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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!, d% s$ x0 s3 ^

3 \5 T" v3 V% ?& N( d% T8 F% z% |刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
8 e) l: s% X9 |8 v  v& U, G断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。6 [3 [' m% r- F. w/ [

, y+ H: I. E$ m$ ^- b, p6 V这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑
5 V2 X+ n0 \) [1 \' r; Q: J, k. W' ^* j
2# PCwhoop
# H' u( m' ~$ k4 `多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
理袁律师事务所
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208   }8 t7 y; r  O9 Z8 z
谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
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发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。0 b% L  _7 I) s+ c

- \% r8 W& y0 K$ H' m0 l5 A0 S0 ~后来升级了 Bios, 问题就解决了。 ) s& B! M) Y, z, |5 J$ Y: Z
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。
  ~/ Q. Q& w5 j( k+ U* |8 |! B
4 z) ~4 d6 `8 K7 D' h+ U后来升级了 Bios, 问题就解决了。
8 G* M8 b" _+ k8 _: K7 \很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。% f8 P" J  T. {
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

+ T' ]: W+ g3 e7 R多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
大型搬家
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的0 }. L- @( M8 t! Z7 W

$ u1 r2 C; P8 j( ~$ G保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。! v, Z* O5 C9 P' F8 V% q- K" G
林灵 发表于 2011-2-26 23:05

1 w: f; @# o1 O8 R8 @+ t5 S9 ]6 O谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
9 h4 T/ v5 I" v/ x, M5 e$ R% {+ V% y4 s; E6 I
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
- _. i7 [" N3 @# Ivanke 发表于 2011-2-28 00:07
5 O: a6 }% y" ]5 M7 ?
多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。
3 }1 \. \4 N2 b1 Q* |' i金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

! _) v- C' d% ~' x2 L, r% J9 \: p; T! q) P& D, B2 j) Y$ a
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
0 O4 ~- G! \( ~7 `修好后寄回来
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