作者:吴楚河% ?3 {$ V) ?9 O$ d/ q; ?
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据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到... k* s/ r% ]. U: n . Z$ x- E$ b* b# I . o. W4 |" p0 n$ T( t) q. [这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。 - h' [) R) I; [7 Y! X- o: }4 Z" U: `- G* D
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了! $ W0 X- I- l3 v1 W) x& d6 h" [5 O w& x1 U7 a2 e9 n
这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。 ! @% ?6 ~8 y0 o% n * w! |! b. v! _# k% j# }: V: X她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。2 `, q3 H- L+ p# c0 W; W/ D
: L: k0 ^( f7 y, J# _TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。 ~; J7 L) l8 \/ U + K* t, f% O/ V) I+ A5 P j1 M8 E' i1 UTD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。 s. ~! v3 _1 R7 n. v2 d& \7 n
Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。” ; }! h' K- M- F7 D. @) m( b. m1 ~. Q8 T
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。- n1 @& a! J. l0 O