埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1362|回复: 0

[加国新闻] 女子银行卡被取消无法付账取钱 最终因祸得福!

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-22 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河  p, i  W6 p5 \2 d+ f  Q: }
" P# U# X9 D. k# P  }; ]
据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...
( G$ c( P5 X9 s1 W1 T- k5 s
3 Z* M! n0 E( ?  S4 E9 J8 [" F! V  L0 C( o$ k2 g: Y; }
这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。$ a& e( H3 W- p4 A

/ q: @! z& b1 I2 B! w可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!$ G" q( B) ?! _! T- w

) X1 J* P1 @2 y# m这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
; f. ?& X/ b8 t1 y8 [8 @& s% V( P: a- @$ v* M0 ]. u( @" y
她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。& Z0 U! h5 q& R1 v- g
2 ?9 c; [. u  K4 q) W* v% w
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。" `3 o3 G' u) L  l- t3 K  R
7 ^1 N4 L. p& O
TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
; ~: o- G# F% o5 |  _1 W6 y
, H3 T% w9 U" Q0 u2 {Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”$ l0 U' {4 O2 ?) E& i9 S

: B! ]; ~% I; [: J1 e  H不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
0 P2 [/ x  ~) u% x) Z! N/ p5 Q* Q' i
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-2-28 07:21 , Processed in 0.159311 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表