埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3520|回复: 17

十几年前的往事。大家给点意见。

[复制链接]
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-1 16:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 雲吞 于 2013-1-1 16:49 编辑
' |/ k- c& U/ ^2 v. p" Q1 c# Z5 n
首先声明的是,我写的这段往事,95%的情节是真实的。另外的5%,是为了让故事看起来更顺溜,更合乎逻辑而在真实事件的基础上做的少许润色。. l0 ]7 d  n+ p. u: A

# @( L8 O( {* d6 h: w1 T事情发生在1999年。那个时候,我工作的单位,绝大多数部门,都使用着一批运行Windows 98的PC机。这些PC机主要有两个品牌:AST,也叫洪志;Compaq,也叫康柏。
. |( E' W) \$ x& |: k  P8 H* W6 S% q* S8 w+ ~# O
早在1998年的时候,业界就传说有一种很强大的计算机病毒,CIH,会在每个月的26日发作,破坏windows 95和98系统的硬盘数据,还会改写BIOS,造成计算机主板的永久损坏。
! X) C9 `  x* W0 h9 Z
' o/ ^  D& X  t在我们单位,因为盗版游戏和其他软件的泛滥,大家都知道很多人的电脑里或许就有这种病毒。但是一个又一个26日过去了,什么事情也没发生过。大家慢慢就把病毒的事情淡忘了。
0 |; C! P& c# E# [1 s- E- p9 H' h3 E. L9 ]
转眼到了1999年的4月23日。这是一个星期五。忙完了一天的工作,过了下班的时间,很多年轻的同事还在单位逗留,聊天,打游戏,上网,等等。我也没有立刻回家,而是用我自己的电脑连到了另一台通过ISDN接入互联网的电脑,上网闲逛。
; L3 z  a+ @* ?( l: }0 q# ?  j1 W& H0 V! {! V2 f; A" _1 T; q
我很快见到了一个网页,提到了CIH病毒。这个网页的文章说,实际上广泛流传的CIH病毒版本,并不是在每个月的26日发作,而只是在4月26日发作。但是这篇文章说得也并不是十分详细。3 r- R1 [' X# S/ F& g: s
, v! v8 L, O; R* ^. L+ [
看完文章,我嗬嗬干笑了两声。突然间我闪过一个念头,你不是说4月26日发作吗?那我干脆试试。于是年轻手欠的我打开了时间设置,把日期设成了4月26日,紧接着按了“确定”。6 l0 w  H- f+ U1 e8 U! |) a4 [
. D6 s. S+ q: h! ?. ?
这一按不要紧,屏幕上的内容当时就冻结了。键盘鼠标都没反应,我当时傻了眼,赶紧按ctrl alt del,还是没有用。我赶紧关机再开机,只见屏幕上除了一个闪动的下划线,什么都没有。
5 Z3 K. c  {" h
* l( c7 Z! D; O  c/ T我心想我靠这下中招了。赶紧召集几个年轻同事来看。大家七嘴八舌,都说应该赶紧汇报。因为在场的人里我的资格最老,大家赶紧让我打电话。# Q- X, H% W5 s/ s7 e& A" }

