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[加国新闻] 麦当劳大战Tim Hortons 加国顾客得益

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发表于 2011-3-5 06:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:牧涛
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免费享用咖啡,还是掏钱买咖啡、但是有可能中辆SUV?加拿大人正面临着这样的选择。在本国的咖啡市场上,麦当劳(McDonald's Canada)和Tim Hortons正开展着激烈的争战。为了争夺市场份额,两者都推出了非常优惠的推广活动。这场征战无论结果如何,得益的总是消费者。
: |$ E( s; o1 X. u背景:两大咖啡业巨头激烈争战8 n! w! z3 ^+ H$ D
据悉,麦当劳(McDonald's Canada)和Tim Hortons在咖啡市场的争战从去年年初冬奥会前后开始。麦当劳不断使用各种促销策略、以及完善咖啡品种,从后者那里争夺顾客;而Tim Hortons则稳守阵地、见招拆招。* j! n4 f' l3 M) h% @
近日,本国咖啡连锁店Tim Hortons开展了一年一度的“Roll Up the Rim to Win”有奖促销活动。今年促销活动奖品包括40架丰田(Toyota)RAV4型号SUV、100个各获一万元的现金奖、一千部东芝(Toshiba)小型手提电脑、25,000张Tim Cards及超过3,100万杯免费咖啡或甜圈饼、松饼及曲奇饼干,平均每五人中就有一人可中奖。
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. F, M( Y8 L' @7 @面对Tim Hortons的“抽奖”策略,麦当劳则用“免费享用咖啡”应对。本周(2月28日至3月6日),前往加拿大境内任何一家麦当劳的顾客,均可获赠小号的咖啡一杯(Small coffee),且无需购买任何东西。; P) u7 `2 I& _% B, g; f
其实,这已经不是麦当劳第一次使用这种促销手段。从去年4月开始,该公司便曾推出一系列免费饮用咖啡的活动,而这次已经是一年内的第三次。& c8 C2 O  A3 z8 L' W6 a& z% R
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麦当劳安省传讯经理索伦森女士(Stephanie Sorensen)表示,这次该公司推出免费赠饮活动与Tim Hortons推出的“Roll Up the Rim to Win”有奖活动全无关连。该公司在2月和3月间推出免费赠饮活动,是要“延续(去年)冬季奥运会的兴奋”。6 o2 S3 _, g4 Q, _4 P( i
索伦森女士还表示,自从推出免费赠饮活动以来,该公司咖啡销售已增加30%,但她拒绝透露具体销售数字。
: l: [$ c7 J$ }. V3 K% b9 }# _# s本地英文媒体采访的一位老资格的麦当劳一线员工则表示,每年来麦当劳喝咖啡的人都在不断增加,“我们正一步步地击败Tim Horttons”!
$ R/ z  ~# ^, s5 U. _! nTim Hortons积极开拓新市场/ w% I/ n6 T4 j; w
面对着麦当劳在咖啡市场内的强烈“攻势”,Tim Hortons除了稳守现有的征地外,还准备开辟“第二战场”。昨日(周四),Tim Hortons饮料部总监麦凯(Dave McKay)透露,该公司正准备进军果冰沙(smoothie)市场,而这原本是快餐店的饮料项目。  |# ?5 P3 p7 u1 s& u
麦凯丝毫没有透露,Tim Hortons这次开发果冰沙饮品是否和麦当劳在咖啡市场内的强烈“攻势”有关。
1 n) i5 A8 S1 G0 x1 `1 N* n麦当劳加拿大分部的发言人Louis Payette则表示,该部门正在“紧密关注”美国和全球其他国家的消费者对果冰沙的反馈,但是他们最近还没有将这项饮料加入菜单的打算。
- ?- D0 q7 J7 Y6 _3 w$ e( x+ `尽管本国的果冰沙市场远远没有咖啡市场庞大,但是其发展潜力不可小觑。业内专家经过调查后指出,越来越多的快餐店顾客正积极寻求“健康”的佐餐饮料,并愿意为此多付13%的钱。果冰沙含有丰富的水果和蔬菜汁、且零脂肪,是快餐顾客们最中意的替代饮品。
8 N+ U6 d/ h+ E在不久的将来,Tim Horttons和麦当劳极有可能在果冰沙的市场上再展开一场较量。% y2 @6 K/ T7 s  R# e, b- M
业内机构质疑价格战的效果2 A2 L) C( I( M  g
加拿大咖啡协会(Coffee Association of Canada)对麦当劳借助一杯免费咖啡便能买得消费者的欢心持怀疑的态度。7 n' N+ l& e8 M( G1 ^1 S5 P- j! }/ d
协会指出,加人每年饮用150亿杯咖啡,当中40%的人认为品牌是决定因素、30%认为是质量是关键因素,而认为价格是决定因素的仅有25%。
; P% u2 d, i8 f) B( K: v4 F0 Z该协会的调查还发现,67%加国成年人每天都饮咖啡,通常每天3杯,而52%会在午餐前饮用。以每杯咖啡售价大约1.5元计算,每天3杯便是4.5元。若果获免费赠饮两周的话,便可合共节省45元。3 @) f0 c2 l/ c
据调查公司NPD Group的数据,Tim Hortons目前占加国咖啡及烘焙食品市场的76%,以及总值140亿元的加国快餐食品市场的22%。看来,麦当劳想要“撼动”Tim Hortons这颗大树,需要费很多的心思,而仅仅靠免费赠饮活动还不够。不过,这场征战无论结果如何,得益的总是消费者。
鲜花(80) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-5 10:23 | 显示全部楼层
麦当劳
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发表于 2011-3-5 13:49 | 显示全部楼层
很想知道有没有朋友中过大奖?
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-5 19:00 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
调查了一下我们班有多少人愿意放弃Tim Hortons 去McDonald's 免费喝咖啡,结果只有2个人举手。McDonald's 什么时候burger要是免费滴该多好。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-8 22:48 | 显示全部楼层
调查了一下我们班有多少人愿意放弃Tim Hortons 去McDonald's 免费喝咖啡,结果只有2个人举手。McDonald's 什么时候burger要是免费滴该多好。
' `! U  y* u0 w& \/ V! ~3 F% |" q/ [raining 发表于 2011-3-5 19:00
' g* j5 t# y' F' h5 B5 V
快醒醒  
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