埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3100|回复: 27

来加后第一次让人郁闷的购物经历

[复制链接]
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为了向精打斑竹学习应对奸商的必备招数- \. U$ o( \. f8 C: A
俺特地把发在移民的帖给复制来这了: b. F. j+ |* n) P' h: J9 e
接下来可就搬着板凳坐等高手的高招了,期待ing: J* A! R$ h. N0 }6 \5 {
{:3_105:} {:3_92:} {:2_83:} ' i; q/ t7 @: f
( H5 T! L$ w0 I4 j' n# [

: T1 g% ^2 Y# p- g) Q
4 _( N' r& V+ S6 z: e+ L' m7 |
4 ^$ A4 G* Q4 B9 p& o9 m9 ]& j+ c' p1 t1 L
来的时间不长,也就一年多,但是东西买了不少( h0 W* x8 m3 `+ x9 n* `
向来都没什么不爽的地方(除了有些东西的价格),尤其是这边各家商店的退货规定0 {3 y: _7 [3 s- d9 M$ @9 t
可真是让我觉得舒服,连理由都不要,那个爽快,哪是国内商家能比拟的?0 R6 f3 a2 X+ X2 e, N4 K2 d
但是终于有了一次让我不爽的购物经历,赶紧写出来,提醒其他没经历过的人
7 K/ a! P' F3 h. M" q9 X4 _
9 s  e. y! q1 ]% [十来天前,帮国内朋友查看化妆品价格的时候,无意中打开了Sears的网站
4 j" k" t8 D$ F: `惊喜的发现,雅诗兰黛的ANR精华在搞促销,50ml装,原价93,当时只要63
- ^4 h1 X1 }8 y% |! A0 B2 W* @3 B当然要毫不犹豫的下手订了,订货过程中还意外发现了,网站上竟然还有店里平时没见过的100ml,而且只要93块,等于花同样价钱买了双倍份量嘛# R3 n# o5 ^1 V; d8 q& f
所以,我订了三瓶100ml的9 a* a  }7 i% h. H/ a) S
昨天接到邮件去southgate的Sears拿货
$ A( J5 }, b" R0 O  S一打开包裹,竟然是三瓶50ml的
1 q* t7 L$ ]7 }" A- _2 J, G7 ^3 D8 ]/ h9 r- F  ^
southgate的人说他们不管,让我打电话给订货邮件里的800号
9 v% q' i" G8 W% o7 O回家后就赶紧打电话,800号说雅诗兰黛的ANR精华没有100ml装的,我问她那怎么办,她说不知道
7 K, r3 R, Z1 {& S$ D1 ~把电话转去了客服部,让我问客服
! M8 l' F# @1 i# b6 k又重新说了一遍我的问题后,客服的人让我重新回southgate,把现在收到的3瓶给退了,然后重新preorder三瓶50ml的2 ~* Q8 V' |9 N/ p# b: Q; @

0 ]6 ^8 Y5 x6 B6 \1 r  J% n3 C% r* w( f于是,我又去了一次southgate Sears7 L7 h6 m: y4 l+ p/ x7 z
并且跟catalogue商量,能不能不要退了,直接把多收我的差价退给我就行了,省的我再多等一个星期
! H9 e8 B4 r4 y9 pcatalogue的人说她没权限决定,所以帮我又打电话去客服询问1 i0 a% p3 G0 b0 n" }  r1 m7 m
没想到的是,这一次客服人员竟然彻头彻尾的不承认他们有做过这个促销2 {5 x; u: e; i1 X  [! j
一口咬定,50ml的ANR价格历来都是939 P$ ~7 f8 M: o1 f2 N
气到我不行 + |0 C+ |5 L7 D
; H  {( n# V% D2 D
幸好的是,当时看到这个广告后,我有打印出来,本来是想带给某个朋友看然后怂恿她也买的
, z. p, j. y6 m也幸好的是,我第二次去southgate时把这两页纸给带上了& ]; s# X( r$ ?5 y
于是出示给catalogue的人看,她又一字一句念给电话里的客服人员听
' s1 c9 b. S4 g# D; \2 G. c9 K" S6 K但那个人还是不承认
4 C0 l! i, Y, f; o. P最后传真过去,才总算认可了他们曾经有做过这个促销广告,并且今天下午给我电话说,要退我多收的钱
! k* n2 o* J. a. U# Y  A# p9 m! m+ Z$ a4 O' ]: S% n! J3 A

