 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
6 ^* r+ Y, j4 g+ m' H" X% S/ Q) [ 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。& ^4 L: _7 v, R/ U, F
“喂,谁呀?”8 K7 c! Y1 y7 Q8 j3 d, v7 m
“大舅,是我。”) {! t" b% ~2 {. Z. L
“哦,是你呀外甥。”. u; U, J7 ~" U" @+ \" A3 ^5 O
“大舅,您身体好吗?”
# \, ]3 h6 ` G U9 j% y( j “挺好的。”8 d) c6 J$ T. Q5 P( V
“我舅妈身体好吗?”8 `8 f9 V: M2 p; @& S5 ~3 u, o" b
“都挺好的。”! _# n! U- ^) n; b
“咦?大舅,你声音怎么变了?”' C5 v1 k. k3 X* T6 r
“因为你打错电话了,外甥。”
5 W7 t3 g: U2 D- Q% r 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
( B! e1 P9 A* f" a7 e$ O NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
; g0 e& P) L0 s' E! E 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
# C* h7 b8 A+ b d9 y9 a: r2 Z “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
' L( f9 M% Z, y “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
% E' X$ t. E O “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。; d3 I4 z: ~) L( E5 b/ \
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。- k+ r* }" W6 d
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。8 a: m" L/ O- g; K1 |; I) p' b
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。( b' z. Y) m6 v6 `
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
l- Q% R$ x" u7 d" k$ k “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
( Z6 \* B& w: d$ R' u+ D “你是哪位?”
! S. @! P" r) T) k( n# i' I z “我是叶子。”
% }1 }& W* v$ a6 J- e “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
5 e: M/ y; X6 M1 b' K: y “啊?两个月没见她怎么出国了?”
. [2 v# G# Z8 n8 ^: B. v- P5 I- } “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
* m- o5 a" `8 M& z3 [# L2 }" g “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。7 C) X% i0 @ I( c/ C* _, T8 v9 N
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
+ O* y. L* b" x& V, G5 e. r* `( p NO. 3 这样做是不对的$ {. j& p4 p' O9 Y
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
0 L. g( W/ {, n “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。' `: r3 b3 U$ A4 v
“啊,好,无所谓啦。”8 M2 r- ` ]! B/ Q% i" a: Z
“啊?先生您说什么。”8 v' N; w* u6 m5 g* h
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
. r- m% R4 Z V, \0 {; j* Z; r “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”! D5 M/ n- p6 g; U0 W# p* T
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。$ R9 \- s* ~& C4 C. G
“您感觉您家网速快吗?”
/ ~/ ]6 v, N+ B# W0 ^5 v: M “这个嘛,我说不好什么是快呀。”2 o$ W2 i5 E7 Q0 z
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
# ^; x4 k) ?: i4 \2 R' M “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
+ G2 ?0 J9 P2 P7 O$ C/ Z “您感觉怎么样?”5 S2 y- n' O# t, D/ G4 c- X% I
“片子老点。”我遗憾地说。
' k0 f: i% ?- W8 p; A “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
2 t* s! J) P" E0 @# } “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
P2 T- P* ^ F5 d “是吗,停顿时间长吗?”" E9 t( w7 M4 f5 ` i! a
“大概三十分钟吧。”
# }7 ^, U# p6 ^5 Z/ }6 c “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
& |2 ^" J* ?- Z) S) g4 {6 t “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
1 X& y0 H9 D e0 X+ L: e& y “啊?您自己暂停的?”
* B D# R1 a" b3 G0 @ “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。1 e3 R# P# |2 h/ c/ X2 _- @0 Y
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”- A% ]: q3 D( \; j% }
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。+ F. N( `. n' F6 n5 I
“我?”
. S3 d) M9 f4 u: s3 n$ y “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。2 i7 d7 C9 v. k6 A$ x0 a
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
' i$ l/ t9 u* Z: [: i/ X “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
& E3 x r$ ?& N( R4 H “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。. _8 J! a7 U. l- T) u
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
7 C7 g+ C0 {$ O- \ 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
# b6 f( z8 A2 {3 ? %%NO. 4 以彼之道还施彼身. k# _7 ~4 i( q) d7 c/ K3 l9 K
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。; w6 `) Y$ {/ C7 T1 E
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
- s1 d: H& \) ]0 u “您好。我这里是网通话费中心。”
9 ~2 \8 ]5 E, H, |3 D “你好。这里是××家。”- z" ]" B( c4 V/ ]' J
“我想通知……”
# m* i( Y# |7 e0 e" P “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。8 [% @, [7 l- x
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。9 x& q& W. G2 J: q& E( u, w3 m, D
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”% d8 B& Q1 F9 h4 Z! S3 G2 J
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
8 ^1 J4 v0 K' ]' |& K' T “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。; C+ P7 _7 ^, C6 B6 W
“一。”对方的语气有些无奈。
. Q) u$ d. S* e# m ?$ _# Z “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”6 p' O5 v; d8 H
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
0 q. `) X* U4 s# ^4 O! P" n: y “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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