来源:世界日报* F- N5 H! ^) B1 g8 y
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为招揽客户,航空公司与旅行社经常在广告上打出超低机票价格,但消费者上门查询后才发现要加上一大堆隐藏费用,有时甚至高过票价本身,引发反弹声浪。但业者也有苦难言,他们强调若按最终票价刊登广告,根本乏人问津。 ; [: B1 L- T. Z3 M- m
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消费者经常在报章媒体上看到航空公司或旅行社的特价机票广告,价格低廉令人怦然心动,但实际了解后才发现这只是基本票价,还得加上一大堆隐藏费用,如燃油附加费、机场税及交易税等,最后支付的价格远高于广告价,有些航线的附加费甚至高于机票本身。 % [! f' Y) O0 K
5 D% |' z0 ^* S$ b4 @& {打算订特价机票到赌城拉斯维加斯(Las Vegas)的温哥华市民范亚当(Andrew Van Eden)对此相当不满,他说机票计价方式实在太复杂,让一般民众摸不着头绪,订票前根本不知道究竟要付多少钱。 1 `+ x' K. u* M( H) Z( I 1 K$ g c% K/ R0 t相信不少人都有同样疑问。以加拿大航空公司(Air Canada)温哥华飞往魁省维多尔市(Val D'Or)的来回票价为例,基本票为948元,但额外费用包括: - F* N' n* y+ f
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燃油附加费70元;机场改善费(AIF)54元;保安检验费14.25元;预先选位费85元;魁省销售税3.12元;联邦货服税(GST)1.75元;统一销售税(HST)136.39元。 # b- R! T; Q7 K' Z" U# Z$ D8 ` K+ y( N( p
这些隐藏费用超过360元,消费者实际支付总额达1312.51元。 4 b/ C A; g. O( ~! Q& S# R2 C* Y& ?
但业者也有话说,Flight Centre发言人华蕾丝表示,该公司也希望让票价更加透明,但过去曾以实际支付价格刊登广告,结果查询电话立即减少五成。 5 O& y6 ^8 [7 `3 ~3 i0 R$ A8 x . M8 R8 z* V1 d$ {! l现在该公司的作法是在广告上将基本票价用很大的红字标示,并将附加费用以黑色小字列在下方。 ; E& I- I# s8 b* \2 L9 u
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事实上目前各省并无统一标准,因航空业主管机关为联邦政府,且未规定航空公司必须事先披露税项及附加费;而旅游业监管机构属省府,安省强制旅行社须将实价明白标示,但卑诗省并无这项规定。 9 u* e1 _7 e, t( u8 `