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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 * W  L6 l* l! A5 {+ J
' ?6 [: @! m; ^1 k
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! - i! |+ }+ \5 ^4 {
6 d: ]1 G: ]. }, g. x) @
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?5 N2 t: V6 ]. g6 n0 X4 P
8 l1 r6 R: J  E0 J5 w# D1 Z
大家辛苦了,轻松轻松!9 @/ q, }9 g! x( }! }
- Z7 R' H& V: D: S1 Y0 b. ]3 y2 r
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
( j; G1 m5 c; \  W- e$ U6 a$ C笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
4 }' n0 N1 N# J: Q$ I( j: F. H5 u' ~  H. [, _# c/ k
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
' [) }; f5 F$ r$ Z  c4 }/ A9 ^8 i  g1 p& i" Z
2# Xxian 0 r3 Q7 z. ?1 w6 g* _! S

! l. s1 `- R$ q0 b5 m- y: c6 A, a6 F; }5 A+ t' \: ^8 \
6 m  }4 q" i7 J# [
好,改改,大家乐乐,如何?* p1 u  R1 I3 C  s, u2 J
1 V' y2 X5 Q3 E- S
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。9 @$ s: s7 ?  E( ?
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
0 [# R5 E: u: F* E; W' ~- Z$ B分析不会
2 K' z7 \" _0 j, q0 G就觉得笑话挺着笑的0 p% H8 Q9 n% n( h
调剂一下局子里的气氛,轻松一下+ r! F! x# u$ L" ]  g
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
; i0 e" _" k! ^; E- _2 }+ O5 S" p% j* w6 w$ l1 r- \

; m4 T- \4 [) T; i  |- q+ f9 \轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 * J; j& p3 S9 ]7 f
. P4 k. |6 u3 \  C
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~- S0 n: V) D" o) b
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.1 w- b0 G# e( a8 `
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
# G- b" G  ]! Q' O6 ]     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
  M  Z3 R& I$ y0 f     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 & z0 r1 h5 _# v8 `9 ^8 y
5 Z4 f6 e# I9 x: I! v4 w1 r' d
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
  j4 S) d. \7 O3 V' K7 W/ h, }原因如下:
% \6 K% p' W4 f' W) [8 ]8 N9 X1 猪的发言并不违规。# R1 X/ g. {6 `9 T9 a8 ]# g
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
) j! D% g1 |; i3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。( W" u# w& |# g2 d5 S% k

7 c+ z, w- |: `- G处理意见:
2 ]/ v  M: E1 R+ u& L& H& C% K9 k( M3 P! u! a
1 开除乘务员和乘警,永不录用。) Z5 L  u2 |2 |1 @
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
/ `" p3 p; Z  C0 {/ ]
( c! g$ @+ e/ b/ K4 Z0 u# I6 |% H轻松一下,不必当真。
大型搬家
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。8 ^, ]  X4 O1 _2 p4 s7 {1 b1 K$ G

1 g* P4 R. u+ g" l+ E$ h乘务员该不该给猪倒水?
3 t) r0 J+ ?0 H$ X# Z7 {( H& Y7 Z8 M" b  Y; \7 p5 O
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
2 k4 a5 M' u- h( X2 U
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
7 J8 T, W, M; \7 }* `; [原因如下:
. d! E" ?" U0 S$ l1 猪的发言并不违规。# Y! Z1 v. M8 c) D" e
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。, T+ [, G+ H- a& r8 l3 y
3 乘警的职责是 ...4 j% D1 e6 X7 v. ]& @2 _0 _. F, v
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
# U, k5 H, P  }7 x- W0 @) A9 t
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。3 X8 |$ z: f5 t8 `8 [+ E

