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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  : @5 v/ e4 Y$ ]' H2 r

' z; Q5 T3 w! m+ ?下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)) e: Y0 \7 v; j8 v% g4 L, j
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
# O; i4 P) v- y% k$ v+ `* M8 `0 b( g( P5 [8 n7 z7 U3 e3 B/ D
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
/ q* |# K9 {+ p2 q0 y我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
  r: \. F2 S" V8 B. Z" r0 w4 i工作人员:  你把身份证拿来再查
! i7 L/ u& y* B& F" s我的:        那你刚才为什么不说
! W( a& C: l. N. W2 B工作人员:  你又没问
6 l( C2 }( u7 d2 ~" G+ H. x0 ^2 }/ Y这句经典吧? ; M3 ~# q: E( ~+ r% ]" e3 Q9 O  D
5 ^1 S$ p+ ^8 y! ?
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
2 g) ~3 D1 X& t& a结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"; e0 S0 ?. b# F6 A2 H# j, n, o6 W  K
乍听之下,好像也挺有道理的, ; J  d9 D& [# u- @
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.2 d( ]8 s' G+ V' o/ q
2 r. y" i6 f& G: f1 g
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?& j) \" l7 h- v1 J" e; ]
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 0 e+ g1 J, B" @8 h

. W5 g4 z" ^8 D* a, n2 u经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
+ {6 l5 t; P- {1 Q
7 `$ U2 ]  B& ]# B  ^& @+ ], J- a7 ^; T) T: T' Y8 S% J
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
) ]# O2 i  k- V: U, z8 @, @
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
- n- Q, h' c5 C3 j$ ?这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
8 ^! b( p$ O  L. K. h! q5 Z/ z: z: P
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
* z/ z7 l; [3 R+ e. Q1 b
7 R' b9 C/ d/ B# c那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表0 [; R: s, B" O- V, q2 T
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
- U+ D: y& {2 S# A& d6 }- X  f3 h* K+ Z& l  A! O0 Q
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
$ y1 r* D8 E! `) Q0 x& K
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,# S. P: ?1 D0 j
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.  ]* d. h; P: l$ l9 D
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表; V3 M# `0 v( q. A5 K
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
  J( }1 u" o7 @* Z" e
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。) c% {5 Q& S6 N' B3 w9 @
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
5 Z+ N) e7 e1 w& `" e6 p& x. ]4 M国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
. n5 x. u) t! u4 L3 L- Q( K8 U这是俺想移民的原因之一

! X/ u3 }+ N& }! I0 w + M8 p5 G  G' H) ~
同意这样的想法, 0 [: O9 F9 f% _0 |
大多数筒子都说# a7 [4 n/ l6 X! @: f
到国外,亨受的是精神文明
  P! |0 _$ Q& Y# e8 F努力点, 还有物质文明% \7 X' p6 }) \( B1 `
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?0 j- n. C* ?- d; s) U
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
/ A! X9 S% T* G5 V8 o( r2 H: L: M% m' w/ \
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐4 ?/ B/ j" ~$ O: B5 W
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
  _. n, m% `0 [2 v! f1 D+ k& C2 J# U% z9 `0 \# v; c
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?% N, n) F5 N; Q3 F
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?+ G/ U' z, D, l& J2 }, h
也了解你的好意, ; `6 h( M, Y" H; W8 C3 \
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了./ j+ I) Y. r2 j
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表5 k9 m( n+ `: C; B3 Z0 \

% i1 S& c% c  s对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
7 h$ `8 L$ c$ g0 V7 q 8 J" ~1 f9 ?6 `7 `
那时自己的维权意识较差,也没多响
( U, Z( l9 W, |- t- p# q
/ `' w) B8 H) _' V
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表. B; v0 ]2 Z  I  k
4 ?1 Q( [! V& U+ l
+ ?  F: n1 n+ e" W5 U
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

* W* j# ~! K0 v; v) w4 e2 {* f1 ^是啊 现在还后悔着呢
) v, D6 u# p; n* R$ X二年前要是善意的提醒了他,
8 x% S+ T4 p) i! y: ]4 R9 ^, w) I+ q二年后说不定他们的服务水平早提高了
+ b9 g( i5 M$ Y$ V% H: S" f7 o自己也不用受一肚子窝囊气% F+ k/ }" \6 u  {) U& U1 \
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
2 w' c/ c1 o$ |! v那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.+ b$ F# s) \' o- L, J& i4 Y, d3 Z6 \
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
0 e% i5 C+ ~+ b$ o这一星期快过去了,也没人给答复7 G! T0 o* U! _* b& e% }. E
( v& B  w+ H  M$ K( @0 X$ y1 z5 |
估计我的留言早已随风飘了. 
' j4 x! S6 ~7 Y% g1 j. |3 h1 ^中国政府啊!
6 {  b7 R7 u; x, n. N( ~个人事小, 国家是大啊!
3 M' ?$ V# f" O+ \* D
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
  r3 y) [2 S* M- f- o' c  ^' S; l国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。" \) S# y$ _& M& g+ L
' d9 I5 |. n' C, L6 E& i6 y# E' U
! k& L. P$ c4 a  }4 I0 O
* I0 _/ u0 ]: ]2 U
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表3 F! J" l0 q+ m+ |- ]! w* K9 _0 K
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
3 ^- p$ ]5 [. j3 S  u2 Q7 r
谢谢支持
$ S! `! L" X0 `. r也听取不支持我的意见* t' h9 I- `, o8 _% D. P# s

) m. M7 L* n2 c7 B) l其实吧,我觉得在国内,; O. K: R9 f0 @0 t$ k' c
委屈的地方还挺多的4 j& k  a% s& R3 d$ T% y
特别是你想办事的时候," F3 x& }" K( y* |
牛B的部门多的很
- E  P9 }- q% N" p$ q比如另一个 拿护照的地方# D' o0 o' v! ]
不过今年去的时候,态度有改善' j  b" |$ z2 e9 {4 n

' h0 U: G8 P2 s! h7 P' g, {- H* e再表扬一个, 社保办态度很好
% w+ j8 c. J- S% X) v# N& l不论是咨询的,还是办理的,都很好
$ w9 A5 `% B- d- D( f我也给他们写了表扬信
" O0 V: z% w' R4 j4 {8 q  Q9 i4 q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
% }0 c8 l( e$ v+ p2 o
7 h6 ]5 g% H3 K6 O6 }* D; L1 L2 ?$ ~! D8 o- g2 x5 r) w
8 G; O$ P8 o/ {
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

+ T1 Z5 p! W. V1 ^( T( a9 \( C4 h. |9 P& b" m+ j
嗯 要表扬的也要表扬, 7 r  W7 e+ x( D! y5 R9 t) m
这样人才有提升的空间1 q/ H* b  a; o: c
8 d! D- {0 b( z2 I) z
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表4 W% Y; k* v$ A, j
踢猫

2 p5 @  I9 r( S5 h  p  d2 T4 R$ T) K新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
; |4 W" x  T' W羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈7 A9 _1 z  v8 C; o. f2 t0 ^+ N
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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