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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
4 f3 E5 S1 M: |, T: U, ]0 @; A% ]5 g. |/ J  `2 ~
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 6 O4 l: N; k( a* o1 \$ w
, \' V# h% Q9 o  \  g% e
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?$ _3 _; F, q' e. C1 V

- e' o* U. Q) v" o" W大家辛苦了,轻松轻松!
! }- p" k' ]7 v3 G$ n, O6 t; E3 N2 `! E% R7 V  }$ A
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/3 g: T6 @0 Z' M+ r
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 ( `9 p3 H: E: }" s
! G8 K3 f6 b1 a' L% J
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 . v/ K" J; F( K3 h- n# t/ Z
5 ~8 x; _6 [! t% m5 ?
2# Xxian
0 S: ^2 Z$ ^7 J9 A8 s7 q
* p9 ~. _3 v! p
$ Y/ [2 a/ _4 P8 m3 y, N ( e% S0 y8 \4 K* f. D$ h: a
好,改改,大家乐乐,如何?
) s2 M6 q' y4 ^, g! Y
- p% K0 m( E, k2 E$ ~/ p  Q3 }) ^" X另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。) |+ `& z/ D5 z3 g7 ^
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
* C1 w) ?! K" S) T分析不会
% Y$ S! b) ^5 _% f) c1 n就觉得笑话挺着笑的
( l7 P% V: A" `& t. g; r6 j3 Q调剂一下局子里的气氛,轻松一下4 d& e* V5 _) c& A0 X( n2 H
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 . J* x  U; c: ?/ {2 i' h- O1 ?
& @# }7 d; C% y% q$ U* G  n
7 u8 k7 G3 k7 _0 q; b  e) r0 q, J
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
& q1 \* k4 C" U1 o; |: ]$ `) x( H- \9 |1 k1 G
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~' e" P% w1 @+ v
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
' i2 V: i, U& H: Z$ O% G# ^; |5 {. [     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
  U- G9 G8 f7 d! t     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!& g* S3 i3 w/ v3 s9 N% V/ ?: ~
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 4 T* X" W) {) }
# c3 f+ T( I( }) |
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。4 x: m% t3 O2 W
原因如下:  @. ~4 v9 n* Y/ v3 D% u, j
1 猪的发言并不违规。! y5 c' [5 i+ t' n6 K, x
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
* X' G, m$ {8 {  {; V9 v3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。) M" y: @4 L+ f9 B3 ~9 w- u

; N: @! [, o+ P) ?8 q/ \处理意见:0 L1 b  q$ t7 f6 B4 v6 m! v7 _9 t

, c3 ?$ ?9 Q% _% u. ]; a1 开除乘务员和乘警,永不录用。
! x6 H3 {1 }7 W6 h- U# F2 Z) [2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
: N1 ]2 ^7 K' E' h6 l& ?0 ^  O  t9 `' q/ [
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
& k$ y8 ^3 B4 O
: q6 O; v( c( S, h乘务员该不该给猪倒水?8 P3 o4 i* n; O- P: Q

; Z, D! ~- b  H; V应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
6 N4 y4 v) o4 }! T* c
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。1 w: j( j! e/ i* w; k
原因如下:9 [5 C. s! Y9 o
1 猪的发言并不违规。
+ C) D- ~9 V$ b2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
: K7 B, n9 j$ g5 d3 乘警的职责是 ...0 E$ J: Y& Q3 h2 D6 z" S- z
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

% @2 }1 }* f6 v% V如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
2 w' `% V  _2 A" z  L! B8 r  n1 y4 d; t) R
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
9 w, |- K9 l) Q( V0 n# {! O% u% ]" n* M! [
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。% h+ ?7 e' W/ n  e5 I% t

  z+ p' w" _* y) l( ^如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱* B5 J7 ]% @: V( |# V+ V
& y+ E0 J: v' w# W$ Z
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。# {8 g* w  J$ Q' k% C
& [" h! c; [0 Q
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。: f4 Y/ G6 A% W' n
/ |! Z. {; k. h, Q/ h$ E$ j3 U) ^- J
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
! p) Z" R  i' Q/ |5 J" H孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
- j- ~0 S+ z* ^/ L. b

