消费热季将至 专家再提醒提防网络诈骗

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作者：牧涛

' N2 S' H% h7 U8 }尽管本国经济仍然没有走出衰退的影子，但是今年圣诞期间的各大商铺仍然如往年一样热闹。从本周一算起，圣诞节还剩下不到两个星期，可不少人已经开始了“圣诞血拼”。在此消费热季，专家再次提醒民众“看好自己的钱包”，尤其要提防网络诈骗。
, S0 H3 T2 D% z9 q# h* c网络零售诈骗数量上升
0 S& ^2 e% [4 t  v联邦统计局的数据显示，仅2008年一年（亦是最近的官方数字）本国就接到了1100起和网络有关的诈骗的举报，比其他的网络犯罪高出了四倍。在众多类型的网络诈骗案中，最常见的是网络零售诈骗（Internet retail scams）。
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1 x# D+ L& B( y0 {据悉，网上购物正越来越为本地居民所青睐。这种消费方式方便省时，而且让消费者不用出家门就可立即掌握各大商家和零售商的促销折扣。他们既不用在新店开张或是Boxing Day时冒着寒风在店外苦等数小时，也可立即浏览需要购买的产品种类、价格和各项指标。同时，经济不景气也让民众更希望通过网络购物来省钱。加拿大微软公司所作的民意调查显示，有75%的人计划节约购买礼物的开支，并有意上网寻求价廉物美的商品。
从美国方面提供的数据来看，今年感恩节期间的网络消费额已经超过了5年前的两倍。网络购物热不仅令商家纷纷改变销售策略，也引起了诈骗者的注意。近几年，网络零售诈骗（Internet retail scams）的数量正在悄然激增。
9 J) \" K5 c4 k据“加拿大反诈骗中心”（Canadian Anti-Fraud Centre，简称CAFC）的发言人普罗克斯警官（Staff-Sergeant Paul Proulx）透露，网络零售诈骗一直在在过去的数年中呈稳步攀升趋势，并在近三年中激增。在CAFC每年接到的近25万宗诈骗投诉中，基于网络的案件已经上升到了60％左右，其中绝大部分都是本来以为自己占到便宜的消费者陷入了“诈骗”的陷阱，买到了假货或次货——既无法退货，也不能送人。更糟糕的是，冒牌货还可能危害健康，甚至威胁生命安全。
值得注意的是，很多人在买到假货之后，常常会因为“怕麻烦”而放弃追索、也没有向CAFC投诉，所以网络零售诈骗真正的数量远比记录数据高。
面对着如此众多的诈骗案，CAFC也十分头疼。普罗克斯警官表示，网络零售诈骗不同于普通犯罪。有的网商是通过第三方销售，还有的甚至没有固定的地址，调查起来十分困难。
安全网上购物须知
& Q3 n) E* z; Z6 ^$ W8 u  t* `普罗克斯警官指出，一些很简单的“常识”，便可以让消费者远离很多网络零售诈骗。首先，如果你怀疑某项服务和产品不合法，不要点击它。网络上很多的“美事”往往背后藏匿着犯罪的动机，因此无论是搜索还是购买，小心始终是必要的。
其次，消费者应选择有信誉的老牌商家和零售商，详细了解他们的售后服务信息、收费标准。最好的网店不是价钱最便宜的，而是有实体店铺，或者是口碑非常好的。如果没有实体店铺，则至少要有一个有效的地址，这样CAFC调查起来也容易一些。
% f8 b' T& R7 |4 D( |) G% ~消费者还应该注意退货规定（return policy），特别是电子类产品，不同产品在退货上的要求不尽相同。还有的购物网络则把退货规定（return policy）藏在隐秘处，并不让消费者注意，待到他们不满意想退货的时候，便发现事情没有那么简单。
2 p! d; {' z+ L) k9 `8 q" H2 y如果不是经常在网上购物，最好专用一个同一个小额帐户相链接的信用卡。这样就是出现了意外损失，金额也不会太大。此外，消费者应只在安全的网络环境下购物，切忌在街上随便抓一个Wi-Fi信号连上购物网，然后“放心地”输入了自己的信用卡号。
其他类型的网络诈骗
除了提防买到假货，消费者还要注意以其他方面的诈骗可能，尤其需要小心写着来源是银行、零售商的邮件，以及“精美的”网上贺卡、“吸引眼球的”就职信息、甚至交货快递服务验证请求，因为这些都有可能是假冒的，目的是骗取个人信息。
防范这些诈骗的方法包括：
. K' I4 W5 M! V( `7 b. I* j& N1.不点击电子邮件中的链接：如果要访问某一公司或慈善机构的网站，可在地址栏中输入地址或使用搜索引擎。一定不要点击电子邮件中的链接。
* X8 I$ M& o2 o4 G. w2.使用更新的安全软件：借助及时更新的安全套件保护您的计算机免遭恶意软件、间谍软件、病毒和其他威胁的侵扰。迈克菲安全软件可以为您提供针对现有和新出现的威胁的全面防护。
3.只在安全的网络开展银行业务，进行网上交易：在家里或工作场合只通过安全、可靠的网络（有线或无线）查看银行账户或网上交易。切记，只在那些网址以“https：//”而非“http：//”开头的网站中的网店购物，一定留意带有安全信任标识（如McAfeeSECURE?）的网站，这类网站是安全可靠的。
! Q: X! J, c3 E& n# i$ G4.使用不同的密码：切忌几个网上账户使用同一密码。密码要具有多样性，要使用包含字母、数字和符号在内的复杂组合。

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