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研究报告指出,不肖电话推销业者假装进行民意调查,在过去一年欺骗4成加拿大人。Harris-Decima周二公布的报告说,38%的受访者投诉接到非法的推销或募款电话。
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根据竞争法,电话推销公司必需先表明身分及致电目的。行销研究及信息协会主管维克(Brendan Wycks)说,要求调查意见后再推销或募款都属于骗局,许多加拿大人可能不知道,这种严重违法行为可判处最多为5年的徒刑。目前还在检讨有关罚则,有可能将刑期提高到14年。2年前已有同样研究,跟新的结果比较时,假借民意调查名义而进行电话推销或募款的问题并无多大改善。 7 N& |) |0 k* s4 W
* J' z; ]' m; o* Q3 d2 G全加拿大都有此类骗局,亚省最为严重,有44%的受访者投诉接到此类电话,最少的卑诗也有33%。
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* X% Z9 @5 ^" u, n( ?5 Q2 ~维克说,骗局妨害了正当民意调查工作,对公共政策回馈及企业决策影响非同小可。民意研究行业努力争取到的加拿大人的信任及善意,不肖电话推销业者却利用它侵犯个人隐私,有如瘟疫危害合法行业。
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, n1 h* K4 Y. P: S$ ^+ A他指出,接到民意调查电话的民众可以询问注册代号,求证研究是否合法,或致电1-800-554-9996查询。 % L) G* s" B6 _$ g
7 f: ^; _# p& V! K合法的调查研究人员绝不会推销东西或索取钱财,维克呼吁,接到假冒调查电话的民众立刻向PhoneBusters报告公司名字,并尽可能附带电话号码。 ! k. Y1 b1 O7 p# J/ V) I" }
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行销研究及信息协会委托的研究在1月29日至2月15日期间访问了2,035名加拿大人,20次中有19次误差不超过正负2.2个百分点。 |
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