今天被經理警告了~~~~

starstar

很感謝大家對我工作的支持，和對蘭蔻的支持。

% X' T- g+ ?) J: p& p今天有個客人來拿PRE-ORDER，然後順便想退了她之前買的套裝（沒用過），我就給退了。 結果把個同事惹火了（因為她沒有什麽PRE-ORDER，做的也不好），一直問爲什麽要退？有沒有用過？ 我說人家就是想退也沒有用過，她就很用力的把套裝往邊上一扔。   然後很多中國客人問我多要禮物，如果是買的比較多的，我就多給了一套。沒想到被盯上了，又是這個同事，就站在我旁邊問說： 她買多少東西？ 你給多少禮物？（態度極其惡劣）。  我說： 她買很多，我給很多， 管你什麽事？  結果她就火了，拿了自己的包就往外走。 然後10分鐘后，經理過來了，問我說是不是送很多東西給中國人？ 我說沒有。 經理又說： 希望你不要破壞這裡的規矩好嗎？  我說： 我沒有，我做的很好。（我當然不會說我的確有給過） 。
% o+ p8 F4 j/ Q3 R. L
/ l, b5 ?- G  }5 v% f半小時后，那個老外回來了，跟經理談話。 後來我看她也沒有準備跟我說什麽，我盯著她看，她還回笑我一下。  我下班前就過去跟她說： 不好意思，人家要退東西我只能退。 禮物我也沒有多送，關於我有很多客人這點讓你不滿意的話，我以後會注意。她笑著說： 沒事沒事，你別這麼想。（太做作了）

後來我們另一個同事居然說： 爲什麽要說不好意思？ 如果你沒有做錯，以後千萬不要說不好意思，不然就變成你真的做錯了。 額~~~~

9 a- h- O/ J' ?+ V/ o1 w! r姐妹們。。。。。。。。。

夜未眠

那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~

经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
; P* r0 @$ s8 m3 n而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~

cherry198610

姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
/ w, Q0 z. i7 N以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~

starstar

原帖由 cherry198610 于 2009-4-18 19:21 发表
; h8 H& A6 |9 t5 g$ I7 d姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
, r6 H4 w0 h7 e4 y4 r8 H0 ~9 J以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~

" x7 Q% w+ [" E9 z
/ |4 V0 t" Q) G; W' `呵呵，小樣~~~~

starstar

原帖由 夜未眠 于 2009-4-18 19:16 发表
& A+ {2 ]: m7 l9 Z那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
4 ^$ f! b( p' T+ v
- _' B. E' Y& c* M. C  l经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
9 |# z3 p9 F: }而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~

  n" R. }2 e( P8 V
0 o: D2 I3 b3 b8 d1 w; }; @$ i+ K恩恩，因為她拿包走的時候，我那個同事問她： 你怎麼了？ 她對著她說：GO AWAY!`

amyhe

有些无谓的人，无须理会，浪费自己的时间。不过我觉得真的不必向她道歉，只是要注意一点不要在她在场的时候多给礼物了，姐妹顾客们也能理解的。

$ d& l& }5 {$ q& p1 |  e5 P. E$ d愿你工作越来越顺利，支持Riley！

荣华富贵

她赚不到钱一定生气了，不用太放在心上的。
( M. J# @3 i& |3 b还没听说过哪个BA因为给客人东西多而受到批评的。。。给的多一定是因为买的多，Manager高兴还来不及呢~

loreal

莫迭儿

今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。

4 }( _% j# ?2 a两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
7 b3 b( @; b% P( e% y: r' G  L我告诉Dana，我是来领Pre-order嘀，报上大名，人家态度正常，笑容可掬地去给我领产品去了。

2 s! _" z! i% K! u9 K领回来了，她让我检查一下产品，然后放进一个赠品，把袋子递给我。--这个情况，我早有心理准备，台词也准备好了。

7 S$ {1 s& v+ _  O# v$ |/ w' _; q, a“慢着--，应该给我两份赠品的呀，我那天是跟一个朋友一起来买嘀。”我说。
' g) l0 z( K+ w; t9 x, uDana脸色一黑，一边去拿赠品一边说，我们的规定是 one gift per custermor。我们买赠品花了$5xxxx。（赠品不是就是用来促销的吗？）

