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助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场 网友恶搞

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发表于 2010-8-8 11:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  O. 1 温柔应对打错的电话
2 [; E+ e  ]  {+ j2 k  一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
/ w# F, u  O! H2 v6 `' F  y0 d  “喂,谁呀?”' ]3 x# M$ t: t, s
  “大舅,是我。”
' x7 g4 W0 C/ }/ ]3 ~, S  “哦,是你呀外甥。”" R6 w7 \, C1 ]2 t4 r, G
  “大舅,您身体好吗?”
1 s. `  j8 W3 K  “挺好的。”
$ d3 Y9 ?: a0 d- L  “我舅妈身体好吗?”" x$ f# L# h$ m6 r! ?
  “都挺好的。”: d0 Z: m* V/ O4 C
  “咦?大舅,你声音怎么变了?”% j* w! ]0 K1 w' ~7 s
  “因为你打错电话了,外甥。”4 y( ~  j9 x; O0 E9 D
  对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
6 `* E8 C; t, w" m( g) ]$ _" h0 m  NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚' O. [/ Z; G- M" A% z* D& k/ K0 F
  一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。# Q7 I. Z/ J. \6 @$ F# w( A
  “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。2 _( a7 R6 Z7 {# M& g  X% {" s
  “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。1 U; t* A5 M( ?+ U+ O3 G7 ^7 U& j
  “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。- L. O, ?! M+ }- j: l( N  U
  “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
- _7 f* g8 |5 M& ^, g; y, B2 U7 h  “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。! v1 s! d! a+ x2 x0 _
  我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。  g2 ]! H9 e9 }9 z# r
  “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。9 x5 }" ?( ^+ Y$ L& X$ b2 W. D
  “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。% z- Q  {; u; ?$ w" X4 Z
  “你是哪位?”
* c2 y' X# \$ n5 N% `2 W  “我是叶子。”
! O! ?$ D+ j9 ]& i$ f  “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
3 F/ g4 J. @# o4 T% K  “啊?两个月没见她怎么出国了?”
2 x' w7 f/ _2 I5 f  f% i; p& O  “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
7 d3 \% F! R$ q+ ^5 B/ c; `  “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
' ]( a8 S) G) d# z  “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
+ w1 `3 m) n% j- Z3 g. r1 e/ m  NO. 3 这样做是不对的
0 O7 l4 C! H& J8 Z4 w5 p! s  一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。  E. l4 q6 E* g+ x
  “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
. N2 ]$ s; X) b8 ~1 ^  “啊,好,无所谓啦。”
* a  J5 e) t4 v" p* G; f2 O4 f  “啊?先生您说什么。”
" p3 K& n: c- f& |( U  “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。( }! m0 r8 h$ t: J3 Q
  “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”- ?* o" w. f9 r; D5 G; m, p- |
  “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
9 @  |2 D1 S  w1 P% ]4 t; ]* ^  “您感觉您家网速快吗?”
! L5 m6 t' A4 g3 B0 O  “这个嘛,我说不好什么是快呀。”; ~; R" [9 y8 C: w8 f3 U
  “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”0 p8 D- E8 T  n0 `1 R4 b4 J6 l, m
  “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
1 M6 D6 l% [. J0 ?1 }+ h9 @  “您感觉怎么样?”  R9 B) U: K* u; V
  “片子老点。”我遗憾地说。9 b1 b- p; V- Y/ J1 ]% v$ S
  “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”0 F. p5 F! b( u4 y* P2 {
  “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
7 U" o0 @( O/ C) I- F$ Y  “是吗,停顿时间长吗?”5 p4 J9 I- h: D$ O/ |# V
  “大概三十分钟吧。”
" C/ _. _, ?5 A7 D4 I+ q8 _( i  “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”9 ?3 v  ?+ _( Z. {( l3 n
  “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
! U: A( G% t7 N  “啊?您自己暂停的?”0 z# x+ G9 q- g* X3 s+ u
  “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
9 }: X) `* f* |5 M  “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
5 K1 s- }0 a! g' {, {* G# P  “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
: _, a3 x0 p2 d" H$ {  “我?”! J& X# Z; l# x* U$ P$ ^$ S
  “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。+ y' E! Q" `4 F, e2 O2 j/ [8 ?
  “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
  j0 h5 m$ t* N0 w( a. {* \/ J  “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”+ _* z8 f. b$ ~* u- g8 |
  “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
  E3 n# ]: l" U  _2 ?% l  “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
0 Y( n$ J: S2 N8 ]( y2 D0 H  q  话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
" H5 R3 [" n4 z) y& D5 n  %%NO. 4 以彼之道还施彼身& y6 q% j8 X) \' m
  我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。2 v, x6 G$ G- `3 f1 G5 [: W9 A. w
  这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。% @# T7 d; z: c. m  r3 [3 N* r
  “您好。我这里是网通话费中心。”
& P7 U7 _3 q2 H% ]) L  “你好。这里是××家。”
8 ?2 r/ z& e# I8 A  l, w  {) c- _$ j  “我想通知……”& \4 Y3 D/ F% W1 h, ^  }
  “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。# ]6 P; D0 q) e
  “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。, I+ U( e# ~) p  j8 n6 C5 i
  “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
/ J5 Y7 N% n* d- s3 \1 |  “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”: R1 {: h/ B4 V
  “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
0 C& U0 y) b- N2 J# |  “一。”对方的语气有些无奈。
) i+ r; n( A( v% ]( |* o: G  “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”/ P# m* ?7 v( t8 ~8 |
  “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
3 O0 @# V2 ]+ r- @) f  “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……”
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