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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
2 Z6 e9 D# V) S+ B# E2 I5 n
5 F# j2 M6 ^6 O) Q7 i下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)  w! V/ V9 U7 }! F! D0 E$ d0 w1 g" U
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
6 s/ ?0 _$ A$ s* D; j" F) v3 ]" ]* b0 n& ^
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:) H6 F/ Q& M$ f
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
, j& g' c9 M+ L  b+ ]工作人员:  你把身份证拿来再查( I4 t2 ]! v- U  P
我的:        那你刚才为什么不说
5 s6 O$ a+ J3 `1 v工作人员:  你又没问# t$ J/ T  G$ L# ]' @# I8 q4 B
这句经典吧?
- ~3 T& i0 t5 X2 ^& B$ K4 ~5 o" C) v" g( a8 {
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
  |8 M9 D/ ]- m  r: R结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
7 f' _$ ?/ `2 n- K9 J乍听之下,好像也挺有道理的,
8 V7 u" A. W9 |( {/ F) d事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.; }4 f1 ^" i: J1 T8 a6 C
' Z( d8 q9 g$ D' n
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
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鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 9 R. l3 q4 g5 r* S
# f8 ~5 H$ c- N
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表7 Q# O6 r4 a' ^6 {. k' m0 F

3 m/ }% r9 @' e$ i. y
( q: ]2 |8 V. M+ h经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

" f9 ?' ~! r7 K' j3 H) p5 v, A
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
/ }  `- |- K) B5 _6 \6 o% }这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

4 ~5 M. w5 {1 D) P# }对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊% _% r5 y/ X% M% W
$ f" v5 N  A# ?3 U" O
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
1 H; P) c* W( A0 c, H1 P当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 5 S+ |, y* T3 m3 H4 p2 _% t
3 i7 c* a, a1 w
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

$ {& n, ?' ]) p9 I' i我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
) ^6 X4 |! r5 ^3 ]) y* h& G我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
1 v3 n) B1 J$ C& k不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
* i( ~. L6 i3 H6 [1 m: N0 v哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

. w$ v2 x$ d1 g# n7 z  h9 g: K正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
  n0 J' e! z3 V3 Q6 g: j' P这是俺想移民的原因之一
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表% Q& C7 O- x" u' Q3 ]  G  Q
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
$ M& p: z. D) ~/ t- ], D这是俺想移民的原因之一
) L+ }, ?' C) ?, D' D& A+ G

2 A' f( E* e  E- E同意这样的想法, 2 `2 {8 N' ^6 G  f% l/ X4 {5 ]" ]
大多数筒子都说
; x2 H; P: V; L6 \: _% X到国外,亨受的是精神文明
2 ~+ v) p" [. }1 K* e努力点, 还有物质文明- }9 m% S, T# J0 K
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
' g9 N8 t! H0 |; O5 t楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.% e1 J3 K6 _5 c' T) G% e3 F0 r
, Y, \, N% \4 e1 u9 S& P$ r/ ~
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐! j( D8 S, y* @. k/ I) _3 {( y
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7- D" A. L5 _/ j' O
& K( a+ Y  H" S# F6 R
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?) m0 F) z8 ^8 e3 M
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?6 B$ R' F+ d5 B1 L# P# [! w
也了解你的好意, 4 F7 m' J& f6 M  m! H  C1 x
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
! I2 `) S3 m( b冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表* e" s3 r. B- H  e9 A7 |

6 A+ J" o1 A' J, N对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊/ r! R2 l9 ?2 H2 |2 Q' V

* D/ v/ v- z) J/ C那时自己的维权意识较差,也没多响
2 k$ J0 |; J2 M: y- `+ c+ L  s* j" y! c
0 m; i% f3 U2 m' I0 D. I8 j" m5 T
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
$ [! e! ^* ]1 K: y9 f5 x" L$ G! J
! ^7 @) u( f) i1 ~+ \
5 s6 |8 n6 S! ?* y1 t" X' S啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
. O# @1 T- j8 O0 A" \/ U
是啊 现在还后悔着呢6 N4 z2 p  k$ Q& f6 w" S$ A
二年前要是善意的提醒了他,% m% K" [$ W3 b! ]8 T" p' @2 `
二年后说不定他们的服务水平早提高了
3 z" b  f; m9 T0 O# F) o+ \自己也不用受一肚子窝囊气" R: j3 N5 K* o" D; ~6 T, X
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:. T' o2 k5 V& F. i
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
$ q9 j$ H4 @, D  B4 j: \而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
. b6 ?2 c4 }5 C. m9 i$ c; n% y这一星期快过去了,也没人给答复
2 u9 B8 X, g* G7 t/ i3 ~, c& g
$ ^+ S* `# o- X: m- X+ K估计我的留言早已随风飘了. - v+ B& p2 o7 o8 m- F
中国政府啊!
4 n: p# Z8 j0 Y. f个人事小, 国家是大啊!* I! \6 A0 M' c1 ]- m5 {9 C, f
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表* e9 }- h% a' c6 g+ |
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
  |$ y4 r8 i, t! M' ?6 c+ Y
- U( l& ^% U, ]
7 H: X  c2 d6 m! s; _! Q4 W- l6 w

* i) l7 R- c  f7 T! j; |所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
3 N2 d- l  H$ Q( R1 m支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

, b8 ?) C+ [/ W( e1 ~5 y谢谢支持. ~& Q: q3 k1 y  \2 P( Z* D
也听取不支持我的意见
5 Y+ n. q" |* j- ~+ X$ c4 O: W
! H4 C$ u' H0 e" G. t其实吧,我觉得在国内,
1 Y; c1 p/ T" g! F" F% b" g委屈的地方还挺多的+ f& B( t* G5 I. s& H" {
特别是你想办事的时候,. \5 D) {- Z( t, c) x
牛B的部门多的很
- D' S5 S4 h9 d# K" L4 |! X% N. c$ G比如另一个 拿护照的地方
6 ?- q6 y- e4 t# d- X; b不过今年去的时候,态度有改善* C- }8 J0 {& k  V5 Q
9 [* `8 A1 @. {* j4 s* N( e
再表扬一个, 社保办态度很好% H3 z8 w6 t1 K9 r2 |) e
不论是咨询的,还是办理的,都很好
% k1 m3 `- \& v. @7 o3 {8 N" I我也给他们写了表扬信7 S4 A9 B3 D3 j. e1 |3 ]' H* l. T

2 s6 d1 \9 m4 {) }1 W
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表* T  i6 x: U; x

5 W' E& M3 ~4 t3 S4 T* L2 k) D0 B% w4 Q3 b+ J
% |1 M0 N& H$ L! f( S0 ]
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

8 p  z9 a5 \( P1 C) v1 f
- _/ L- z/ N$ t嗯 要表扬的也要表扬, 8 `( U( k& t7 ]1 W8 B
这样人才有提升的空间4 x* b7 z' y+ F& p" I+ B8 S8 b

  n- _) b& V; `6 J1 a) l3 a
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
6 b  i5 `) B2 H1 P. Y8 h8 O6 a' K. V踢猫

6 P. m5 w$ d: d) x: E" p新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
1 {' r2 Y; W; ^" P, k6 G羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈* ]& e  R9 D# R. f$ W
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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