 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
# Q e& B3 R% q5 N9 u 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
4 x: Z/ s( X$ @6 {) l2 q “喂,谁呀?”. M- \0 ?: @& d( K. d2 Y
“大舅,是我。”
& D; C7 R) _, L “哦,是你呀外甥。”
. @: W# k: ]+ C: |7 ?8 Z! b: J: ` “大舅,您身体好吗?”
3 ?) W; x2 x m0 P$ t& B “挺好的。”7 a$ G% Y3 F7 u
“我舅妈身体好吗?”- k$ |! X# |- ^& o
“都挺好的。”
; p5 }2 @' p' a6 J" A6 M! z “咦?大舅,你声音怎么变了?”
2 ^2 m3 [! z( s7 F" q “因为你打错电话了,外甥。”
7 G& }$ C" m0 r" J8 u* v 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。0 C. H) r7 A+ I
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚5 c, d6 m0 c! }& a; H V9 p
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
5 J; x& h: [) B% m9 Q5 }) M “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。: b: J+ r/ e$ j6 C) {8 x3 a0 U
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。' u' W' ]5 V- o* {! A2 b
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。$ S: g% M, o& n) H( @
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。* i8 M. x7 f% V# O" C
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
. \5 e( W6 L9 h4 Y8 r' [/ U 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。, Z _4 J ~) g/ g4 q
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。# b" x" k1 n* G; \4 u
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
. ^" d6 X# e0 \, B “你是哪位?”
' s% q4 d, G" b$ n5 Y1 i “我是叶子。”- E7 B$ _# ^* w/ n' S; P+ t( [: Q; d
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”/ o0 [* ^4 r- u+ d$ e
“啊?两个月没见她怎么出国了?”1 D: x3 g0 z& b' Q
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
: A- r9 ~# d/ }3 {0 o “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。3 u3 H) X8 a4 v
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
2 g& L" e8 \9 Z# ~4 r' i2 P- i NO. 3 这样做是不对的# r1 m) N; j, S5 m" ?% P2 b
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。( _( H2 @1 ? V" K4 K& K
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 d3 L6 Q: j r7 w$ G
“啊,好,无所谓啦。”7 _" P: H6 B2 y% {0 q! Z
“啊?先生您说什么。” I4 U y3 g8 G: @4 U1 u
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
3 i/ _9 R" w8 F- w “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
# ` s( H `0 Y' A “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。$ o0 m6 g4 t0 M
“您感觉您家网速快吗?”
; e% C2 s& o. N- I# v “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
/ n/ R% w& A* \% p* U “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
( K* M2 R" k9 y/ P- l4 m1 z “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。6 s& R$ G! i2 v; U! d+ U
“您感觉怎么样?”
5 c& W |# z5 h$ V. N* ?2 R “片子老点。”我遗憾地说。6 b* ?7 T7 a/ C* ~
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
8 E, j# o- s+ N( M U* }% t “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”- j5 a( E7 ~* `- Y( H
“是吗,停顿时间长吗?”
* Y% X& `# _2 ?/ `) f+ ` “大概三十分钟吧。”
1 v/ {$ ~% R, \! a4 P% C' p, k “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”: I/ F6 b P" |& g7 ?
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
% g- Q! t7 ]3 z7 d2 d/ O" { “啊?您自己暂停的?”
* p D# ~2 ]& A+ f* A6 {/ s “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
: V- H9 x" N' \+ v. [& R “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”9 o. _( k- m( X9 h) O6 H$ U4 S
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
, z, @/ W- |' \8 @% _ “我?”
1 }% p* D1 T1 N4 U! D' Q& ]3 E' f" e “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。; E7 W$ \! h% g: i4 x" ~
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
& H3 q: V9 i V$ V8 r% {- c “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”7 }9 d9 Z2 {0 e' p
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。1 s. l$ ?, C* l0 _7 f
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
2 x; P" G J5 l6 ^$ n 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
' e% c6 h. t4 ^6 t* W) N' d6 g. t %%NO. 4 以彼之道还施彼身# e6 _) i6 X! l6 e4 E# M; o, |2 n
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。% h7 f+ p( K# ]8 h% v! @
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
& p: o* k+ g* Z* C “您好。我这里是网通话费中心。”
% |( S! J: H$ H0 V! ^/ M “你好。这里是××家。”8 c% I9 z8 e8 j/ i1 l
“我想通知……”1 u4 y Q, z6 m, u! O" K
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。7 ]$ A5 U* r( Y% [ M$ Z# E
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。! M8 z* t6 g; D3 U- q T2 X
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
6 d! f5 `2 O' q% f% H8 p “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
6 T+ \5 y' y( }% V “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。( T- f- o$ r5 H6 q
“一。”对方的语气有些无奈。
2 H1 \' y0 p) g3 M6 s “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”- ~0 J% k; a$ d
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。) }+ \% i' R; }% {) x
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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