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助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场 网友恶搞

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发表于 2010-8-8 11:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  O. 1 温柔应对打错的电话
0 A9 W2 U( u+ j! D, x9 I  一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。5 p; C& m/ M: i  h4 i5 P
  “喂,谁呀?”
# p, R! H" y4 N) v( ~# ?5 V9 S, D  “大舅,是我。”# ~& N* d* ^3 p2 t( A* u
  “哦,是你呀外甥。”
& ~0 f' V6 h& I. \2 w# e  “大舅,您身体好吗?”+ k# i: S4 }6 J9 e% A* `( _
  “挺好的。”
. p0 q1 [7 f9 l0 _& [  “我舅妈身体好吗?”0 D6 u/ x  P; j! o
  “都挺好的。”
4 @. }8 ?3 o* u, W0 M. W6 w( p6 b  “咦?大舅,你声音怎么变了?”" `$ b# F1 g7 Y7 V; B. M+ x
  “因为你打错电话了,外甥。”" N5 b4 C8 X4 F
  对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。2 C. x- |. Y3 Q% [9 D) v
  NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚& e  _4 q% R8 C" }
  一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
) }! j: O, R7 I% A; A  “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。; G; H( g5 M' d1 x: O+ K
  “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。# Z6 m3 U9 {. V3 W6 Z
  “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
0 X3 y7 g  K3 p& e/ W( `' v, r; z  “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。/ w  N1 d) i2 C. H5 q8 f) Y" p/ j
  “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。  f6 q8 I; G2 n7 x* {( e5 `
  我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。4 j( J1 g7 p/ j# i2 s
  “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。, N* b, F, o& i
  “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。* |; Y) r1 ?9 I+ I7 i* z- s
  “你是哪位?”- A( \0 S% W6 W6 E+ n
  “我是叶子。”
  s) B9 L3 ~% V0 Z( _  “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”2 V2 b: i) p- D
  “啊?两个月没见她怎么出国了?”
0 i9 y4 `; z+ o7 j- o' L/ {  “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
8 q# A  n% _1 H! L* F0 W0 O9 G# j$ U  “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
# X, g9 P3 b* _! s9 c  ^0 O6 i  “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
8 F8 F2 |/ x) V; K- u4 H* ~+ X) r( t  NO. 3 这样做是不对的
! N3 C; O: U9 d- D/ H, }* ^% v  一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。5 d6 G) `: N- }$ j0 z4 {
  “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。& q( h8 P/ ~* P* |% Y) A# I) U" ~. r
  “啊,好,无所谓啦。”
, _1 A6 W  f1 F: D  “啊?先生您说什么。”
+ [' T1 \# x: l" y7 T$ n  o7 o  “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
5 }7 `7 B+ w' N& p) r3 a1 {4 _/ I  “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
) u$ n1 Y( \! ~0 ~8 h  “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。; U0 L: k" Z  u* Z" k6 ^" e
  “您感觉您家网速快吗?”
, S3 J1 G/ e$ p  T  “这个嘛,我说不好什么是快呀。”0 [2 g, J/ R8 }3 L- i
  “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”- E& \4 x7 o" H) l! X8 X7 b
  “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
: \* s$ F% k2 m( ]0 l  “您感觉怎么样?”* K, n( X2 r7 }; ]* D, U2 i
  “片子老点。”我遗憾地说。
- H: l& f# r4 l0 K7 {+ W  “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
! ~% q4 o* z& Q+ v  “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”4 f3 ~; F; ]% z* N0 d5 [" L1 O4 S
  “是吗,停顿时间长吗?”1 E& M9 ~; ^, b/ u* `( e8 b7 _
  “大概三十分钟吧。”) A, J& a% X3 L4 `( B( l
  “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
( Q7 _/ M5 G2 f7 R( k  “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
2 y- p" O7 \( u: m' q" S" H% C  “啊?您自己暂停的?”
: ?+ _# q3 M/ Q( @  “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。5 `' p  B5 J' Y6 T8 ^1 j3 \: X
  “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”' k" ~, n8 k& D' Z# |# ^" H
  “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。' q) h. f4 v1 V/ f' m8 _
  “我?”
) S0 B- b; f9 ~  “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。2 x+ E3 x5 h) u; h
  “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
( n1 h# n5 m6 ^, }8 Q' F  “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
$ ]- }! G  J7 K0 p  ]! `8 o% S  r& B  “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
9 S2 w8 I5 Y. w. W  “哦……网通。你给我打电话有啥事?”  j3 ~& L! U) i8 ^: y( q
  话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……! D) ~+ O  y" ^; D; ]5 E* U: m$ {
  %%NO. 4 以彼之道还施彼身0 h) Z% r+ W% {4 N) I* u
  我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
9 r3 o# u7 f: H. a  这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
1 g; g. i7 Q$ E, C4 h  “您好。我这里是网通话费中心。”$ Q% D/ }. O$ X1 Y2 b
  “你好。这里是××家。”
* q) }1 O: x. F: ]  J7 V; d. p8 E  “我想通知……”
% T3 _( `0 u' J& |! n$ c  “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
% `" P* K9 C9 B0 {) b  “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
  R# ~7 w. ~, c' Q6 z; c# H& M  _  “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
9 ~7 I7 Q8 L6 v  “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
) H! S: s) |# l  “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。. q( I# L3 K% W4 Z$ D
  “一。”对方的语气有些无奈。" U  d' b9 h! G" x+ @
  “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”1 h  y/ a, f* ~
  “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。$ U/ ]4 b/ P& R+ Q# ?' C$ \, l6 V, G
  “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……”
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