爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！

今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！

! Y4 M& A5 a  @) `
) J/ n7 B- c$ }" x* `+ w8 k. K
/ S+ ]: d6 H2 R- W; V( }2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。

/ Z2 L* \; \/ S经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。
; |8 O( z1 S: O4 E
Morgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！
( t" |" H# X+ G. {


在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……

0 k' g, V! [* f+ q# l& q开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！

在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……
' e/ S: O/ ~1 b8 [: E
7 P9 x4 p, E3 d8 R& b! ~& K终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！

* h9 W/ s- Q: I! _; T采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”
3 K9 R/ e1 X1 @$ F0 b  r, t. f
( g$ F0 w( G" J2 w2 e

& E! u3 W% H/ L9 \" Y8 I& i4 G这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——

) }4 v( W- x& I2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。
5 {( k: U3 I: a' J4 w" X- _
8 y( i& }2 ^# ~) }+ ?+ T1 q

此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！
+ y. R: `& }2 U1 j


公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！

事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！
+ |( K6 a: R9 ?" g% G

7 q# f# m. I& R2 e( u
昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！

  {' V0 T& _, d7 P5 C6 t

声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”
! v- }6 Q/ P6 P' p0 y

4 s, n7 T+ N* h0 B0 f9 s
刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？

- Q" D4 B8 o8 S' U; N- H提醒大家：维修需要的注意事项！
3 ^' A% P5 _. A# e' b- L# {1 l


* R% q  F8 N) G* L6 L6 `我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？

, u2 v! I* h- A+ l, P
2 y2 S1 Q0 U9 Q8 K, c
埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——

9 }5 }/ p) M5 A! k6 T3 ~* c1 K

完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。
4 ]% y  C1 c8 z' y# @( J

( [3 c/ `$ b# D; `! p
% M7 q) Y. y4 x4 q比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！


有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!

$ c8 ?8 g5 [: N6 r( w" O

4 u& O- G3 m: T. _) u如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。
) x1 \( M! c8 j/ Y$ @% I# P: n% @6 y


在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

billzhao

明显是骗子嘛