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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
! v$ ]/ n6 C, c# s- P+ x2 v# y
+ @  C  x0 Y4 C# |. q+ W( k9 f下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)5 B3 m3 u+ l2 q4 }$ m
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,' ^. t" r4 C. I& [& }

/ A( U$ V# k6 {* h, P* T9 l- D5 v母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:6 D# z  F- p' G( ]
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?0 l2 R. Z1 A: B! U1 k
工作人员:  你把身份证拿来再查
9 T0 }; `+ W5 c- g% R我的:        那你刚才为什么不说! x, `! i3 ]1 `; B4 o, f! I/ H
工作人员:  你又没问
+ A0 x5 r) Q8 d, }2 K3 W1 j5 p% h这句经典吧?
! }1 w3 o; v6 P+ D# i# O9 _
1 ]) G- T" V) q& O: `$ V8 S6 `情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.", ^8 X+ h; E( X$ u5 f6 u6 f+ P
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
$ [7 v5 a7 }. P: V/ i乍听之下,好像也挺有道理的, 2 j) G7 [0 N- T6 i0 z+ @
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
: d/ v+ |3 G: z. \
: R5 t* N; ?- S8 m1 n" w2 V6 B5 Y可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?) v- f4 }: ?$ j- ^3 k# u9 E# x1 _
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 5 D5 v7 o! s9 b! }( [: K. v' ^- x

! Q- \& {8 @# W经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
8 J# g! C3 T+ `8 l$ q  ^% p) W+ e* \$ T- B* H/ R
! \% }4 `+ g) v
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
: q8 O( M0 r- r1 J% }
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表8 @" s* f/ E. Y. C
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

1 V& U9 X. \. P5 M1 M% P& ~) Z对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊1 w0 j7 l) a" p" C
7 Y! O7 u, D- ]2 R
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表# `: u2 S& M" h
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
$ f! P& N5 r! n# a- b8 ?6 e6 }+ H# G/ B$ J2 a( P
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

' W) e0 H7 f1 p' H  F% S, `+ s我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
6 i1 P! `5 m2 u) V0 p4 y6 j我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.( {$ _) b4 n: g8 _3 H, p' z
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表  m% q% L- n6 g! t9 e! y/ ?. Q# o
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

* k. y( G9 R7 O: ?0 g* A: N正在逃跑中....
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。6 d4 U' i# X/ D$ H4 C
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
# t& [/ k  B3 i/ H2 `国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
: C2 H: I( x1 K7 J( x/ y$ H这是俺想移民的原因之一
$ b6 S) ]! c( _5 {0 Y& D% Y
9 q+ c/ r) S. B2 ?3 `4 v. I9 q
同意这样的想法, * F) P# S5 l! u$ v1 Z! d
大多数筒子都说
! V& F: z7 a# f# b1 t! v$ J到国外,亨受的是精神文明
- v5 N6 x7 @, R% C$ ?努力点, 还有物质文明
) k' L( n% t/ j- a0 P" U* z在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?6 E( H2 }% F5 d2 b
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.- P& V9 H. j0 o) p+ ]2 N0 Z! F
# ^0 m0 Y) y" I, o& G
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
1 w* N9 J4 x0 v  fhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7- \0 M. }9 [  N2 U1 x
% x- V  c1 e3 l0 g
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
大型搬家
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
8 E- L+ {0 W: f- W如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?4 m1 k) _! R' ]: ~' _
也了解你的好意,
" l& z. ]% k; n, j$ h+ C% G不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.3 G' V4 a8 {4 P7 Z; u, T$ M
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
5 l0 ^. p# L: [: O, Q% F/ T$ V; m) H0 B. Z& d  O! j( j
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊! K/ X6 s* L" M2 `) k; C" j
# r+ C! Z9 v" z: k5 x/ B3 r
那时自己的维权意识较差,也没多响

- C* I7 E, [7 a" G* ^) e, G" ]8 \$ y/ r6 Y" M7 ~
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表; y+ S- P; |/ i3 M' B  |

( O  e+ L) c4 v  d
' B6 \) l' W5 S啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
- Y1 N' m( N1 d0 z+ u5 J# Q
是啊 现在还后悔着呢
2 F3 M* p6 X0 z) ?0 `9 D2 _二年前要是善意的提醒了他,+ B! u( ?3 m+ n6 T. t( r
二年后说不定他们的服务水平早提高了
5 f% D8 v$ T6 m- H: @自己也不用受一肚子窝囊气, j  X" F1 ]- p8 q- E7 z0 m( _
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
1 e8 U6 c) k' F$ Z* z% H* _那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
, O7 b* _7 j4 h0 S& W0 q, f, L- r而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话0 F$ t0 ]: X2 O- u5 b
这一星期快过去了,也没人给答复+ e1 L6 A1 T8 q# ^$ ~' e% i# Q: L
: M5 @! P6 ~# e
估计我的留言早已随风飘了. 
& n- }# l) }2 ?- r( e- G( Z中国政府啊!
9 s+ I" E  O& j  B; P/ [% U( k, {$ ^个人事小, 国家是大啊!
) p9 M' H: ?& _5 Z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
& s# J3 n9 L0 _" x: ?国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。4 J# i  o+ n$ l3 [' [

1 G/ N; B4 X4 @# O) K9 ~
# e' K! D7 Z1 e1 P4 x3 w" Y- A
- \' v- C2 M. N/ c, g$ d$ [所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表  g6 k1 D) Z( @, |  q
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
4 C6 p9 U' Q8 i
谢谢支持
0 R8 H+ a* g0 ]  D$ }5 l. U! |也听取不支持我的意见
$ C8 t( \# H' d5 W6 ?; ?7 b
! D4 |5 Q- M% f' q. o# g其实吧,我觉得在国内,% y% `3 I2 M6 {# c' B; e1 n! }7 k
委屈的地方还挺多的
. x; b- N: h0 F3 a" u+ M/ V/ u特别是你想办事的时候,5 m6 k8 F$ e7 J/ q! l4 j
牛B的部门多的很
, X* F+ G  H4 @比如另一个 拿护照的地方
8 ~5 U3 u* r5 ~! c5 J0 ^不过今年去的时候,态度有改善1 w) |2 c: c# i3 \, D) o; L
8 Q" w4 _0 d* b* g5 g$ P+ `0 p. K# p: ?
再表扬一个, 社保办态度很好
/ I2 M. P' L0 V- Z不论是咨询的,还是办理的,都很好/ P& P4 R0 e. B
我也给他们写了表扬信* t# z5 q  \" ?

9 l1 D5 T9 E8 h: E2 T
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表4 Z7 z5 l8 j/ h1 C, b

( |0 L& H" V) \9 T
8 z& H8 |) b+ H- s0 R # V+ @+ O3 ]# n( X. f
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

7 H9 E8 O+ o" R$ C1 Z& V! h+ \
; ]# G! e5 x% m1 x' z+ J( a4 ]8 X( m嗯 要表扬的也要表扬,
/ G( f- w5 B3 O. l9 \6 @- }6 `这样人才有提升的空间
+ m8 T9 A. \* R0 x: n! p2 Q' y# X+ y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表2 c/ Q+ H$ ?- V% g# b1 v4 ^# O* G
踢猫

3 Q  @! J) F! y+ k, Z' g新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡2 M4 H2 x; \& L
羡慕羡慕
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈  F" w" a5 z& p' d
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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