埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3202|回复: 34

案例分析

[复制链接]
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
* T& e4 Z$ I& g7 a0 P( F! e
: \3 I5 A) E) M  O3 F6 B1 ~& N飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 9 k4 d2 d! w: B! D  H; x; V' o

, _& c1 N/ N* r  X- I问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
2 G. g/ p. E" w, S/ z/ {1 V% R5 `7 o/ n
2 f; |3 J5 K0 R; Z! U: a$ a1 Q大家辛苦了,轻松轻松!
9 h: e2 Y) A0 j, V0 k1 L: v3 O8 N( B6 n5 A+ O- P
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
3 y7 J, E: S. K5 h0 V" m) d笑一笑,十年少。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
3 `% S7 W$ }  z5 G* y2 s9 ?7 \( O% q) z7 R& t, G
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
' r: b2 X& V* j$ I; N1 h: F% q; [: D0 }
( a7 n" A7 j6 \+ ?: }6 L 2# Xxian
6 ^8 x  t( p: Q  K% L; P8 y" q- X8 }3 \( K3 T0 k& {4 m
: M4 w3 H% L+ S

/ X3 f1 `: [0 e$ ^' t* v好,改改,大家乐乐,如何?; U  H% \& a: u* M( n& l

2 |/ z$ r7 \2 W" j1 r1 [0 d" u; E另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
* G/ t1 D* \  a1 `0 m
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!1 P8 T: ?- {' e, \
分析不会
( M3 J. H0 ^. T) q  z就觉得笑话挺着笑的
+ r' `( n5 p' r0 U9 \  D' J调剂一下局子里的气氛,轻松一下
) |6 {& n; }/ h+ A& _9 K谢谢!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
* [; i8 f  S8 J+ N
+ T* g, k" y3 I1 R' s% E1 \; n; P2 G( p6 q* K# ?6 ^5 N
轻松就好。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
1 I3 l% M8 D3 q% J1 z
6 a. j6 Q5 X% |, G# u2 j, r0 ?5 }) y偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
$ I7 }# W* f4 z6 h7 F内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.- u  g8 p* E0 C, `1 p
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.9 R6 `3 q+ X+ L+ ^+ f
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!% Y  }0 }. A  A
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
: H* j# n' a, K" k4 c9 w- Y3 a& x: G  v+ s- v9 s; S3 S& }' w& ?
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
1 J9 a' ?; V, @原因如下:5 Q# j7 q* O( j
1 猪的发言并不违规。
- ~# ~! }9 N+ R4 m3 T, N6 D) I2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。/ C& n% j5 H9 X, P7 q
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
) z$ ~4 k1 |2 k3 j3 K+ k) Q: b  _& C; a  L: J
处理意见:
7 o# c7 A1 A, s9 l$ q) @! n5 `, e6 A* n  F- ]; p' {* S4 W
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
/ G2 g8 [# b. B5 B2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
, Y3 i5 u( Q, X' V# h8 H9 U- I* j* c( _6 u/ l: h& D( L  t
轻松一下,不必当真。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
* D1 x6 Y# L! _. c
' m9 q6 m! q' V% u乘务员该不该给猪倒水?3 a3 K/ Z3 U- {% Y1 ]0 f! S
! b# ~7 C! h7 [6 S2 d; y' @4 P% L
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 2 y- D& E5 M7 s: w% \0 {$ y
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。& p# R6 W) X& n  f
原因如下:
3 G# x' I& L9 i+ G: P. a! s1 {, V1 猪的发言并不违规。
# T' S- {6 l- a$ }" A% S$ `) e2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。, F5 w' U9 V3 B2 y6 [
3 乘警的职责是 ...4 ~4 ~) P8 A$ R1 a
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
0 c, J" x4 l  M+ W# q
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
: O6 r4 Y$ P8 I# @: q; k( k
9 @/ }8 Y# t' r% x5 f2 S0 }+ {但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
; b  I# K' c" `$ c4 w: i$ D9 R1 T5 k$ D) G9 `
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。7 |7 }. i' C& {9 M; k: y' Q

