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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  8 x% p8 v, v: `! y$ \

, ?, {+ @- C1 w) K/ U4 B# p下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下), u6 x+ c( I( {
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,& k5 Q! T, `( t
3 j5 N- V3 x' T
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
' H4 E7 D% u( b# j# l# Z我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?; I: q5 l' z" p& y5 a' T& K
工作人员:  你把身份证拿来再查
: X1 S# L( l) Y8 @0 v我的:        那你刚才为什么不说
2 t, p, o$ c$ U9 B" K5 I: X工作人员:  你又没问0 x8 M% N, E8 Q  l. p
这句经典吧?
6 T) [  y* f# t! g9 H
4 o/ k) s1 U0 h! t$ B4 I1 p4 }0 H情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
" Q- w6 |2 {2 ]  U, L' @5 ?结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
9 W# W3 \  g9 p2 s  v$ R乍听之下,好像也挺有道理的,
; D  L/ D; H" d# I. H& L事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.- O# u- K% L0 c

5 G; ~& a3 J. Z9 i可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
. s' [! S- C% u. z
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
, D+ ?/ v' h5 z6 u! K  X8 R
( e, v& q7 f. X2 |0 @. R9 _2 _经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表: }1 @1 J$ S6 M+ _0 i3 K

, `  R* M. h5 P7 J
% W, j4 t8 J  q/ T) K( D经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
- D# f! Z6 A) Y. F8 P8 ]2 h4 h+ d) {
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
6 D; o& Q7 {" S- H$ J这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
8 ^4 V' ]# M( ^# ^
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊: K/ I$ |1 @) A
, g- Y  E- v8 @, A* w+ |$ s1 h
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表8 n- }) Y) j/ P2 ~7 G! t5 j; ]
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 4 E2 N2 m$ ]5 c5 S% P. ^; c
" o3 X. p, l2 M
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

+ e) H7 {8 k) ~# @我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
+ {% e1 q) g. H$ {, D我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
2 O2 K% Q7 q9 h) z  r不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
1 R' {9 a! G6 ]. s. g% Q0 e哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

2 Z' U8 q  y. j% `! a正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
1 c! T: @2 Q; ~  H0 V$ r  b这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表3 \$ E9 z) c7 ~: i/ D
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。3 H" X  e7 s+ k0 s; Z5 H" i& ^" j
这是俺想移民的原因之一
$ j6 F1 k$ E0 Q. W  U
+ n& G( ^3 ?3 p$ @; j9 N9 {( x3 S
同意这样的想法,
# @8 u/ j7 `" g' K, N. j大多数筒子都说
& \2 O+ z6 U( v* P/ g到国外,亨受的是精神文明% b+ g$ T: ~1 t& u! G
努力点, 还有物质文明
  ~* f9 n: A3 p( c2 ~/ P在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
! |- p% g/ _/ W) r: Q楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.5 m0 L5 W/ t7 Z6 Q6 K' c
# ^. g8 R5 }5 e4 B9 Z: a
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐0 B  R7 L% P. U, U  H! \5 w
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
/ Y3 n" [8 |/ q" x3 D( C8 X3 _( A2 _1 \! [; {9 O
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
1 w8 _% \' c5 n& B* d如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
  d& x  D' X: I% V* I6 C也了解你的好意, 2 o, V3 c6 S; @: a# \3 }6 r
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
8 X* N# L; z$ A  g6 ~) A6 g& {冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表/ N4 w" T* `2 g0 R2 Z, A, }* B
8 E( T  V2 o' W; X* \3 E
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊4 l6 w+ e+ g6 t/ Y( p

9 |( Q8 l& v  X/ s3 B2 _那时自己的维权意识较差,也没多响
. f: n9 O5 d: E2 B3 i; Y$ Y
' H+ p) }  N. Q4 A* C8 v
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
$ o$ Z: o7 O- M
, q/ `5 R, C- _# D' \3 o' W% S' J7 |- `7 l: X+ d6 ?) b5 Z% N; G
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
1 S7 c6 }- g2 t. q
是啊 现在还后悔着呢6 N  S7 G+ p4 a% \; C1 A4 v
二年前要是善意的提醒了他,
8 _5 K4 A/ V/ z' z$ q, r$ y! f, I二年后说不定他们的服务水平早提高了1 W8 y- T6 R! R- o* j/ }
自己也不用受一肚子窝囊气& S3 j% ]$ B' E! H8 P( e
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:: Z* I+ e, i/ s# K5 K  x
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
4 S# d1 q7 P& W& G) W而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话- B: U  ]( F* e: b6 m
这一星期快过去了,也没人给答复% b( G9 m2 q4 [& o5 o

) \. f: R3 z5 C% `' T; J# {估计我的留言早已随风飘了. ' _1 }  B; t; I: {& u  r
中国政府啊!2 A6 H3 e( Q% d
个人事小, 国家是大啊!
* r' j2 o2 n" a6 r
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表+ G4 r3 T/ g9 c0 i% |1 i) x
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
! @5 }$ o$ N0 h6 F5 k' W! O0 T

; P7 r: ]  n+ d1 o0 Q( v% B+ e
+ w% T, I0 G. U8 A0 i 7 G; v* _% U. s# K- Y1 c+ n
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
% d" Y+ x7 z1 V支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
( j; \; u# j6 W
谢谢支持4 ]( _) W% Y% Y" m/ V" h" c
也听取不支持我的意见
* A4 K- u! C" b, ]
9 c5 U$ M% s/ V0 F其实吧,我觉得在国内,
0 s9 r* Y# n; H+ r: x9 G9 g委屈的地方还挺多的& c- H- w8 s/ H1 j
特别是你想办事的时候,
0 F/ K0 T% F/ d- M) G牛B的部门多的很
  ]+ H1 N( Y, [$ z" g+ b比如另一个 拿护照的地方4 n) S2 {% n: t4 e$ O, c2 c4 a
不过今年去的时候,态度有改善
- k0 e& T3 E2 \0 i5 r4 V; `7 @( D$ v
再表扬一个, 社保办态度很好" Z4 d+ p, V$ n9 w& U, C
不论是咨询的,还是办理的,都很好
8 p5 U% {  a( x3 q1 w$ q, H$ a, y我也给他们写了表扬信/ q* r2 v* s0 z8 B4 r8 _

; t$ `+ g* I4 M; T
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
) t5 }. K- a/ j" c, [4 D  e- [$ a7 p8 s1 U
( P$ R; \4 }; T: t2 Y5 _' h! F
) v9 ]" S; K7 e- B  W" q
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

( }; O& F) B$ L3 k8 g; [4 U4 J7 G! c- ~3 O+ E" J
嗯 要表扬的也要表扬,
8 v9 i  B6 W/ b3 U# u4 L2 y, c这样人才有提升的空间. [3 z. I+ w5 G) |+ {

! n- x2 |7 N) ^  e% _5 u+ T
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表2 C' a0 I" ^3 I% Z: V& z5 W
踢猫

/ ]: Y, d( u  `2 K$ R新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
$ b/ l" y" z7 l" t# O) u0 q+ B0 |羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈6 f  R0 E/ N; a% M& E6 W$ r
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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