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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI
- t& G+ _2 M" J: w' a6 v1 s
# f. z: x$ s3 O7 w$ @最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。
5 w) Q! y5 v( S  M$ y$ p  b* K/ z
) a* L6 n+ o- v- G" F3 F节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
9 [* o! `6 e# u+ |6 |/ G( U租车前:0 [- t% M2 V" W, J+ C
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; , I# P' X9 W3 T. J- q* a
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
* O! G' \' L: {2 S; v* I% F& S3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; ; J# u" O7 z( e# f
租车的时候:' {/ e$ v7 `. D
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
/ \$ N& f3 A; ]0 Q0 n- |. a7 {2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; . q$ C$ q% m( ~# s/ b
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; " ]* X0 |5 K! n* }8 }1 S* `
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;
: `0 X5 ]3 Z4 b# M2 u5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网   V2 k4 Z, y0 t' {1 A
还车的时候:( v3 _% w% w+ a' Y/ Z
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;
. Q5 a& t# b  \, _+ P3 G
  ]- W3 Y# b0 K' y& ^2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
9 G2 r% F. b7 ?相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客 4 d2 X9 X9 o" y  d: a
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
( Q5 z/ u- R2 u# @  r4 O6 v有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
" n/ P! h) c3 D! G$ I
; o) j* m. h5 M9 r, P另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
5 \2 z) g, C' k) w8 Q) r一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 : I- q$ c' k- v0 @
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。
6 [3 `: M' a- ]( t6 [巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。/ I' c4 {0 s% c6 F6 L* A% v% I4 Y
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
4 N- H# ?. j5 ?1 a. u5 p- }加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。 ! T2 r, C1 @5 W0 \' k& u. R
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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