: E5 c& s9 Y  g, D+ w* [5 ?如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
7 Q9 `; `9 G4 l$ m5 J, M/ \0 p2 {3 D% M0 c
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
3 ~9 U; D, r4 |5 d3 N) T9 q& w# ?& M, ^: ?
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
3 r9 h, T: s; S( w# ^& F7 g! g/ E: G$ x. ^8 H. J6 q
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...) d' X- t3 k6 z& W" T( k4 C
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

4 n: `! m  M, a3 U, a; X; [  {! e  ?9 F0 K$ P
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:9 j) Y8 M# ^4 s
8 P/ N) s4 W7 g  S
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 % r, N1 O, g5 J
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:6 ^5 P0 U3 Y& G! \' m4 b. N4 W. N
. `# L9 e4 x% }, y
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...$ [$ O. G3 t* p% F3 Z
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
- q& N3 |, B0 G$ m
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
8 ]9 s! F0 P) r
. ^. O0 R  y0 j- _) H! f+ r其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 4 m) h5 n5 x$ B. Y

+ ^8 n7 |! f) g- _$ [, U; J这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
! D, y# U, c$ w" P* o
1 @+ Y& K! ]. F) r' S) w: m人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
+ r' Q6 |) Z/ O
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
( l" j4 E+ k$ z
* M" ~7 F6 i+ f2 T' r# X7 Z: u 12# 孤舟蓑笠翁
4 `3 R4 N/ `6 ^! j
* k* D3 F; f5 o8 X& b! H: G“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
4 d$ K/ H! J( A! u  c; v" [, p乘警的处理方式错了。
' w7 v: J* Z6 ]# P7 o3 H错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?5 n' ^; E: ]+ Q0 J1 V: ~& }
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
7 e# ^' L) G% }* R7 O
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
8 P! ^4 g4 U' {/ Q, g
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。8 ~1 S" J5 J' m: x( P
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

0 v, o, T/ e# T8 E: t- C; o& Y问题是违不违规,猪说了不算啊。
8 q2 `4 `7 M5 k再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。1 s- h$ y) E+ }6 k) U. ?7 [; s6 W. w
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
' M( b( `" I* M& H' M. Q
你的脸蛋还好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
, T2 E) C  t6 L9 S  O6 y$ ]4 _再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
" g) \  N+ Q# Y! D, V! |# t孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
5 G+ ?5 B5 ?8 s7 ^( g; W/ d
这就叫滥用职权,以权谋私。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
* [- h5 U2 X( \- Q/ P/ _扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
% d% D9 ?3 ^6 w0 @4 e* j
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 : f; e. c. O3 R, c
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。' I$ _5 x+ d! @7 `7 D" S
研究明白了再吱声。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
+ w7 z8 V$ p4 f( U/ h/ p扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

0 t! K( x6 t6 @; m2 y是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
; P- D! U( g" I' V1 k8 C$ e* w+ {& E; Z, f. s: B+ G
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 2 \' G0 r7 D8 Z! U! e* B
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。, }* y8 p/ V6 t: ?  F
研究明白了再吱声。+ S" M! ^% `" a5 `* k" Z* q; o
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
+ l. y4 ~" l% [' J: d' v1 G
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
; D, ?# _$ A3 D( x1 I9 g5 X6 u3 r2 F9 \
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
" C6 ]/ T- ?  h$ L4 h9 J0 e: W- N% a0 t
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!6 @2 O  I3 v1 Q! ~
% p! @. D1 }$ ]5 T# E9 K1 `
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。# f. G) J/ u4 ?! E" f
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
. J" D1 _  h3 D. X! C
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
9 S8 V& v, [5 B$ R8 m! W" U% ~) `* a0 e* e6 h
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
2 d( g' v; D- z, _( k: a  B孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

# K( a% [- d% l( ?好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
5 R! e3 T0 `3 J" H4 i% K) y
9 \! Q( \: f, @! o  s) d9 y至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。' L: j2 R* C! H9 \/ y6 a' f" ]

# U& Q3 y7 x6 \5 e! |如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。5 X  ^' i4 b3 k! c
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

4 `  V/ I9 D. p) E$ j暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-9-11 03:38 , Processed in 0.182853 second(s), 19 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表