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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则 z5 ?: U2 ^7 i7 q4 M4 g
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作者:李可
4 `% k! L5 w: Y$ C( t出版时间:2007-09-01|
. K7 @6 S- r) \% ]3 w8 |出版社:陕西师大出版社! U$ m. K5 w2 R* F i4 X
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- j$ }2 ~8 ?# _( z2 n/ u$ _ 500强资深经理揭示外企生存法则/ m5 z) ^! y7 b: f5 ?; Z8 k
为白领阶层量身定做的职场必读指南6 L! @% B% l6 |$ b& w/ r& H; S
中国白领必读的职场修炼小说。
/ ]0 P5 p3 m$ v她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ ' g4 h; H3 }5 L% L: s$ C' K
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 ) G/ j* b! T* W, j( Q
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
8 C' ^7 u+ y3 w E$ E2 c# _小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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5 v+ r4 [0 [" M6 o6 V9 T6 x% C取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
3 C/ k% d: e" E3 }! `7 S6 U) ]& U5 K可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
9 x Y8 V0 o8 }" _) C2 c你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人6 g- D. c) A. q/ H! i/ }
+ g$ v9 i5 v' ^公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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2 L" ]! a. y, b. U. m的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历. v$ t# |$ ?/ r, T
: u2 W$ t5 L. K! ^) ]经了各种职场磨练。
( ?; L, m1 o3 C N3 T' g! X0 \, `对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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% T Y% w* ~( b! w& d1 g& V9 U摘录：
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& q7 ^$ ?2 h2 s& P8 ]0 G大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。& r) i) ^6 b9 T% x: I* o
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。# i9 }# u) h8 T1 m3 z
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。8 M# j$ x( F1 t: f- p6 h0 P
5 ~2 P8 K5 F; J/ P5 i) U. A+ T, S 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，9 S9 w0 @. y5 A# r/ O& `* _
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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& q) P, x" ^, o% t S) d阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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; A! u: I6 L( z8 T I4 Y不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。* P2 q! H) R( x
# c4 q9 C* ^! Q3 e 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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' L6 r# f7 R3 d1 k: @" W1 e职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。) j: G' D A5 W$ v
; K& B& C0 m' |1 f9 i# H }4 Y7 q9 ^ DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之5 u6 ?( {: e( k+ T+ z) K
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。# R) z D# u6 t' B0 {( m1 {
4 Z, E5 s5 A1 J 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了+ P, c0 a p' {
6 B- y" B, S( hDB当前台。
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8 S# c% W6 } k; H a 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类5 o. a! A" F' o5 U3 i
1 j# c: R/ ] k6 y的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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4 u$ [4 E9 T) T4 W 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起3 K. C. P" |- p1 U6 V6 S4 w
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码上班不用站着，还不用倒班。
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2 s! j% ^6 [2 |; b 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是6 D+ z) \/ l3 t
Q4 r9 b/ F& P朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面3 r3 A M* C- w# P+ L
. J* w" B- }: ]1 T通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。1 w1 ]; h$ [8 D- T% ]9 v1 T
$ I* F" ]8 T2 ? ]" Q 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。( V3 [, N; t% g+ K$ J, G
