Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2 d& j! t- y1 v! j" P( R2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
( A( W! n: [( y9 b: C
  b0 ~+ B: ?9 b* c, ^. J在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
  x$ [; j! r; H* c& Y1 g1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
8 S, l" ?* i0 Y7 a. ]2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

4 j, \$ ~; L# r9 e. A7 D这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

  s  V( v& X, F" D. }什么玩意！
" V1 |& D% M! y# P; J" ]
/ p7 B6 D5 c3 F) a: _! I20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
6 [0 j: k- e% r4 J) c) E' m7 Q9 M, F
; |! \7 m5 h! ?4 k. z谢谢！
; v4 q: X8 E) K1 |9 M0 q- r

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
0 [9 b6 N5 ?% t: G4 Y埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
* }1 d1 K+ R; n0 ~% l4 v
小行李箱
Maximum size:
* N+ }: Q# D2 g: W% I/ @$ E 23 cm x 40 cm x 55 cm
5 p5 T! \. c1 O. h' G (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
& X- q1 M( H8 F1 l8 r% o7 ^2 |Maximum weight:
10 kg (22 lb)

( i0 [: H9 `9 u1 d个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
# F0 I; o3 ^2 q9 F4 b9 {+ N. y# V 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。