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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 , F% r! P( S4 d* ~5 D& [( Y

8 `3 H7 t8 H" v7 s* m1 c5 X1 F3 D酸奶几乎是每个家庭必备
- p& k1 s1 I! \2 m! U
2 |  C4 e$ H: j- G/ z9 l5 r1 m尤其对于留学党们和有娃的家庭6 d. v# V' M9 l# v! x* t

; n/ G1 w# R* y& A2 ^. {在多伦多这样干燥的城市; s4 x) h. `5 S1 h3 F$ C

; V: h* D1 [8 V6 q4 b, y' I9 @来杯酸奶~0 X. ]6 Y  F; i! \8 ~# n
; j0 y1 z' }! v- Y( U: v
健康美味还提高免疫力
. v- p0 Y/ O2 `8 b0 |$ Q% P4 @2 W$ W, v; ], w/ g: P5 e$ m

2 p7 P" e4 c1 N加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”% Y9 L- L$ ^" c. A; X- e

$ L& r0 V# X1 w+ z* c# N1 k拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
; ?1 D' R+ ~8 |9 b4 B. M; A# A
# j: {) ?! X. z6 u0 f( O1 j8 l" O: H" |
各大超市中
) L7 J7 O# u3 d9 i  S8 B  m5 ^' H6 h! g: K& V
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
) S# S* [- n) K  G" b& b: W3 y
/ s7 ^6 b4 x( C5 K, L* f3 t( X) F; ]7 `  U
但是!!!2 N' K6 V- }4 b1 c6 P' K8 y

7 c% C7 v% H6 w! b7 H就在今年1月份. L& b% s) P3 C9 R8 V7 o3 v  P8 _
' Y* ?& G& K9 d% [" O3 j3 [
就是这个人人喜爱的酸奶公司: z9 |) Q& k! a; R

0 |6 X  y" k7 l5 }7 `. o# H7 F惹上事了!+ B- o% Q, U2 l: ^

# P: p/ |- d! v% Q9 y1 n1 U
9 d7 T: y/ E% G" X列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太) A7 |( |6 A* b7 m
. I: N3 s4 \+ C% k
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
+ R) ^# [1 W; ?5 f, u$ D% ^) Y% z! N9 O0 k
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!9 J4 d" i! M; u1 Y* m1 \

4 L7 k3 O% k' \$ u但达能公司却一口否决。% Q* b7 z( _6 [. f
1 G6 a7 _" \, E+ E& \" `

- D( v. o6 j" \更让老太感到愤怒的是2 r5 Z/ N0 z8 u9 `

; ?( v' F( q: M9 k酸奶公司不但不承认有异物
+ C4 a5 N- e$ x9 s/ m* b% ^5 g/ p2 C+ t
还拒绝道歉
: B* t0 M+ v8 ^! s8 @4 |9 r- B4 P& \+ R. w
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。/ [* j4 k  F! ?* i8 h5 l
! g2 c  o+ k9 E+ _3 N. x* B  J
; ?) [, N4 W0 G
老太说:
6 I& {8 U5 d- N
# E2 l7 e8 X4 S% j4 r% Y2 b& D这简直是对我的侮辱!/ ]% {8 O* Z; L4 g2 Y/ c" t' E

5 X+ A- a9 k' F- m$ P我就要他们的一声道歉!1 f, \4 R! F  d6 h0 o
' `! [$ Q  }! C* ~  ]
我不缺这点钱" \1 K# f2 \3 D/ m
, G, E+ [: O1 B% f( }( o: P
更不需要他们的优惠卷+ x  ?8 J# }1 U: p% o

$ p  g6 R6 G* ^6 |8 e这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!! Z7 v2 l+ s! F( \" X: Q

1 l% \( P* P. _+ [+ C: y. }5 N9 y
回顾整个事情的经过! a- s  C, N& J. ~* m

5 T- k" C) a# _9 v7 T8 S2 `老太告诉记者说
4 n+ k% t9 W+ m6 @
% k5 C# n* v- H2 [2 c就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
7 ?3 C( r- t0 M; i& f* I# i* @4 E/ ^- z! p1 L: N! e
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
" |: Q) b5 @$ o) J( u) T! l/ D* w6 E( u1 u$ C$ m
就是这种酸奶!; {" N! d: a. W0 |9 y$ v* l
, x# U& b' P6 Y3 G) R! Z
0909.png & U$ r5 h( B0 P+ F
  d& n; C' u; |$ e% @+ f
( b* W- C2 D2 Q; u# o6 n

' }" ^6 H3 U2 `* k! v) I) _根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
  ?6 y0 L4 r, b+ k, X/ x. ]0 |$ B! y1 [( e' O
开始剧烈咳嗽
6 @4 q3 e  i& ?5 M5 e2 E2 ]$ @; E) }
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙4 T( q2 H' l, e2 t% @0 o* u7 r0 O2 J% ?
& l- @0 E5 m7 e0 N  V
结果
4 `; ?6 [& Z: b/ r
# y3 e2 r+ H. P1 ^" L0 v/ R& v咳出了一个塑料垫圈。。。  T0 h+ ^  e) \. m) \

7 u8 C# v4 Z: U. U她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗3 o; w" C( x; _  d) U& G" w' b' K0 A
% P; r- V$ j- c+ p+ K
就在这个时候
9 G2 z4 t# D2 `, v. O- f
1 f: t. b* C: u) \最令她吃惊的是
# Q2 q) a& x- Z% F1 N5 ]9 t5 Y, t0 P4 c. T: f  d
又发现了一个小的金属垫圈
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01.png , H9 P' I- E: b% D  r
0 e  ]$ i, p3 k' e  X
老太还测量了垫圈直径0 Z2 u" o# R. x5 i, X* A  C7 d

