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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说) d8 D( ~! e; X1 V6 m
7 Z6 I3 i6 P: N6 |# ]: q- |/ ]/ j
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
/ R/ X$ y" x# ~3 y' m后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
3 c% }: }* m2 v( d/ ^9 Z
% I( D  n6 M1 X我就给了个原价和我权限内的折扣价8 Y5 n2 N" |. I3 Q! C
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
2 P* C* j9 M0 W( @" S不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么" C- [1 L" f$ |, y( {( s
后来她就说就要这款 让我再便宜5 n3 O( G0 ]" ]1 o# o2 G
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
# f- @$ G0 R) C! Y2 G: G: F我就报了
) F2 @0 }* k1 `' n& d结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 , Q5 H0 i" c: T/ {
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
* y1 ?: F; D# {然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的: b/ n% ~& b- q' W% g& @- J' |
我就去查一下安装师傅的scheduel
7 \/ R5 C8 R- @( {8 z结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
1 z* ]3 J/ W! j3 U1 U) p; q. t! q/ ]那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说  i+ g; o# u0 P# e' B- b" S
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢3 C8 w: g, g( G% O! l# P
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
) I2 d9 p, p7 O- M" K3 G. e女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
/ H; b: a# L! l! k2 @- l& I然后就出去了 男的就追出去了! J0 K' d0 W# O+ X0 T- k% f) a

2 s( q/ K3 z7 P: e2 S. K
( n* H4 w" d: }: w/ L% N0 N, L本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬% ~; S% q* [" M! N; Y+ r) x
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 0 _/ k. N5 `0 h0 v5 {
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
/ p. u) G( ^& F9 J4 E后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 , J6 }) Q9 G1 M. z' q
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年0 v) ?0 l3 I: f& l1 ]) W+ Z' ~
为什么就不能多点友善呢……
理袁律师事务所
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
6 \7 n4 G' b& e: V当她是个屁,放了算了。
8 f7 k( W# Z# q
心理不是很健康
1 B; t% \3 m% G9 w: x( f不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林) X- L# g7 p3 g& N" f8 n
. M8 L4 x+ l" u! Z1 B4 w! D! l
是不是特别帅
1 v4 ?! d$ ~/ H7 r/ D: R4 m9 e! D' C5 a( F- E% ]- G: ]
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

* z! w; J  R. j  
- f; o1 {# f  j年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
% z) I: R7 X# s
3 |# \( B# N( {. n8 }突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
( q+ a' u& w' Y7 X) X
' S: \- V: P  K
7 q7 K) m' d) ~5 ]/ I那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 - E& l5 C) P  d& L# g
: m, f& U' q) a8 w& J: L. ]

$ i: @9 X0 Q1 L你妹
8 j. X+ R; z9 j  E( o6 a- j没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30! W6 O; `/ N9 r7 E
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
5 D) {: c0 f0 U& k
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
# H% Y8 t4 C8 A4 `2 p$ M俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

+ z$ B5 O1 K" f( e* u4 x对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
- K) E7 G4 }4 U2 |9 F7 L
' a% d3 X3 b9 J* }追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
5 s& Z, Q; n; E) T+ F/ g& k3 C8 |2 s% A% w( c+ n
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 4 H. p. F$ L2 o3 l1 P: x% d
告诉那疯婆娘 别瞎想5 i! ]1 A- N; S/ v# D& @
好好经营自己的婚姻! N* b% x, D. \# N3 r8 m& G
这样负责的男人就不要折磨人家+ I( M2 {8 j- C! |3 X
$ D: M& u5 I- g0 Z. ?
在这样到处泼脏水
' U! a) }  Z4 M5 h1 e1 L# L哪天本姑娘火了
4 L; e+ b3 j( ^% N- g放马过来 你下半辈子会很惨! q2 K  z$ k4 u: U
. T6 i- ^. S% D9 f
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。" t& R" x8 ]- ~4 S+ F
1 s! h3 d% Q9 o
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
& T5 g' e6 G$ z# s2 z1 T. y; v那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
. P, N5 P4 @& [# w& @
1 A' S3 j( d* C" R+ }
就是想显摆老公是国民老公
9 d/ X* C7 M4 Z6 ^/ y. H- a& t1 R+ \) [2 U4 g) d; a
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的7 H2 m0 u* A! K8 I2 ]  G# q: D) R: T
4 U4 o2 K5 o; g
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了) N% v4 b! V$ z4 M3 |" ?9 Y
' {8 g. Q# R6 q9 m1 E7 U- e5 ~
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了1 q% |; v1 \: ]0 `+ }
% K; K& ~6 {/ f
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
4 {& E& A) }( v  e$ Y# S" V8 E7 g3 _1 _. j$ z8 q
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
* v1 z5 X. A3 `
: Z8 e2 a1 N; y" n: Z$ M根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:368 s0 H4 z, I! q
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

; I4 x' o* H' y7 g" d9 j
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
1 A5 Y- t2 |* G! a/ J# ~那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
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大型搬家
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
$ s6 ?" `* ^/ M1 ^5 I5 l林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
. r1 ]) t+ T3 s. k" P
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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