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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  ) ?5 y* Z( u3 |, T, v* n

0 T/ z" B% H' G$ E4 C1 q, X- a下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)3 \, @6 B" B# ~5 n! C
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
+ R$ Z$ G: H2 r* ]) t# G
3 P/ @7 _8 r4 a# {母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:8 D5 D$ [( n: o' ^& R+ x
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?5 `5 h1 h% C2 ?  Q; |' e
工作人员:  你把身份证拿来再查
! h5 S2 t+ h# Z& Q. d( q我的:        那你刚才为什么不说( M* Q$ w& s, v; t1 [; [
工作人员:  你又没问; O9 a  I; T6 L7 s' q8 J+ l
这句经典吧? 9 x9 b2 b: Q/ P$ O1 }+ r

. Q: g  g% U( \! L情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
+ ?% ]9 j& Z+ t* i; n* a结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
# b; C$ `, g* l( R( m& ^乍听之下,好像也挺有道理的, 4 v2 T, u4 |; \" Q- u
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.9 {# C3 o" B$ K0 `( E8 e" W
  I8 u/ X: F3 d' |" h* G' I
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?" }! f# @& s/ i% [4 X
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 2 W, \) G5 \0 \: ]' M/ V

9 T& S2 P* q8 l: K经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表. Q! C9 P, ^1 F' O

5 O* e/ f* _" e/ }) B, e
6 z- I# A% e9 z7 k! S( {& T经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

5 h4 W. @9 m) S
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表/ X% y/ s  s( V4 |5 Z: l1 a% w
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
2 o8 j. ^, }' Y
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
0 r" g" v* ^/ G - [8 _4 V" E" H- s0 K( m1 M
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表" j( U4 V1 O, D( K9 E
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 0 R! ^: i$ Z0 E+ |

7 J! N  f6 F# f% S9 g  S经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
" Z! I) W; S3 F5 B6 x" [! J+ E, `. g
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,# W7 x$ \/ x, F/ V
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
3 H7 H# l# o4 w1 U! I- t不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表  w4 W1 o; K7 W! c- [- w
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

, o9 j* ^" z, f5 Q正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。' C8 V' }0 _9 b& W) X! e, f
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
4 p5 I" P7 i- @# |- i, E国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" H# n+ N  K6 {1 p这是俺想移民的原因之一
  z( u. H5 D$ b2 C
( a6 y: D2 x4 g" g& N
同意这样的想法, + {. E5 }' ~6 Q8 `8 _0 \4 S1 O  p
大多数筒子都说0 {  Y  q! C4 ~- J) F
到国外,亨受的是精神文明
! |2 B5 U+ r- F; P3 P) E努力点, 还有物质文明
( M# @1 P6 _0 b, z$ A在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?4 ]) L2 u( M$ ^- p. C, O) _
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
9 S- s' ]5 v6 S0 ]8 E; K: W5 b8 _9 q+ w8 [( ^* @
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐0 {. k" p/ o& X) ]* Q5 n
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7/ f: S- y3 N: s& z; `

: |7 x7 I0 k0 k" Q" X[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?6 t# |% d/ \* t( ~) \9 V1 V0 q
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?" a- [) c; L' o% x3 L' `8 a
也了解你的好意, 8 b7 G2 e& \) N. g5 O1 o
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
7 \) G; G7 D0 F6 A- h" Q8 Z) m冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
/ j$ N! s) S! T$ a2 Q+ Z3 @$ {2 H
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
( F, H* o- o5 n% x " o( P! i4 Z4 u
那时自己的维权意识较差,也没多响
- G* p1 k" o8 Z

* I( X1 K  d( p* m- a: g啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表' ~7 ~9 W; [7 B1 ~
) F* w" D$ Z" E$ C, f& q
% {; O0 B5 i2 C! N  H$ n
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
3 x: @; K' d: W5 \% m( k+ o0 ~$ Z
是啊 现在还后悔着呢
: Q5 x9 z; B3 Z  ~* k) h二年前要是善意的提醒了他,- u* [9 |. _/ O
二年后说不定他们的服务水平早提高了
) \$ G5 W7 Y6 \" {! v% ?自己也不用受一肚子窝囊气* {- d( J7 A# N" ?* x, }! i4 G7 @* p
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
  t0 @- b, G* w! y* e# a. t那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
, k( L' |# P, |; l: o. x而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话1 @- C8 m" ?6 z
这一星期快过去了,也没人给答复
; z, f8 ^, Z3 V
, p1 j! o, z, |" R+ m: p+ ^估计我的留言早已随风飘了. 
* u! Y, `! @& c0 h. p) o' {中国政府啊!
  d1 k/ B: d9 w: e7 Q个人事小, 国家是大啊!2 ]: U4 k( x1 ^5 P
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
大型搬家
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
$ a1 G: s6 b% T7 I# A* Z( q国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
) b6 y: y) l) J+ G

( b0 X( o5 w+ V# a' X! _+ f+ h3 _( g, S9 D* J" m" c) i. [

  |9 t' s) j: l' r所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表! i  l3 J$ G$ o" l
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

0 z3 b, L. v6 _* Y; Y5 a谢谢支持+ Z9 m% v, `# r) O4 {" @
也听取不支持我的意见5 R) v0 x, w. l5 a% j/ g3 Q- ?
7 Z1 L; I. O* t( F/ ]) V% x3 g
其实吧,我觉得在国内,
: T& H  F, p, g; o8 G委屈的地方还挺多的
; s+ I& H0 r# o0 m# y% @+ q5 a# l特别是你想办事的时候,
) h3 y! @  C2 V: P; ?/ \" ^) u& W牛B的部门多的很) Z- O2 f3 l1 V, O
比如另一个 拿护照的地方
" Q! U' a2 R' u1 v2 e7 ]" x: M9 c不过今年去的时候,态度有改善
3 `+ b8 P: \# I" v: V( m' P2 O- I8 k. d
再表扬一个, 社保办态度很好1 |% E4 }3 A& ]% `
不论是咨询的,还是办理的,都很好. [3 G- S$ [3 x* U
我也给他们写了表扬信4 g0 H# T5 Q6 @$ W( ]! J; ^* D
3 j0 ~1 O) O5 `2 q: |  _$ K+ v0 G
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表! T2 Z/ U; g# Q$ h3 G4 o; ^
; Y; f/ Q: N2 C8 A0 \. ^
; b* {/ Y/ Z$ @

8 @6 n( i1 z9 \) q1 p( @* D所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
3 U) U. @2 h- e  r
6 G5 h! a. w; d, G3 X* D
嗯 要表扬的也要表扬,
. R$ E4 f7 F7 a  ?1 J1 @  |! J0 l这样人才有提升的空间
* U" I( |/ }! l8 d2 R* B3 P2 a
# H/ @' T" W4 J& k. H
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
理袁律师事务所
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
5 [4 ?4 c. ~% I' o# w) U踢猫
' T7 J5 x& l: [: f
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
9 p. o& b7 A  d+ }& }羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
9 Y) c- }! s& c: Z; f有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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