数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
8 h2 G" a! p- P7 d$ ~        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
) z$ q7 @% {7 Z3 I8 S        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
        Borek总结了5个主要的成功因素：
7 Y& [! J, i9 H# e# j, F        决定顾客的需要
) j. v' A9 t% T4 s        在董事里拥有股权
        定位资源
5 ]' `$ a) q* ]  X# t3 b! ^        建立共同研究模型
" O) p; c* ]9 g: S0 M- y        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
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        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
) v8 I& T) {  y$ F1 Y        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
. Y) o4 [4 j6 z( u        整合环境与品牌
- ]; ?  }0 D: S/ f        平衡内容和流程
! W8 l  ^" ]7 f9 i5 m        使用语言
        提供能易于维护的功能
0 M2 O% Q8 s$ @" {8 E+ O9 f        为顾客提供参与的机会
+ M" G, ^/ ]3 N$ `; o% x        向股权拥有者提供测量反馈
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