 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
BC省Marten Brewing Co.公司的员工最近捡了个大便宜:通过兑现支票的app,他们竟然能领双份薪水!可这并不是老板的本意,而是app和银行的协作出bug了……
2 P9 z4 R+ u3 g( z) i
& P0 F/ S% f9 v8 U1 o
3 J- R. ]( V+ ~+ }, G: N公司通过支票向员工支付薪水。员工们通过兑现支票的app,上传支票的照片,即可兑现支票。这个无纸化的流程本身相当方便,但没想app和银行没有协作好,一些员工重复兑现支票,领到了双份工资!
7 n; t. x" e+ ?8 d- Q
4 @ {' ~! @1 m& j4 X, f9 M, c) _3 i2 u
由于公司事务繁忙,人手不足,没有请专职的记账人员。公司所有人Martens夫妇,自己负责盯流水。最近两人拉出流水一看,才发现居然有17份重复的薪水支出,总计达数千加元!
% A% T/ n% G0 L1 x0 |
0 b& v& F4 Q8 b+ I其中最夸张的是一张已经过期了的支票,先在第一个月内兑现了一次,8个月后支票已经过期了,居然又成功兑现了第二次!
8 ?9 P+ D- v. P/ a/ `) C2 c) N9 F: F" B Q8 y
公司事务已经让夫妇俩忙得团团转,但为此,他们不得不扔下手头事务,飞往他们的信用单位,Valley First,去解决问题。! H, ?7 F, U: s$ L0 d4 [' a0 e
n" \0 N( F5 m2 T7 Z0 P8 I6 G4 b3 x8 v5 ^0 ]5 w Y+ B
可是,Valley First却告诉他们,距离交易发生已经超过了60天,这锅只能他们自己背了!9 a! t% B2 w' N2 C
8 j9 M& h6 _' j7 @0 z2 ^, T$ Q7 z3 w
" e; S6 j0 C- D$ |# M% {在一封邮件中,Valley First的发言人David Kropp,仍坚称机构“有措施能确保远程支票服务尽可能安全,并能够识别、阻止重复的交易。”
2 {- J! u1 a6 f8 g
1 V0 ^5 y; C0 U: r8 h' j/ K: {0 m3 W' R8 i% p# K3 x
这种在手机上远程兑现支票的app,是近几年才出现的。过去兑现支票后,支票本身需要销毁,或是交还给填写支票的人。但在这项新技术里,目前缺少销毁或交还支票的环节,于是就出现了一张支票兑两次的事。
/ ]1 x1 }" L% v# E
# V$ D- |* ?4 C- }, g# Z+ G5 O+ f/ I% y6 {. P4 K! r
据银行安全专家Chester Wisniewski,现在这样的app越来越多了,于是,风险也越来越大了。据Payment Canada数据,去年共有8亿张支票被开出,其中半数,都通过图像的方式兑现了,而且这个数字还在飞快地增长。( n8 u; ]( i c1 w0 t$ V7 ]
v0 {9 q' x7 q: P6 L
6 D0 Y" n8 V6 B+ R0 c8 v9 E
Wisniewski认为,app本身没有错,是银行老旧的处理方式,没能和新科技协调好。同一张支票,通过app远程兑现一次,再通过ATM机实体兑现一次,银行过时的方法很难识别。
9 \2 C& ~9 {$ p4 Z
. W3 f1 i( u; X* W7 [
" D: D3 `9 m3 w% E# P& R他建议大家,不要依赖银行的系统去识别,银行在这方面还不够尽心。也不要再使用纸质的支票了,改用电邮汇款或直接转账,即便数额很小也是如此。8 J; j% G: Q9 L3 W
! b2 W3 } ~7 m
8 `( [5 j) B/ u# k; n: @
五大行在被媒体问及这个问题时,除了RBC,其他四家都表示各有措施预防重复兑现。RBC则拒绝对事件发表评论,也没有回答这个问题。
9 ^& j# \- B. N2 {) P0 [
' \) s6 {# I# P$ V$ o- i8 `/ D7 S. x
Payments Canada现代化团队的主管之一,Janet Lalonde认为,收集存款支票的金融机构,有责任确保客户不会无意或有意地犯错。付款方的银行也有确保账户安全的责任。9 r7 J# G" M! `* A7 _
" O4 a z$ v: c6 y7 m
6 G4 F) @' _( G5 x0 o, Q: j+ x
. c' r5 P3 ` v- z4 N* ?) I! K, m, ?. J# e, d9 ]9 f, i. h1 V" S$ f
& B$ H1 r3 t% k) ~ o
6 R. |- X# Z) n+ A* J
. {/ Z- @" g* C2 e3 V4 uPayments Canada在2013年修改了支票兑现规则,自那时起,支票就可以通过图像兑现了。Lalonde说,支票的填写人如果在90天内发现问题,可以取消兑现。6 X+ k7 E' _( |' r2 E. B( F
% e+ @' l1 @! w
" ~/ g9 J! m0 U+ @
4 @, V8 Y; M! ?4 _个人银行则给客户留出了30-60天时间,来标记账户里出现的问题。& d7 U6 w$ M/ r
/ i+ y/ X7 U8 h, X: y! W( Q
Z# m5 ^% X0 n# [ [$ q1 ~! y% P
; v ~- z- M$ \+ ?
5 b3 Z1 I9 _# r) J# E/ r5 o* u
# S5 `7 X! `8 e! S% p% w8 b
; s+ z! j, b7 y) }6 [Lalonde提醒大家经常检查自己的账户,以免发生问题时,不能在期限内及时发现。 |
|