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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
! l+ [$ @, {& e$ n( x' }( t% g' Y9 J2 T" p; p
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
& _: x8 i0 I7 A+ v) d, \后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
' w9 p7 M6 j; W! J" D! q% T% x* c0 b9 T: _3 ^7 J
我就给了个原价和我权限内的折扣价6 T/ A! ~: H& h- {; ?% z! D) b  x3 s
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的; L! p" L  x3 g! C( b% F- Q
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
3 P  x; S( B: F- E9 i1 L. ^1 X后来她就说就要这款 让我再便宜7 n; b2 i' `6 W' n# H$ m4 A& }
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)& g1 {# X( \6 h4 d1 R/ i, Z
我就报了
5 S* c1 T2 b/ p结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 # z( e% a9 i& c, b, u
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
; b; Y- M1 x' n* p" U然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的1 h+ b2 }. u9 ^! ^
我就去查一下安装师傅的scheduel
3 p! @5 ], x0 f9 |- c结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大- S, ~2 b7 S8 X. n# c' p- X5 o0 v
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
8 h' E! b  D: q) B& s+ a# L7 a结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢# ^* Y8 E8 ]7 F
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了0 V4 U' s  x5 `) I
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了0 d1 G* m" H! Y0 C$ g# M( c  x
然后就出去了 男的就追出去了! o" ~5 H( Y& u

( z8 O/ [9 R" E; f) R3 Z1 S
0 |1 `4 ^2 [  c! n4 q5 I4 ?本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬, P& q$ c; n6 P, N
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
  W; h7 \' [* n9 j" M) o! {: o& _我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
, I6 a( y5 t; i1 {' f后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 : @- t6 x; D9 V& X; _6 i0 A
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年& F; {; Y9 C% x: ~
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
0 i1 n9 Y2 U4 Q当她是个屁,放了算了。

1 E0 v- [) [; _& _) l心理不是很健康; `7 R& `2 T4 l$ Q, g! H, f
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林& l4 ^6 `$ `! l7 N0 M7 n

  s& Y$ l) g3 ?是不是特别帅, p, v3 S3 A; i' U1 q0 z% y; P
; `( N$ G1 V* M9 G
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
大型搬家
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
! d6 c3 W7 y" s. f; ]: N- C2 Y
  
, J1 b, P' L3 Q( ^% ]/ u$ ^年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
9 `$ w( g+ E# w
# ?  z/ g) z1 {" v8 _+ a9 r0 f突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番; E* O7 e% a0 v4 |

: W' V- [" S* u  x5 m0 s, F* ^# o/ d- T( Z. f
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
+ o+ U' d. ?/ R( \/ A5 R! j
; X$ g; _0 e8 o8 Y4 s8 v2 F$ O
# p# Q/ [2 J+ n1 u3 B9 o! S你妹
4 o& X0 ^3 E6 p; Z. r: W没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
; b( I9 U0 y* u' v6 I! f( c那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

8 H, J9 a& W) O( h这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:487 o" v. m+ I7 R9 ~- }: K
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

  ~9 W2 D6 N+ }对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧* `' O& D7 I" @9 h! d9 D3 G

, P- Q9 T0 C% I( M追老婆送回家 找个哥们把炉子买了7 J- N( `& E0 N& |& E" T5 e
& T1 R& A7 Z/ H" E
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
8 P' B4 l; T! O, s: U: z# i告诉那疯婆娘 别瞎想
. s& q; V' b' G  o$ b好好经营自己的婚姻2 X: R" N) y. F/ D
这样负责的男人就不要折磨人家# |4 M; e; o5 Q& F5 |, H( m

( t& M; M" e4 D6 n' R7 `. \在这样到处泼脏水 $ F  `; A9 e7 p% @2 i/ a. v  L# F% m
哪天本姑娘火了
4 H" W4 d9 H. ~$ k9 t放马过来 你下半辈子会很惨9 o5 L3 u0 I5 Z; b+ B# e
( W& d; C# ^6 f! {& a' Y( n
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
) J! M9 ^4 |$ L. m8 @  A% ~& p, e; c9 l' D1 K
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:281 h: E* G# v' @$ i& }: U2 k
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
( v" T3 P$ R( _( u, ]( m5 @

1 m. K3 I  D6 u0 @5 `3 {- T就是想显摆老公是国民老公  I# Q9 _9 e8 O8 x$ e

$ c. H* _) M4 e: y; i$ @这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
+ m" o  X& n6 [, E: R# I
& O  \' N; [- L6 S& u' t7 g分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了9 V9 c+ o& e. {

- _( i2 D$ w- o' ^挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
. Z$ O' V0 {4 T6 v0 Z3 K9 X; O! p) |6 s  ?
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧( ]5 w# p% w7 r0 Y  G* k
& a7 J7 `. O$ F3 h
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类8 x$ U% m$ }! h" J+ O

" l( _) t# t% W( t' k2 e# U' h根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36: p8 r5 e, e/ Z! q
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
& z7 s- t+ r# f: [8 o& T
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
; p# d* L: A" c$ Q$ g那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

/ A" [- A* R  k1 v5 m  U  P
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
6 ?" _& ?  {* J3 q) x; h7 V' |林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
: x9 g7 Z: g4 b" e9 K: E
兄弟太仗义了
大型搬家
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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