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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则, q* P& G. T+ @# s9 ]
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作者:李可 m1 r% K# Z( @
出版时间:2007-09-01|
# }$ _" L# i8 B& a& O出版社:陕西师大出版社: ^& M5 m3 l, E+ F" ?% ?
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6 r. x+ S L. k" {1 Y, ^' w: A 500强资深经理揭示外企生存法则+ A6 m8 h1 ~; z5 ?6 R0 g
为白领阶层量身定做的职场必读指南! Y8 P$ Z5 e; r8 X) S
中国白领必读的职场修炼小说。
1 U0 B8 z9 h% X1 c4 [2 ~她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 7 a0 d; V& {2 j4 d2 w
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 ' I0 p7 t& D' }: G
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣 w1 W# w ?$ H* o$ }$ f. G
Y' u: z- e" N! ]% T( P2 z的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
+ r5 [# T) ~* h$ q" }2 V0 I8 W小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
; B" s& e% \0 S" Y可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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" {9 W/ b7 J# J1 X，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
4 z; G5 b7 N# ]你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人4 U/ q8 g% ]& c% Y6 R
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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9 Z$ j- Q2 n, M# `# |% C的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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: m" l1 y. w0 v! _经了各种职场磨练。 ; V `( H# l( B1 H
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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+ h" N; T! @3 M5 i# P* B$ O摘录：/ d, Z& s1 d* z
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强1 t8 X. v9 X! d- r
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。% G$ b4 p, W, G5 l* G& {& d
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售: X. Z7 y' Y' a; K
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团队日常行政事务如会议安排等。8 C' q2 M7 S, e8 f" J: W
3 w9 r, l/ x4 I) B 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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4 g6 r* C- V# x' t5 b" O9 X部门的人沟通，都得门儿清。8 D+ r9 k( H8 o2 Q2 A
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，2 z1 l, e2 @; k: V
( S) b+ n2 q0 \0 |6 ~! b要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另5 d7 [6 b+ A) {% Y" P
; m: `; @) w0 f, |8 |2 H一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展 C# K2 b( b; \ f" [
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果' _* F! Q7 d8 I. {( j7 R
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。. V( M+ g6 Q. y' V$ c" H
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。0 k. i0 r; U% U5 p; d. ?
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的+ }. A- w s' k
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亲切、乐观和不思上进。
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/ T' j" \0 J# _, g; m 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴- }3 H. n& M( e1 Y
/ X3 `1 }1 Y5 c" }2 n随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之6 K% E9 e/ E- v! X
: {' i1 G4 D: p8 @/ B& `无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。6 D% i8 ~- c# L3 |- D# h
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了4 D4 s. H4 P# E/ x0 Z
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DB当前台。, c' r! G% v* B- S
) @, S3 @+ e5 @1 c 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类+ i' E! c( B4 V. v! m/ [2 S# v+ y
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。! Y) O) d9 k" r2 U4 E' b- i
" I- O$ [2 b5 \8 s. X) E2 S 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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$ q. I1 M5 N$ A6 }. f* D' c- I& V( o码上班不用站着，还不用倒班。
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# X, e( i; W% ^. {) [$ _2 l 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是/ B+ [4 \% h2 P- e* j$ b8 O5 p6 u