9 B7 e5 ]; ^2 O3 H* L+ e电话是要打,但是怎么把这个事情说清楚,还是很关键的。于是我把情况写了一个提纲,照着提纲给领导的手机打了电话。大致的内容是,
, G& |, O3 r2 O1 f6 L' X7 C: `
7 A& V- s/ p+ @) `/ z' }1. 我认为我的计算机里曾经有CIH病毒。经过验证,我认为80%以上的可能,是因为我修改了日期导致病毒发作,计算机不能启动。
1 }8 r& L9 `. Y5 k2. 我认为我们部门乃至整个系统都有一部分运行Windows 98的计算机有CIH病毒。现在离4月26日还有超过48小时,应该有足够的时间采取措施。
; }3 i4 F- ?7 ~( n( A: _+ N/ p1 R/ a3. 请领导上报此事,会同总工办进行评估。如果情况严重,希望局领导上报省局,给其他市局发出预警,同时上报主管副市长马向东,给兄弟单位发出预警。2 c( h$ I3 w3 h! ~  w/ O
4. 立刻购买正版杀毒软件下发个部门立即杀毒。  `2 N3 d" M0 v9 z0 b
5. 如果杀毒软件不能及时到位,可以通过调节系统时间避开4月26日。
1 e/ b5 ?- d: F. r
6 a9 g7 U6 z$ P3 [0 r提出了这几条,我收拾收拾下班回家了。
7 K! Y9 i( r) W0 G! v" x& Z$ ~2 g" S! _% b. l- K8 i
到了周日,我打电话给另一个部门正在机房值守的朋友,问他有没有收到病毒预警。他说没有收到过。于是我给他说明了情况,指导他更改了计算机系统时间。这个时候我意识到我们领导并没有上报。$ Y0 m8 V) o/ R

+ V- w/ ?3 E) I; ^- G我思想斗争了两个小时,到底要不要越级上报。斗争的结果,还是不要越级上报为妙。6 }% ~' E7 @& t1 h% e
$ G9 |4 r8 z3 y# ^( E- g0 m$ e
星期一,1999年4月26日,CIH病毒在全球爆发,影响了几千万台PC计算机。我们单位的各个部门,在早上人们开机之后,一进入Windows 98系统,很多机器就此瘫痪。生产受到严重影响。尤其是营业部门,即使经过抢修,也只有很少数的几台计算机可以使用,等着办业务的客户排成长队,怨声载道。在社会上造成了一定的不良影响。- s3 M0 a: R. C% m  o
3 Y  H( T% ?0 P( G" f1 H

9 n) d+ P* C: c# p/ Y我们部门完全没有收到病毒干扰,因为人人都预先知道了这个病毒预警。还有其他几个部门的部分科室没有受到影响,是因为星期五我们部门的年轻同事私下里给他们通报过情况。而且,我们部门的领导带领大家加班加点,指导其他部门回复系统恢复生产,忙得不亦乐乎。一直忙到星期四,才基本上回复了各个部门的正常生产。当然,我们的局域网,使用客户机服务器结构,服务器的数据不受任何病毒影响。
1 B2 G9 u# F) _3 k. Y1 D
/ C6 d, ^. j$ U  T亡羊补牢,其时未晚。我们单位从此制定了使用计算机和互联网的制度,并严格加以执行。然而这件事情我自己很纠结。当时的情况,我怎样才能做得更好,既能够说服上级领导发布预警避免损失,又不至于让我们自己部门的领导感到不爽?
6 g5 Z/ n! c. P( w% F
) w  T/ t, B4 ~& D! Q  c或者说,在加拿大,如果遇到类似的情形,我应该怎么做呢?
鲜花(60) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-1 17:40 | 显示全部楼层
这是一个典型的职业道德与法律规范的案例。$ q3 @3 J; V# Y, {

