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[加国新闻] 给加拿大的医院打分

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发表于 2013-4-12 12:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:梁彦  F- c$ Q/ ~9 T9 I( @

5 x$ z# L, _- \加拿大第一次就医院进行全国性评估
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加拿大广播公司著名的调查节目the fifth estate 最近做了一项全国性的涉及医院各个方面的调查,并且在CBC的网站上开设了“给我的医院打分”专门网页。
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, @+ e( M( \% p& a1 r( U6 J鲍勃.马齐伦是这项调查的主持人,他在接受采访的时候谈到,为什么加拿大需要这样的一项调查。
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2 f# X$ e! Y* A他说,首先,这是第一次有这样的对加拿大医院的整体调查。在美国、英国以及欧洲许多国家,这类的调查是每年都会进行的。加拿大人一直骄傲于自己的全民免费医疗体系,认为这是加拿大的特征之一。而医院作为医疗体系重要的一部分,却从未有过一项全国性的调查,这不应该。8 `$ k* m2 S. Z: t

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他还说,考虑到加拿大每年在全民医疗系统的投入是560亿加币,加拿大应该有一个向民众开放的资料库,让大家了解各个医院的表现。
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目前的情况是,各个医院有各自的政策,省的和联邦的标准有出现不一样。这样很容易给民众造成混乱。马齐伦说,这也是他们的调查节目希望做到的,那就是尽可能多的收集资料数据,然后用统一的标准来评估各间医院。
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0 W( H0 }5 U! C5 A- V星期三,给我的医院打分网站正式出现在CBC网站上。马齐伦介绍说,他们专门为此成立了一个由5名专家组成的咨询委员会,他们大多是医疗专家,也参与过美国和欧洲评估医院的过程。他们设立了评估的一些标准。比如说,在就医之后需要重新回来治疗的比例,比如说,大型手术后的死亡率,再比如手术或治疗之后出现并发症等事故的比例等等。 . U( F- K6 f. v5 F6 L# E$ ^

! K' f* M. ?: j) J' F! o他说,加拿大广播公司的调查节目与加拿大的卫生信息研究所(CIHI)合作,这个项目已经有好几个月的时间了。而这的确是第一次,加拿大人有机会先评估自己的医院,然后可以和同类型的其他医院相比较。 + w0 T' F# e, ~# U% S, d) E8 I: w+ v

. W/ z# u5 e! x  j; D) W8 g不过,这项全国性的调查带来的消息却不那么让加拿大人乐观。数字显示,有25%的护士不会把自己工作的医院推荐给朋友或是亲人 – 护士们抱怨他们的工作非常辛苦,缺乏支持等。
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" N6 \: G" D* q/ a5 Q+ v8 q* z另外,病人普遍投诉医院的卫生差 – 据称十个加拿大住院病人中有一个会感染上其他的医院带来的病症。 ; Z6 u& F# Z  v

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10间最好的医院 大部分是社区型医院
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- o+ V5 V9 q1 W7 X加拿大广播公司的评估中,把全国的240多间医院按照规模分为三类,并且还把医学院的附属医院列为单独的一类。而只有在各个评估标准中都达到A+的医院才能够进入前十位。
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( |- O; \% i: I& n; y8 v大型社区医院中有4家进入了前10位,包括了来自埃德蒙顿,新不伦瑞克省,以及两间来自曼尼托巴的医院。 7 w4 G/ _0 d4 I0 N' j/ h  D
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唯一一间进入10家最好医院排名的中型医院来自安大略省;另外,有两间医学院附属医院入围;而阿尔伯达省的3间小型医院也进入了前10位。
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- S6 K9 W* t3 h# R; B( V, ^从这个排名看,阿尔伯达省在十家医院中占了四间。同时,还在最好的小型社区医院的评估中更是占了主导位置。 8 S2 X* S. V2 ?( u9 S- D6 l/ _

% o3 p# k0 w3 H0 k. p% {而评估得到的结果是,大城市的大医院未必好,许多小型的社区医院反而取得了更好的分数。
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/ w+ a/ S$ y- ~不过,也有8间加拿大的医院只得到了D – 也可以说是不及格的成绩。 * F& F3 r4 O" ~

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8 x1 `0 x* q. I& I+ A希望推动社会大讨论 ( F, [/ ^, ~- Z- H) Q/ c3 h. j  K* {

# U& f; C1 L! d3 [. O# ]在结束了为期几个月的调查,而“为我的医院打分”网站也已经启动之后,马齐伦表示,他最吃惊的是,此前有关医院评估的信息及其缺乏。在欧美有很长历史的打分制,在加拿大才刚刚开始;另一个就是,加拿大的大医院得分反而很低。
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! x+ O6 a/ o* j9 z: j1 H8 `他说,当然,评估并不认为得分A+的医院就十全十美了,只是根据这次评估的标准来进行的。
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" p6 i6 ?! n# |' q  k& |同时,他还认为,这次是一次尝试,希望借着给各个医院派发成绩单的机会,能够引发人们对于医院体系的大讨论,让这种为医院打分的体系可以成为医院服务改进的动力。 - Y2 B4 g6 [3 h+ s4 Q0 O
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如果需要了解更多的信息,或想为你的医院打分,请访问:
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0 p6 k$ s' a0 g7 mhttp://www.cbc.ca/news/health/features/ratemyhospital/index.html
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发表于 2013-4-12 23:01 | 显示全部楼层
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发表于 2013-4-15 09:28 | 显示全部楼层
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发表于 2013-4-15 20:12 | 显示全部楼层
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