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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 - l, H3 z6 o' ]$ c7 o3 t

% ^3 I" D" ?5 ?9 z5 j/ G  y; h1 {* z酸奶几乎是每个家庭必备
. }3 j) J" b  {* Z, Q( }! ~! H
3 p# D2 N' Y! p9 o尤其对于留学党们和有娃的家庭
5 F2 f2 ?4 R0 ^3 ~5 z
/ _* G) K; j, G. a0 ]在多伦多这样干燥的城市* m6 [' D- k1 \( l  D
( H& @2 X; t9 H! q
来杯酸奶~- H2 O6 |) r; E  p  w8 I4 e

: G6 Z9 P! S$ `健康美味还提高免疫力0 m7 S/ P5 U" z. E; s
5 v2 t- a8 _" t! T

/ w6 [1 F; |% a" C+ a2 I加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
1 t8 s: t, g) \2 F' M
  D5 T3 _2 o6 n9 p; B* \, v* V拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
4 j" W/ B! C2 l+ `& ~/ P, y" {
. ^# {! a7 c  |, C/ v
, |$ x/ E' j9 X# w8 L# q# d8 ~+ o- H各大超市中
5 @2 ?( h% W  V: I2 y# A; W
$ c7 i2 j& l4 F; Z1 W9 T达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
: }. n/ A% W! t! g( S" z
, }! |* b5 \* Z- X: v, @9 ?; y
( y7 p% B9 D* s% e2 d0 X# }' E但是!!!/ j# V; K2 V! {' o3 l# u

; o, ]- Z, ]9 H就在今年1月份
' l7 t/ u/ }( z: ]& a
! J( y, y- P4 h; C0 l: }. q就是这个人人喜爱的酸奶公司
4 [9 H3 i- ?1 h& C9 A- X8 M
/ u. g# e0 s" |# C7 M* o惹上事了!
. H. j( a1 B' |  S
9 |" x( m( {. G/ ^. k9 Q
$ w4 I5 E2 K4 e6 k2 c: e列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太, T2 P5 z  f; E0 ^" N
* I/ x4 ]+ ?. j. w
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
% A, K/ B8 I$ F' {3 R( @
0 P: ?& C  T" x0 _' c" g5 J一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!, A* G2 u: d9 }: t) N( a

& T( H4 l, g; `' ~2 H8 q+ E7 }( P+ {6 V但达能公司却一口否决。
* E. _6 P& t7 R6 ?9 i& V
0 S4 ?$ a' s* p* q) S
; N5 J8 B* I! @6 ]9 a5 N5 A更让老太感到愤怒的是
+ v8 z5 i/ s5 q+ ?2 Q4 I! F7 Q3 ]
酸奶公司不但不承认有异物8 ^2 o& }: }, f/ n% f1 ?9 c# l

& u! P% p$ `& L/ ^5 d还拒绝道歉7 V6 E* `1 |. w7 v# f" T
  v# B7 ?6 v8 |3 `1 U
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。# T0 A! l$ U! E+ A
- P8 Y& s. _+ m( h

; T% Z  p  Y) E. h老太说:
3 c; @* g0 `3 t& Q* W6 U/ Q. n  L0 F8 p0 ?$ x( C* ^* v5 m
这简直是对我的侮辱!
; a& I' K! P, |: `
2 ]8 m. ]# {% o+ C8 w2 s1 @我就要他们的一声道歉!
2 f4 D. n: `# x$ Z4 m  v
; e$ c7 n' p2 z1 ~3 b我不缺这点钱# [. D0 B6 l. h: H2 n" M2 K
' b7 E: j$ u) a
更不需要他们的优惠卷% n" ]0 y0 {  o# {$ j
( h) @9 M* ~5 J4 B
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!) `& t- r4 K7 \

% j1 y: L8 O6 i, |* R5 u6 H& O  r2 O8 N
回顾整个事情的经过
9 |. W) G: A, h* g
: c. Z& E1 W1 g  c8 Y老太告诉记者说
) d; A5 G) M( U5 g* X3 X+ R9 w& j& t: H7 ^7 [" l
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲2 T: v* I( a6 W% E$ [( Q$ s) D  W. J0 \7 z

$ ]2 r) [& `* C  ^3 ~2 c老太就给她丈夫一盒达能酸奶
: p" s  T" L- u7 Q, F- P
  n- z9 J9 w% d* }; j, Y就是这种酸奶!. a3 U/ }: }, q7 H
8 Z! ?, a) a6 c+ f$ L
0909.png 2 \( d6 O% l  U. O6 _! K

+ ?/ v: C4 e# {7 V: }# K
; |) R+ S; e# ^; v' {+ u
) q3 H; ?6 _% ~/ M/ U+ q6 ?* ^根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
3 Z& t7 e2 x1 n' d" K, q3 ~& o' M& w- k0 d( L
开始剧烈咳嗽
# f" C. a5 |" u# I- B# ^) S/ e7 B9 I( M1 Q8 K% @' w
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
) p- H2 Z$ s( x. R  v# S/ Q3 z' O! I
结果
/ k$ F& v* t% I: W$ }3 e( {
9 o1 e2 z6 O! c0 p, Z4 T咳出了一个塑料垫圈。。。7 `4 p; s0 o! J

" _, P1 F* w2 G4 }5 _她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗3 ?1 a) Z& D5 v/ j) j2 d/ x

