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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。
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  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)& w& e! [& D# F7 A5 w3 H1 h8 j  t
/ ^  K: c8 }6 i, @  F, s( }9 ?" e
  检查思路和方法:! I! {5 c9 W$ a6 `4 i1 P" E
  ' r0 P% t; V( {# z5 {
  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。9 x( G& m" D/ v1 `; d7 m' F% `# h( L
5 B' g; j* s7 L$ O/ R
  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。* S% f# T" H+ X% J: @

% {5 N7 P* f3 a4 D  r, Q  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
" D" H+ P( r/ m" p  E故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
, c; P8 \- _% [. p  
' v# x- A7 l; m  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。0 c9 F! {  }: @; y! O
  2 `5 f' `4 n7 o4 T
  检查思路和方法:
! \8 @' Y. E( N4 u" e  
9 F, v6 I% w. Y  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。  {% r3 E: A& K$ u
  3 `2 Q$ J& n9 A% o5 ^/ S1 ?( t
  AWARD的BIOS设定为:
% K* f! J" a: \2 r. K, C; O8 K( U' U  长声不断响:内存条未插紧。$ S& I. q& C) W* C
  一短:系统正常启动。
! T; f- I7 |; T& l  两短:CMOS设置错误,需重新设置。( A2 B, W! r7 P3 D: A% W, X
  一长一短:内存或主板错误。
4 R9 c$ k9 z9 z1 b/ @/ c  一长两短:显示器或显卡错误。2 }' _6 J: `7 I) H: p- ]7 G
  一长三短:键盘控制器错误。+ \% y4 J0 _9 u7 q
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。1 H) v  d  A# n9 b. B  |
  
0 H# P( Q9 q8 z0 U  |2 C* m  AMI的BIOS设定为:
' L  p+ W  f5 D+ o/ x: x) h  一短:内存刷新故障。- d( {( z$ q3 n% c' `/ q8 h
  两短:内存ECC校验错误。
9 O, S6 t( N0 I2 X6 U2 H/ B  三短:系统基本内存检查失败。
. D6 L* Q! L( @! O& k) M2 f, h  四短:系统时钟出错。# A1 o; H0 y+ w0 d3 b  G
  五短:CPU出现错误。& P9 W- u! _  r6 y6 G$ I
  六短:键盘控制器错误。6 ~$ H+ e* }! s& t- |* t  X
  七短:系统实模式错误。
2 U# p- I& g1 D& C/ a6 ~& E  八短:显示内存错误。9 W/ z, g  u8 Q) e
  九短:BIOS芯片检验错误。- y' r+ J+ R3 A6 u" K7 s- ?) i2 b- d6 a
  一长三短:内存错误。
+ W) w4 I6 ~/ O6 [4 [5 [  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。% Y4 O; ?, Y8 K
  
% S. S) @- M$ h0 X" F  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
& O+ M" S% y& b, y7 {  
. N; \7 L2 v4 p( V/ s) V  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。& i9 ]4 S* I" i) z7 X
  
3 Q; A4 k; W1 {  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
( z& _* p: ]+ M; F" s/ r+ B6 B+ h! l  * ?$ r' T6 E1 P
  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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& d* M, \! R0 l) a2 Z  n0 m  L5 H- G  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。% V+ @* a# A0 p
  2 ]  q/ C5 ^! {7 ~- q$ h5 a  Y" ^
  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
6 Q* n3 V# \8 H* T    V  n7 O5 d8 @
  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
3 U5 E/ D. i  ^故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。
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0 j( F* U& R7 Y. T  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。) _* k6 C! b* A& x  z# `
  
% Y2 e9 U0 ?" |* {  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。' Z* {0 X% [: Z7 l8 l4 F* _
  4 B' W* b7 T& e, Y' G1 D
  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。; o) Q: ]7 v# ?7 i: J* R
  9 j& u% r) O& F
  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
2 ]4 M; C0 o! ?! j  ( a$ f" Y7 Q1 ]* S4 c  G
  检查思路和方法:
1 p1 f- @8 q( N) F  P* x2 D+ t- p: m  
* F/ S1 {2 w3 Y( Q' p  p) p  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。- @' S1 M& m$ V& T
  
2 T: T" O' x, U9 l9 y1 R  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。2 z& \) v7 Q$ I0 ?2 |: V
    i& s" Y; g6 i/ @
  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。! D* n! {% M3 P6 C4 s; A' F4 q
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。& c4 S# \' l5 l4 w
  . P+ ~+ k. x1 I9 l. A( S* g. c
  检查思路和方法:0 y0 I8 K" m  t8 U: z
  ; `1 ~' B6 H; \; H5 f6 E
  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
8 r* ]7 G3 C+ x: j8 r& t0 j- S- G  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
2 T+ j- t8 v9 j# G4 x  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。3 S* i/ i. ]2 Z
故障现象六:进入操作系统后不久死机。6 b* a" l$ Z* p( |2 l" o
  
. \' t( H3 p* D& F  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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  检查思路和方法:1 z0 s0 o8 j4 n, ^
  ( M' p4 ~! |$ t! H- m) o1 }
  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
( i9 Q6 A$ A6 z, A$ w  
9 j  w7 E. Y9 m1 |- [  2、如CPU超频,请降频使用。( W+ s% B3 p# z/ [/ @/ {5 t- q
  
7 o- H8 `9 G6 Z0 v" H4 W  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。: l! X$ G, q7 l0 R6 y" a: X
  + [$ J' @8 B: I5 N3 V& f
  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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