用尽一切手段 加拿大Loblaws超市推销手段大起底

新闻从业员

很多人使用大型食品连锁店Loblaws的信用卡President’s Choice Financial MasterCard，有人喜欢它的积分换食品的服务，也有人投诉在所有的Loblaws和No Frills都有人强拉顾客申请信用卡，最近CBC的公众曝光栏目(Go Public)发现，公司要求推销员每天要签50张卡，而且可以“用尽一切手段”拉人来签。
* y9 o, e" j) b8 c# N" o  \0 }
发卡公司PC Finance雇佣市场推广公司SDI Marketing拉客户，接受CBC采访的三名男子说，他们受雇于SDI，没有任何培训，都是朋友介绍，在电话上就被录用了。因此也难免在具体操作时各显神通了。

: |% R/ ?* C! L2 o手段之一：免费饼干
. O2 ^' a* }, H, }2 ~  S& _5 y" w1 Q) F
% D" v' ~9 v: K2 N7 K接受采访的三名男子说，他们经常告诉顾客，签的是免费积分卡，在客户感谢日会送一袋免费小饼干或者产品信息。但实际上当顾客被要求出示驾照时，他们就扫描下客户信息，变成申请年利率为19.97%的信用卡。
# m; K: I; |4 V
$ U7 ^) J1 s& H  j/ D# A. G4 B手段二：盯住年轻人和低收入的人
( c2 o" P9 E) ^6 Q$ M
! a; S8 o/ S9 T9 E三名前推销员都说，经理告诉他们要盯住年轻人和低收入的人。原因?低收入的人需要那2万点免费积分，而年轻人理财经验少，不会怀疑，他们比住在森林山(Forest Hill)的富人和有两个学位的人好对付。
& Y9 Q+ T4 n, |; @3 f0 ?/ ]
# F% k. }! n6 U5 f4 p% C手段三：伪造签名和收入
8 c% r3 I* H: M6 t2 E) @! ?
卑诗省19岁的大学生安赛尔(Brooke Ancell)说，她就是在Loblaws的分店Superstore被人拦住，问想要免费积分卡吗，当然想要了，被扫描了驾照后，又被问年收入是多少，她回答8千元，店员顺手写下1万5千元，然后让她去旁边的一个桌子，积分卡变成了信用卡，她当时就无语了。
) Y& G" [; l$ A
St. Thomas居民凯特尔(Muriel Catcher)在去Superstore买了次东西，一个星期后收到了一张PC信用卡，她莫名其妙，要求把申请文件寄给她，发现签字是明显伪造的。
1 n2 U& h4 S: {( U8 a, ^( a* E
推销员压力大 一天要签50张

; ?  A* U: k* v* J; ?信用卡推销员的时薪是13元加上提成，如果只拿提成的话，每张卡10元，有的推销员说，有时一个小时就能挣100元。

接受采访的前推销员说，他们经常被要求每天签50张，如果完不成目标就会被问话，要求他们“用尽一切手段”完成指标。
5 g- d" q$ P# \# ]6 o
$ o2 f: S' m6 r! F3 R$ L发卡银行利润大

像PC Financial这样的发卡银行利润相当巨大，根据Canaccord Genuity的报告，加拿大人的信用卡债务超过600亿元，虽然只占所有银行贷款的3%，但产生著10%的利润，难怪几乎所有的大型连锁店都在发行自己的信用卡。
2 O) x/ J1 S! o' b8 v( t9 x: c# M
/ b$ x9 E; x' m0 Y: Y1 o' @而且人们使用信用卡的比例在上升，2015年信用卡购物增长了15%。
" x& \0 k4 d7 }
公众曝光栏目去年11月采访后，Loblaws和PCFinancial表示这种投诉并不常见，SDI则表示，将对全部推销员重新培训。
, A* k  u" ]( L! T% L

prouddolphin

qiaohe

挺好用的。

zabra

JZ9633

都是竞争

santer

我觉得pc挺不错的。我的第二张加拿大信用卡就是pc的

AndyLiu18

我当时在No frill 逛街，  一个印度面孔 的工作人员说签字就有20元礼品卷送，  后来莫名其妙收到了信用卡！

AndyLiu18

工作人员还未经我的允许选择了 余额保护保险， 收取了3年多， 后来打电话投诉9次，花费几个小时他们退款了，但是他们没有打电话道歉

Lloyd

用PC卡确实有些好处，但是也要注意：某次发现有一项不明收费，差不多10块钱，打电话问究竟怎么回事儿，好在PC卡的电话很容易打通。答复说是，那个收费是保险费，如果你失业了，那个保险会支付你的最低支付额。每个月都要根据你实际用额的多少，收取一定的保险费。咱是胆小的人，一项量入为出，如果钱少，就少花，如果没有收入，就不花。不会欠PC financial 钱。于是争辩说，开始办卡的时候，怎么可能把所有条款看的清清楚楚，要求取消保险的条款，并退回收我的保险费。电话里说，我可以waiver最近两个月的保险费，并停止以后的保险的收费。
3 h. I) E$ {) z+ }8 S% M( T4 ^     有人愿意的话，可以打电话取消保险费。土豪忽略之。

Lloyd

AndyLiu18 发表于 2017-1-25 13:56
6 E2 V1 n' Z$ Y9 Q工作人员还未经我的允许选择了 余额保护保险， 收取了3年多， 后来打电话投诉9次，花费几个小时他们退款了 ...

# `6 \" Z. R* L& t. s不知为什么？我打电话的时候，很快就办好了。退回两个月的保险费，并终止以后的保险收费。电话接通用了5分钟，办事用了5分钟。可能和通话的时间有关系吧。

Smiao

Yirgacheffe

他们的信用卡是挺好的，那个黑卡，可以cover租车保险那个，很多地方3%返积分优惠
% ?) U; Q; X8 T/ `. {只是，诱骗别人办就说不过去了