 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
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发表于 2016-7-3 20:18
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视频中这位来自广州的大爷情绪激动,甚至辱骂导游:“你这么下贱的工作,还跟我理论”,“你这么下贱,我花钱了,你就给我服务!他(司机)就得给我搬行李。
& |. ?+ D! U3 F o+ ~即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车,但这位大爷越说越起劲,还说自己25岁打仗时,导游还穿着开裆裤!
6 \: K. j y$ u& e: `3 v8 i; b以下为导游自述:3 K! t5 [, ^9 D' N2 ^$ g$ U
2016年6月21号,我早晨接了一个广东团。% H4 Q$ Q7 X- U4 E5 q. b% u
当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园,一路上跟客人有说有笑,气氛非常热闹,因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。
, @% ]6 y5 p- @7 j& u当我讲解到现在澳洲经济的时候,我说到澳币下跌,这位大叔,也就是视频里出现的这个人,他一下子反应很大。7 p: d5 n2 I* W4 P+ M: e
大叔很大声地说:活该,他妈的赚中国人的钱,现在还跟着美国,越南,菲律宾到我们中国南海去搞演习!* G7 ^- {. R( f( I. Z5 S" [# S
然后大叔就开始骂骂咧咧的,当时同车的其他客人就说:大家出来是旅游的,不是出来去谈论那些政治的。0 I* v+ B- m8 A$ G7 j0 Y$ o- [
大叔听的不高兴,就跟她们发起火来,他们之间用的是广东话,我也听不大懂,但是我能听出来大叔有骂她们。3 y% A4 U! [& C D' U0 q% ]+ J' j
这时司机就说那位大叔不要这么激动,声音小点,要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。6 H, X' l1 o# k: O$ `
我的司机是一个素质非常高的香港人,刚开旅游巴不久,司机也没用去跟他有太多的争执,只是说了一句:你再情绪激动,骂人的话,我会报警的!5 I" z+ F9 M+ U8 Q/ u3 c/ _
大叔一听报警,以为司机在恐吓他,更加猖狂。8 _* b B* K" b" {/ ]( b# Y+ e- H
当时我就把话题给转移了,也没让那位大叔吵下去。% @5 z9 c9 Y' u' j# P- R. ^. X$ M C
当我们快到蓝山的时候,那位大叔又开始不停的说:到了蓝山一定要找警察,要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他,相反他却把矛头指向我,跟我争吵起来,甚至一度骂我们从事的是下贱的工作,属于二等公民的话语。8 L4 U, M* D* ?3 k) F# P
说实话我当时真的想一拳揍上去,但是想想,对于这样的无赖,这么大的岁数,我没有必要这样去做,忍了又忍。% M; v* E" X8 }- w5 k7 n4 U+ q: }
我当时一度几次让司机停车,让他下车,可司机的思想可能跟老外的思想是一样,还是决定到了景点报警处理。
7 I4 b+ v& V3 u, k8 N, b1 K到了景点以后,我们报了三次警,等了快二个小时,警察才来(澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的)。
* A Y" o- m% R6 q- v* B/ j当警察来了以后大叔的态度明显的变了,当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。
) v. y" l2 U3 j3 V1 x4 a4 R) {1 z警察问了事情的情况以后,说了一大堆,我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。5 n7 T( [; G, F3 Z
我说:警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了,在澳洲导游和司机有权起诉你的,但是看你岁数大,又是外来游客,所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择,一种就是拿上行李自己打的回酒店,一种就是从现在开始不要再说话,如果再有影响到团队客人的情绪,或者干扰到司机导游的工作,那么司机和导游有权力请你下车,或再一次交给我们处理!, ?2 `$ ~5 P) m% H2 j
大叔听到这些立马乖了,接下来的一天半的行程也非常老实,事情的前前后后也就是这样的一个过程。5 _7 W2 j% }3 V5 {& n
可能大家看到那段视频的时候非常气愤,可能有人说我和司机太软弱,其实我个人觉得我已经处理的很好了。. T0 m8 u/ F, u" S( x6 R
想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理,面对这样没有素质的客人,如果你去跟他计较,没有任何意义。
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