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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
+ n! Z4 T+ D- y! u8 S+ \
4 C' O/ p2 d) R$ M酸奶几乎是每个家庭必备: l  U6 X- }7 f! A9 A+ _
6 U0 v6 z5 r! ]8 _7 ?5 X: X
尤其对于留学党们和有娃的家庭  }$ D  Q7 f& W- m4 Y" O" ~5 U

/ o3 o- d; x6 Q( u3 O; J% ^' M7 r在多伦多这样干燥的城市2 C) f0 _1 F. O  Z- Y) W
; Q3 r+ _# H- j1 ]+ l
来杯酸奶~) S2 Q1 p/ A2 t: E3 K

, ^# ^, o$ O7 Y健康美味还提高免疫力
. ^) ~' }" a# C4 `: f* @; y; k4 f, q% w3 m

9 |. I- g) ]4 N* ^4 L  [* {加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
& x6 b" l  l: K. @* k, i& |& v  m' {& f4 N4 E) u1 L
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉3 q) V$ c7 p/ t  ?' _

3 U$ H) Q( x5 u3 M0 s0 X
" h, i0 S; N/ K  l各大超市中" Q; n9 p! ]# o

8 |( P" u; j  T6 n达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。" o$ i- ~" I) X6 e7 c

5 }. k, d- d6 C6 \' Z" G* a1 f# O! u2 I0 d# L& M8 K
但是!!!, Z( c/ V0 ?) G, `8 d+ A0 Y
$ s. t0 h, O6 K9 C* v9 X
就在今年1月份
/ U. P% ~1 ]8 m' k& i0 a, Q& j: r7 G# U2 C, Y
就是这个人人喜爱的酸奶公司
7 J/ {" Y; E8 U# t7 z) u2 {4 g2 J3 U, K. |( p9 l$ h  B
惹上事了!
9 W4 e; y6 I* D8 J! {3 I+ B) U, |$ t8 }1 }, B

, t' P$ T  g/ M* g: u7 ]列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
6 e. \: M6 ^  Y( f- z7 W0 T+ Q# K8 u. m/ g  R
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶) n  }  N: z3 f  q
: A* v; O% b; ]7 ^/ E, G& m
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
2 s: M* a3 X. @  T9 ?! G4 p% e* _; U1 G' ~4 B: r: Q
但达能公司却一口否决。
: a# C: E) j* F+ g) m
- [+ i1 p2 A3 v
* D2 C6 n8 j: p5 J! `更让老太感到愤怒的是+ j6 E: Y) `. t. k7 v8 b& f
9 e( M/ a, ?; t  L3 Q7 S& v
酸奶公司不但不承认有异物
4 x8 F" d( L' K4 _; Q
9 Z; ~0 j" L6 {8 e" j! B/ e) T' E还拒绝道歉3 v" H+ O6 @: i0 u, x" _2 Q* v/ Z( H
; V6 a, [3 W7 Z2 ^; O+ u8 X
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
+ M+ Y- ~# X- p( |( u2 u3 z2 c$ w0 v7 L' b) H, ?

3 Y5 P& ]: J: @老太说:
4 c& ?' A  [0 b& A' \1 t
1 s; {' b% u  m; Z, K5 b% I( }这简直是对我的侮辱!# H" c; @( d- F, \0 m" {& N% u

$ d+ K1 G4 q3 k- |* L) P我就要他们的一声道歉!
$ P$ f- i" L) k% c; m$ R' K- n* ?' n  I/ `) i& [: G# E; c
我不缺这点钱$ U2 h' W0 I5 p9 I' M

  [( X0 k8 c; ~更不需要他们的优惠卷
/ {2 Z! b$ V' O5 v/ k1 l
% O1 j/ Q6 O. \8 T' R8 B5 Z这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
7 [7 s2 P3 o  B( M
* Q/ N+ P7 g1 t3 v: f* J1 Q  q2 h5 K: `
回顾整个事情的经过
+ u, y) J. p/ s9 @/ |9 e; p' f, f  F  X; n. a
老太告诉记者说
7 Z1 E+ G7 A0 s$ \
* t8 m) E% y1 ~0 @. T: ~就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
3 }5 ~, C1 |& m5 ]& P( B% l& e9 C  k4 \. ~
老太就给她丈夫一盒达能酸奶, H9 Y0 }" W6 O. R3 U8 S( d- X/ z3 f
) N5 H  \4 L. X* A3 U
就是这种酸奶!
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: u5 S* Y" j( K: @  L4 u4 \ 0909.png ' v( Y9 f2 q/ \" I1 q! s* L/ d

1 V0 G- I: X. u0 l2 x% Y& c' y. P  V
$ b/ p2 P/ P$ C, D2 I+ w- T
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后* G! W9 H9 H% y# V( ^) G
8 z. D  k0 ?( d9 h% {/ q+ g
开始剧烈咳嗽7 K4 }- m9 j% F! k
6 _; Z0 y: B) O5 y! E+ J
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙: N- m1 e- I: O1 C! i6 O
7 u" ~6 N2 q- S2 K( }4 j( G0 \
结果9 ~8 [2 w4 C0 H8 {! }
! Q& _6 }* X6 ^' R+ N% P- B
咳出了一个塑料垫圈。。。* o8 J( t, S# o3 y: N" t/ s' ?
7 {$ |! F* v. S8 D3 f! `) E3 `
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
# |$ r1 W# ~8 o. K
, L: `1 U5 M+ Y6 {- h就在这个时候
% q5 L- N& m( X$ e9 S$ p
+ S4 z7 W' u! U2 Y" F$ @最令她吃惊的是
8 K) |4 H: m. P( ?0 p& m. P4 I  @, `/ a/ M) w% ]: d
又发现了一个小的金属垫圈
" a7 l1 K7 E2 z# H. l# J: T, @+ M1 d% n; `0 `3 B8 w
01.png 2 z+ ?% M) a& ~7 j0 B
- k" d9 S! b5 C
老太还测量了垫圈直径: ]. E8 m0 M/ h" W" c: K7 r6 X
7 W% Z2 E& p7 I1 x
塑料垫圈1.3厘米& a+ `' e$ t5 v, N& M* b
3 o8 Q6 S, `) n8 Q+ y9 {4 M1 d
金属垫圈0.3厘米左右' M% Y0 m+ g% b

