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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
1 P, g" X$ {% p* A
  j$ E, @6 y: O# [8 k8 A4 R" Y飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! / |$ w# ~8 x4 W8 ^' p
; n% N1 |  B" w1 P( Z$ ?
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?; W: N! |& H7 [" H: x+ K
* J$ w5 W/ f) x2 b
大家辛苦了,轻松轻松!
- C& P) z3 S( }$ U& B
- r0 ~; z& p' o6 N& q注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/3 J2 Q! r9 ~" T  X7 x3 u- S
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
2 Q5 F1 F, G) }+ r
* E/ v7 Y5 o4 G5 Q. d2 l對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
, u. I+ Y# ~) J
  y9 _& C/ S: F- `* [$ ~- C& D- _ 2# Xxian + f, ?6 e4 K+ M! M) D* E4 X! i; U
' ]1 m! E0 C% P: Y, l6 L0 F
6 Y' Z8 z0 |  h7 k% R, d+ I

; J  V! E- {4 ]8 p- D% d$ `好,改改,大家乐乐,如何?! a: \4 o% q2 m& F; G* p
; n$ I- z, ^! b5 d
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
+ |" Q* b7 S3 y1 l" A
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!4 T2 g, H! X* C: U
分析不会
. v& ]' W( `- A( @就觉得笑话挺着笑的
& b9 m' O+ u# N6 R2 u8 [调剂一下局子里的气氛,轻松一下- ?4 x3 L" L) y0 J# X0 h
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 4 g3 F& [7 g; x' T( o# {

- G! Q* j% d( l, n
& |8 x) d/ J9 l. j  S  Z. G! B2 \轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 ! K6 p6 y( V& m- |
% ?. J4 i, h) M7 p& V( t
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
- U) v2 Q% c2 V. d* T2 ]$ v  W0 h% J内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.! ]0 X( J  H8 H3 v+ R/ b; G7 j. Y
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.* L. M+ u3 Q- t: ]6 H2 R1 L; A( u
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!1 A% w/ r( V$ L: h1 W2 v
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
9 O+ d) |0 l0 r9 y. B1 N3 N' o7 h2 X, J1 ~  ?8 h
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。, O) F1 F1 d+ V2 Z
原因如下:/ p# q6 k7 d$ D, p8 H
1 猪的发言并不违规。" U7 w2 h/ |! P2 U5 q
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
% M8 D& W7 r$ f% L; s: s% a3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
) G$ a; W: ^, b! S8 _* H! O$ K6 l
7 y  w! V. t( z, q: J处理意见:
- o) R6 n. {* ]* j4 u4 z% h& x- C. c* ]* n6 e* z
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
) }- D5 D8 M3 ^4 s; v" I3 p. x2 f2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。- |1 U0 O# [8 Q: P2 L0 }4 ^: M
! ^7 c( F; I& b  j
轻松一下,不必当真。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
- {1 @- i% f; t
3 @# O& f9 O# M7 V8 N; {9 X乘务员该不该给猪倒水?0 O1 c. j6 f6 F+ L. ]

0 e$ l/ K5 n2 l应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
4 K3 A3 F9 E' y5 s
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。% W! z& r: \) [. e
原因如下:
8 F) V% z7 u( ~4 s% K! j1 猪的发言并不违规。
# P, x- J2 T* n1 g( r' B2 r2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。$ ^* H' f( m6 y# l" p
3 乘警的职责是 ...
" F: X6 s6 p  g6 O' J; i  j- g大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

, l* {# ?& G2 Z9 ?* Q如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
9 F$ g0 Z" H6 _/ R5 T! N* c2 {2 G) h% A9 n/ l  J1 Y8 P
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。# J8 E/ Q* o5 E7 I
1 K0 v8 k# z2 J$ g6 Y
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。4 k7 [8 M3 Q4 P2 g
9 K) k  l3 }% j( o* e8 ^6 D; b1 g% J
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱0 D; @* X1 G' M7 |& |  ]4 Z6 Z
# t, q. u" g' z8 O) |: G) }6 R$ H
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
' U# E4 y! l6 B: N
! f# H: E5 p' `8 x2 |8 _但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。( C5 C7 v% _. F3 `6 `9 r4 u0 q8 ~

