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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则3 v- K' l7 z9 K6 c: t
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作者:李可
: \" p9 Q3 j2 k$ z4 W出版时间:2007-09-01|, r* l+ U8 \5 e& w b8 S
出版社:陕西师大出版社
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. V9 A1 u0 ^" f, e" m* D; ^ 500强资深经理揭示外企生存法则
4 s2 N2 i& w! ?. R& h! N# ^. } 为白领阶层量身定做的职场必读指南
8 C4 `9 T* l$ p7 b" N7 p! L8 n 中国白领必读的职场修炼小说。
1 ~0 O8 a0 m1 l: O% @) h1 N她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
0 k7 d, r) t0 Y* G0 s大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
& [& i. N. t9 B! Z5 m# p说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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# A6 y0 W9 ^- L: y' Z的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
4 \8 w v; u( i7 p小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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0 |# J' Y* y: @! t+ j; l/ w; N取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
" [; l) U2 b1 f* S可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
7 R8 x% g. C( Y你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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- _! k, i8 o" j& N2 z; D! L公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企* ~" z5 E0 q p1 d. k
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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9 A2 w. u0 [: x* j经了各种职场磨练。 ' R/ ]' D- V. q0 e& g0 O
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ * X2 Y ^1 r# P& l8 Z2 j
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% b$ G6 r4 Y" {( H; I3 k5 `4 x$ J摘录：
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# K- ]! l/ O" {" A0 d7 J* ^* `1 Z2 Y大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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0 N( ]2 |) I* l* a8 s6 E, H 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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( @9 H2 U4 U$ k9 I5 U7 b团队日常行政事务如会议安排等。
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Y: T# w+ i" t# L: @ 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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1 c$ y3 g1 q8 D+ D) _8 c, X部门的人沟通，都得门儿清。2 S' W$ i4 N' d, ~, f* @3 m
0 O5 _( W9 R: t. ?9 B! O q- j 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另. y) Z, A' I! t0 _
! ?; O# l: f: I$ d( \0 P一层，是没出息没前途的意思。2 H1 H# v% l: h5 I
9 `! G- `8 S# I# \5 E 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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; x# I7 @" M' d/ q! O& l3 m6 w阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果 j. B% _. C) @, _0 @
# v5 C1 ?! {# a# X不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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0 O, v! ]8 N! J7 M. t$ j 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的3 a9 g( {3 t5 R0 k% M/ x
7 W4 h% q$ i% k/ N# G7 Y! v2 l1 ^职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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' S, h X6 @4 w* l, e DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的8 I' E) |" P& g( U
: I) [& N: {- t& }9 q: s亲切、乐观和不思上进。
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( H; i/ O+ y* l8 ^' j 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴; x3 l8 U6 [+ q) W
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之( T5 l8 A2 A6 h/ \
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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+ @ n4 y3 k& \5 b2 A( VDB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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5 H' h& h0 |3 H& i/ h8 E6 k的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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+ w8 ^0 h, m/ p% p: D# ^: @& Y) g 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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! {5 T- M9 d1 p, G% {/ T 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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. f7 K8 D6 A s, v2 ?$ y: C朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。8 d6 A+ T2 M; P+ ]) J/ V
