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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。& R7 q% i6 C G+ `; \
. q7 c0 T; c" n8 C6 g带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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, `7 m7 Q+ I& b6 a+ \$ H. x W他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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. T7 ^ v# z$ V+ [7 B9 O找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。) C2 ~ C9 D: n6 l. ^
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，( L- I4 P2 S! @1 P
i* [' j7 d/ D: L4 Q8 e再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”5 ]9 ~; [% ~* n. ~4 v
; K4 g( U; T$ N1 y5 M" p. G他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。$ H; J* B+ X# w) r j1 O& \
: @7 b/ C& f. o% t2 z为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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! L& v0 C2 w7 |; Z3 ]' z0 ?我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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4 O4 t6 K, {' E! y再次去做例行检查。
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' D- f: p* K) ~, T3 T还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”' n; d0 a, l5 A7 V
. d9 @& m' ]& l5 V' B% }; n# R7 h我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。) k" d3 n' U6 F% X' X C
: o8 K' L v+ i! o. ~1 Q但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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' A5 _) [8 B8 ?$ u, N/ Z& v& F因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”+ r( p9 H4 V7 H: R/ I# S: F, q! u
5 D; s) f: W5 Z/ |* n- L& {) h前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。& X- u; [6 Q8 _; t8 l
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。# E: P0 R" r/ W/ V
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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身后，还有好几个患者和我一样在等。
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。3 D9 R5 e4 v( J4 y. b: R
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毫无职业素养，非常冰冷。) d# t* J. m3 e/ q/ E
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; x# A4 q7 B9 i& D i5 W在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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7 q7 f, S8 N+ q0 f# G这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。1 u' j; h, v" z1 ?9 X
: ~7 V8 A0 A, j; v但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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; u" Q% X/ d' U: i, v+ G她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”' \) M4 ^, I& @4 c2 F
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。
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/ a, ~- W" P: N6 j& ^( |( |+ C, R' `于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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6 V( O" R/ C2 {% G+ N毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。& W/ t2 a& }4 J7 H
" R1 c- t, k0 W4 q于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”+ O6 Z$ q& ?' |4 S
! e: G# G: N- P10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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- k/ i8 a* i/ ]" t终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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! z/ M4 r- ^6 x此时，我已经不再想去看了。! `! H% S5 s! u
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”' |* _% x& w+ u
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。( l. X7 @ y8 n3 M* T
4 {$ s$ U1 Z" l9 E; w我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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+ E2 G4 t; e6 v7 u然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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, f D# q q. Z. P( J# B& X我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。- b b, {- ^4 y* E& g, ]
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9 n/ P2 |, V: c& G! ~3 }是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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+ P5 v$ d/ M, I6 [9 U4 y# Z9 Q
% H( O6 j/ X& \7 p2 S. a当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”( B2 e# h, j! j- o# u* _ n# G; l% H
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! n+ h4 _+ [( F9 U走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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& M+ K5 _3 _# ^2 F5 a2 }& q她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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) f* o- L) N; O' C( }同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”2 a1 b" @) x$ }4 ] v/ @0 E3 c. W
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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! Y' v7 R+ O" l8 Z T# W0 k! a a先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：- ?: E; }, V/ `! ~9 H/ [! m% {2 S
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" |1 L* d% W* n6 f# e" x“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。+ c- y; s) M" M4 S5 X7 P
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了， g! `' t w; L6 f# C* a$ N
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。" X; L2 x7 {' a" Q
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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5 W1 P& S7 T: h& c8 u请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。+ p8 W5 d! z _4 C9 l3 {/ c
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