 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
来自阿省的菲利斯·古德伊(Phyllis Goodyear)去年夏天由于疾病去世,享年70岁。作为女儿的雅娜·塞梅纽克(Jana Semeniuk)将母亲送往Fort Saskatchewan, Alta.的Serenity Funeral Service进行火葬。塞梅纽克为母亲的骨灰定制了一个骨灰盒以及两个纪念品。
' N/ B3 d0 O, v9 s8 ~" H$ ]
7 B/ W! i% A9 F% ?
- e: I. q8 h! Q2 _" o8 {8 t7 a6 C- M# f
! ~2 _3 m' i! l1 N' `6 E, e" }! J- ]
葬礼结束后,塞梅纽克给殡仪馆发了几封邮件,询问自己订购的纪念品以及骨灰盒怎么样了,但是都被告知还未送到。
. p9 a4 w' a$ B9 E* O. Y& N6 s' \" }
4 ]( V5 Y7 b6 ?4 _0 w% W) L8 B1 l! h5 h. t
几天后,塞梅纽收到一封邮件告知她所定制的骨灰盒以及纪念品已经到货了。不放心的塞梅纽克要求殡仪馆一定要反复确认不要出差错,但是殡仪馆没有马上回复她。7 j( n* Y. U, ?
. t3 _9 ^3 o) ~0 n
& U( p7 a% g- O/ |
到了第二天,殡仪馆向她保证,塞梅纽克母亲的骨灰一定会放在她定制的骨灰盒内。
5 G0 v/ o# X& V$ R" q' B' F- f, D8 F: j5 {) ?7 f- t3 b
5 Y: K4 }+ z6 O3 H2 \, g+ _当天下午,戏剧性的一幕发生了。塞梅纽克接到了一通来自阿尔伯塔省辛顿的电话。这通电话来自一位名叫安娜-梅·伍德蕾(Anna-May Woodley),她的母亲安妮·史密斯(Anne Smith)同样刚刚去世。. V+ P% y% P: X; y
- Q8 x" I- U }' Q" _1 ^' u7 |+ p
1 m2 d4 ?! L' G q2 r1 M/ J( n9 }
伍德蕾说,追悼会结束后,殡仪馆的工作人员将骨灰盒与自己母亲的骨灰一同交给了自己。而后,伍德蕾便带着骨灰盒以及骨灰回到了自己居住地辛顿。# ]+ h& X; I' u
) E7 \$ g: |$ L/ h
# w) Q! s: N7 r; t! l6 W
几天后,伍德蕾的丈夫接到了殡仪馆的电话,工作人员要求伍德蕾一家检查遗体盒子上的名字。
9 Q" |+ ^3 a* m/ C
: Y& t j `4 A9 C2 t: N5 o6 B7 a9 `8 M7 X/ M. X, I
接到这个要求后,伍德蕾的丈夫对伍德蕾说:“快去检查一下盒子上的标签!” 伍德蕾诧异地问道:“您是什么意思?检查骨灰盒上的标签?” 丈夫再次重复着指示。
+ }% [' o8 D7 r* E) E9 p' l2 _( K3 W; X8 f7 d. O
, o" y+ x& i; y( T
伍德蕾看着骨灰盒上的标签念出“菲利斯·古德伊,我的母亲呢?” 于是,伍德蕾的丈夫马上将信息传递给了殡仪馆,并在网上查找菲利斯·古德伊的相关讯息。
# ?, I+ b# X8 }9 d% W# ~" h5 J. T* T" ^1 W; N) W* m
1 M6 f; O# z6 L* j# v- L% O; O% [伍德蕾告诉记者接下来她便与塞梅纽克开展了这段艰难的对话:“嗨,我叫伍德蕾。我来自阿尔伯塔省的辛顿,我觉得我找到你母亲的骨灰了,她和我一起在辛顿。” / @! |2 y: a3 _; f* t
: o) Z1 R& {0 ?! g n8 w* {听到这个消息的塞梅纽克感到异常震惊。随后,伍德蕾向塞梅纽可发送了骨灰盒的照片以及,火化资料,以证实其骨灰是塞梅纽克的母亲。0 K7 ^* T u, X6 E4 m; c9 f1 E
9 r" r: t$ j) S
& A, T1 w. p' s7 U
殡仪馆表示将会将其母亲的骨灰盒以及骨灰送回塞梅纽克的手中。但是,塞梅纽克依旧感到十分难过:“我觉得我母亲被抛弃了。” 对此,Funeral home在事后退还了丧葬费,并致以歉意,表示承担所有责任。
4 j6 F& R' N% J/ X( _' S. w! o- R7 O/ o/ j0 N- k
4 B7 a0 Y$ J' m2 j总经理Brigitte Large在向《环球新闻》发表的声明中说:“我们确实犯下了一个大错。我们的错误给两个正经历悲伤的家庭带来了混乱与严重的影响”。而目前,阿尔伯塔省殡葬服务管理会还未发布任何对其的纪律处分。 |
|