" t$ D% Z* H" a& A7 d7 q我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:( O6 }& E# }+ T: i
/ Y, u* g* C& `# N  I
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 ) q1 `! K6 L0 D; f# s8 j- p! y6 v
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
  q0 b* `, {- {+ [+ d
7 O8 e0 c0 f4 H5 S, A鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...- V9 `+ A. F9 z# `7 e3 K
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

8 \# S2 e7 ?6 L: m" P1 @是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 - X. {- J* z8 E# N( X) L6 b. x1 E

, W" |; o0 J1 V7 K+ a其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 9 }, ~. a: v& I8 F& e

8 M* I) V. S- X. [这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
1 O, a1 \( O  M3 B, z" d
; |, h( W, \) N* v3 |人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
8 w; S! \  J" P9 ~5 T9 X: \  M: l
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 : t( u8 @3 T* ^

. _; c7 B: N7 P- V$ k+ g3 D 12# 孤舟蓑笠翁
; k' O* y$ D9 U/ Y' b/ D2 ?9 K+ a6 n) Y8 i' R2 h# J* r6 O$ Q9 b
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
9 L2 d) r; B) x8 k0 `0 m乘警的处理方式错了。
7 D  d) [, ?8 Z7 v错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?4 R: y. g8 |6 z  H( M  K& w) g
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

  a, o8 K9 @- B! H9 v7 |* ]; k/ p那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 6 |) X4 B3 A, h
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
8 i1 ?" b; _0 ~% b) V! }, ^大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
# S" L, ~9 B" r* d6 Z, ^" S$ }
问题是违不违规,猪说了不算啊。
& ?6 F" ?6 _# t/ q, y* t再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
大型搬家
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
$ V3 X5 u! x  x+ w( N9 Y+ l( [孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

( i8 P+ t+ {- x, L你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
: Z2 }  @" h5 }6 A再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?& ]2 r) u+ s0 w/ X4 H
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
$ \  u/ g4 v- F  ]- p3 P
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。, H: l% b4 \* A" O0 s
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

: r- D* O) |- _最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 - B9 s, E9 P: O6 E/ M- v: ]
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
, T9 [7 k4 ^& [4 u8 ~. z研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
0 Q/ _0 Y5 u3 N# L0 z3 Z( |扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

% }" g" h0 U% [) f4 D3 s% _是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!( d5 z0 f- A- P- ]
. u. n3 h4 e) c
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
- }/ z5 N0 n; s$ u. X# u那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。$ k* @& j+ q3 W8 H6 n3 C& h
研究明白了再吱声。/ F3 i0 w. w9 o
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
2 o( t) _+ k+ r% \4 _5 `" i
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。* ~  v# S8 l9 U6 Q' `; m

/ G7 K1 \9 _+ N5 T& S至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
( y8 {4 A2 q% e5 ^  j( c7 E: Q2 T9 \$ r
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
" c& H* P. G2 }( L& P$ m' W  k8 _4 T2 N+ f) c
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
+ D! |( ^  U8 K, U) Q, m  ]/ l孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

) C& i" Z  y1 A+ I6 z, V在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
+ l4 @- i' p3 O4 w" _
- [% A. I3 g9 l& M1 A2 x4 ~因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
3 j9 G9 R& I6 \# k5 h. ^/ V8 f- S& H9 \孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

4 B- p7 g7 Y( J' H# K3 g4 f好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。  I4 a+ p* E% o" Q' v& H+ i5 ~
! V2 e% |/ ?& L: g2 x
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
$ ^+ ]% o$ u* k
* p4 c  |) l+ u' @. V) U* Y# B5 d如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。& Q( u) o' E4 o  k3 f4 O
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
: ^, m8 U, t: L' ]) S; R% T3 c! x
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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