 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— , O) T: n4 x3 `+ `" S" b5 [
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 / J! m" B; C5 d$ h' _6 }
“喂,谁呀?”
, P4 E. e9 l7 S0 z; A+ Y“大舅,是我。”
C3 v' U3 p7 Y7 k“哦,是你呀外甥。” 6 K' ^* M) w, ~2 w% }
“大舅,您身体好吗?” 7 C, c9 b5 l+ |; M5 @5 A. b* [
“挺好的。” + A) _3 c. x4 N
“我舅妈身体好吗?” 5 g e( ]$ q1 X) Z, ?
“都挺好的。”
) v7 [1 `4 x, ]' E1 ~8 |0 @! f“咦?大舅,你声音怎么变了?”
: q6 Q' b4 P R' P2 {. A“因为你打错电话了,外甥。” 7 @/ Q, Q# }5 s3 e
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
" Q% Y* T4 |8 ^7 Q一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 # m! h/ x4 b0 Q, ?" U C7 f$ L1 \$ A
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 ( L& ?7 _$ Z0 u8 N* ^3 `
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 7 f7 o* l, a# k. z
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 * l' {$ B" v0 h, x! j
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
! V' B: ^2 e. X1 y“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
0 \3 z- i9 v# g我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 3 I. `$ o- T& f* Q" B' r! G- x) @
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
4 ~, {- E z& D“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 + x, F' ]( D' |
“你是那位?”
; s% Q4 _% \' {6 E% Y“我是叶子。”
3 j: Z- L* X% ^' H0 h“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
& D: H* h/ U8 N3 M( l6 g& t) `“啊?两个月没见她怎么出国了?”
0 v" o( V4 u0 z! F- h3 J“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
8 c6 N$ f( e$ ?" P" X$ q* ]! g$ {“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 0 V9 g/ X C: Q) k
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3 ——这样做是不对的—— , p5 b* Q" }2 b* e) W& }/ y
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
0 e4 x( @2 s5 Y“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
9 k& g) R; ]& t* S* Q5 N' X“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
$ |0 U- I$ n6 f* o& j' d' O“啊,好,无所谓啦。”
b3 v& G( E/ }; e. ~“啊?先生您说什么。”
7 p/ ^5 T! T \5 C& Y“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 + \& S: j3 K0 \
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 8 t% h1 v/ D% o: m2 r$ c% h; r+ f; E
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
% ]7 ?) }) m$ G$ Q7 h; ^* U“您感觉您家网速快吗?”
" f) A- N( J, ^0 s* _0 s' D1 n“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
1 ~: t% v* V' r- u# @% \“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
/ Q: t( s8 x7 g$ s; ]! y `“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
; m' K; e! E9 A/ l“您感觉怎么样?”
. M. i0 d* U. C& ^“片子老点。”我遗憾的说。 ' Y$ A5 ^, o9 e% w0 u! Q) s1 B
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
& q1 b* n! E2 o“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
9 x" }2 e% x+ I( ^' E“是吗,停顿时间长吗?”
' g k. H; p6 M* p- ]“大概三十分钟吧。” ; ]: a+ l( N# J. k* O3 k2 s7 ]
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” ( p+ {! t. s+ }
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
0 s; K, W& E0 L7 V“啊?您自己暂停的?” % T6 F% ~8 C# a# D
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
. R: A3 P6 m1 K* }- s2 r“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” 9 A( t. a$ N2 I' p& p2 e7 V
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 . f* C' o! |! L3 X# p! G4 g1 W
“我?” & ^3 i/ R* \* V7 W5 h
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
- n7 o. u' }7 h B) u“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
% i# c+ I1 d. o“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” ) {7 J( d$ L5 D( p, H) ]
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
) g* S; |( m9 N% l0 _, y“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
8 B1 n& ~9 L! l; ~, G话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... 2 g/ z/ Y d$ K1 e9 V0 L+ q
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9 W8 v. }+ k. ?/ z: s' t5 f2 z* cNO.4 ——以彼之道还至彼身—— . `; P f& r5 m
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
9 h1 \+ H' E( X8 R1 s3 ]这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
/ J- y; @5 u8 w2 r“您好。我这里是网通话费中心。”
# Q# c' f+ o2 v$ t“你好。这里是**家。” - s0 B) k: ?# I L' ?/ N
“我想通知......” & g9 C' O: }& G6 H5 r, _
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
9 N% D1 l/ R. S3 l: a! j% d“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
0 z3 T' ^8 [1 C7 O, A. f“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” ; v+ C( ~+ p# j
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” * L0 X! z E/ ~5 c/ L. `' ~
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
, m! `# r3 x2 m ]- Y$ u) [“一。”对方的语气有些无奈。 + k. p! F) \8 h) J* ?+ n5 m; Z
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” . N4 G" e0 r1 P( n! M6 p
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
! T9 y, k9 A* h% I2 j“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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