1 s3 b) B4 Q( R7 Z  z6 G但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
* f# g" ~" I1 U2 `- P
6 X! s+ D! {8 z* c/ b& V3 b乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。/ a+ A) r4 F/ X. k
( }8 a. n; h0 x. B2 O* R$ n
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
+ f* A' O/ k7 c/ d- v/ z
7 L, w7 i+ t+ R- ~3 j9 I1 ~这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
, \# h  ~$ q) i& e- P% G, e. f$ n" C' }! D& L0 D
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
+ r+ s5 G: ~1 q# v1 \/ [# o
4 E4 d( w% c6 P3 q+ H3 v乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
9 V6 P  m  b( ~% z& E1 C' q/ X* h: M孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

  d" i: U( D( L) e; t0 j' ~- N; k+ b; E# \
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
8 W/ }' o0 y# U& ^5 _$ V" S$ b  W3 F7 f- X- R( _7 b
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 " I* B+ m$ ?9 u8 w
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
4 p3 P* p9 E8 [4 {# H' r8 c2 c0 Y9 r5 R
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
3 |7 X1 Q2 u8 ~扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

2 I8 I( Q- `( F7 ?$ z: F9 w是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
* l- T2 Z7 H  q' J' V# [
1 P( a6 Z; w+ y+ V2 C" b) h, H其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! ; r& k8 P. A5 P

+ `2 W! Q# y( ^+ o& t3 R这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~: l% K; E- W9 u

( G' {3 T5 |, h% |3 J3 e2 r0 C  M, O人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~3 B- D% U5 [( N! A
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 6 _7 S- S7 `% _- s

: P) F* w+ H2 O 12# 孤舟蓑笠翁 ( r- b' M) j, q( g8 n

9 ?1 Y* t2 c% F2 \6 H+ n“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
1 `' E" }) T' ~乘警的处理方式错了。
. m2 @; s% Q+ N$ ^" v( y! _. {( P9 R错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?; q/ h$ F* [$ K  R! i
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
' b" v: W5 ^. \* ~- E2 K8 b/ V( L  y; `
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 2 V# ~8 A: U5 i; V; R
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。  A5 q+ e9 y" X5 T  D
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

4 J  z/ m- ~+ A4 [: ~, q% |# [4 Y问题是违不违规,猪说了不算啊。
8 l2 @% M% {$ ^. s再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。' s/ F8 Y/ [) P- l
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

( l# V! a, w& h# h5 P你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。6 R* u) q5 p9 P( W, M, w
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
# ~" `( k  z6 D孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
1 ^" n+ m0 b) o7 q6 V- R( b
这就叫滥用职权,以权谋私。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。9 [8 M9 {/ Z" m+ ~7 q1 ^
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

5 n" N5 W: O6 j8 V最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
" i8 @; C0 E; _* ]那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
9 M. l$ F  P  |研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
0 f  Q% v% u' V  T. Z5 G, C3 B扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
* g8 z4 B7 m% r# r$ N0 i
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
5 L9 ?& ]0 w+ H: G6 @8 w# D  }3 k9 y$ n% t7 r
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
9 O2 }; O4 s9 X  @那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
( }  W- l, b% C9 ~) o研究明白了再吱声。
+ y, Z) _" s( M9 w$ j: u大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
' S9 c. A  S/ l$ V" s; Y2 X$ l7 n4 p
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
% O6 K- m' E# y+ X9 w
, O* q; {5 b' U; h6 I# B至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
  V0 y. {) m0 Y! K9 [' h0 w8 I' }- q/ X3 c9 C' v0 n* d6 U) o7 J; D6 m
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
! Z" ~1 h( J, E5 ~! e  i! o6 t  }- K1 G4 P
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
* l4 D+ {1 P  }* |& A. P- n& a' a孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
3 A1 ?' N" K- s$ T7 X/ ?
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!& f# @4 V) b, o, v/ _+ I% o' s/ v
) m+ p' I5 |  ~- M
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。. O, X7 O. l" W) C
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
9 Z, I. U4 K/ x
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
5 F+ T5 e- x, V! Q7 Z$ c3 |
4 C- I* k& G) B5 B! ?至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
7 \& D) k8 W8 G9 W0 ~0 y3 x( d% }1 T( j, {' a8 t! i( l, O
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。! p1 {3 ~( G  S' b% F
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

3 D( h9 K6 H/ {. Q2 [6 o暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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