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来源:RCI
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最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 " ^6 x3 B+ j$ S0 S/ j
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节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
* e; ^1 q" a* k* V$ o租车前:9 R' v7 F0 l1 n! t
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司;
8 [; G8 @! c, c6 V8 D/ W2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
0 h9 j: S& z- b5 Q3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; 7 X0 l" Y; R% r( [
租车的时候:# p; D0 p5 R5 N- K1 h
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
& F2 z, J7 N; C. V& b2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; 9 {% I/ w6 M8 E+ q" g
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方;
0 a$ d- ?6 I9 c- @4、试着发动车子,看看是否启动顺畅; 3 ~2 ?/ S ?' ~) D0 x
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网 & j* i k+ A j" I; m
还车的时候:
4 F6 n7 X: a- A, C% f5 g* ~1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;
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2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。 " u3 v0 a& h0 i1 F, ]3 b5 O
相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客
8 @8 Y, M, k! p8 ~据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。6 F& d* h5 g" U1 d5 Y9 X" j* W. ?
有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
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c K4 T- g1 e6 {# o8 P' v另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。* K3 b' }! f. v8 B4 H: x T
一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 : B; Z( t9 J2 u
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。
; j9 B9 n: L& o! A巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。
. Y) L4 [7 A; U0 F5 s& v一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。 8 @4 k( \1 e0 N
加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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