, D- o, {$ A$ Y+ m+ ^ 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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5 K# t5 z% J( t; C5 B, n 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。) l) P4 ?) W) ]
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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2 g' u% S) z- B& Y7 l4 H 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请7 ~' N# u7 ^' R! a
( R5 H% x$ O) A$ k- G) ~的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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) z8 z6 y; G' p: M 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。, U2 n: v) }' ] W& s8 D
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE. x! y7 [" i' m0 F% p( ?9 V
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”( u$ x F! \5 o
, k8 a/ ]7 C9 j( s 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点7 i0 J' T& P' ]5 ~) `; `" b
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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& o' J# r. `: W: z8 x# C4 Y 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球. f) i, D q4 g
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教0 Y+ z: D6 U+ s8 p( Z7 H/ B; Y- j/ b/ }
4 I) U: ]2 b+ L& }' ~0 h育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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- d* \( e% p+ ?( a满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。" v- b. r5 O. s3 h2 H) I
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9 K* U- y- q( Y% M目录 4 p, m$ r) q, P( w
引子：三个月的民企生涯
, Z }+ @6 K7 ~4 l" ]DB人物表
0 F0 [1 K- x* b% L5 c9 _; e( T01. 忠诚源于满足 * r3 q+ T* E9 X9 s2 t' b* i0 ~
02. 单相思与性骚扰的区别 4 ?- D! N+ h. g
03. 老板心中谁更重要
6 n- y2 V" F. r L) ]04. 和上司要保持一致 ( D+ p' F- w" N4 S
06.“预算与排期”
( Z# A/ o: b& | a! g07. 管理层关心细节吗？ % p. h! H8 j r7 b+ C5 M3 R
08. 专业质疑与先兆流产 8 w/ m: h# ^6 N' Z
09. 5%就够了
9 ]3 F4 [( o1 h+ v& L10. 别搞不清楚谁是老大 6 y s3 E* ]+ D6 {* R
11. 老板们的不同特点
9 m, t, x2 L g12. 话不投机
; o7 K+ r- g0 Y0 L8 K n' h13. 受累又受气该怎么办 $ P1 g9 Z0 @+ O
14. 猜猜为啥请晚餐 1 j3 _! @& d) \# K4 e6 [
15. 1001个笑话
6 J$ Y5 k- U `16. 最后的玫瑰
; ]# X8 a! C S& `7 l17. 招人难，求职也难 4 J& b8 t2 h, x8 p/ H
18. 职场天条：慎用MAIL ! ~* X/ @7 Q; K" j/ [! H7 H
19.“自下而上”还是“自上而下”
^0 R! b& ] P8 M3 ~) k& \$ E8 ^20. 两位同僚
4 |8 y$ u3 \2 h% ~ a' ?" v `21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
& t) R, v0 p3 p, }$ j5 ?1 @% m22. 认可须及时 ' |- u) A7 r( ~8 z) w; A
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 3 Z. I) ^& d* F# a1 ? P
24. 教会徒弟饿死师傅 , @8 m, q1 b( y$ E& o7 M$ @
25. 老板你应该清楚我为啥要走 0 B7 t8 E9 ?7 s& c0 F" l
26. 上下级之间的匹配 8 }* }$ I2 n3 S. z Z l2 L9 H
27. 在狮子和老虎之间游走
7 J* {* z& y- V28. 空手套白狼
7 k' D6 C+ k% h1 h; D29. 又笨脾气又大的下属
9 B# _& {7 O( O30. 我保证以后一直对你好 ; j( k1 _" e, d2 R/ q
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 # W6 n6 G! y' h9 V8 T
32. 杀机 ' B! X/ J' P& V/ ^2 T7 h+ t; g- {
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
+ z# P7 l& A. ?; ?% `0 j$ H7 }5 L4 B34．设定工作目标要符合“SMART原则” % L/ D7 h2 h, S/ v6 P
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
1 |1 _: ]! Z6 O- {. ~. r4 r! o3 u36. 功高压主 3 C D7 h: a0 ]/ ]
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 , `; X5 F8 q9 E0 H0 h( S
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
+ o5 M t" J. h2 w9 Y' S39. 充满变数的时期
; R/ i$ W) s; c# E* y$ P ^40. “有过”和“同步” 0 h5 i# p8 _: C* V/ J( I
41. SOP的多种功能
1 z4 J/ {: [+ W; Y2 g+ ` P0 @42. 专业的秘书
; ^4 f- \0 \& Z( n$ v43. 偷听者
2 o: e7 _2 b+ S. r8 _44. 惊变
. m2 w4 `( v. n' |45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 6 `1 r @) l C1 S1 S7 r
46. 要为下属的成长付出心血 % T+ P b: Q L. c7 X7 I2 r1 j
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） + v! z! X9 H0 X# C
48. 什么叫“不道德”
1 r a; l, _$ }: q( Y! p49．埋伏
' l- F# {, K9 S1 j& h50．筹码 ) ?2 l2 G2 l+ z5 l1 h) ]$ F3 B9 ^
51. 高参 0 V% ^( u$ Z0 @+ z4 d7 I( [5 O
52.. 如何处置这样的“三期”员工
0 @" C4 }8 ?* m53. 自由自在的活 # T9 p6 B2 ?) L: r, r8 H' v
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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