功能强大的Help1860

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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
& E. V0 U! O& x9 i! m+ b6 C  　Web基本功能和扩展功能分开
6 q$ n' ~" n  e, j5 y* b　　　　基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。
　　　　扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
) U$ c6 ?. @& }  T0 U6 h. J　　网页对话
　　　　基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
　　文件传输
　　　　基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
5 h% D) x" t, d; T　　IP电话交流
　　　　IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
; q; ]' {; p, C. E. ?4 _　　　　PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
) t; J+ G8 b. h4 X% R+ F　　离线留言
4 O% F; ^1 j. l  A# x9 l# [7 u　　　　客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。
　　Web远程协助
　　　　客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
* ~) {  p# k3 p3 P7 r* Z　　桌面录像
$ o& I' P6 H) ]6 N! s　　　　客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。
$ L/ u% j" ~3 L% H" C8 @　　客服转接
" H9 W8 N# r, \! b1 f$ C: V4 n　　　　客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。
　　访问统计
　　　　可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。

! Z, x0 q+ V5 v1 ~9 W( [& V详情请点击：http://www.help1860.com
8 ~, z# f0 ?, F1 }9 O或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
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