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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 ) T4 {  J' K5 K, `0 s/ P- J1 x

9 l4 m0 D  W2 H, C, T/ u飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!   [+ H8 G- q! j! R* O+ a# K
! \# R8 ~# p" B# e; u( C" k
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
8 ]9 J$ [) l7 C1 R, a' u9 A
  i6 @; x' k& k) Z. i8 g大家辛苦了,轻松轻松!
, C+ L1 ~1 f$ k8 W. m' n0 m% ~: J6 h. u4 q5 u7 {( }4 u* l
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/$ u4 u" |& Y* w4 V' Z# J1 D
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 ) z8 k) A  |7 N7 r/ G! H
' n/ n( k% z8 N6 f; y" |3 ^
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
& Z. }4 R! b: W* o3 V. ]- u, i8 g9 F, @  h9 d, F9 t( k$ V
2# Xxian
& m; a9 V0 H; F8 O5 b5 D
/ ?. J' |  M3 v& D0 ]$ `6 y% e& H5 ]9 n
5 R+ g- h* i( ~0 n8 S- G* O% I* g: [
好,改改,大家乐乐,如何?
8 _4 @' Q0 G2 x
- S: g) r( c# R' |) z; O另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。3 t! k2 r: |1 `; s8 w
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!% i. S* q$ D* @+ K( z# q5 h3 P
分析不会
8 J) A: D& i( u4 N就觉得笑话挺着笑的; S, {- Z" Q2 ?
调剂一下局子里的气氛,轻松一下: S! G7 ~7 R2 p$ k
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 ! Q/ q/ ~$ L* w" Y

7 b7 `& }! o8 C& `+ k7 ~% \$ F; M! t$ {, a) }. [$ o7 `
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 1 }; A; y) V5 h

6 x$ u2 S% \* m( l- ?偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~5 }1 y7 [1 ?" X8 V# H+ F
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.0 D2 x& c! h5 W
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等., v) K8 g0 @1 W& H6 W
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!0 @" o) T6 E% }8 c2 m
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 . y6 I9 I. a- W4 V* t

+ o( j( o% n- I3 a& f! F# r. |對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。4 h( j* ^' A1 {$ F7 w3 X& v5 |  J
原因如下:
# G9 L2 T& P9 ?- A: o8 f' p; b1 猪的发言并不违规。3 }/ p/ \, F4 v( x$ D
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
7 v( c: D) Y5 B3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。- m3 n2 X( |2 L, u- W9 i6 y
; W& d9 }  @, v3 `
处理意见:
7 A; b# l, C' Z% N+ t" d$ E: W6 P0 K. ], D* @. N5 K4 W
1 开除乘务员和乘警,永不录用。3 s7 j, Q1 {5 E
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
3 |! D9 q6 q  F1 y' O
8 K6 P0 H0 S1 ~5 Y- e8 q轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
" _8 B: V9 u) M. _3 z8 V. `3 T8 L" l* x% ~
乘务员该不该给猪倒水?
( w( ?5 y4 n! a! g$ F( e* C+ F7 V) x6 ^5 Z' C
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 1 d% Y2 F, U. d
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
& ?" D0 G0 ]/ q7 X: t1 y原因如下:! H: `4 D) l. \' M/ s
1 猪的发言并不违规。; Y& ~5 y5 C9 F$ l" i1 E9 ?1 r
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。  n  C& W( k* ?, @
3 乘警的职责是 ...( R" d( h# f8 L& Y! _, B
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
: r4 }/ J; M" Q  ^! X' e4 P
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
% j0 ?" V: w$ j) C2 V: e
3 z) z" x  _& Q$ z! `但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
) [' p* s5 P, T) _% D- M3 R* R# c6 l1 m; [( I9 C+ G) s3 v
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。8 M3 @5 h+ U. @0 d" Q

4 \& a% _9 K2 D9 v' D* X2 m如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
# F5 w! H8 Q* u- N7 H' b- q* C
) i' V& ]$ \- A: l) X3 t这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。2 y( Q6 P7 }9 Z. w1 G2 {