5 H5 |' |9 a8 A( P按照加拿大工程师协会所制定的ethical原则,个人理解应如下处理:
* G+ h, A4 I  W& ^" @% n2 t1、将所发现的问题通过书面的方式向主管领导汇报,现在可email,也可同时递交相应的书面材料。材料中应清楚说明可能的问题,可能的严重后果,可能的解决办法,等等
3 w. T) B$ |$ L2、约谈主管领导,当面讨论所发现的问题,并根据工程师的职业道德规范说明你自己所具有的责任,领导应该承担的责任,以及问题可能造成的严重后果。
4 ]0 g  \. ]2 a9 G# U6 t3、要求主管领导给与适当的回复,回复中应有对你提出的问题的处理方式。
: h( x/ A7 [6 s# E7 H2 K) z% q在上面的约谈与相应对主管领导的要求中,应充分尊重领导的位置,能够柔性处理,绝不粗暴处理。( `' X; q% {" a( B
4、在经过上述三步之后,领导仍然置之不理,并一意孤行,在有确定证据的情况下,越级向领导的上级或者公司的主管单位汇报并说明情况。其过程类似于前面的三步。
/ U) J+ I" C0 p( ^6 m8 m  ]& {5、在有确切证据表明上述步骤都无效的情况下,或者在情况紧急之时,直接与职业工程师协会的道德与法律委员会联系,由协会的人员直接处理。7 m2 D% p: D! B# M  K
6、在可能有危及公众安全这样的后果的情况下,应直接与政府相关部门联系。为什么这么做?因为,职业工程师天然的有更高的道德标准要求,需要对公众的安全负责。而且,在加拿大,如果有严重事故发生,非但公司的利益受损,依据法律,是可以单独追究相关工程人员尤其是当事职业工程师的法律责任的,即使他她本身并无过错,但知情不报,也是一种过错,在法律上也有专门的术语来区分这种情况的。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-1 18:52 | 显示全部楼层
你打完电话,你们领导当时啥反应呀?/ J$ g1 G  o# J1 h, g$ p" K: O
听你的意思,你们领导是给自己的部门做了预警,但是并没有上报,是吗?
鲜花(163) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2013-1-1 20:12 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
本帖最后由 雲吞 于 2013-1-1 20:13 编辑 ! J1 Z4 P# c! s2 x

& |' a% O7 s0 Y/ d4 \老科的回复真专业。我们当时也是号称“工程师”,但却没有相应的ethical code。呵呵。
/ B1 N. D- F9 E) l" o9 _; v/ x- _; |# Z3 A
菜丝的问题,当时的情况是,领导听完我汇报,只说了一句:“知道了,我马上给姜总打电话。” 我知道的是,我们领导给本部门每个科室负责人都打电话通报了此事,但到底有没有给姜总打电话,我现在也不知道。周六我忙自己的事情一天,周日给朋友打电话,感到这件事情局领导并不知道。按说我应该再给我们领导打个电话跟进,但当时由于种种原因领导似乎对我不太满意。我就不打算再捅个马蜂窝,万一我的结论是错的呢?江总书记教导我们,“闷声发大财”。
鲜花(60) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-1 20:46 | 显示全部楼层
雲吞 发表于 2013-1-1 21:12   |, b3 }0 T1 Z
老科的回复真专业。我们当时也是号称“工程师”,但却没有相应的ethical code。呵呵。
: d; O3 x. M9 A  x  h: B6 @. Y% M6 e4 ~
菜丝的问题,当时 ...

( _& w. W+ }; i7 Y呵呵,刚考过试,还没全部还给书本。你们软件工程师,应该也有相应的code的。, M& u  B) U0 R' V. P1 X

% o" [4 u" U: A6 f中国嘛,就无所谓啦,反正也没有规则可循,即使有,也没有人真的会照做---只要领导满意就好,所谓“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”---不过:; [5 c8 X- g0 S* ?: L9 D. d. F' Q- \/ X. ]
1、如果,真的很有善心,不愿意造成重大损失,可以适当通知周围的人---这点,我认为楼主已经做得够好啦
  y- n% w8 O( E; m# K2、如果,真的很有野心,可以考虑收集主管领导在该事件的反应,有朝一日,得机会的时候,捅出来,自己可取而代之。
鲜花(345) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-1 23:28 | 显示全部楼层
一般这里的公司都会有明确的规定吧。
鲜花(2253) 鸡蛋(32)
发表于 2013-1-2 10:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
计算机病毒,损失有限,属于用钱可以解决的问题。令上级不爽是不能用钱可以修复的,但光凭病毒事件肯定也不能搬倒上级令自己上位,而不越级上报也给自己造就一个解决问题,增进与上级关系的机会,所以不越级上报是对自己最优的方案。
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-2 11:31 | 显示全部楼层
CIH,好久的名字,记得当时买的英雄无敌2盗版盘上就有
鲜花(1535) 鸡蛋(28)
发表于 2013-1-2 12:40 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
如果情况严重,希望局领导上报省局,给其他市局发出预警,同时上报主管副市长马向东,给兄弟单位发出预警。
; R) R9 A2 g2 O
3 H  q# A- X# ~马向东是99年双规的吧~
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2013-1-2 12:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
猪刀小试 发表于 2013-1-2 12:40 8 V& C* L% j1 V7 `
如果情况严重,希望局领导上报省局,给其他市局发出预警,同时上报主管副市长马向东,给兄弟单位发出预警。 ...