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”' F8 [ d$ J9 n* h6 U
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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% B, n" B, B/ p: S) Y' ^ 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请1 m( K6 g0 ]' M8 J* g! s7 M. A
3 ~, J9 X4 m/ w2 f/ ]9 ~) I的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”1 c. n* Q- @5 z! B6 E4 |" | h
% o* a7 Z8 |$ _6 w 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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( Z; B! ?* I& W 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE! @, u T0 l- l1 _: J& M
6 f) s; H, O }* T》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”; K0 G% W4 ^5 L5 j/ Q' I
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点4 g0 c- P6 b' P" q+ f
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。8 r( O0 I* h3 t6 G1 i& W" J
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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0 b2 r9 {% I+ \6 c4 c育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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+ I- ]7 y- S1 c2 o. V T% O! L满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。3 P6 G& `, }0 W
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目录
! v/ H$ D5 O# y( h+ T7 F1 }5 q引子：三个月的民企生涯 5 o: }. W) X0 C; e; T& }. e
DB人物表 ) @- z Y6 C5 Q; o) ~+ ^4 C
01. 忠诚源于满足 8 M$ R. Q) M, m) i: z2 z/ O2 E* D* z
02. 单相思与性骚扰的区别
! ~7 c& k* n! V03. 老板心中谁更重要
+ J: I$ _* a2 ^; ^6 s2 k04. 和上司要保持一致
4 Y; D" V. \# o06.“预算与排期” & I6 D6 h2 b. r. g- p! q
07. 管理层关心细节吗？
: N3 I e/ p& q08. 专业质疑与先兆流产 . V/ k4 U! n4 ?' n. s; [3 r/ d. {
09. 5%就够了 6 h, B6 V5 ~+ a4 c X/ c8 T
10. 别搞不清楚谁是老大
" o* O1 \0 G1 M7 P9 }11. 老板们的不同特点 ) g$ g! g3 q/ a( \, W
12. 话不投机
1 R, y7 X# y1 R! w0 p7 w13. 受累又受气该怎么办
/ K7 r1 ~# F/ k: ]& Z$ L14. 猜猜为啥请晚餐
- Q7 F0 F0 ~9 y4 j! T& H% z8 F15. 1001个笑话 - v% `1 w. r s) C
16. 最后的玫瑰 ; B3 Q- \2 [( e' L2 E) Z* m
17. 招人难，求职也难 0 T9 `: p$ u/ h6 j# G
18. 职场天条：慎用MAIL
; q+ f7 _9 j* z I; L5 v0 C- Y19.“自下而上”还是“自上而下” - A, Z5 t( a# h5 l; }- `9 Z$ O
20. 两位同僚
8 ^0 |4 U* q3 w' y7 k21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
8 j5 Q" h- m# @+ Z+ i) f( M" R22. 认可须及时
1 }8 m% T* v1 C7 e1 O5 e23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 / m: W! o! N7 l7 }4 N5 L
24. 教会徒弟饿死师傅 / I% b1 ?( [* y( w
25. 老板你应该清楚我为啥要走
& n- {' E% T! w* W9 Z5 K$ A26. 上下级之间的匹配 # |. G+ q1 X, K/ @- A: b
27. 在狮子和老虎之间游走 9 ?" D; Y: w5 Y$ ~
28. 空手套白狼 2 z2 d+ Q0 L1 D# K7 Y7 W
29. 又笨脾气又大的下属 8 G7 @! T) H! L4 R. L2 ?: L
30. 我保证以后一直对你好 . ?: \- d0 g5 A" R% j4 K
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 : Y0 [0 q5 Y( {* J9 L* n4 W. x
32. 杀机
?# U) P7 ?" l$ n. A3 j. ]33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” . D0 g0 y3 c0 H8 F C$ W# ?$ D
34．设定工作目标要符合“SMART原则” / w/ X4 z; m( N& u5 C" A- Z
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
- F$ k6 \& i7 j: j! S36. 功高压主
$ g$ [( L4 d5 L& ]37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
2 {6 N) i) ^3 }+ Z/ Q) l38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 # t9 ?* w% u7 p( }
39. 充满变数的时期 8 B2 H4 O- x# M) q% K6 r
40. “有过”和“同步” $ ]! {$ P3 f3 i& w
41. SOP的多种功能 * j- e( F0 J8 W+ a* @
42. 专业的秘书 2 m" r7 n: c1 d$ l. ^, l
43. 偷听者
! e2 x2 }) O8 A# C' ^( m44. 惊变 $ e \, ?' x- _, S' S
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 p/ k. z& w; v* `( ~/ @
46. 要为下属的成长付出心血
2 Q, v! Z! Z" D47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
% X6 F3 W* b7 e* j48. 什么叫“不道德” ! Q3 F" l; [/ y
49．埋伏
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51. 高参
8 y5 }' W% U9 n) C+ {' N6 X52.. 如何处置这样的“三期”员工
. L# V7 h, L0 s+ [) d V% {" W) H53. 自由自在的活 9 ]4 H2 s7 V: O. Y; X- W" g |
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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