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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则& ~ n2 \6 w# N5 J f6 i( Y
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作者:李可( `- Q, E) e- V; G8 q
出版时间:2007-09-01|! D% P9 ^( o1 w D" H( o: E# U# j
出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则* I: @- P- B8 r0 _0 J# m$ j
为白领阶层量身定做的职场必读指南
6 [% e4 r8 A& h( s: h+ b. g 中国白领必读的职场修炼小说。
0 x1 O* L( G8 C她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 5 o5 v8 C Q+ }* M( L( A0 ~
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
4 [8 I; ?# {% ~! Z# A4 m说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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7 M* N: Q4 x" l5 p- r( N2 v的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 % ^0 J# I0 Q- M r
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获% o4 K. K9 Q- f
" I2 v. I0 C2 L) o! r0 Y取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
7 H! U: n S2 r8 r# @8 ?可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意# n3 l- r6 K% b& Q1 M2 ~
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 8 `' h' C4 I8 G6 ~! f. V1 }
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企8 \. g5 V5 j( Y9 ~& t j( K
1 C, \& b9 W8 ?的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历- g4 x- ]# a( f+ r5 v) a8 P
( R" Z% a9 L5 u9 F经了各种职场磨练。 : r4 V! q! f/ n" K& G1 k& N
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ * D) ]7 s8 D* T2 D; Z1 k. c
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8 O1 K2 x9 V! J0 K: e9 O) G- W6 i5 F, ]摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。1 x" o& l/ o4 U; }) u' @5 A) U0 @* o
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售' u# w/ |9 t* d |
9 }: c4 n, j5 h4 r团队日常行政事务如会议安排等。; N$ Z3 H- Q; W7 j
, ]! i5 A q8 A) B6 k7 n1 E) n% S 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个# {/ X+ m2 f9 f0 h5 n1 ]- A2 a1 X
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部门的人沟通，都得门儿清。8 M- C+ Q" m( n. E8 ]. x
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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/ g! L4 x* L& p( a+ [1 k要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。 l& t; W6 _, j) P
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展 R* b, _: D1 B) `
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果5 C2 U( n2 L! C' ` S) N
+ L' T, ~) {: k不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。2 A+ o: y1 i ~0 F" t/ `
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的7 `, d: V$ w# r g0 b
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。+ ~1 G) f; C1 T$ R% o% C- ]/ r
+ j% x3 q- L# K2 J DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。8 k- F9 N4 B- h4 y+ X& A8 }
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴$ w e$ X* _' K1 f9 x
6 g! I+ g$ _4 X: c7 l1 v随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之# A. m5 B, h3 d$ j, b
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。* k" z, w; T2 b* Y# G4 Q
( U9 J i( P6 ?( ? 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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. M ^2 n# G% [, I" P, ], Y4 pDB当前台。
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& N, T) u: {) r- |, ~" }) e 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。4 [& R( H! x, O! E
0 ^$ t4 Y* n5 s0 w! f3 g 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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( R% | X! H2 |9 r码上班不用站着，还不用倒班。
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! T+ P F+ C4 I6 j+ M; y 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是 I5 \( J# p* c5 j; Y! N" M& s
7 o5 R& G' n7 I+ p; l3 }+ \0 T8 M朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面 @1 h W$ U: e3 N