; t: i( D" c6 @4 W8 P" p/ h6 N但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。3 C4 o. z8 t# \+ j1 q. G
+ D8 ]! ^6 a3 p
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...4 c$ b6 b8 \0 s
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

' k# D" U* `7 R. Q6 q4 c, ~% ?- ^! ~
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:5 `9 P  U. Y# m$ ~
0 u0 E6 U4 |$ C
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
5 Z7 \5 e5 Q6 i# R' V* e6 ?" n( Z0 @
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
; g* ]/ t6 W+ y6 }
3 q5 d1 {* v* D+ M2 z7 c, U/ W鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...& Y4 s! L* b9 U8 b5 }4 c) K% X
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
! d8 Z7 p4 D7 N8 ^
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 $ E7 y1 M/ x3 h1 ]5 o- p- |$ A+ ?  C

8 g: q( i  m7 E  e其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
3 K3 o4 {! t: h) S( G! V9 i2 Q, q/ N. ~- G' u* p$ _7 P
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
* Z% |0 Y5 @. X: z/ q! j7 d; h- S5 o* {
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~/ j6 r( X. d6 r
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
/ v) t% b$ f8 k. L/ ^8 p: a0 c( `  B* _! J) a. `2 {% D
12# 孤舟蓑笠翁
' F9 r0 G5 ^' z8 q5 y; t
5 m& x3 j* T( n+ [6 F“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
- r) y  e9 p+ n乘警的处理方式错了。# y- q3 N& }7 S# p* [
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?, X% r( S& P4 u/ v' E7 i) r
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

8 y4 h8 |( C3 P那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 5 A' q) n' l: y5 H( I* r' o
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
1 N# p9 G9 o8 W, ?8 z2 N+ P( k5 [大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

4 M8 A( m3 B+ U  A! h0 _问题是违不违规,猪说了不算啊。
; }8 X6 `+ i- u- l8 O7 R再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。9 }4 x( e3 \' `
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
2 r0 r! z3 ^2 G6 |; }
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。1 g" X( Y6 m* V( l& c
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
% {- \7 j! }+ |1 q( V8 x4 C孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

4 r% e4 w$ A1 t& @+ j8 x这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。3 S. I2 M7 n) l4 S/ W# @
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
, L/ w) M. t$ b4 n& S) l
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 2 a8 \: z. _# p3 y* C- m* I4 |' a: G
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
0 t- y. w% @$ Q* Q% a2 ?研究明白了再吱声。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。& o) J: H& }. d' }4 h+ o; t
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
; h9 ?( a$ c4 m4 Q
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!: x: F# `2 A7 ^' S

0 u2 j1 H9 R! v4 Q; A因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
, l& \/ p8 m$ d8 _+ C' h( ^" z那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。4 o* D& b7 U) o; P$ ~
研究明白了再吱声。
6 ~$ o4 C3 p% {8 _0 Z2 W. o" c大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
% r, L  j+ T0 [/ c3 x. S
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
5 W$ P6 ^" Y0 S+ o5 c: \3 g) f8 w+ v! l: V: b* j  i
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
% I0 b- p5 X  A8 H- Y; _' Q+ K8 c: }4 v
5 ]9 A6 h' }1 L' Z" u' _* i" N: U如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
1 j: T1 r0 w% m8 Y" l1 P( n0 }' W( c0 d; k
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。% f1 f9 F; m, K: `
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
! `* ]3 w8 F% M# x# @2 m; t% q
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
0 e- Y. }& a, E: `) @: j$ D, h0 `9 r1 ?8 I4 Y
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
3 {# ?+ Q8 x: E& X孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

" z$ F( v6 ?1 e5 `2 _4 \+ X- M8 S好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
  N& l, Q6 s! _! X4 {) y
- G: a: q& O) x: s至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
) C* ^. \% |& N& O% `% d! g
: C$ \( }1 D- x' Z6 `8 _4 [2 c2 T如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
8 R7 N8 _! M6 |& q孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
' X9 Q6 {9 o/ j) b. ?9 c7 I. o
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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