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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 : g, M5 o* O# O' g2 R

9 N8 j' U: N  w; Ctelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。4 g# Q3 N1 x. f7 I7 ~6 L' c; K
因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。% g# l& Y4 F: @/ }* l

/ J' r) W7 K& z7 v/ h然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。
# h8 ~3 p* M# i: f- U
9 {8 e. S) r4 k4 Y怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
! B4 L9 f4 T# {6 r( F2 |  S7 g3 B$ @/ w6 ]* d
回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
# }( P/ N+ K! Y; B* _
               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断4 `: j* C2 ?" Z7 j& q

% H+ f7 q$ G1 f: I* F8 H
取消,不上网,不看电视,
4 m, |" V$ ~8 [/ \
/ O2 s& Y1 H6 m, u! V; u回归大自然~~4 F* A& y( u$ Y3 j/ t
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
/ q9 b& D% d0 Z, O5i5j 发表于 2011-3-22 13:07

( q! D* A& [3 x1 O* C5 Zjust receive a letter from Telus  68 for three a month.
% t+ D+ j5 G0 T9 V* y+ _some news : B$ i8 V0 u  i/ G1 Y1 N
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
6 s( \/ |% J' Z" U9 O. I: Nfrancais 发表于 2011-3-22 12:40

: p! }  v* U  l8 j6 N' R/ J$ m% F$ \
你讨价还价的顺序错了。
- Z/ F6 D- s+ q* W  T. n1 X8 {2 A+ l9 e/ N  h  V5 n
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。) G3 H$ v& P" l9 M$ J% g

9 n& l) D9 Y: u: J/ D你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
) c3 S) d. ]1 P冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
1 Q( u: h; \# P: |3 l  `
5 {: q4 q  t8 s$ U& D) A* w# C  h' B
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。" t: L0 E5 X, I4 c' \- u3 C
鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

+ N, c" Z8 w/ r. o叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。* V; l4 D+ I/ `9 F' q1 L6 k
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
/ r1 z# H0 X0 D
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。7 n. d2 g: I* G; u6 b
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
0 ^* c+ K! u/ @4 s1 I9 q

8 Q* z6 P& j- R7 ?: G* `) V请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
; G" f8 n9 r2 `7 |* C8 ]+ L
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
  F, |6 f4 e9 K3 s" qkismet 发表于 2011-3-22 14:47

+ p( I9 T) L( \这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
" a+ B3 j$ S7 h5 t% n% C. |5 \5 c; o; |2 Q5 \. V/ p5 h
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。3 z5 N* _( |7 T7 V

$ z4 ]; m+ T# [刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
# t  T7 S+ D0 H, b6 T2 I' D我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
7 X2 z1 f: f0 ~5 \9 J& a& j7 a/ V7 B; \
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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