  _0 [" L( g1 U% E% @, j' G就在这个时候8 i: ?& W# D2 e
5 L( K2 g. k) R- F# O
最令她吃惊的是
. D  j: `& F, c( g% G! L6 m4 |' I; U2 C9 a
又发现了一个小的金属垫圈! c/ J* |2 e8 r, p
+ n+ R0 P' P% R* S  `9 L4 Z
01.png * n$ n# y* I. m. c8 a
4 \8 z+ W, C1 m
老太还测量了垫圈直径
9 \* V% j: ]  e, E: f
. w8 g% Q/ a& y5 ~6 `" u& t塑料垫圈1.3厘米
! z( s2 h: _/ c5 D
% U/ h: y$ [$ _( \7 `金属垫圈0.3厘米左右! k/ A1 O# r/ C: w( A5 w  Z; t5 M  e, ]

1 n  y& ]8 w) @% v: F想象一下
: X9 D% l, |6 X: E/ i8 p1 \4 B4 f! `% S
这一大一小的垫圈在酸奶里
8 W! c4 I2 T$ ?* V" |5 Y: E$ C' {  c3 J
就算不喝下去
9 R  A6 R9 A9 X$ n- U
6 c" z& w, A  X4 Y# O& ~5 p也吓出心脏病了!
) u7 d3 i  W/ {7 ?: C$ z- \. Q- j2 ^5 W/ W
1 V) k4 n8 d2 G: Z8 D2 j! y: u2 a
事情发生后2 ^0 V- _! I3 z6 w2 f8 R% w4 z
& p' j# e( j! R/ W; F1 z( F
老太立刻联系了她的律师朋友) w# y  L1 a  G* m3 B5 u- g. v% u3 f8 E
: \! |9 t4 E( c% r) Y
并把垫圈的照片9 o5 H. I* b* F8 x: `) S# a1 X7 z
: h3 ~1 r7 M# x" T/ R
通过邮件发给了达能魁北克公司总部3 X5 u3 y( v/ O, E9 W
5 f5 W2 u) L9 B- M4 I
/ E+ W: v2 e4 h4 w, R: P
但非常遗憾的是, I% B& @8 ^. h7 q
' y) R' {6 t  h2 p% x( x0 v* [( Q
老太的丈夫就在临近80岁生日" C$ s; J0 N' w3 b4 T
( e1 ~- f' g( b, M% G6 i
今年2月9日这天
$ P/ _; k* o2 c2 F" F
& v) t) I+ `( _/ D( Y因心脏病不幸去世
' J6 \8 {# Z+ i4 ~: A0 {8 U5 B1 d
6 a! Q) y- `3 V* R她始终认为
% L7 z8 g+ o' T; f( r5 I3 w# e! k0 M" R/ R$ Y! T
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
+ T3 X- N& K  |5 N2 w. u2 [. p% {
$ N" R) z1 l; I6 I2 Z就是心脏病突发的诱因之一* S1 r6 B/ T6 X. q9 ?
3 G8 L. R5 h8 P" s% i" V. r/ g
因为医生曾建议她丈夫
9 e& N' V' e" n* M3 E$ q
' P. E/ M3 m/ ^" j/ d2 G4 u. G不能承受太大的压力7 S4 j- j( A; n' B

- k1 G8 y# c( f0 `# d  G; M7 B/ F# r( m1 J7 \8 u2 Z
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
9 N0 [; W4 }: ~! G- T3 D. S: u
* s) N6 [3 E$ e4 j; Z当然不服了!; N% e! ?0 ]0 ?  G; a4 }) f

9 ], ^, o1 k6 B* [7 E4 h+ a" r4 Y公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~4 l* R% j; N( @' `4 j' R( |

6 p; b: h2 [% P; q2 n而且经他们验证后给出以下回应:
! S" d! ?4 s  _4 |/ g# z, E! Z9 t8 U/ r* a/ Z9 r
/ t& G- F. M; s+ L
公司所有生产线都配有金属探测器,
6 c) {" X" C6 A
- T/ t: w( {6 M# @4 }9 g+ h6 q包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
. R' }6 {6 Q' i( G
9 C+ J+ i" X" ^9 C7 S5 V-生产的每个步骤阶段,
0 Z+ `" E' F6 F9 q0 Q
7 o' C2 d( V, n8 X4 |( o7 @1 F# x产品都会被多次过滤,5 X' {) F, b& R- ^! B+ Y
" ?, O' r$ G$ `* G- b
而有过滤器比上述异物小得多;
- U) C3 ~2 h: t8 m+ q) f3 [# j% L8 r% B  I$ Q; \+ D
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
6 ?( q& o& U9 `8 ~& v; D# }: p
' f% d% n& Q1 B* z' M8 i% Q
8 }. ~+ _& Z* p$ d5 d: g0 W- v) j但老太对达能公司的回应十分不满!
  t3 H: ]7 R0 }: n4 t8 {' J+ K: I. {
' {5 b; C9 y+ Z5 ^& y* E# L7 Z她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”+ y% K% z' y+ y' W  O; y# A- k! c
' C$ X7 @" X6 a( w& d% X
无非就是想让他们有个态度0 Q$ K8 g5 t* F) K$ t% b; O" c( R
' c& i% P3 k: U: Y. p. g1 W
郑重的道个歉而已......
( `3 p2 O. F7 q5 l" t3 k# p5 x( W/ |7 O7 ^0 `3 u% r7 u8 i5 d7 p
+ ^$ v/ L. J6 Y, y% b2 S0 T
$ M' ~; h! S7 h$ d0 S7 e
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
4 ~# d. M3 l: l- e
. A3 B: S0 s- U2 T谁都不想发生这种事情
9 O% |' i" ~5 E$ g$ Q
0 d7 s, s9 _: h" y) I不管这件事的结果/ u' [1 p. Z3 F. }7 A

2 Y& S# f  g1 @8 c- D0 F/ E大家喝东西时小心点总没错~+ V: |, ?5 j5 k* @1 ~

. P% r1 M1 ~2 F4 ?
* @( y8 [- p0 m0 g7 O( O, ?; J# O- J% h+ p8 X" a
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