0 F, y0 B4 u3 E- r+ h乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
# y. I8 x1 @  Z; s孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

4 f: M" q+ z7 h" B" d3 Y( F3 U3 S: {2 \- p
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:) {  \, c0 ~9 m

5 L$ N7 }! K) H5 K6 T" f鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
! a: u7 P2 b5 R8 ~
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:8 a! o* K  l$ j) d- M/ P# \

! P! |7 _) h( t6 C鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...% o9 Q' K* p5 F' a4 E
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
8 z6 ^- Q% p3 U, X3 z
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
" h/ A  a; i" @  n7 A% ]2 X
0 R9 D, K/ a- Q, l其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! " H% m# ~6 w5 D' J0 F" P

1 J" J+ z4 q9 `2 S3 v8 P这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
  r7 I7 ?1 o8 ~9 }$ G
) n. _" k  v; G: c% W" ], _人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
* G+ \- }2 m4 S9 p9 K+ u: _0 P
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
0 t0 S; q- {. l( O( e& p- @9 {4 g, \' ]% c2 A
12# 孤舟蓑笠翁 ' R  @" I. Q3 |' v; b: R

& N2 h. F- z: v+ o" ?“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”: W1 n. Q7 Y7 t1 u# ]
乘警的处理方式错了。/ T' w3 Z$ U: ~7 d% @
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
& p) Z# u5 v) D- w, q. o孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
/ ^0 N- f! \% u% V( R) @* y
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 & K0 T& B$ M, R0 |" B8 z
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
2 }" f, z5 C% w5 f; q6 ]7 x大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

, M- ^! G. H: Y+ t8 o$ W) m. @问题是违不违规,猪说了不算啊。8 X  n) w! Q+ S' X- ^+ s
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
0 U. D$ q6 v1 f2 k# s孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

! G; Z" E, D* D" p你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
- g) F' c# M( C0 E再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
' U' K/ g1 W' O* |8 x孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

4 D% p1 l% v5 I7 C; t9 e& }$ t这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
- p, r7 D+ y' F* _& A9 j扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

4 B; q4 e; ?& l最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
: E" k. x5 T3 {0 b那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。8 d( H. Z& F+ O4 O+ J/ {6 G! l
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
7 Q4 c- X0 s$ g- a! _扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

# ?& o6 W% |. x" J9 y& d是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
; N. h9 }: L* ^2 K: b4 n" b
9 w4 s  z" X! V7 ?' G因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
1 s& O, ^8 V4 o) x那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
# H/ G( O1 C7 C9 V4 _, C  S& ^7 ^, }研究明白了再吱声。
& E/ H3 U  C3 d大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

: {  ?9 W8 C! H$ a- m9 ?8 O作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。- z' u! s0 r. f; L) ^
6 f' K  m! c' V$ `
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
3 q- J' k% I6 D4 m
- y$ u7 {/ S5 |" M如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!! E" ?& c5 ^. O1 c6 {) W( R% F+ y* A

, W$ B4 w" x! G1 {/ @1 ^& Q因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
# k0 t% g( B. B2 q5 o孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

% P7 Y: R1 n6 k. @. {% C在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!8 e) w- Z9 u+ M6 i/ u; a
% p9 s6 G' h9 C' h5 P1 t; h
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
  B& ^2 z& A6 ?- U; B+ H7 i9 @' N孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

; _5 K0 d9 `% g4 d6 N  V  i( e好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。0 N- c9 E& ?8 R2 h6 l1 h
: p: \  }0 U$ |6 |" `! _: O4 Y
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。8 j. I- Z/ Z( U9 j9 H2 B4 b

7 c- q  n6 H( M4 M. ]如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。8 `2 f1 _* c$ U" s0 }% D% D$ F
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

( U# V/ L9 S1 j  t8 P) D* M7 q暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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