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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  7 q2 Z% j9 c% Z

: p8 i( N) l; C3 Q: E' |& c& `下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)/ V" q8 a- D. T4 t
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,) y# M/ @; r  j7 V; v2 X  x  d

! v% ^% s0 F7 x" x母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
( S; C8 h$ |7 A2 ]7 L我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?- F5 j2 o& h' ~! r6 W, k
工作人员:  你把身份证拿来再查2 D0 m" @3 Y5 o5 W
我的:        那你刚才为什么不说
* |3 U; _, S# K. V* |$ f! r$ Z工作人员:  你又没问
  `" T1 j. f* c4 A, v这句经典吧?
$ j0 ]0 U( u' S8 v4 o$ C8 A
9 {% c# r. ]- V6 n' _6 l! l% X情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."/ g" D* K2 w3 Y/ z" m% a/ \) V7 N
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"5 i  P0 V8 ^  p* G/ e1 Z8 \
乍听之下,好像也挺有道理的,
( `! N+ j; k- W事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
# j0 S: Q. L+ x, N% z7 I# `1 P4 A, P4 o7 T# a+ P" @) s7 r
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
: ?0 P: u0 B( k' O4 h
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
: K) L  r4 M/ v) O2 u# Q# k! p$ _4 B$ s
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表" i3 i/ w& C1 K6 E7 G
# k. ^- z2 t6 Y. c3 P& P

4 G3 [0 i3 P& e. M经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

& K9 J  V# T% P: F/ }
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
) @4 N$ R$ e+ y- v$ Q/ t这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

' H4 E8 d- w3 m4 u( B! O对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
- A; v; Q0 F3 N8 t- c8 F* L
; J& G; z  V( U, q+ ?那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表3 J' N% B9 i2 i( c
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 6 }/ P" b% Z0 ~6 R+ H; p

' W1 j) G9 Q3 G1 @7 g# ?$ P& C经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
6 @/ n" h  h& `, C% J, I
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
0 S- p4 J! ?. h# X; L我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
  g' @) }" Z* A" W: J' I, ~不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表9 d" {, P; Y2 k: `* r; Z: M/ K
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

1 d4 Q& Y# [- g- S正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。3 i! u) U7 J2 T" t
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表# ~6 O. ^0 w4 L2 q7 `1 k( F& h
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; x. K; ]& O) k: V
这是俺想移民的原因之一
8 u* C* w" `8 ], k) e
3 @2 G% t! c% |2 M. n" g
同意这样的想法,
  B9 x1 f) e# q7 F3 [' z大多数筒子都说$ a$ [* |0 N& X  U. o
到国外,亨受的是精神文明+ I. ~$ q' U; q# o- Z4 a
努力点, 还有物质文明4 c0 r: w! c3 w6 ~  Y$ g. B+ J/ w" F* Q
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?5 m  k- M8 p2 Y8 J0 R" I% a
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.) i% ~& I* ?1 m& L, U( \* V

+ f: F2 L7 N& c6 ?1 l+ A6 F华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐8 q- ^6 G  {9 P# l" \
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B73 N1 M. ?$ L; q& X
. @* ^) G. W4 n8 D% y( O
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
; d/ s# b' D! T' |: v如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?0 |) p5 T7 D$ a5 _3 C. q4 p
也了解你的好意, , G% I! V- C+ ^3 K
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
$ G( B1 j6 L; e1 N; }: u5 H冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表9 t- l# F. @0 e: ]8 d$ ~
! r: y% A/ Z/ V5 E
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊1 {  l+ }8 T$ V* N0 ^* r) F# p; z

/ O# }; F  [0 D! R那时自己的维权意识较差,也没多响
# @0 }' k8 Z$ b
2 N3 Y) D! J5 N4 _% c; Z8 F
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表) M6 x, s0 b( V* D! B1 l5 R& K" a0 [
' c5 Q! T) o5 T6 r* h# }: M% |5 C
0 D6 ]! ~% Y% d1 g) q* U) C
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
/ |1 f: u# N/ [
是啊 现在还后悔着呢
! I  ~0 w' b/ H1 v1 D! o二年前要是善意的提醒了他,* R6 F& K, P* y
二年后说不定他们的服务水平早提高了
. K  U1 c) L# y+ ^* u6 b自己也不用受一肚子窝囊气
1 S! }& a4 G  U& D
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:& c* c  d) O6 x  M3 @
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.5 C; M5 H6 y* u
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
2 F5 f( c4 P0 d2 \7 f- R5 z6 i这一星期快过去了,也没人给答复
3 r0 X8 u5 E" X+ e; Z0 L$ i# p; p0 ^& A1 R3 o8 r' M8 N
估计我的留言早已随风飘了. # u1 ?$ L  f6 N9 l, t( l4 u
中国政府啊!
! r2 k( r4 l0 g# T4 b. y7 O个人事小, 国家是大啊!
$ r# p2 V# I1 ^! N
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
' j) |5 g! g* {+ }- f' X2 z) v国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
' A, h7 s$ c2 a5 w( J9 @- v
' U7 w8 S5 `! ~. W+ R8 l3 a, O

# A! Y+ m8 C3 i/ a0 k! K1 E
- e0 p# ~" }% u* [+ g+ a$ R所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表# i! s8 C; }9 A; ]6 }, g
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

! V6 j% J; U& J! u) U" R谢谢支持
6 U3 H; ~7 U, R" G# Q$ U也听取不支持我的意见
# b* M1 ?* w7 m3 ^5 K  o& D# t3 D) p) r9 ~
其实吧,我觉得在国内,! [5 q8 ]% Y0 ~4 w9 H
委屈的地方还挺多的
7 `9 }; E8 l) c5 O* b3 s6 J特别是你想办事的时候,3 x$ e1 d3 Q1 B- G% X
牛B的部门多的很
$ O( R1 e6 P2 P; y5 q; S比如另一个 拿护照的地方
5 p) n) H" q- g" H: U% K不过今年去的时候,态度有改善
0 |" Z; g# v2 |/ O! p( X% N% f1 W' x2 G& S7 Z
再表扬一个, 社保办态度很好0 \; |1 D1 [  q& Y$ b( ]3 d
不论是咨询的,还是办理的,都很好
5 H) w$ K! z. f我也给他们写了表扬信/ P% I' p# Y# g0 j
; V% Y3 _9 X) H" a; ]. `, |( C
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表1 g8 V7 f! S4 v* k# c+ [

; B6 p9 D/ _$ J3 N5 N) x
: a" Q# D  v* x! @2 e) Q4 Q # \" S/ c% N6 b: A+ @
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
2 |! _. H9 a3 {# {) [5 d# F! v
0 \3 R' Q! i$ l3 O' E
嗯 要表扬的也要表扬, ) E. n8 ~' p' ^% q% |
这样人才有提升的空间" x' s. u6 I# t+ k2 S! A

. N: Z+ N7 f' n3 D4 g
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
' B3 Y/ U& k  p( F6 [6 W$ t: e踢猫
; Z* F2 k# h7 A) L
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
" y( f$ v; b- m, O0 i# j! p羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈/ c8 [1 S$ r/ z3 G& ?# o
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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