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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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0 s8 i% `* q; j' ^" B, k作者:李可
$ Y! Y' t6 u8 D- i4 ^( Z9 V& v出版时间:2007-09-01|6 K/ H6 `3 n2 n6 n" v7 L
出版社:陕西师大出版社1 J; B" L$ O% P9 Y1 f& h% i( _
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500强资深经理揭示外企生存法则
8 W* C. v) e8 b; t+ n1 ^' N 为白领阶层量身定做的职场必读指南
% g W3 I b! F5 a 中国白领必读的职场修炼小说。
+ x) ]( Q* B1 n* J$ y她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ . M- I9 K* o& H( E
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 7 _ Y6 v# u$ }: C
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣( Y5 P9 }/ ]2 W+ W1 N2 L6 d
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 : }1 t5 _ o+ c* T9 w2 W
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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2 _3 k: J! y) I' D9 f取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
% T7 E E1 ~' b5 D可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意' V# ^& H5 {% E: I& H
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 : y+ v8 \% X3 Z: P; k9 A
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人0 ~2 I9 W+ w& H, `4 {8 U
& b9 D7 a( l* a9 V8 ^2 R公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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( o% P* a- Z" g; [, a8 P4 d的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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5 H8 ]' I+ L8 m: b' k5 ] [* N4 J经了各种职场磨练。
7 ?7 Q _! w" N对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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4 i7 l) h. h7 ^5 t. @! s* X$ r# v摘录：: ^2 \- ^+ x* r' |0 f
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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4 L3 }) b2 u1 _ p1 m; r# J企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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0 {, [9 a/ z8 _, w# o团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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5 Y5 a- a5 Z' G# z. J部门的人沟通，都得门儿清。
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. M+ r4 X+ u+ M G& ~ 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，' Y7 a9 C0 U; Z# K9 |) q
' z5 J2 B: g* A) m要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另) v8 Q9 V: I j1 I1 Z; \2 @& t
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一层，是没出息没前途的意思。% ^. k9 e8 W' l' F. a$ Y) p- S
: U$ V5 y8 ~3 X) S! j! ]7 V3 W 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展- O/ Z9 N: X* i6 m6 }: ?0 q3 k
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果9 y0 T( { Q6 ]4 ^
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。# x& ], M1 n* ^) y5 K2 {8 h: |+ ], ^
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的) I$ L' W- c* q M
# c) e K {$ G6 h, D# A2 W职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。" X0 R d, i/ Q1 {% v6 J/ E" U
: S6 U5 O9 v5 K DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的* d+ i4 y( {4 Q: X+ z
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之- M/ x3 b+ D+ q1 E8 p
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。; Z* h3 G, e# `! |2 G2 v
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了' u. E$ k! `! W) v, r8 T1 o
2 ]4 r N( P: Q! iDB当前台。. B/ B" i3 d/ b: x' K6 o
, B8 U+ x! U# c* y 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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7 Y P- {# O! I; H的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。1 H7 y6 ~! ]4 q3 m. k; j5 H
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是3 q: Y9 J& k* B2 ^% i
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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6 I6 z) \4 ?% _+ V) H) } 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。! s, j1 A3 V1 G) Y1 y. ~