! @- V8 G- x. @通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。% Z) _" A! K5 l; r( n8 B% O6 Q
: ?8 U$ o; | \- E; D5 C1 L/ Y 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。$ k1 W1 |6 h; E% S. s
" q7 c6 f: u0 D: v1 ?$ a 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请( i5 q A" h! J# \
' v7 m% B$ R" H( e% `# q的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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1 ]+ O# M' i/ r- H4 [1 C& O$ b 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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8 F" L$ u- C! N4 n& b# q不了美国，只不过代表DB罢了。. \# [# X' r% J: E
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE! s7 J6 L6 B8 }* B
' H# E, P. x( z( I- n》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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2 M+ m R" k5 j" t& O4 V T$ l" v好玩儿，两人很快就混得N熟了。/ a0 g9 U4 N( b4 A# q. n- m: i
: f' p; J1 e# @4 j. s 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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7 F' w0 O% f8 J' f* z3 y6 e通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。& u6 ]$ f+ x$ K0 g! V
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9 y# G, `& p" a+ T1 b1 ]8 _( O/ |引子：三个月的民企生涯 5 M, Z* G- r _( S% j) |4 m& R
DB人物表 9 o! g5 ~" }; q8 Y- r
01. 忠诚源于满足
( q9 O. ]/ N9 x2 e& e s02. 单相思与性骚扰的区别
+ j$ B9 H9 o/ {03. 老板心中谁更重要 3 I" E& q2 V6 C4 l
04. 和上司要保持一致
) s) T/ b* d# K3 a2 z06.“预算与排期” " S# k% S% v2 ] L" E5 s
07. 管理层关心细节吗？ ! R4 E0 d) R( z& E8 R0 m
08. 专业质疑与先兆流产
6 c! C8 @# |/ l+ l$ k- q09. 5%就够了 ; f* `/ y2 ]/ n5 a: O7 X
10. 别搞不清楚谁是老大 % V9 f6 d8 u ]/ {
11. 老板们的不同特点 3 ]% D: X, G/ ` `5 N$ [% M: [
12. 话不投机
' m: F0 `: H% |13. 受累又受气该怎么办 4 \) j& O4 {, N% b+ r, q
14. 猜猜为啥请晚餐 2 F5 N" `9 T1 b/ X" U9 Q
15. 1001个笑话 6 z, N+ C( a: M
16. 最后的玫瑰 * `+ D3 a6 x/ W, L) D' D
17. 招人难，求职也难
7 C3 D: R# v4 n18. 职场天条：慎用MAIL
( Y: b- J* R0 [5 P9 J* j4 ?+ i19.“自下而上”还是“自上而下”
2 I4 U: s+ m- b( B20. 两位同僚 : q, q+ V( h! }/ }
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
" [6 q2 d4 F6 U22. 认可须及时
5 f9 `' j5 P2 A; ?1 t r l23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
0 C# W+ ~1 o- K6 s% X6 y3 ]24. 教会徒弟饿死师傅
7 s% V% F! F! @4 d- c25. 老板你应该清楚我为啥要走 & G! I) l% N2 t* P
26. 上下级之间的匹配
/ f7 p f! e! x. L0 v: _27. 在狮子和老虎之间游走
# I8 [5 j7 G" Q4 I! s28. 空手套白狼 ) y5 M1 c; H* Q/ B
29. 又笨脾气又大的下属 + r* z2 W x! x; R b
30. 我保证以后一直对你好 1 A- n5 ?! Z3 b) H- y
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
. ^5 F1 m% g p- m& p8 j+ s5 q6 Q32. 杀机 ) ~6 i! l% d/ \: e) t
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” # N8 z p; K$ \( S4 Q3 @0 E+ D9 i
34．设定工作目标要符合“SMART原则” . |, p% e L% U5 P
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
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, o1 b4 D6 T" C$ x" k6 z37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
; |7 G. L/ A- k' f, O38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 + r; T. s& K8 }7 y
39. 充满变数的时期 1 J9 m v# T6 A" o: z" |: D0 [3 e% s
40. “有过”和“同步”
g, S3 N$ B. Y41. SOP的多种功能 0 u8 g! x1 h% l: i# m( y' n
42. 专业的秘书
( O2 |( G& x4 n7 I7 M5 v43. 偷听者
. L) a e. B5 D8 L44. 惊变 : A9 Y6 ?- S# U4 Y; O
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
! J: I. D: U0 m5 z' n4 Q4 B46. 要为下属的成长付出心血 7 t- {1 w, O+ u
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
2 I$ Z B6 G n' h3 j48. 什么叫“不道德”
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50．筹码
$ v/ r+ o& q! D' ~; w, F" J8 w9 e51. 高参 9 B# S/ f/ m1 @5 G& W
52.. 如何处置这样的“三期”员工 ) s; f5 \8 H' \# H# F
53. 自由自在的活 ) }% R! ]' ^9 X- ?: |- i" U6 P" Z
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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