5 I2 A8 j3 U# C( B, ]% m* J$ S8 b9 M- `$ s, M1 e2 o- G3 `
马向东,1953年5月31日出生于辽宁省沈阳市,沈阳市原常务副市长,沈阳“慕马大案”主角之一。马1983年出任中国共青团沈阳市委书记,1984年调任沈阳市商业局局长,1999年7月,因在澳门赌场3天输掉公款上千万元被双规,10月10日被逮捕。2001年10月10日,马向东因犯贪污罪、受贿罪、挪用公款罪、巨额财产来源不明罪被江苏省高级人民法院判处死刑,同年12月19日在南京被执行注射死刑。
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2013-1-2 12:49 | 显示全部楼层
Crisis 发表于 2013-1-1 17:40
' H8 {2 q! m4 C" p4 A这是一个典型的职业道德与法律规范的案例。0 H3 V1 Q" {. N7 h- ^% U

, m" X  r- U7 x/ Y# H按照加拿大工程师协会所制定的ethical原则,个人理解应如下处 ...

5 g* T; {* }9 {; H3 _# E一个字:牛!
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2013-1-2 12:50 | 显示全部楼层
如花 发表于 2013-1-2 10:47
7 ~. g" l, u0 p, o5 e. W计算机病毒,损失有限,属于用钱可以解决的问题。令上级不爽是不能用钱可以修复的,但光凭病毒事件肯定也不 ...
& m2 n3 R5 Q6 G1 Q; Y
如花可以当议员了。
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-2 12:54 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 贝壳 于 2013-1-2 12:57 编辑
, ]6 ~1 W! J  B: s6 E
* t; ?( C- y7 X6 ]( O2 W揣摩领导的心态,若是我,我也不会跟上层说. 原因有几个: 7 f& k. J* F$ {: X6 H( U
1 你的直接上级对此病毒不是非常了解,所以对你持怀疑态度
" r# k" i$ Q1 Q6 v5 d: S  @5 C2 既然你通知他了,为了预防万一,还是做预防措施! E- i. H* `+ i0 M
3 先不和上层汇报,一旦只是个小插曲,上层认为你的直接领导是小题大做. 并且国内领导不像这里的领导,国内很多领导不喜欢下级事事汇报.
* n2 Y; C7 X1 t; U7 w4 最重要一点, 国内权力私心很严重,中级向上级汇报这个问题,问题谁发现的,功劳算谁的,这样说有点无耻,不过实话实说.7 p+ E# l. S3 y
刚看到CIH的时候,我也挺怀疑它的威力,记得当时思想上没有认识到该病毒这么厉害,也是持怀疑态度.
鲜花(371) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-2 22:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
如花 发表于 2013-1-2 10:47 8 k. R& m  ^" T! G, b4 e
计算机病毒,损失有限,属于用钱可以解决的问题。令上级不爽是不能用钱可以修复的,但光凭病毒事件肯定也不 ...

( c4 H1 o' R: ?
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-3 01:36 | 显示全部楼层
我也该过系统时间,导致CIH发作。而且是在众目睽睽之下...
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-3 18:06 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-3 23:54 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
看来我当时所在的私企,网管更称职,单位百十来台电脑,仅几台中标,还是培训部门的,毫无数据损失。来自: iPhone客户端
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-5 23:08 | 显示全部楼层
快用江民大青蛙版 KV300 杀CIH 绝逼好使。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-3-1 15:07 , Processed in 0.140431 second(s), 37 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表