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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 ; y1 L6 C( t( A! c1 g

( y, X% ^" P+ e飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! ' [3 i7 Z# B, \: q9 T5 u0 L% f, N1 c, \+ m
: Y! l- F2 y" A8 x; U
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?, I/ K( @; Z  {6 w
; w8 Q3 j; v3 N; W% K
大家辛苦了,轻松轻松!- }6 v+ c! n1 L1 C, K

! s( e& T* ^0 u, _' Z8 V注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
+ {8 U% S4 R: b$ R" ]9 c笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
2 T9 G9 s' x# @. L0 p# r, M: ]! j" I/ a0 M3 W2 b
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
! V, l* e+ c# p) x/ Q" p! K9 o" p7 z4 w
2# Xxian
/ K/ Q9 b0 _: o4 H1 V/ r! b0 |1 }
$ z6 X5 E1 s8 r8 V3 j: J2 m/ S
. P/ ^) l0 H8 o& q; N
0 P) z+ y% H. `好,改改,大家乐乐,如何?
, c+ ]1 `: P) T
- K) l. X: A6 C+ B另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
: S, B/ |* f2 |0 j  K+ D  N
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
9 M; k0 W6 V) Y1 r* w0 z分析不会% _, J9 L7 @  m" k7 x
就觉得笑话挺着笑的* W$ d$ N3 m9 u4 u  j5 `
调剂一下局子里的气氛,轻松一下2 i5 z% x2 \, d  \7 h( z" l( p: A2 m
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
  X" l1 i/ u5 {
" {% c# @8 P! J+ B" b. n- j( b5 w5 V, W$ [2 M: k# `/ R
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 % E, K% @! p/ N5 @. K9 m
4 ~: r) m2 S1 Y  e2 p
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~9 o7 I/ c4 r. e
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.% D. o  A' n9 v; x! K' G
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.& y8 F7 b5 Q, B5 Z: ?
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!" L) h! r% W$ A) H: o; J
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 . ~/ q& ~9 B2 A2 [: K8 n
  m3 d: X5 `& _5 p. h
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
$ Q. V- z; j0 M' p+ l$ s. S3 G# i原因如下:+ M& `5 U) I5 G: G6 z9 C" S
1 猪的发言并不违规。/ x/ M. R. u; g& N; ]3 f7 I
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。# u5 I2 V: g* `. O9 U
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。, x- E% g* Y" C; b/ S0 }1 x; D
+ A: e* y$ v1 ?9 R( c
处理意见:% l1 W# w& [$ y/ \

+ O5 h  K. j4 C0 O7 w3 C5 F* c* u- L1 开除乘务员和乘警,永不录用。
$ e2 ?' `6 O) L1 D: U2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。1 [  m$ B. X* j/ k! g6 ~
8 w+ S, U4 C( m" f! ~) u. O
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。2 ?7 k& K; w8 K7 O, s; E

4 ~' U% D8 \, R1 }( E乘务员该不该给猪倒水?% X! I9 J# B2 n& |3 D) G2 G
1 d9 |/ G1 o0 k3 P, f7 Q8 y
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 5 M9 h- B, l4 N, {4 ]
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。! D" ~& h2 Z, b( s9 Q1 w/ s9 }  A0 I
原因如下:
, d4 R9 J* \$ j& p% k3 a1 猪的发言并不违规。
& R1 z) w) e  d( A( n4 n7 ]4 F2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
- N2 D, i# A$ K5 y* H8 i0 n3 乘警的职责是 ...4 ?% T, `% [* y- p; \) Y
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

: f( g, Y+ M: c/ @3 M' d  V* z如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。% {$ |0 ~' E) j3 F  s% L/ n! z

& Q- y) x2 j$ V6 m. b/ W但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。7 o6 s6 g- a/ t. c& Z8 Y' L

