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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
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我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
0 Y* W8 s2 O4 x后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点+ t/ `+ A( X2 [3 Z* m
2 X/ v: r0 X  Z
我就给了个原价和我权限内的折扣价  {9 Z( J2 i6 Q, L1 r, S6 U
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
0 `9 f4 E" ?. F0 x5 m" ?7 I不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
7 M( n5 z. f% |8 u5 n后来她就说就要这款 让我再便宜
2 ]  ?* d( ~, \) V) [; q: z- ^7 E我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
7 O3 Z4 o* @6 g- @+ h3 }我就报了. C; e, \8 x6 e0 r# _
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
5 J0 A# w! F; K/ n: b( b我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
. \8 Q0 D! j+ v7 ]6 k# U/ a4 y1 a然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的2 d* _2 F1 o/ ~! D$ {7 b) J3 |
我就去查一下安装师傅的scheduel8 z, a& H0 G6 l2 I7 \3 u
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大! \6 F2 L! E  V, F0 X5 h
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
6 H) m% q# p9 l- ?6 n0 H" q结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
) y9 @! s* w- R' V$ m这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
' c$ J1 F7 n! \, M女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
1 w" [% @" c& j8 |& a然后就出去了 男的就追出去了# w' [4 T, m; G% J) c) Z; c
5 V3 B* J1 K' l/ U! t1 O& F

- a: K2 ?# v9 J9 P本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬# W& b/ d9 K/ f$ u+ u7 a4 b" A! M
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 2 Q, c3 v. t! H3 \% m( t
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名  v% [" H( Z/ }& _; ]5 d/ p
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 6 B4 [. b  i; u1 N. T$ x  d
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年0 O& N' Z7 R$ A- c# F
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
, |& A# q: I! S: {当她是个屁,放了算了。
! A* B5 }2 t# c% v
心理不是很健康
$ Y& i6 x$ l2 S+ i+ N/ }不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
: t# v2 r6 b$ R: j5 b: l" v, K  ~0 x' U& A, w; k3 V" M1 P8 j
是不是特别帅
' S* x, O8 }8 ~5 w! [5 X3 d  M8 R* k; E' U1 q  c
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

9 i& R5 I& T& y! H! @  
. C, G/ L/ M6 j8 U/ Z* t1 @. F年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 + C4 {/ _  i. h' v/ o  x

' J8 |# o8 |) |0 z突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
" B4 b7 v& E7 k
( r5 \) ?" Z6 [
, X8 Q/ z1 K/ Y( X+ Z那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
* S- j- P; w8 k1 X: S
7 j) B) M: x' r* J, U6 G  l2 U( i) d+ `
) v! Q; M( r& ^$ g2 t, J. E你妹7 j/ `6 ?; [+ H% j
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
理袁律师事务所
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30! N2 b- Y: S$ j9 y
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
& t' w( Z9 d! L8 H- S6 S
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48) x" \/ c; L% c! a$ A6 q
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
$ A* e- l, u5 G0 F% y5 a
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
9 E7 W! c1 E+ w( d3 L# p+ A% R2 M
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了# z1 T, H6 ]* \# C! U9 V4 X4 r

3 b  m1 ]7 k3 [9 n0 D4 N8 ^! ]不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
7 E1 G8 b, c' o3 [告诉那疯婆娘 别瞎想
1 h" r6 }9 J) i! P- ]2 `好好经营自己的婚姻
+ p# O4 O! G$ }! {. |) ]) m3 z这样负责的男人就不要折磨人家
5 h9 U. [1 u8 o% a1 y& ~
; i5 \' p( z7 h. E) [在这样到处泼脏水 3 m2 a, ?  q& F" o. E9 f
哪天本姑娘火了& p: b. T# m$ ?: l4 o" z) ~
放马过来 你下半辈子会很惨9 x  N& T; [7 m: b' g
3 b4 [1 f4 g2 j# n- N/ @+ @
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
2 u; W( u' V% w0 a: u9 B* ~/ Z# I" d& B# `- m9 ?9 ^$ a; _
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28  n" V) r" r# P
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

- w' ~) V' S, h- A$ M
9 [$ u: Q: _3 f: ~就是想显摆老公是国民老公  E: p% @: s1 u+ ^- q
& F* G3 H* C" S5 F! m- h/ c# ]
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
( ?5 K( y8 g6 ?% b" e0 _* D6 C) d, A2 s# k
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
, w  v/ _; ^) F0 k. U% a+ k
$ t9 S& z2 A+ h- ~挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
7 I9 z* u7 w9 o  O0 j% ]2 I1 Q; m4 f+ l/ o1 d" h, I8 i
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧2 K5 o  a) r0 V
' {$ b0 U/ }3 r3 T
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类7 v% P1 j( s* n/ b% O' e0 R

+ G, \$ u' F) F, V8 C% y1 Q+ c根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
( _* z! C8 A: \4 q+ p孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
8 y# b& V/ o$ L. U# E2 I0 t
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
/ c% h+ D7 \0 @6 `* D那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
4 {4 G, p( d, K
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
1 z6 ?' E. w0 o林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
! J* ^. u" c/ ?: A
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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