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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
3 V  X$ S6 o. W- c" s0 f7 @3 b! S
$ [6 T) L" J: D/ \telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
3 o) o2 e. R8 ~/ Z4 F. p因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
# k5 n( x  v1 A8 F. U2 b: ^0 {" M: T! g9 K' I2 V! b0 R/ x' F2 n7 P
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。# z, E- T  r5 d2 B7 S

1 ?1 F; ^7 J; i0 C1 {怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,1 ~8 h) h# M/ D7 K+ Q* a+ N

' ], }  r8 [& E8 a4 Q  M* Q' _回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

/ G/ g5 P2 |6 N- R. R2 S" q               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断
4 y% t6 {% J1 O5 w- D& K) }6 v5 e$ t2 T5 R- M! m$ n6 q! e( p4 U
取消,不上网,不看电视,
# D; ^; r5 h8 t  C5 e) ^# }
  ?8 G) L# ^! J& h6 r0 a. d回归大自然~~! h6 a' E# D$ P% u4 x$ ^8 Y4 B
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
! T1 M* a. y' j1 z6 q5i5j 发表于 2011-3-22 13:07

9 ?' X4 K% \- ^  j8 \: F: Bjust receive a letter from Telus  68 for three a month.9 }5 u8 E- I+ Y$ g8 N1 E
some news ; {" g; L; V  j! i- O' Y
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
9 ^4 P; R2 v" _( X% y1 c; i! Mfrancais 发表于 2011-3-22 12:40

& N" G! @$ J* G3 }6 Y+ J% w8 T  x3 R; x6 S' m
你讨价还价的顺序错了。
4 M: b" s9 h1 C3 R' ~
2 v5 A- `  X  ^5 m) l5 F! \正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。5 }: N* E4 t1 i

1 [' @1 i2 U7 B' O; `3 [+ N& ?你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
2 w8 G6 i- t8 l冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

" T$ [( p8 }1 g, w2 s1 z/ h# X4 }  }  _# ?$ e" b5 x& H
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
大型搬家
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
( ^% \' D2 k5 R* ?- Q' `" j, ?( ~鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
8 i+ W$ B; ~# ~9 S5 Q7 t0 X
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。$ @9 f+ H( C( p' k# \! a1 v/ l
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
) F+ o6 l2 q) v0 P+ X/ ?& g- N
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
3 B7 o6 V6 H' X/ k. ~+ dkismet 发表于 2011-3-22 14:47

4 w% R1 {# T  u( n" N) g* Q
: P7 V0 E" u4 N& E请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
理袁律师事务所
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
2 o, k/ F' I* x" R; a
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
" t7 C8 h# e, c3 [2 @/ Bkismet 发表于 2011-3-22 14:47
( ?+ z% b7 D, c2 i3 i2 p
这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了2 `6 x& ~! l7 i0 W) F
7 j  c6 r7 n# k" N% O$ S
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。
; Q: \, d5 q9 E5 g/ c) H# V1 B
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
+ r0 r% W9 Z1 O, }$ A% }6 l8 L' W我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。6 N; w' v, g+ p6 {" ?& Y9 Y3 V
$ S0 x: e4 d" s% h2 w  f* A. _
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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