, q9 A, u: y9 \6 P9 @乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
& F! c- x2 s1 H3 k3 }* l4 `$ C! \8 v5 i# i7 {* K8 Y6 t
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱1 [( _1 P; Z8 M$ I0 i) X
+ S( _6 l% {- n) A+ S0 J$ d' _
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
5 P  J$ b  c" g1 I/ ]( b1 N
0 \8 x! x# R! o% N但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。1 f1 @9 G% D0 M' i6 Y* ?5 Z4 m) C
8 j* C3 Q4 C3 |$ t2 g' \3 q- C
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
7 L2 `. g* W. N4 B孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

7 ~4 r& I  L+ K  M, W8 U. ?7 U- T5 M# |( F
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:% S0 D* c9 d) F, {

2 P# A" A8 u7 D- N* H鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 # b; p/ Y5 q$ U% V% X# I9 b, i) ~
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
9 k$ F; M- [5 j/ L/ ?1 c9 B, \; O6 A; A* s7 a" ]1 ]% K
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
# n* }) A% t2 Y6 r9 l扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
8 v6 X. Y, w6 ~
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 " C  V1 T# C7 a1 C6 X

/ x0 C8 U( X( L其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! , _6 n3 J* ?7 |$ L4 Q2 K  j

) V2 Z  D* d% `& X0 S这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
8 O4 S8 w' P( k0 _! A* I, {0 q  r# x( O. w' ]- W$ O, L
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~! I2 o6 I5 z; A6 F& ?! U
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 $ l" Z+ v- ~: K# w& @7 c) U

7 n$ p. x! B2 f' I9 |0 U" i- B1 d* K 12# 孤舟蓑笠翁
0 N  s. Y( c- P: j, X# |
+ v  d" k% L) \  h9 Z! C$ x% N“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
+ ^' v1 Z6 B% ^" |) I乘警的处理方式错了。. ^5 D6 ~- t5 G' u" O, t, j
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?1 P- p9 s" u6 h# h
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
2 |% I* x5 h; x% d9 W* ~, X  s, f
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
% H' s/ N- c" J
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
5 R3 O1 y9 h( h5 {$ E' R& w) K& h大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

/ _3 d# f. V+ {% D, J问题是违不违规,猪说了不算啊。; Q- Z. `. f* J( A
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。* Z9 h  w: n: Q) n) t. S9 [- o
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
0 ]' e/ W" f9 ~# y) l! ?
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。& L* v8 z8 M, ]# w4 z
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
) n) G; x6 S5 H8 d8 V$ s- x孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
3 z& a9 V( z% X4 r$ s( D
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。( h  s) k8 B- Y( e
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

$ M' x$ P+ C7 `2 t- h  X; Y/ M最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
( w2 h, ]9 f, T8 R% \那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。; }2 F# `0 |9 N* A8 o
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
, Q3 {9 D5 v! U扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
' u$ f* o- G1 K5 ?% M
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!0 u/ X5 @" `5 y6 ~& Q' g

' h2 h3 l  v3 z( M' }因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 # m2 @8 N( z( F+ z4 b
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。+ x4 [5 c5 }, ~8 K* b% _) `2 C
研究明白了再吱声。
  r. B" x& t' e- Y- R大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
8 E7 N) b. T; i/ j$ v
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
' @* ?$ |: W) Y, [' `/ O+ q, k% d6 t% p' W* o0 h! f
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
) x7 l( k5 k; j5 Z6 |- _+ E& d8 a$ k1 r
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
: @+ l* c6 Q- p. f3 V  X$ v
: B# c' K& q1 d& h! i  b4 r; n因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
& j& ]- U; w- F# e" e  O' }, ?3 o孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

+ j5 i# D7 y4 K" k2 I在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!  q' o% Q* }8 i  w9 G3 a/ R5 g9 M

' K8 m, G. N: Y- W. R因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
+ Z( X9 b9 G' p) ^) \& I孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

2 i* t  }* _  p" L$ q$ v: Z好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
. u6 P% V! r+ ^
/ F0 |% X4 ?' V6 B: }/ O至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。% ]$ L% ?1 t- p& ^
0 H9 F! O, l# {% n* v
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
% a2 {9 r9 ~7 z) y9 P  V孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
  U( G" G. E" B: Q! h
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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