" C! `! x3 |- X! H% K# {6 I' Z朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。 e; `8 e4 s; X$ g( B6 u+ c9 u
. m" `* Z, \/ M! Z: m1 } 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。! ]/ p3 D6 W6 ]
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”! d- k3 G! O9 y* M$ g' M
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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3 {) `5 \; ~1 N. V/ S$ m# k ` 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请3 x. O' [- r9 a7 [* |
- y7 Y6 O1 \4 E的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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1 W* c9 F5 M! ?, e! Y6 N) T" Q 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。+ o3 l Z: J _
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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6 `% I- ?! w1 D; X: }& ]》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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* M" U. \( L6 z- m2 J6 ]/ n9 i 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点1 V9 c: G3 B& Y
5 i5 _: I* j$ x% t7 e好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球% l. Y3 F8 E; m# s @ |/ B
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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0 E( g6 N! q* _; _& b( j8 h满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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引子：三个月的民企生涯 $ X1 e( C6 ~; P6 V- u k4 I X
DB人物表 ( K. r; J% s8 k( g7 L. L- Z
01. 忠诚源于满足 ; c3 D& |8 {6 X- v7 U4 x7 u
02. 单相思与性骚扰的区别 9 i+ V' x' W$ q/ ], e* p; _$ {
03. 老板心中谁更重要
. m1 a: Y8 g7 ?) f: O) `; b5 E04. 和上司要保持一致
: I! J- I: o4 P. h- U% g06.“预算与排期”
+ {, b4 S) }2 q07. 管理层关心细节吗？
- D: U! v9 J& b" ~0 h' V! u; s4 K08. 专业质疑与先兆流产 6 |, n+ G9 a' O) F9 ~- H1 {# ^* k" ]
09. 5%就够了
% h1 b4 P7 D# J: G# n& f8 c: X' g1 w: H10. 别搞不清楚谁是老大
% ?0 Q/ A9 y" K. P5 Z5 `11. 老板们的不同特点 9 U$ F; T0 D2 {5 `
12. 话不投机 5 A6 _ W V& r. Y8 v0 o# N
13. 受累又受气该怎么办
! }: t8 w! X$ T14. 猜猜为啥请晚餐 ( f+ n8 Y6 d }: L
15. 1001个笑话
" v0 q" i0 h+ b9 v2 W4 h, e a16. 最后的玫瑰
0 Y. p; F2 k. n$ V6 Z8 z17. 招人难，求职也难 & I" m- a3 \8 b
18. 职场天条：慎用MAIL
/ Y: V' P B" V$ V19.“自下而上”还是“自上而下” ! Q+ Y! Y# |# @1 }& P
20. 两位同僚
* _! i/ C" `! z x0 ~; m; J21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 ' f0 ] P$ a5 r0 R* l9 ?" V
22. 认可须及时
* Z! }& D" z3 d$ c- X* j# _( b5 E23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 2 f2 C5 D6 }: `/ s7 K! U
24. 教会徒弟饿死师傅 / F' d6 H5 r) t4 U+ l& g K
25. 老板你应该清楚我为啥要走
2 R5 L8 ?7 t t, n+ \2 s26. 上下级之间的匹配 0 Z$ F3 c( Q/ W& v3 s4 k3 ]
27. 在狮子和老虎之间游走 ' c# M) G5 ^! @7 M2 ?6 t
28. 空手套白狼 - I2 {" ]! g3 k; _$ }) y& F* m' E$ A
29. 又笨脾气又大的下属 0 t( w2 r( X* o |$ a6 _
30. 我保证以后一直对你好 : p( a7 J/ V/ r( I
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
# r3 a. ]$ ` E4 }% M) S32. 杀机
" u. ~& `( q# h; B6 p33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” $ S' ]3 b1 R' R4 `5 x0 p$ y
34．设定工作目标要符合“SMART原则” 1 `3 X8 m, w+ w
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 / [. d9 ]- A5 [
36. 功高压主 1 f) ]7 _4 r8 E, Y& d
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 6 ?" j0 a# Y8 N4 Q8 d' a/ _: U/ L
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
P* V8 m$ g5 c5 e) N39. 充满变数的时期
! |# g; Z% c9 i40. “有过”和“同步” , ^! E$ l; |% S6 {. p% p; f
41. SOP的多种功能
1 Z- M$ N( C: T5 j! i, H6 s6 q9 d42. 专业的秘书
+ w# M4 E0 l' g! S43. 偷听者
/ Q4 S2 G6 H7 b- ]7 {1 y) u44. 惊变
! M: T: F" [) ~45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 $ {& m* A3 f. }( s4 s& P
46. 要为下属的成长付出心血
6 g; Z" t5 B; \47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 3 h a! [0 b# T; x* m$ t2 P8 _
48. 什么叫“不道德”
3 ? F( V: k7 \' C6 M49．埋伏
" f3 G: q5 K/ r# }50．筹码
- z' H3 x5 l6 p: x2 g51. 高参
8 o) \* L/ g( ^' E: `# [- ]. V! b4 o9 Q5 G52.. 如何处置这样的“三期”员工 9 F1 p. _( K) ?4 q, N
53. 自由自在的活 # o- m: X7 m- { V" g7 G1 b U( s
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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