 鲜花( 2)  鸡蛋( 1)
|
CTV报道,阿省Spruce Grove一家车行(Grove Chrysler Dodge Jeep Ram)的所有头头脑脑,包括销售员在内的4人面临总共16项指控,因为有消费者告这家车行涉嫌强行卖车给她两部SUV。 2 K) z3 _( M6 S" L
2 P7 ?- e" c# s: w9 Q5 `当事人是77岁妇女Harriett Look(下图)。她说当初买车时,在车行对销售人员明确表明,鉴于她的经济情况,她只能买一部二手车,以代替她老旧的SUV。 ! ?: j# I. D! \, ~
- x$ d" o: B9 f- K' m% K; Q1 w但没有想到的的是,这家车行竟然强迫她买一部她完全付不起的崭新的Jeep Compass。7 }$ M# F# e& I/ t+ i0 X. i6 V
8 ]% b% K0 l( g1 K1 l
她对CTV埃德蒙顿记者站表示,她当时说得清清楚楚,明明白白,对车行说,“我不想要新车,我也负担不起新车”。但奇怪的是,这里的人似乎不懂英语。不知是有意还是无意,他们硬是把新车卖给了她。 ' J/ v# X; |8 c. X; s0 e, S& y
- `5 D9 `/ Q0 w _她说当时并不知道,以为车行没有把这部Jeep卖给他。但是当车行从她的银行账户取走$450元之后,她就感觉不对了,于是又到车行理论。
7 W8 y0 j0 v, n9 }' \( H3 r0 ]
" S2 z- ~1 b$ y5 F) [2 y$ z# A她到车行之后再次明确表示,她不会要这辆新Jeep。在车行交涉了6个小时之后,车行提出来卖给她一辆2012款的Ford Focus。虽然她也不想要这部Ford Focus,但还是签了字,心里想,这样的话,这部新Jeep Compass不再是她的了。
, r. {+ I6 `! ]( _, B
( Y7 F9 t. a( S; D8 ]可是一回到家,她就回过神来:她在车行签字的文件仍然是关于新Jeep的!这也意味着这部新Jeep仍然属于她,车行还要从银行账户扣钱! 3 ?6 u; ?- E, t" G$ a/ K A! c: A
' S' ]+ o7 ?* Z2 N! a( c$ t: ^/ n- @她越想越不对劲,于是报了警,同时也找朋友之一,也是当地市议员的Jeff Goebel帮忙,后者于是将情况报告给AMVIC,也就是阿尔伯塔负责监管汽车销售的机构。
6 m; W* X- f; B# [) N( Z$ m( R0 z. p
AMVIC在一份新闻稿中称,这家车行从车行负责人,到销售总经理,业务经理,乃至具体办事的销售员均涉嫌违反了《消费者保护法》(Consumer Protection Act),面临总共16项指控。
' ^) Y2 U0 {# U+ u8 S; @1 u+ j J% }. x) E4 |
市议员 Goebel对CTV表示,他认为这家车行至少两次向这位消费者施压,或者简单点说,他们试图利用她的弱点强卖。 6 {# w% |, ?. E+ l+ O( h% Q! N
当CTV向这家车行的母公司Autocanda查询时,对方没有及时回复。而这名当事人Look的要求很简单:希望车行把两部车收回去,把取走的首付还给她。 |
|