: `. {0 @8 Z' D4 ~/ {' l我决心据理力争:"我那天是跟我的朋友一起来的，我们刷在一张单上。"（事实上，pre-order那天，我的确是跟我老公来嘀，我们可以用两张信用卡付款嘀）
3 V$ s4 c0 b2 b6 `/ w* F) d
Dana把另一个赠品加到袋子里，满不情愿地又说，我们的规定是one gift per purchase. 我不急不躁，我和我朋友可以打在两张信用卡上，没关系的。 Dana好象嘀咕了什么，以后不能这样了之类的话。
+ F9 o7 P$ [/ w$ h. Y
2 o" |% P8 q, `; Y( H7 E$ X总而言之，Dana在符合规定的情况下，把2个赠品不情不愿地给我了。其实她一开始就“不情愿地”去拿赠品了，只不过我一厢情意地愿意跟她讲讲道理。
" B; g6 s* C% b, H  c
8 b. }& i0 u& D4 J[ 本帖最后由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:52 编辑 ]

笑菡

讨厌这种嫉妒心重的人

starstar

原帖由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:49 发表
6 C% E) K/ M$ ~  m. e今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。
0 ~5 p2 O# A& D3 x9 _
两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
) {) B( {" y1 W! G! z" {我告诉Dana，我 ...

; ^$ x5 x  z8 `/ q
太有才了，就是這個人，她叫DADA，就是她嫉妒的拿包走人，還在一旁監督我，還去跟經理告狀的。

* v  s0 p- o8 c" [9 U) D7 y: m這裡的姐妹們太有義氣了！！！

Frances

哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

流年明媚

嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！

清茶

才上来看到这个帖子
感谢riley
0 d0 e1 ^; j: \/ x我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦
匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
1 `2 c$ N5 b0 m" i0 y不用理她啦，大家都会支持你
3 e( ~$ l7 y. m( M6 b6 B* O而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
能销售才是硬道理嘛！

starstar

原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
2 m" Q  O; d/ L哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

讓她給你畫眼線！！！

starstar

原帖由 Merry333 于 2009-4-20 08:55 发表
( \6 u: m! f7 ?) G7 g1 l/ n嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！

, u- Q  ?2 X# Y% @& Z7 f( G我在西貿~~~

starstar

原帖由 清茶 于 2009-4-20 10:14 发表
  m3 h' R2 d; h7 c) N$ [. G才上来看到这个帖子
感谢riley
4 S& `) u4 `5 G; y# ]6 c我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦
3 l0 [; C0 _2 Q6 Y3 `* U* p" s匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
$ h2 I' D. `! g) v: `( ^不用理她啦，大家都会支持你
而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
能销售 ...

) r$ m  U' E7 I& Q( r恩，業績才是王道~~~~

夜未眠

原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

哈哈有啥高招大家分享下~

Frances

原帖由 starstar 于 2009-4-20 12:19 发表


9 K$ k- Y1 Q& a; C
  L5 j/ w& v2 P- e0 G* o! k讓她給你畫眼線！！！

哈哈，我就是这么想的，然后临走的时候把她弄毛了，然后说，什么服务态度，我要complain，然后就问，你们经理呢，嘿嘿，恩

小美猪

我的卸妆水，已收到！
: I+ }& d8 c" F% y* g谢谢！
& m8 o6 L/ M, O! q8 b我也知道师谁了，不是大肚子，就是她了～～

joe_woo

支持一下 虽然没有找你买什么（因为化妆品暂时够了）但是看了这篇文章我实在是太感动了

$ I7 \# W" C* h1 f# \: S其实你在里面做也不容易 经历警告你实在是很令人生气的事 我觉得现在并不是你坏了规矩
" y8 E: ~3 x1 j* R- p) ]1 q
# j1 M4 f7 ]4 L* N0 Z而是她坏了规矩 她不应该去多管闲事破了你的生财之道 既然事情已经这样了
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就让她丧心病狂下去直到嫉妒而死为止吧 你也不需要再和她讲什么别误会的话了 根本就是她在搞事哦