1 Z$ e我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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8 Q+ B# K/ H% p+ Y1 m# Z5 ^他轻蔑地笑了。
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2 F; j/ Q! q7 C9 m5 f- }是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”; [& Z/ R/ Y; [
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当时我真的气炸了。6 N0 A4 e, P* t R; W9 \7 b- C
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- N0 I% m- T) X( [( R. x3 ]+ P我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”( v- v' c- x( V: A' g3 v- r" s( H
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。* R; S7 ]' j8 K/ h
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”. B" U% [5 B+ n) N' A
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她说：“我不能告诉你。”- K! K8 X! n* D8 K. c
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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) G% T. p7 \ d v; z5 @中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
% e5 C/ Y% `4 r l j) p2 D( I* h, j' s4 K
' `" m1 p; @5 M2 z0 e$ D同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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% v9 B. j, x0 p- y% _2 H- x作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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0 a) n% q1 j# Y6 K
% W/ ^ i6 _( s7 T& E但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。: }. E2 a. p) S4 ^$ C% b
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O$ z- E4 A. J: b先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。; B1 w. E1 |0 o7 k [
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- k! Q& t; {, x+ v; x而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。7 j8 S5 p$ a% K4 {3 w- R# h' S4 v5 v
( ~7 v% l8 L) ^' V& C' Q6 r/ Z0 e. F那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。5 c8 y& d- t( N5 I8 E" u& a# e/ I
2 i' u5 {; }! N6 z% O那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？% X" \9 B" M+ E" x$ Y; h
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，& L& @7 J, d- a1 U: k+ J( j' q
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6 B9 q) [1 W( j D( I# O其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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6 s! F% `. C0 Q6 G: u& S! @2 S在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。. j3 M' B' y/ t) F0 R' u# t7 u
