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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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$ b0 s5 y. i# z5 B* S作者:李可
) C" Z+ R7 O8 S出版时间:2007-09-01|# S1 B, | W# W- d2 ?* N5 p3 a! b
出版社:陕西师大出版社% e9 |2 v$ Q' a% ?& r) s
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500强资深经理揭示外企生存法则) d# t' S* u" h
为白领阶层量身定做的职场必读指南
" k% \. u, A4 _& l 中国白领必读的职场修炼小说。 ) A! U' }3 C: F& E! h
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ ' t' z$ n w" |1 r% q- g9 _% u! h
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 / V6 t k; s: b8 _5 A
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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- M* f: u$ Q7 V5 D9 R的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
# C% H5 T* ~. Q o" N9 _0 y2 K" g小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
, o* b2 L- C% t( I. W$ e5 I可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 1 e& v# o& a& T
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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( Y$ Q0 A5 T. S4 {- [公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历! H5 D. E W% p8 J- x
. V9 V5 V4 s, c4 G! N经了各种职场磨练。
) N) z1 W: [: y' W* e8 e8 r对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强/ ~7 T% a: G3 \" ]9 O& u# L
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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" P I# a; D: g7 m, v" R 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售2 E1 a% S& i& ]0 _+ B& |
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团队日常行政事务如会议安排等。5 q' F% `6 [6 _$ t* @! k# r2 l" p
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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& E; A+ r2 _- h2 e7 T/ e- x$ x部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，: g# }( G! N8 N9 T: H! |5 _
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另7 f% P6 J2 y0 f+ s9 G' A8 r
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一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展' W; M3 x3 P7 D# s" U# i
9 [) l# D) U' y+ [* E阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果8 y7 Z+ Z8 Y$ d8 b- w
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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" X0 S' _) o4 B4 g4 k* `5 e 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的. a& f' q6 r, }( C: J: e" q8 Z
: U$ Q* j# Q! o. y: e0 D' Q; Y职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。6 l3 X1 K w( t0 x6 A2 Y
3 }# u9 z9 c+ V* _ DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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4 `4 l- ~0 g8 d9 b. O. i/ K/ r7 N% a亲切、乐观和不思上进。; J5 C9 T8 S" Y4 X9 p
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴, h$ h& Y; q) ~# Z" a
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之8 f6 O. z0 ?- A# a8 c+ n8 \+ |4 h
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了3 q5 r8 L4 G8 ~, r2 U* u! l: l
% r F: }; |' K8 R; PDB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。* }1 @0 O6 T0 }7 F
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。) z* K3 R& `6 p4 k/ ], p7 w- p
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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% b/ u- G' M* w' }' V b 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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5 x; V( K; N; ` ?- H# l4 o( n4 F通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。& C) s& j. w3 |% X% S
