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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 ' D3 {" m. X6 H$ u; C1 s: w9 {, P
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
+ H9 h; [  H, E
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 ! H/ j7 V- q( B. k& h- ]
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
6 h$ @/ o' H8 e. D
既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
5 H' |$ ~( I8 ~6 O+ y9 s但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

, `  R' B# {! j. Q' d7 }9 ^
3 N. I7 U9 ]* n! l4 c9 M8 \是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
投诉啊
2 f, v+ d0 ^# ~$ R' Y0 |. ~1 scode明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27 2 ?# r/ `- f" z& `9 |; W
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
: _6 P7 Y. t2 Q# _
你的意思免费解锁?
8 V3 U2 h" a4 E# ^哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑
  Y! {" R3 W/ W4 x! @
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
2 j( p2 c7 o' @6 s1 H2 p但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
( J) v: e% n5 L4 b

  @% V0 o( n. X, w2 V# X) g1 W2 f: ?这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。+ e8 Z/ H5 G& E  I9 b
5 M0 m5 i! b6 O% |$ d4 u
你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。
8 R% p% i; D; ^0 Q; c# i0 n/ L6 T( o6 f' k9 T  _' Z
而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28
6 i0 s! [" L7 X0 S' x# W2 u6 s* p你的意思免费解锁?
& c$ B6 C! Z( c1 y哪里有提免费呀.好像还是50刀

( m* Y( ~- F) t那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑
/ s) @) j7 X! z! d
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25 9 _/ @. {8 s0 Y: u( a: t2 c' U1 ^- z
那个链接里写着呢。

) y3 h0 Q# s9 s- s; `& ]% w5 [3 o: P4 B+ `
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? 
3 o& H( _8 N0 Y) j- v
6 _6 `3 F7 ]. O: B- Q' E/ M" `& _美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
9 D0 ]; E5 ?! e, ?也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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