. u0 U- @# E9 X% N/ s想象一下- o9 X. p2 S! a- `

" F. w1 q2 y! D) z" Q- M& H这一大一小的垫圈在酸奶里
! L! `0 Z5 v7 C" @, ?/ t4 h/ g5 m1 p* _) \6 J5 W3 Y
就算不喝下去9 @  E: s9 j3 C3 I$ F* N( m

$ E) c6 M3 J8 [4 h也吓出心脏病了!% L! g  b$ b4 _, X9 B

* m* ~% i  C+ j6 x' d6 L2 i. V. `% e+ J% r+ ^5 R9 q, d9 i- ~
事情发生后
# Y' R: w9 z: y6 k4 X+ m; G/ H
3 A' q. U- M& B  a9 N7 N4 R( k+ D老太立刻联系了她的律师朋友* S% f5 h' W9 b$ k0 F
, ~1 B; x+ ?& G2 y4 p+ ^5 J
并把垫圈的照片
& j9 V$ Q7 B- G; j4 J4 d
8 h$ m( F3 i  D- C  [" m通过邮件发给了达能魁北克公司总部
6 q' q! ~; ?, R: b; U6 q' n
, G1 G: o' X/ G* O1 H$ i. `( u$ F, j! F/ N, J3 Y
但非常遗憾的是
( k% ^, v) q. J* c
# ~9 W3 q0 F- Y) }6 ]老太的丈夫就在临近80岁生日
: M' S/ m6 `( W0 r# f) g. a
# H6 w3 Y. a! K4 K! A今年2月9日这天
, H% B2 V  X* m( {; m
+ _5 N" o! ]$ [- A. [因心脏病不幸去世
3 u; G9 e  \: X9 t, w: o( _  B+ P9 ^- _: y2 a* B! q( s. i
她始终认为
0 X5 ^9 a. F. u5 l' @2 a; D  X$ w2 I  {2 m6 b7 ?# \/ [
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
, t( Y9 [' x( k) U+ k8 v* _& L8 e7 C+ b- l& t- c* a- E# o  V
就是心脏病突发的诱因之一6 c# W/ b' _6 S# ^0 S

# T* [& Y! u$ E. u. K4 ]因为医生曾建议她丈夫+ T0 W1 J; S4 y# U
5 N3 P% ]2 y5 t8 r% ]
不能承受太大的压力1 M* r0 M& n4 }& j/ P
5 o4 B" ^* @- x# H$ _
' ^) [; h; H- A1 I
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后; S8 }: |$ G! E4 [, p
6 l+ I6 C+ V) b# `# }: I+ z- ?. N
当然不服了!
) A0 {- g$ I: f4 ]7 [$ Z
( ^7 [! _! ]* v6 X& q0 T, D( Q8 N4 f公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
, I, N1 n$ ~% P! [" N$ m; n+ F  d8 O0 S4 d/ ^9 p7 `
而且经他们验证后给出以下回应:
+ f% r/ _# [6 i0 P: p9 f) O7 ?' K/ |, u1 q( H
, s* }& a1 @) c1 `0 \$ V3 W
公司所有生产线都配有金属探测器,1 l! d+ b3 l- K! y) T% m- k

0 u% I+ Q3 z' l7 [包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;5 Y$ d2 B$ D& W$ ?! @
' K1 ~3 N9 j7 K- S" S
-生产的每个步骤阶段,
1 N. d0 d0 a7 u
5 e! C: Y* R/ P% `2 l/ l产品都会被多次过滤,! z9 x2 r/ W# T2 ]% G) P

, c+ m" Q$ [" X1 }8 \7 B! T3 _而有过滤器比上述异物小得多;
3 S; p0 m2 S; B; t7 B
3 o! {. `! o3 i& n1 _. y. e6 g-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用....... I$ W( z! a! U: i" f4 S3 z

, A9 ]6 N* w9 \5 k4 ]( u7 q& w+ d1 U
但老太对达能公司的回应十分不满!
2 x' O9 n  N4 m: `
1 N9 L; r9 Q. r1 p她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”, S; C3 ~! H  x& c
' j8 Z" \( U/ z7 _
无非就是想让他们有个态度8 H3 ^. T5 F; k+ s9 Z" E7 v

8 t. c# O% o# U2 H  Q郑重的道个歉而已......" ?+ b4 k6 }9 u0 ]  l  d9 p: [
) b1 [! |' g$ i" H+ r
* }8 m3 C! L5 G' g7 `  U$ [* x
( i7 d& u% |# @+ q* L" \3 m
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
- d3 J# d8 o, H/ H0 E. [1 @
* S3 O) j  y8 c3 L" X# r' k4 r& s. m谁都不想发生这种事情
, s& p) _# a9 C2 b' H4 D% I' X
' o1 H9 n/ F, S( |: y- e不管这件事的结果
0 R( x6 r9 N. _, Y* h6 J1 o5 G% v) v  k# L
大家喝东西时小心点总没错~
- |. g8 l* ]# L$ E: T, q) C3 E& W4 T9 a, u" a: J
: A" ]( }3 T6 \1 \
0 l6 @0 C0 l& v$ i( g" I: A
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