 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者：牧涛
5 v6 `& i- L; E) |2 f1 x" c) G' u: a/ F4 T
在加拿大申请房屋保险理赔总是件不太容易的事情。保险公司总会绞尽脑汁找出各种各样的理由，以减少赔偿额，或者干脆拒绝赔偿。安省滑铁卢市的一对老夫妇的遭遇就更令人气愤了：他们明明完全按照市府法规去做，可是待到索赔的时候，却被保险公司以“未能遵守保险条例”，拒绝赔偿。
/ H; g/ r$ q# c# O+ _! V. q* `
0 w- d: l! H+ G2 Q
+ l8 p7 l x7 h( h
; L6 Y8 p3 S7 o5 l! T事情要从去年一月说起：安省滑铁卢市尤尼亚夫妇（Michael Uniac）要去佛罗里达州度长假。在临走之前，他们将所有的水管关上，但是留下了消防喷头（fire sprinkler system ）没有关，因为按照当地消防部门和市府的房屋规定，喷头任何时间都不能关闭。
+ V" @8 q* c/ n) o+ C' g- T. O; h0 x, Z: X) f3 g% c, I% Z
去年一月南安省一带遭遇极寒，无数房屋的水管被冻爆，尤尼亚夫妇家镇屋的消防喷头水管也结冰爆裂。当尤尼亚夫妇度假回来开门一看，差点没有吓晕过去：只见整个房子到处都是水，地板、墙壁和天花板都浸透了，好像刚刚经历过一场龙卷风一般，房顶一角还因为隔热棉吸水过重而坍塌了下来。 / c+ d4 a0 P# `1 b
0 {1 e7 _2 F* V% d R, O6 [; E
+ D8 {! r: G- y7 [4 X
" ]( G U8 F4 [! j) p. v5 r0 O
尤尼亚夫妇住在这幢镇屋里已有19年，也算是有经验的业主了。可在如此灾难般的景象前，老太太还是忍不住，当时就哭了。尤尼亚老先生还算坚强，一边检查损失，一边安慰妻子：“别怕，我们买了房屋保险”。 5 u; K5 x9 E2 G& U3 V6 z6 B% \
) [% j5 @8 H5 X! {' g0 b3 S" P老夫妇初步估算了一下，修复成本至少25万元。可是，当他们将理赔申请报告给保险公司时，对方竟然拒绝了。
* n+ F3 t1 V; k* m# q5 K) A2 J8 J; d; q8 b$ [
这家名为Intact的保险公司声称，屋主夫妇离家度假期间，应该把家中所有的水管包括消防喷头的水管都关上。因为他们没有遵守这一点，所以保险公司拒绝赔付由此引起的损失。
5 P; A5 U: C$ n# B7 u' }3 M% o1 P$ b0 R1 N- d
尤尼亚夫妇被保险公司的拒赔理由气得七窍生烟。他们对Intact保险公司表示，根据当地的建筑法规，他们所住的镇屋必须要安装消防喷头，而且必需处于随时待用状态，不能关闭龙头。可Intact公司并不接受他们的理由，强调“客户必需完全遵守保险公司的规定”，所以坚决拒绝理赔。
$ g- O! t' H4 R" l4 F' A& K
W, N" y: h: n于是，老先生问保险公司评估员：“如果我把消防喷头关上了，虽然不会导致水灾，但是如果发生了火灾，那保险公司赔不赔？”对此，保险公司则拒绝回答。 ' R) M* q& l9 s9 z: }! G8 g
# Y. I" E7 ^$ n8 b$ G& T
- F$ {% r7 [$ ~% C) ?( ]# s2 s/ N% e3 g1 T6 a
. s4 u3 ~* G6 d. H* t
& c0 x9 Z' y; Q. [9 [: p7 O5 ]! L$ O( q1 B0 u1 {. P6 F
0 u0 q) Q3 F( s0 s
尤尼亚夫妇家的消防喷头总闸上挂着的警告牌：不能关闭龙头
! n9 j- e$ s" R6 h' t9 v# B6 ~8 l1 q2 }+ o' w: G0 S% p
看着保险公司铁了心不赔，而家里的房子也不能老被水泡着。老夫妇只好将房子作抵押贷了款，花了16万元才将房子勉强装修了一下。如果想要将房子完全恢复原样，估计总费用需要25万元至30万元之间。
& \7 s2 Q; @' z: k+ r: s! W
# x( z Y! s) I' P X4 }8 j- ]在过去的一年中，尤尼亚夫妇同Intact保险公司打了无数次的交道。最后，保险公司表示他们能做出的最大让步是提供两万多元的赔偿——还不足总装修费用的的十分之一，而尤尼亚夫妇断然拒绝了这个“慷慨的让步”。
5 s4 H# z! Z8 z+ E/ X
& d5 w7 @# h; O谈判破裂后，尤尼亚夫妇打算将Intact保险公司告上法庭。律师告诉他们，诉讼费可能高达12万元。这个庞大的账单，再加上房屋的维修费，足以让老夫妇破产。
J6 d# T! A1 ~7 f, }, t: C
) G, v: `- x6 |+ ^( Z. u万般无奈之下，尤尼亚夫妇将自己的遭遇捅给了本地英文媒体CBC。
G. w8 L; E7 L7 w
I' {+ G* p( r/ e9 A, X8 ~' c尤尼亚夫妇对记者表示，当时投保的时候，经纪人并没有提到外出度假应该将消防喷头的水管都关上，甚至没有提到这个设备的潜在风险。那时候他们还信誓旦旦地声称，这个消防喷头是一个额外的安全预防措施，可以降低保费。 ; d" o* @! M& f, {5 s5 y
$ p3 p7 X9 g; d. e& \
, L/ w8 c6 v: U" M- [7 Z) o+ u, g7 Y2 x- i. j1 d/ w+ L% x
另一方面，虽然尤尼亚夫妇还没有正式呈交诉讼状，但是Intact公司已做好了打官司的准备，而且对赢得官司信心十足，并拒绝对CBC的记者做任何评论。 6 Q/ b; G. }7 `5 N h2 f, k/ O
6 m. W) t3 t3 d |. j# ?
2 Q5 W& D& K5 k+ O9 |) m
$ y( R* ~" h$ d2 n7 R
- `9 n# E* t* a- O
CBC采访的保险律师斯坦利（Scott Stanley）则评论，尤尼亚夫妇的遭遇凸显本国房屋保险业的规定十分复杂，即便是专业的经纪有时都无法说清楚。为了尽可能地维护自己的利益，户主应当及时评估房屋面临的潜在危险，并及时向保险公司询问。 # T9 s; u) B+ Z
|
|
狗仔卡
发表于 2015-6-18 11:42
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2015-6-18 12:02