3 E7 y8 _' H4 H( H- T 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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( e0 u# J3 w: y8 X1 P% E 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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: r0 Z: @7 ]% O- I* ] 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请0 f% X+ w/ v5 I4 \- \" H! P
- z9 v+ V* j( `# y5 q& y的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。” v7 z) L% d; g2 _2 Y: s5 q8 i
- ^1 G0 t( L9 M) h9 V 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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1 ]: z3 a7 p0 w% _' X6 y- u不了美国，只不过代表DB罢了。" k6 _0 c" L- _8 d0 W6 i6 i f
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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$ K- R H. K+ r+ }* ?》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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0 [. {1 n, s* t. Y7 Q$ O6 ~ 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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s" q( j6 B7 r" a3 }$ V3 z6 p好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球1 y4 U- R" {9 @
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教- V+ P3 {7 o7 P% h6 J; j0 N
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越, L+ R. }# T0 f
# j. L3 o: ]. u- v2 X# B! T满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。0 {6 q/ s4 r8 Q& n Q4 S9 A
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目录 9 ?( Y9 Q2 {$ i* h. ^
引子：三个月的民企生涯 ( ?" O1 v8 Y Y7 C4 x, o
DB人物表
0 A" v7 C. x$ \6 L; f1 l2 j01. 忠诚源于满足 9 t; |2 L9 q9 y( R
02. 单相思与性骚扰的区别 * O+ P- N: e' I
03. 老板心中谁更重要
& n. i/ n' n7 \' w04. 和上司要保持一致
, Y9 m. P2 q7 K/ j# n06.“预算与排期” ! ~; V. f; L- H) Z3 U' c4 L) |
07. 管理层关心细节吗？
- L; G E, H% e9 Y7 n8 Z08. 专业质疑与先兆流产 4 H j) t4 w9 d7 {" u
09. 5%就够了
, B3 L* s# o. o3 T" S10. 别搞不清楚谁是老大 6 t7 g: |3 A3 T2 h
11. 老板们的不同特点
. T- E. f- ?2 l$ @; }4 K12. 话不投机 * w) q8 ]& X" }! Z6 s
13. 受累又受气该怎么办 4 {3 H5 Q( v; x: B$ t
14. 猜猜为啥请晚餐 * C# p) U" T+ z. ]$ K# t
15. 1001个笑话 ; I% M+ g/ B8 Z, `3 P6 T
16. 最后的玫瑰
3 v5 f% s, ?2 x, _' q17. 招人难，求职也难
8 t6 O+ C2 s- N9 `8 ^% b: w2 ^ ]: Y18. 职场天条：慎用MAIL
# j+ ~0 J& p, R& v19.“自下而上”还是“自上而下” & e4 j/ U9 q5 N5 u" @/ c, z( F
20. 两位同僚 + u F5 o, T, i( g* _3 e
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 , m# @$ P( c% c
22. 认可须及时
6 g$ d1 J9 T' }23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 6 l" i' }8 k6 A5 u; b
24. 教会徒弟饿死师傅
- y. z& B: ~/ }3 N8 n5 `5 s8 ?25. 老板你应该清楚我为啥要走
0 s2 R' V5 T% ^& r W- y26. 上下级之间的匹配
- y. Z6 p0 w( x H/ n27. 在狮子和老虎之间游走 : i7 K7 T! a* J9 b v% X
28. 空手套白狼 / n C( q n. ?" Z
29. 又笨脾气又大的下属
% j8 u. z9 N I' H3 x0 a30. 我保证以后一直对你好
' N( q% N1 H& H7 y8 r/ \- k, H31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
1 Q, g9 G0 p* l* k1 ] ]2 P5 Z32. 杀机
/ U2 K: g- R9 T& {33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
1 v7 N: y6 A* {2 t2 ^7 y7 r34．设定工作目标要符合“SMART原则”
( a( L* i: A2 O% p+ ?35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
& [9 t. R9 k6 k0 ^, H36. 功高压主
% P% |& k( S w/ J0 F. G37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 9 s2 D J& O9 y' J0 Q
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 ! B4 R+ L5 `: y0 ]# e* d6 u o/ D
39. 充满变数的时期 1 @& @7 A: g$ X- y: M9 R; W* m
40. “有过”和“同步” 8 w) l7 H4 B. F
41. SOP的多种功能
$ M/ q7 N( \1 Z7 O42. 专业的秘书 & S/ Z" }/ h$ w; f; g( K, v
43. 偷听者 1 Z2 D7 K l! r
44. 惊变
$ I/ c: K3 e% w+ g8 d45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
, E, S* W; G/ w8 d6 T46. 要为下属的成长付出心血 / B! x# `% \9 E1 v
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 2 A0 X" T% [; H3 W: e
48. 什么叫“不道德” 5 d- X3 _4 K; L2 |1 N# O% f
49．埋伏
/ t4 ^7 ?" E; y6 B% p50．筹码
! Q; P, m6 W# T9 P51. 高参
4 y' |* X% c# C! u52.. 如何处置这样的“三期”员工
) g/ ~; ~2 @) C8 F% Q1 N8 ]& v53. 自由自在的活 5 J" P3 E0 `' V8 y8 ]7 v. \- w. ?
54. 执子之手，与子成说 ; ^+ q% D- R" D9 S+ d
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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