# c" H9 q! u4 y塑料垫圈1.3厘米
0 s; y& @  z. U# d
; m; h* [% p8 z4 Y2 {9 U金属垫圈0.3厘米左右- Y# c. a$ C7 |& |0 v2 k; L
2 ~/ ~1 \/ g$ ]5 B3 n# f
想象一下
0 k% P8 f9 O0 Y% q) G0 b
  W; Q4 t! {! `- x" Y$ r8 l. \# [  @这一大一小的垫圈在酸奶里
2 p4 c$ N" B- r) n9 w5 B. f$ G( f6 T- l- J1 Z4 e' p2 i
就算不喝下去
3 H# p: k: W: z9 d! R
$ x7 F) }+ A! n8 u( D6 O也吓出心脏病了!
# c+ T- s1 U' p% ^/ B" Q7 W5 D
) h+ |4 ]' n6 W) y& K, L( p) _& i. w6 r: h3 D
事情发生后
7 ?5 X! c4 c, l* k
+ N* n" R& m! K( @# m2 h2 s老太立刻联系了她的律师朋友
1 `! X' |9 ?3 V- a5 Q
9 Q7 M/ I7 X( J并把垫圈的照片
) t3 @2 `1 W0 |" Z( h
9 r+ q4 O5 T6 |! a6 ~* J# @; A% F9 a通过邮件发给了达能魁北克公司总部9 |* ^9 l' y# Z
6 d- B* o' H# k
* B9 T5 R" p2 l% F  J
但非常遗憾的是6 c$ F- ]' G. l- F) X4 d

* s: D. [& j; K7 _4 m$ J- H老太的丈夫就在临近80岁生日
' M# @$ c* n7 _4 W* ~. Z( E6 U2 T9 `# _
今年2月9日这天
" ?3 V  c7 C; e) I# T
4 y. t2 l; I8 j9 W9 l0 E6 b因心脏病不幸去世
6 Y% k9 H6 Y& W" @
# D. n. h+ A; Q她始终认为
) x/ b" B+ d4 m4 m  l* i2 U4 h7 N, G' J' n9 q  |
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
6 f3 ^$ y5 M7 H) P, }1 d* b, L- d. L% O7 q( ^/ C
就是心脏病突发的诱因之一# }% I+ l* p+ S7 v  X

: `$ s3 Q1 ?& \# I: D; v因为医生曾建议她丈夫$ j7 i* {; N  g1 U, n3 Q
8 Q1 {& Q+ I0 @2 U1 c  _
不能承受太大的压力
: \4 n+ }* C5 F9 P- w
# j% v, d) u, o; n: u% d
0 e' v+ k+ f1 r; Z8 j/ k- |达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后% Q4 V1 N) e6 p: \+ {1 i

3 ?; y& u; Q& y& D当然不服了!
& v3 K$ i  _7 C6 m0 }4 M) V
5 p* G% _3 u7 \9 y. Y3 z7 J公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
6 p3 ~" i  [& A4 D4 r3 B8 r" C3 G. {, Q
而且经他们验证后给出以下回应:
" ~! C( O8 F, z. ~0 ^* k% D8 |) P+ X, Q0 k+ b; W; z

4 p) r8 j9 C, X4 t' H) W公司所有生产线都配有金属探测器,
8 \- P1 c4 n/ g2 Q% L5 j, L% R. _: H4 ]3 s& `8 l: B
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
5 ?( ]- z( R, F
7 S: f  k3 ^! `  U-生产的每个步骤阶段,
. r* H2 c0 v% P& g! V8 I& H1 `7 k$ x  o
产品都会被多次过滤,
1 [' c% F# v* G0 g8 r! `. l( W' M* }  L+ p: i
而有过滤器比上述异物小得多;
5 M' u7 {' D& m! N- Y0 k
& I* f+ W. Q7 m$ o" z. w* [. c-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......: r) A& }# O0 }/ N- P
; x- c0 ?- A- H, s

2 `7 e' Y/ c9 ~  X7 m但老太对达能公司的回应十分不满!
( o! A' e+ Q; g- u/ m% O+ t" }4 e) U; d" V1 b  T7 B/ J
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”& b' J$ P( e& C, y: M9 d
/ |) U+ j" S) @5 m+ ~) U
无非就是想让他们有个态度4 k/ u# h" F' j5 q" j
, }6 O3 ]: V% ^+ @8 b3 ]
郑重的道个歉而已....... Q4 u  q5 O5 k* E/ {8 L4 _7 E8 p* I

8 d- A# z. f9 R6 h, d4 L7 R! F! ]4 e$ a6 v, a: `

5 B" f% o% t. V7 ]' ?, A  k% a: g好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!. W5 {5 f: \; J+ U3 F* H' P

! c3 c* x" H, X; ~谁都不想发生这种事情
7 @1 O3 L  z9 V9 k$ L/ K. m
# m- u% Y% x- D7 b不管这件事的结果
# O" W7 O+ O% V, ]" J7 r( W
1 W5 Y! w6 D7 R大家喝东西时小心点总没错~. w+ l" O+ x( R+ H
" e, [' @" A4 _

7 D: A: t$ t* c3 v* g  L! i' y4 K( P  y, T! L- v: k! q1 [6 [
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