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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,$ N+ t* F+ ~- \. _
结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了
" n* `6 N- P# O8 v0 t' r' S他说不耽误开,但最好换个装上
# H" N  Z# N7 ~# k: Z- ]2 @; Q我问他多少钱,他查了查说100多...
8 Z% j2 P2 y2 l9 S
3 W' t6 ^2 o7 V( \请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE  S. F8 P4 D6 ]" M+ ]
55555555555555
5 [% K% @1 }5 }2 K; u7 h$ R" H3 V$ k一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
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 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
  G  l! {1 {; O/ G) K不去我能心安嘛................3 g! j" z  l- B4 N5 N' \
那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
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发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。4 K7 m4 y2 B6 x9 v
$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换. , E- L+ p8 s, P; j* F
2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表 7 T5 w  P; w- U! {- M/ T
很便宜,换了吧。
7 Y; C' D: t$ }5 Z1 q# u

4 n& Y  L7 z1 _: D
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
good newS!!!!!!!!!!!!!4 g7 @% A% Y; Z  [, `( g+ A; W
刚和manager 谈完,同意5:5" u; G1 N0 I- w9 P
感谢大家的出谋划策
+ g5 c+ P4 |  J5 v, y!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
大型搬家
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发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好2 B& S1 A, `% U' ^; h" k0 F; y: `

% r  a# Y1 }& x2 f  ]6 q6 ups: 谈判艰难否?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难+ A: f" A6 h( m' }  ~# R2 n( I: Y3 \
我只是就事论事
2 J6 l( z- d2 H1 y5 C我觉得不FAIR" [2 S$ w! M4 j& N
so he offered 50:50
大型搬家
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho  V4 V6 P$ f  y6 E

3 P1 w4 p$ m- W& Z# l; K- w以后需要谈判的时候可否请您出马?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much" C' O) R- k8 m8 }, r
经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
, r9 N; h- |2 a) e' m! R# m, @8 I1 L3 P( W+ s& B* L% b
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
3 o, b6 Y3 [4 ?" \( Z通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。( x& p( j2 B% u8 s2 ^7 q8 B; ~. x

: X; o9 v. N2 {4 h3 _. Q有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...

( D! `8 G. ~/ o- q3 l+ e" q
( f' d2 ^+ M7 H* p张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
; I: a) d8 ]" t5 j6 F, G有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...
6 T+ ]4 s/ y7 E0 q2 H) C
要地,要地!
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