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[加国新闻] 加航捅了大娄子:所有乘客都恨不得立刻下飞机

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发表于 2017-6-18 11:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴小忧
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刚刚结束加勒比度假的Ernie Picciano怎么也不会想到,自己居然莫名其妙地睡在波多黎各一家酒店房间的地板上,旁边,他的妻子Silvia Bruno躺在一把椅子上辗转难眠,房间的大床上,睡着夫妻俩几小时前还素不相识的一位70多岁的老人。6 p0 [( z2 m6 _# x( M" ~
而这一切,都是因为一架加航班机出了问题。跟他们有着同样境遇的,还有其他100多名乘客。Picciano表示,加航甚至没有安排足够的酒店房间,所以他们才“收留”了这位老人,让他睡在自己房间的床上。/ x$ W$ i9 c6 f- N* D% v, o' ^
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  J7 ^" W; Z( F6 D来自蒙特利尔的Ernie Picciano和Silvia Bruno在安提瓜度过了10周年结婚纪念,但是最难忘的居然是度假结束回家的这一段行程。(图源:Ernie Picciano)2 ?* I/ c& p" e/ M" t
波多黎各?没有人知道自己怎么就来了这儿。7 K  f2 N# W+ s5 r% y' l% Y
加航AC961,6月3日原计划从安提瓜的一个国际机场飞往多伦多,但从一开始就问题不断,令乘客们备受煎熬。
& Z1 X7 b) p- ]2 ?) W起飞前,飞机上的厕所坏了,花了一个多小时才修好。
. i1 p- G1 X, t3 a) y- P+ \( C然后,飞机推迟了起飞,因为恶劣的天气原因。' M. T4 c" |4 r, ^/ w3 i/ n( U
来自安省Burlington的一名乘客Daniel Fuller表示,在停机坪上等待了几个小时之后,飞机再一次准备起飞。* r3 \" R5 N" r0 A
但是当加速到150公里/小时的时候,飞机慢慢又停下了。
+ ^9 b# ~, w/ E- M2 h: C% ?* t加航对此的解释是,电脑系统出了问题。
8 u3 X' e3 u% xFuller说:“出现了一些紧急状况,起飞失败。轮胎被锁住,开始冒烟,所有乘客都吓坏了。坦白说,有那么一瞬间,我还以为我们都没命了。”
% f" I; {0 U' r2 @/ E3 }“我一生中经历的最恐怖的时刻。当飞机快要腾空而起时突发这样的状况,你会感到这也许是生命中最后几秒。”
0 z  y0 g8 l0 o* }! M% wFuller想立刻离开飞机,但是没有机会。* U% [5 ~, K/ U0 A4 [; |

9 P" u# t. h9 B: Y* {9 T% y/ u终于,晚点4个小时,这架空客319如愿起飞了。6 m% j' U# N/ h7 f4 z/ n$ m4 }
整个航程是5个小时,结果飞了大约90分钟,机组人员通知乘客,又出事了!
# e, ?, I+ {' T( C# `0 P+ K因为燃油系统故障,飞机要紧急迫降在中美岛国波多黎各的首府圣胡安(San Juan)。7 I5 z- N; B3 d! f" p7 t
Picciano回忆起当时的情景,大家面面相觑,每个人都迅速陷入恐慌,恨不得立刻离开这架飞机。
7 ^* o: N; t9 K  U' t0 C“也许是我经历过的最漫长的一次飞行,发生了这么多事情,我的每一根神经都紧绷着,已经疲惫不堪。”" q5 V3 W- x; |
当飞机最终降落在波多黎各,也就出现了文章开头的那一幕。
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0 L& R8 Z' z9 r  ?( O6 A" m图源:Stella Mercuri
. V9 J) o1 z& F" c7 p" I9 d. L噩梦并没有结束,就像本文开头描述的那样,乘客们找个睡觉的地方都困难。" c$ a7 l8 b- S( }
本地的旅馆房间不够,Picciano夫妇好心让一位70多岁的乘客睡在他们的房间,才避免这位老人无处可去。& t6 [' X9 k% m- j: m
另一位乘客Diane Lemay表示,圣胡安根本没有为加航的迫降做好准备,一切都很混乱。惊慌失措的乘客一下飞机,看到的是已经关闭的机场和海关,不得不经历再一次的等待,大家都累坏了,也没有东西吃。
8 I% y# F5 |/ S( d9 }Fuller表示,从登上飞机的那一刻,到踏上圣胡安的机场,整整9个小时,机组人员只给过他3盎司的水。
, H; _2 w4 E2 b2 L* u% O这种情况下,乘客还要自己掏钱买食物吃,很多乘客对此表示不满。
7 `/ B1 j7 ~' `, `# d; v$ ~风波结束后,大家最终乘坐另一架空客320飞回了多伦多。
% l- |" X4 I& q, l" m# _事后有乘客在facebook设立群组追究责任。加航则发声明致歉,承诺会给予受影响乘客优惠作补偿。5 y  w( t: a" v% u/ I' a7 {
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发表于 2017-6-18 14:32 | 显示全部楼层
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发表于 2017-6-18 15:57 | 显示全部楼层
it is not a big deal
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发表于 2017-6-18 23:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
The good thing is that it didn't crash. Nowadays, not much competition, flight cost is high and service is low.
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发表于 2017-6-19 07:14 | 显示全部楼层
Luckily, it was a near miss.
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