7 ~. T, A! L8 q3 A 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。3 v% C3 S$ v$ Z7 T# i/ c
" Z* S5 C4 M# r) K 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。# E5 G; p+ @0 i% B
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请& f9 Y" y# Z4 \9 F. G& t `
- w8 J+ A4 F3 ^3 e6 Z; n j4 k的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”% b" @* T3 c6 k3 h$ [
* d+ ^ [5 l% Y9 ] 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表' W1 B8 H9 |7 a+ ^
I- u& Q a; `+ _不了美国，只不过代表DB罢了。0 n+ O7 D m, d S3 Q6 T* S4 n/ D
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE, V C1 c8 O8 ]8 N8 n, g0 k
- T5 x9 {, ~" E& X/ H( O8 H》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”0 }/ j h, b+ t/ T% Z; n- d
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。1 T" ~( F2 H- b' I' J4 N& P' S
' q! L% b7 E/ D! a F, R( ]" H; H4 Z; M 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球4 s* _ ~- w5 ]5 Y# {. W
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。: f& e3 w1 k2 G
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$ e' l7 e+ [% c& Q* f目录 ' G6 b5 z. r4 i0 t. D
引子：三个月的民企生涯
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' y' v9 c6 p, Q$ _, ^+ ?2 l& L01. 忠诚源于满足 # E# L* Z2 f, B x- U0 j/ {
02. 单相思与性骚扰的区别 7 o6 \+ G6 d/ F: p& J0 A/ g8 b
03. 老板心中谁更重要 . N7 p# d, b# R+ X
04. 和上司要保持一致 3 {/ I. H) m6 C2 h
06.“预算与排期”
5 h* X' d! M4 n7 {; }% [5 H07. 管理层关心细节吗？ / Z: I+ h( c( U y
08. 专业质疑与先兆流产 4 [2 ~$ j n8 ^$ | y3 A: ]6 o
09. 5%就够了 + s) g2 L* N$ g
10. 别搞不清楚谁是老大
0 u2 y. S3 Y8 M11. 老板们的不同特点
2 `* i) t( X4 n" A& j) O12. 话不投机
7 B* D0 p k6 M+ Z9 ^13. 受累又受气该怎么办 1 B& F# O$ V5 `! M
14. 猜猜为啥请晚餐
4 U6 G7 i% Q, F" i/ W8 `& A15. 1001个笑话 4 E/ |8 h: f/ |
16. 最后的玫瑰 : o1 z7 J$ W# S& g7 l# _' I2 V
17. 招人难，求职也难 % J- U# v& N- Y) x
18. 职场天条：慎用MAIL
& [0 H/ ?( l4 D( [3 S" o19.“自下而上”还是“自上而下”
6 B8 J6 P. ^9 T4 @4 L1 P, U2 z20. 两位同僚 0 e& R- [) I9 S9 n' ~) m( i- c
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 ) K& }. u- P+ P% ]7 g
22. 认可须及时 3 T2 i6 O9 }* B. V5 [, x+ V
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
2 V+ v7 a8 x6 W' M4 h& D! h24. 教会徒弟饿死师傅
% E, o' k. F8 b. P5 f2 P8 b& o25. 老板你应该清楚我为啥要走 6 {( Z5 }7 F. i3 O1 B% c% T# D) z
26. 上下级之间的匹配 4 I3 j" a7 G2 G1 u$ r
27. 在狮子和老虎之间游走
# k7 N! y* T5 o: F28. 空手套白狼
' M& W$ y7 H4 ^0 z29. 又笨脾气又大的下属
( w& k" b: f" L5 S) d; i6 r1 n d: J30. 我保证以后一直对你好 0 [5 e* Y( S; S- m5 a
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 z! R5 q* U; I. J4 K
32. 杀机 - ]* {, X0 @% R3 C/ I% h
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
9 D, U% H, o: \ e34．设定工作目标要符合“SMART原则” ! w3 h; q0 K0 b8 K( R. B
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 3 D' J. k& l+ a. d
36. 功高压主 3 a* R6 o; D- d1 k/ a
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 1 L, b% O) {- r2 T- l3 [$ Q
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 2 F1 y9 H" p7 P6 f) B+ g
39. 充满变数的时期
& @) R+ `1 z1 k! q7 J9 l40. “有过”和“同步”
" ^! s: J8 q# z, @& \2 R) L8 T) E41. SOP的多种功能
& H7 j: z! ?; R42. 专业的秘书
: Y! Z, O. j4 E' F* e$ @43. 偷听者 $ h* O9 B6 e9 G; K3 l, u [
44. 惊变
$ x6 |& z5 W, g1 v6 G/ {5 k( A45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 3 k' \0 R+ x5 {, |
46. 要为下属的成长付出心血 : x$ ^6 ~" E8 R( m7 X
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） " g! k1 z8 L! |" ?7 s
48. 什么叫“不道德”
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50．筹码 : v! I7 ?) N% |# p8 V% a
51. 高参
. b8 M6 G$ N) }. m' a( y) u# r, C2 X52.. 如何处置这样的“三期”员工 - R7 J S- K6 e: Z: b
53. 自由自在的活
* F, K. m* D6 T54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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