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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。- V; H a# N) O; ]
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。8 a7 n/ m0 y2 D6 a
0 a9 t4 A3 ^. MBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。0 J. f# d2 T2 |7 e% `
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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C) ?) D# y7 X6 E; c; r2 i3 F他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。, Q2 s9 d4 m9 V) g8 T V; ^
8 }2 Y( z$ I+ _ J% P但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。; Q! L% K6 O; R5 m+ \8 R# U6 R
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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* n3 Z$ X) [. H坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”3 W* J# |8 z1 U6 Z
# v$ t6 L- ]' [3 q: E! |7 Y加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。6 e" Z* V s4 k: P$ Z
" Y* s/ |8 P& y温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。: m9 h' ^! i- i9 t9 k# l
) E0 u- A% T5 w多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。 ]; Q- O7 a3 [ g+ ~! X
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”7 \9 Y; v, t# g" w( m
$ \4 }2 a% z& p6 J( E5 E% o6 o8 u另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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# f) F8 U1 H% Q- p0 N% @ ]Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。/ s1 A8 T: n( K, ]8 |
4 h# b; I% T9 F [1 A! V2 a+ yBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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1 l& M0 e) ]. b- F: G几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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7 I3 c5 p8 ^: J8 R货比三家% ?, x- _" u: Q* q; ?
5 |0 p/ p& [4 i1 x6 y- @据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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0 J7 \5 [, [: u/ y" {$ h, i另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。 k$ s7 t4 G c6 w$ L3 O+ X9 B
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