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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
2 ]- p. [& H. E4 V. B% S: d: E“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
! Z, \2 N$ H, K8 m+ e我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
& V2 S& U1 w1 @8 Z“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.4 I! Q" r( P  L" j  G! M; I7 K
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
% y7 `5 s: E8 u1 Y* }) y对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.  L, k. r+ Y' I  f7 L& d' q; m
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.6 I: r: ?! l" `) m
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
大型搬家
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
. H  v7 _- u7 g9 z( r! \0 r7 N0 O“不受理对72小时以前的言论的投诉。”- d- a" S, \% `4 i" `/ w
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”./ }! j4 b# U4 q* ^
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.! ^1 k, j4 b- m/ }1 f
应改成” ...
( k" i9 E+ S3 t5 |& |/ ojack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
$ |1 o& J1 k$ X" t8 w" c/ ^
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
5 O3 Y' H: e2 l3 \
) Q0 t4 R! r. h0 M, a1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;7 s+ L5 A" l" W; Q" a/ o
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
+ t  _3 T! e. W- H, Z/ L' V+ {3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
5 O; l/ m4 E5 B3 l; A6 p: O( D/ B. K所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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