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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。% }) [; z0 O3 Z6 v' f+ ~+ H5 A
/ k9 t: a8 g% f( x8 J8 ?# L- f他估计损失大约是$500至$1,000元。
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[+ Q3 s/ M, ~* u1 P+ f" o) ~他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。. }- ?' e) s# A1 h4 }5 m, F' b
9 V" j/ }" a' @" g1 v但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。- q5 I# {9 x* d# z4 d u! \
3 }# ?! }) n0 G“我简直不敢相信。”Kansu说。6 Z+ g# X$ }4 ^4 O; ^7 ~. w# ~* X, W
" f" h2 h% Y' w3 B, F8 v; U/ i7 V坑人的条款/ V! y3 r5 @3 q! A4 r! ]: {$ H
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”6 k# b4 F$ e9 ~7 c
: E* l/ Q* \8 Z$ P, d7 N加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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8 y5 l3 C+ k6 n" B# U5 w温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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6 ?# C: Z+ Z3 j& B! a( {多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。; C: o, C4 n* y% D/ x
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”. m( T1 Y/ ]$ H) P) [9 e3 j
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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/ X7 i8 [& }- D% {# vDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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2 \. w4 I$ d1 ]9 Q' @8 ]& x几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。7 o' t) v8 \) P4 {" l4 C. {2 h
. h6 t' F7 y+ }Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家1 t0 ~4 P: }) A9 }8 p( g3 a1 b% [
# [- Q; R5 P. F2 l7 I5 h# T) R据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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5 d; D$ q$ I9 g; k5 [3 P汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。9 |# b7 H: G* \7 I
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。% _( ?2 Z8 e+ {
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