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主题:办公室礼仪和电话礼仪" v1 c, O5 ]1 i) Z0 B4 I6 ~
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:6 o/ n. O$ P& p+ l0 {9 j6 ~2 P
回答问题尽量少用Maybe。
! w1 b9 C: c5 D8 p+ `+ ]. O如果你回答No,你需要解释为什么。
5 a4 o* ]. g' d. f2 I办公室要保持安静。
2 h7 u1 d& a4 o# A4 w+ C3 T上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
# J5 X0 L" x2 {8 m, u y( H- t7 r4 w上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
/ `& q1 o& z: R* q3 n& Q- Z如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。9 r/ }% e5 r& \0 S! Q; U( x
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
% e/ w- w, J4 [. x非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。2 n- c: X B5 J! ^' Q& T2 S
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
7 s* W( e! M! z/ \# v. R* Q学会聆听别人的意见。
% a5 ~" |3 k5 b& z( t- I7 O3 i办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。5 z7 u7 h4 c, u; [ R* b9 I4 y- \: m
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。+ U% L, H: {5 @0 T6 k
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。7 i: a/ M: q: I
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。4 S, u' H6 c5 ~* z: s
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
( u s8 K7 Z. s1 n6 ]! I7 X组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。7 t4 a/ K) ]. B* C4 m; Q
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
5 Y X* h% c& Z- _如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。2 X4 c* ~& ^, a5 f( x! {# g
送花要问别人是否对花粉过敏。3 h% w0 ]. R3 s( E8 v$ ~4 C6 A- ~
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
& ^1 e8 c1 D2 F4 P$ K不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
9 i2 c. S2 L* T# Q6 s9 O0 m你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
5 ]! R" }( C+ c别让人在电话里hold on太久等你。 |
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