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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。" l/ |, [* K' D o" n) I
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。3 K8 Y* u1 |4 `2 f$ d' L0 j& V& A
( t% I4 I U3 [ d9 K( m1 G" D+ s; G他估计损失大约是$500至$1,000元。. f' T! i5 T0 B9 N7 M2 D/ u
4 Y& l" G- Q6 L/ T$ K) I2 w他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。5 k/ [) {! q% t* t
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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. Q5 s. B0 I2 e. \" h他以为这事就算了结了。' Z6 o, e4 N9 A: n# Y$ E$ p& a' o
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。$ T' }2 D( |6 L# q% Q! a
! E: Z- b$ P" |; N2 D: O* P“我简直不敢相信。”Kansu说。2 G" Y: k2 i `) D( ^" h5 Z# R. H
. I1 ~$ [' d# u, S& E8 { W4 c! `坑人的条款# z' @( Q- X- o
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”9 g7 n* q3 S+ b5 G. f
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。' ]# Q2 ?4 v5 J2 |
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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% U. S: g2 L( _& u“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”& k3 s4 F% ]/ b1 \1 V. h- G0 f. N( z
' b; [! G6 N5 f( R$ M1 ADiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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1 @; M0 k) f/ _& ABurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。, @, f7 E' Q9 B" V0 O. l
4 L, o' h) j$ l" Q7 d几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。- R9 E: N c2 t7 U
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。3 q6 i7 \$ l" G/ u$ V( d
K$ K1 @) U; `1 ]! T, _2 N' \# Z# E汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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% }' I; ~( _1 ?& y+ d另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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