  Z- M! L6 Y2 |2 I$ j0 S) E: \4 O虽然,事情最终如我愿的解决了
4 W8 t6 J, [6 G; h+ q9 D& q/ h8 q: A) ~) ~但我还是很不爽,如果不是我碰巧有打印一份这个广告呢?是不是他们就不承认了?
1 _# m- K/ \8 p2 l% f想不通,偌大一个Sears,竟然也会这样,这种伎俩不是国内那些无名小店才做得出来的吗?
/ W# {* |' J* ]0 t谁说洋人做生意就很讲信用的?奸商,真是处处都有8 p7 c; o& \9 N/ O

' b2 \2 g$ @: m4 ?; T* }: l; V: ^提醒大家,以后若在网上购物,请一定记得打印好广告,留下证据备用
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 22:10 | 显示全部楼层
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-3 22:17 | 显示全部楼层
第一招, 站稳啰! 出招~~+ ]% K* j- W/ d6 q- ]

$ \8 V# }* |+ F2 I* M, W; e
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

- W! H/ \" [+ F( H% s* `
6 J2 I$ Q/ a* k% @" b* l& l9 C$ r明天教你第二招!
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
晕 怎么老杨这着都会使啊
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:51 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 23:23 | 显示全部楼层
??????????????????
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
啥破招?
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:29 | 显示全部楼层
老杨这招要风行天下了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:03 | 显示全部楼层
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶一个
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:13 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
% d4 ^4 m6 h! M0 b( p1 b0 H; i5 w5i5j 发表于 2009-9-3 23:51
  p+ U4 @; D# v( ~5 V/ R" l7 [
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
啥破招?
' z" E+ T6 x+ c6 V+ Y氧化剂 发表于 2009-9-4 09:28
! n) Z* j8 w. G3 H! K' t5 a

( ^( {6 u% F8 t* a8 Q  F) X6 O啥帖子, 这么好奇? 有糖派哦!!!{:3_94:}
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
{:3_105:}期待第二招第三招
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。6 a# }' D1 A! z. j& _" S
juliahuang 发表于 2009-9-4 10:03
6 h) g( A6 J3 o# a1 a; m" A

5 s4 d% U5 U& a9 @3 m2 E现在变成superstore, 退货应该好点?9 ^8 D3 F4 A" s3 K1 `8 K" M7 b: Y
我在save on 买的yogart 没有到期前, 打开就发现霉菌。 马上退货, 还收到10刀补贴。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 11:25 | 显示全部楼层
第二招
, X6 M) }$ x2 U4 u/ ?( D" b* H1 I- W0 b4 t3 c4 _
直接发短消息给lz9 T4 q' l8 D" M$ S

& e6 I6 `9 f5 y1 x0 ?
游客,本帖隐藏的内容需要积分高于 16 才可浏览,您当前积分为 0
理袁律师事务所
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-4 14:55 | 显示全部楼层
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
; S; ~7 {4 H8 n2 Q/ a! A/ ~; z精打细算 发表于 2009-9-4 11:13

1 W# k+ F1 a& B( X
3 k3 T! I* j' R4 s( o精打太不了解化妆品行情了,一般稍微大牌一点的化妆品很难打折,多数是送礼。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kan kan kan
鲜花(31) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:18 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:23 | 显示全部楼层
快给我招!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
什么招啊?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-5 17:38 | 显示全部楼层
支持支持,看看什么招数。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-8 12:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-10 17:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kankan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-11 23:00 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-13 13:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kankan
大型搬家
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:21 | 显示全部楼层
i see
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:34 | 显示全部楼层
kankan kankan
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 10:36 | 显示全部楼层
3# 精打细算
+ z& k9 Y# \- ~6 H6 e4 D4 v* C, k/ I7 r' m$ v+ M( u+ D& U
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-14 03:11 , Processed in 0.158189 second(s), 51 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表